Como corrigir o erro de atualização do Windows 800B0001

Publicados: 2018-03-13

'O que está por vir é melhor do que o que se foi'
Provérbio Árabe

Embora seu sistema operacional Microsoft exija atualizações regulares para funcionar sem problemas, atender a essa necessidade essencial pode parecer um verdadeiro desafio – especialmente quando você recebe mensagens de erro dizendo que o Windows não pôde procurar novas atualizações. No entanto, você não deve desanimar: uma coisa de cada vez, e hoje vamos ajudá-lo a corrigir o erro 800B0001 do Windows Update.

Vamos começar com o básico: este código significa que seu serviço Windows Update está com problemas. Para ser preciso, ele não pode determinar o provedor de serviços criptográficos. Outra causa comum desse erro é a corrupção de um arquivo responsável pela atualização do seu sistema operacional. Além disso, um caso de malware nunca deve ser descartado em uma situação como essa. De qualquer forma, é hora de colocar o Windows Update de volta nos trilhos.

Em primeiro lugar, você deve realizar certas manipulações de backup, pois as correções que mostraremos exigem precisão e não deixam margem para erros. Se as coisas não saírem conforme o planejado, talvez seja necessário desfazer as alterações realizadas.

Para começar, você deve fazer backup de seus arquivos importantes para evitar sua perda permanente. Todas as mãos no convés: unidades de nuvem, cartões de memória, DVDs, dispositivos de armazenamento externo serão muito úteis. Você pode até migrar seus dados para outro laptop, mas a maneira mais fácil de manter seus arquivos seguros é usar um software de backup especial, como o Auslogics BitReplica.

Faça backup de seus arquivos para evitar a perda permanente

Você também pode criar um ponto de restauração do sistema – ele o ajudará a configurar seu sistema para um estado anterior se algo der errado.

Veja como criar um ponto de restauração no Windows 7:

  1. Botão Iniciar -> Vá para Painel de Controle -> Escolha Sistema e Manutenção
  2. Sistema -> Vá para Proteção do sistema -> Proteção do sistema -> Selecione Criar
  3. Na caixa Proteção do sistema, descreva o ponto de restauração do sistema -> Clique em Criar

Você pode usar desta forma:

  1. Menu Iniciar -> Entre no seu Painel de Controle -> Prosseguir para Sistema e Manutenção
  2. Selecione Backup e Restauração -> Escolha a opção Restaurar meus arquivos
  3. Importar arquivos do registro -> Selecione sua cópia de backup -> Abrir

Para criar um ponto de restauração no Windows 10, faça o seguinte:

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + S para abrir a caixa de pesquisa -> Digite 'restaurar' (sem aspas) nela
  2. Selecione Criar um ponto de restauração -> Vá para Propriedades do sistema -> Clique em Criar
  3. Descreva seu ponto de restauração -> Clique em Criar

Aqui está como você pode usá-lo:

  1. Menu Iniciar -> Vá para Painel de Controle -> Navegue até Sistema e Segurança
  2. Selecione Histórico de arquivos -> Escolha a opção de recuperação
  3. Abra a Restauração do Sistema -> Avançar
  4. Localize seu ponto de restauração -> Selecione-o -> Clique em Avançar -> Concluir -> Forneça sua confirmação

Leve seu computador de volta no tempo com o recurso Restauração do sistema

Agora você pode ir em uma missão de resgate - basta descer e testar cada uma das 9 correções abaixo:

1. Analise seu sistema em busca de malware

Primeiro, é importante descartar problemas de malware. Portanto, execute uma verificação completa do sistema para verificar se o seu PC está infectado por malware. Você pode fazer isso usando sua ferramenta antivírus de terceiros ou a solução interna do Windows Defender.

Veja como você pode usar o Windows Defender no Windows 7:

Start -> Type 'Defender' into the Search box -> Windows Defender -> Scan

Para fazer isso no Windows 10, siga este caminho:

Start -> Settings -> Update & Security -> Windows Defender -> Open Windows Defender

Analise o seu PC em busca de malware com o Windows Defender

Você também deve verificar seu sistema com uma ferramenta anti-malware especial, como o Auslogics Anti-Malware, para garantir que seu antivírus principal não tenha perdido alguns intrusos particularmente traiçoeiros. O trabalho em equipe é importante, você sabe.

2. Execute uma inicialização limpa

Pode parecer surpreendente, mas um de seus programas ou serviços pode ter sido contra o Windows Update, o que significa que seu PC é uma espécie de campo de batalha agora. A questão é que, em uma situação como essa, você tem que escolher lados.

Considerando tudo, recomendamos que você aguarde a atualização do Windows. Como tal, você deve inicializar o Windows para descobrir qual item é o culpado pelo aborrecimento da atualização 800B0001.

Para executar uma inicialização limpa, execute as seguintes etapas:

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows e os botões S simultaneamente-> Digite 'msconfig' (sem aspas) -> Enter
  2. Aba Geral -> Inicialização seletiva
  3. Carregar itens de inicialização -> Limpar este painel
  4. Guia Serviços -> Ocultar todos os serviços da Microsoft -> Desabilitar todos os itens
  5. Salve suas alterações e reinicie sua máquina

Se o erro de atualização do Windows 800B0001 estiver ausente, ative os serviços da Microsoft, bem como os itens de inicialização, um de cada vez, para descobrir qual deles é a raiz do problema.

3. Use o Solucionador de problemas do Windows Update

Se o erro 800B0001 do Windows Update persistir, você deve usar o Solucionador de problemas do Windows Update. Acesse o site de suporte da Microsoft, baixe a ferramenta para sua versão do Windows e execute-a para corrigir o problema.

