Resolvendo o problema do Skype com o dispositivo de reprodução no Win 10

'O que as pessoas falam no Skype?3% Olá, tudo bem? 97% Você pode me ouvir?'
Autor desconhecido

Sabemos que você adora o Skype – ele permite que você coloque muitas conversas e mensagens em sua vida agitada, certo? Mas apostamos que você gostaria que seu relacionamento com este aplicativo fosse um pouco menos agitado. Por exemplo, a mensagem de erro 'Problema com o dispositivo de reprodução' é algo que você definitivamente deseja que desapareça o mais rápido possível. Felizmente, esta questão é 100% solucionável – basta usar as dicas abaixo.

Observação: se o seu problema for 'problema com o dispositivo de reprodução Skype Windows 7', você ainda poderá achar este artigo útil, pois a maioria das correções descritas abaixo funcionam bem no Win 10 e no Win 7.

Aqui estão 10 maneiras fáceis de resolver o problema do seu dispositivo de reprodução:

1. Desative os programas de áudio em execução em segundo plano
2. Reinicie seu Skype
3. Verifique se o dispositivo de reprodução correto está definido como padrão
4. Desative a opção 'Ajustar automaticamente as configurações do alto-falante'
5. Reinstale seu dispositivo de áudio
6. Reative seu dispositivo de áudio
7. Reative seus alto-falantes
8. Redefinir arquivos de configuração do Skype
9. Atualize seus drivers
10. Reinstale o Skype

Vamos orientá-lo através de todos eles:

1. Desative os programas de áudio em execução em segundo plano

O erro "Problema com o dispositivo de reprodução" pode surgir devido a algum outro aplicativo monopolizando o centro das atenções. Assim, vá ao seu Gerenciador de Tarefas e veja se algum outro programa está rodando em segundo plano no seu sistema. Não hesite em desativar quaisquer programas de áudio ativos. Em seguida, verifique se o problema foi resolvido.

2. Reinicie seu Skype

Essa correção é bem simples: saia do Skype e abra-o novamente. Se esta manobra foi inútil, prossiga para o seguinte método - seu triunfo está ao virar da esquina.

3. Verifique se o dispositivo de reprodução correto está definido como padrão

O problema é que você pode ter configurado acidentalmente o dispositivo errado no seu Skype.

Se você usa o aplicativo clássico do Skype:

1. Abra seu Skype -> Vá para Ferramentas -> Navegue até Opções
2. Vá para Configurações de áudio -> Vá para Alto-falantes -> Selecione o dispositivo que você precisa -> Salvar

Se você usa a nova versão do Skype:

1. Abra seu Skype -> Vá para a seção Configurações
2. Navegue até Alto-falantes -> Certifique-se de que o dispositivo correto esteja definido como padrão

4. Desative a opção 'Ajustar automaticamente as configurações do alto-falante'

Este é frequentemente relatado como uma correção eficaz para problemas de dispositivo de reprodução. Portanto, se você usa o aplicativo clássico do Skype, experimente este método:

1. Abra seu Skype -> Vá para Ferramentas -> Abrir Opções
2. Navegue até Configurações de áudio -> Alto-falantes
3. Desative Ajustar automaticamente as configurações do alto-falante -> Salve suas alterações clicando em Salvar

5. Reinstale seu dispositivo de áudio

Se o problema "Problema com o dispositivo de reprodução" persistir, tente reinstalar seu dispositivo de áudio. Veja como fazer isso no Windows 10:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + X -> Selecione Gerenciador de dispositivos na lista
2. Vá para Controladores de som, vídeo e jogos -> Encontre seu dispositivo de áudio -> Clique com o botão direito nele -> Escolha Desinstalar

Após a desinstalação do dispositivo, reinicie o seu PC. Em seguida, seu Win 10 instalará o dispositivo automaticamente.

6. Reative seu dispositivo de áudio

Sem sorte até agora? Não há necessidade de se desesperar. Basta fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + X -> Selecione Gerenciador de dispositivos na lista
2. Vá para Controladores de som, vídeo e jogos -> Encontre seu dispositivo de áudio -> Clique com o botão direito nele -> Escolha Desativar
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo novamente -> Escolha Ativar

7. Reative seus alto-falantes

Aqui está outro truque que vale a pena tentar:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante (no canto inferior direito) -> Selecione Dispositivos de reprodução na lista de opções
2. A janela de dispositivos de reprodução será aberta -> Clique com o botão direito do mouse no espaço vazio -> Certifique-se de que as opções Mostrar dispositivos desabilitados e Mostrar dispositivos desconectados estejam ativadas
3. Localize seu dispositivo de áudio -> Clique com o botão direito nele -> Desativar
4. Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo novamente -> Ativar
5. Aplicar -> OK

8. Redefina os arquivos de configuração do Skype

A redefinição dos arquivos de configuração do Skype pode ajudá-lo a colocar seu aplicativo Skype de volta nos trilhos. Aqui está o que a manipulação implica:

1. Feche seu Skype -> Certifique-se de que ele não esteja sendo executado em segundo plano, usando o Gerenciador de Tarefas
2. Pressione a tecla do logotipo do Windows e R para abrir a caixa Executar -> Inserir %appdata% -> Pressione Enter
3. Encontre sua pasta do Skype -> Altere seu nome para Skype.old (você poderá encontrar seu histórico do Skype lá)
4. Abra seu Skype e veja se o problema foi corrigido.

9. Atualize seus drivers

Drivers de dispositivo de reprodução desatualizados podem transformar o uso do Skype em um pesadelo. Na verdade, quanto mais cedo você os atualizar, melhor.

Aqui está uma lista das opções a serem consideradas:

1. Usar o Gerenciador de Dispositivos:
   Win + X -> Gerenciador de dispositivos -> Clique com o botão direito do mouse em um dispositivo -> Selecione a opção Atualizar driver
2. Atualize seus drivers manualmente:
   acesse o site do seu fornecedor, baixe as versões mais recentes do driver e instale-as em seu PC.
3. Empregue o Auslogics Driver Updater para corrigir todos os seus problemas de driver em um clique.

10. Reinstale seu Skype

Seu aplicativo do Skype pode ser o culpado, então reinstale-o para corrigir seu 'Problema com o dispositivo de reprodução'.

Para reinstalar o Skype no Windows 10, siga as instruções abaixo:

Primeiro, vamos fazer backup do seu histórico do Skype:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows e R simultaneamente para abrir a caixa Executar -> Digite '%appdata%\skype' (sem aspas) -> Pressione Enter
2. Copie as seguintes pastas: 'Meus arquivos recebidos do Skype', 'Seu nome Skype' e cole-os em outro local.

Agora siga os passos abaixo para desinstalar seu Skype:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa Executar -> Digite 'appwiz.cpl' sem aspas
2. Vá para Programas e recursos -> Localize o Skype -> Clique com o botão direito nele -> Selecione Desinstalar/Alterar -> Desinstalar o Skype
3. Em seguida, vá para C:\Program Files -> Localize e exclua as pastas Skype e SkypePM

Em seguida, instale a versão mais recente do Skype.

Você pode recuperar seu histórico do Skype agora:

1. Pressione a tecla do logotipo do Windows + R para abrir a caixa Executar -> Digite '%appdata%\skype' (sem aspas) -> Pressione OK
2. Leve as pastas 'Meus Arquivos Recebidos Skype' e 'Seu Nome Skype' para esta pasta

Esperamos que você possa fazer e receber chamadas do Skype agora.

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