4. Use a ferramenta DISM

Se você for um usuário do Win 10, tente executar a ferramenta DISM (Deployment Image Service and Management) integrada:

  1. Abra sua caixa de pesquisa e digite CMD nela -> Selecione CMD na lista
  2. Clique com o botão direito do mouse e escolha executá-lo como administrador -> Um prompt de comando elevado será aberto
  3. Forneça uma senha de administrador ou sua confirmação, se solicitado -> Permitir
  4. Digite o comando 'DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth' (sem aspas) -> Pressione Enter -> Sua execução pode levar vários minutos -> Aguarde o processo terminar
  5. Em seguida, digite o comando 'sfc /scannow' (sem aspas) -> Pressione Enter -> Pode demorar um pouco para a operação terminar

Feche o prompt de comando e abra o Windows Update para ver se está tudo bem agora.

5. Use a ferramenta System Update Readiness

Para corrigir a corrupção do Windows Update no Windows 7, você deve baixar a ferramenta System Update Readiness do site de suporte da Microsoft e instalá-la em seu PC. A ferramenta será executada automaticamente e ajudará você a instalar as atualizações necessárias.

6. Execute o Editor de Diretiva de Grupo

Se os métodos acima não resolverem seu problema de atualização, é hora de utilizar o Editor de Diretiva de Grupo:

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows e os botões R no teclado -> Digite 'gpedit.msc' (sem aspas) na caixa Executar -> Pressione Enter
  2. Clique duas vezes em 'Especificar configurações para instalação de componentes opcionais…' -> Habilite esta opção
  3. Habilite a opção 'Entre em contato com o Windows Update diretamente para baixar o conteúdo de reparo…'
  4. Em seguida, clique em Aplicar -> Clique em OK para salvar as alterações -> Reinicie seu PC

Execute o Editor de Diretiva de Grupo para corrigir o erro 800B0001 do Windows Update

Verifique se você pode atualizar seu computador agora.

7. Renomeie as pastas SoftareDistribution e Catroot2

E aqui está outra correção supostamente eficaz para o erro 800B0001 do Windows Update:

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows e os botões R no teclado -> Digite 'cmd' na caixa Executar (sem aspas) -> Pressione Enter
  2. Clique com o botão direito do mouse no prompt de comando-> Escolha executá-lo como administrador
  3. Digite os comandos abaixo (lembre-se de pressionar Enter após cada um):
    Net stop wuauserv
    Net stop cryptSvc
    Bits de parada de rede
    Net stop msserver
    Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Reinicie o seu PC e veja se o problema foi resolvido.

8. Redefina os componentes do Windows Update manualmente

Sem sorte até agora? O problema é que alguns de seus componentes do Windows Update podem ter um mau funcionamento sério. Isso significa que redefini-los pode ajudá-lo a eliminar o erro 800B0001:

  1. Abra um prompt de comando elevado e digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
    bits de parada de rede
    net stop wuauserv
    net stop appidsvc
    net stop cryptsvc
    De “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”
    cd /d %windir%\system32
    regsvr32.exe atl.dll
    regsvr32.exe urlmon.dll
    regsvr32.exe mshtml.dll
    regsvr32.exe shdocvw.dll
    regsvr32.exe browserui.dll
    regsvr32.exe jscript.dll
    regsvr32.exe vbscript.dll
    regsvr32.exe scrrun.dll
    regsvr32.exe msxml.dll
    regsvr32.exe msxml3.dll
    regsvr32.exe msxml6.dll
    regsvr32.exe actxprxy.dll
    regsvr32.exe softpub.dll
    regsvr32.exe wintrust.dll
    regsvr32.exe dssenh.dll
    regsvr32.exe rsaeh.dll
    regsvr32.exe gpkcsp.dll
    regsvr32.exe sccbase.dll
    regsvr32.exe slbcsp.dll
    regsvr32.exe cryptdlg.dll
    regsvr32.exe oleaut32.dll
    regsvr32.exe ole32.dll
    regsvr32.exe shell32.dll
    regsvr32.exe initpki.dll
    regsvr32.exe wuapi.dll
    regsvr32.exe wuaueng.dll
    regsvr32.exe wuaueng1.dll
    regsvr32.exe wucltui.dll
    regsvr32.exe wups.dll
    regsvr32.exe wups2.dll
    regsvr32.exe wuweb.dll
    regsvr32.exe qmgr.dll
    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe wucltux.dll
    regsvr32.exe muweb.dll
    regsvr32.exe wuwebv.dll
    netsh winsock reset
    netsh winhttp redefinir proxy
    bits de início líquido
    net start wuauserv
    net start appidsvc
    net start cryptsvc
  2. Acesse o site de suporte da Microsoft
  3. Baixe o agente do Windows Update mais recente e instale-o em seu computador
  4. Reinicie seu PC

9. Corrija seus problemas de registro

Se a redefinição dos componentes do Windows Update não tiver resultado, isso pode significar que o registro do sistema está corrompido. Você pode tentar corrigi-lo manualmente, mas deve ter em mente que cometer até mesmo um pequeno erro ao editar o registro pode causar mau funcionamento do sistema. Além disso, você pode achar difícil descobrir o que exatamente está errado com seu registro.

É por isso que recomendamos que você use um software especial para fazer o trabalho. Por exemplo, Auslogics Registry Cleaner é uma ferramenta 100% gratuita que pode corrigir seu registro e garantir seu desempenho suave e estável.

Verifique se há problemas no seu Registro

Esperamos que não haja sinal do Windows Update Error 800B0001 no seu PC agora.

Você tem alguma ideia ou dúvida sobre esse assunto?

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