Como você pode melhorar seus processos de negócios com automação

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Você sente que está sempre atrasado em seu trabalho? Existem certas tarefas que você sempre precisa fazer manualmente porque não há outra maneira de fazê-las? Em caso afirmativo, é hora de você usar ferramentas de automação de processos de negócios.

Ferramentas de automação, como automação de data warehouse, podem ajudá-lo a economizar tempo e melhorar a eficiência. Esta postagem do blog discutirá os benefícios da automação e como você pode começar a usá-la em seus negócios.

O que é automação de processos de negócios e quais são os benefícios de usá-la em seu negócio?

A automação de processos de negócios (BPA) é a automação habilitada por tecnologia de atividades de trabalho humano repetitivas e baseadas em regras. Ele pode executar transações e orquestrar processos. O BPA pode ser implantado para automatizar qualquer processo de negócios, seja uma tarefa simples, como entrada de dados, ou um processo mais complexo, como processamento de solicitações.

O BPA oferece muitas vantagens para as empresas, incluindo custos reduzidos, eficiência aprimorada, maior precisão e conformidade e experiências aprimoradas do cliente.

Por exemplo, automatizando tarefas manuais como entrada de dados, as empresas podem reduzir sua dependência de mão de obra humana cara e propensa a erros.

Além disso, a automação de processos pode ajudar as empresas a melhorar sua conformidade com os regulamentos e as melhores práticas do setor.

Por fim, ao fornecer aos clientes opções de autoatendimento e automatizar as tarefas de suporte ao cliente, as empresas podem melhorar a satisfação do cliente enquanto liberam a equipe para se concentrar em tarefas mais estratégicas.

Como você pode determinar quais processos automatizar em seu negócio?

A chave para a automação de negócios é começar pequeno e focar na automação de processos com o impacto mais significativo. Para determinar quais processos automatizar, considere os seguintes fatores: frequência, complexidade e sensibilidade ao tempo.

Por exemplo, se uma tarefa é executada várias vezes por dia e é relativamente simples, como entrada de dados, é um bom candidato para automação. Por outro lado, se uma tarefa for complicada, como consultas complexas de atendimento ao cliente, pode ser melhor deixar isso para os humanos.

Depois de identificar quais processos automatizar, a próxima etapa é selecionar as ferramentas certas.

Há uma variedade de plataformas de software de automação no mercado, por isso é fundamental fazer sua pesquisa e escolher a que melhor atende às suas necessidades. Com as ferramentas certas no lugar, você estará no caminho certo para simplificar suas operações de negócios.

Quais são algumas ferramentas e tecnologias comuns usadas para automação de processos de negócios?

Ferramentas e tecnologias comuns usadas para BPA incluem automação de processos robóticos (RPA), automação de processos inteligentes (IPA), software de gerenciamento de processos de negócios (BPM) e inteligência artificial (IA).

RPA é um tipo de BPA que usa robôs de software, ou “bots”, para imitar as ações humanas. Os bots RPA podem ser programados para abrir aplicativos, copiar e colar dados, preencher formulários e enviar e-mails.

O IPA se baseia nos recursos do RPA, adicionando recursos de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML). Isso permite que os bots não apenas realizem tarefas repetitivas, mas também tomem decisões e executem ações com base em dados.

O software BPM fornece uma plataforma para automatizar processos de negócios. Inclui ferramentas para modelar, executar, monitorar e otimizar operações. O software BPM geralmente usa diagramas de fluxo de trabalho para representar visualmente os processos. As empresas podem usar IA com software BPM para automatizar processos que são muito complexos para abordagens tradicionais baseadas em regras.

Outra ferramenta crítica é a automação de ETL de data warehouse .

A automação de ETL de data warehouse é o processo de automatizar a extração, transformação e carregamento de dados de um data warehouse.

Esse processo pode ajudar a melhorar a eficiência e a precisão das operações do data warehouse e reduzir o tempo e o esforço necessários para gerenciar manualmente os processos do data warehouse.

A automação de ETL de data warehouse também pode ajudar a melhorar a qualidade dos dados, garantindo que os dados sejam extraídos consistentemente dos sistemas de origem e transformados no formato correto para carregamento em data warehouses.

Além disso, a automação de ETL de data warehouse pode ajudar a reduzir o risco de erros e inconsistências nas fontes de dados automatizando a validação de dados e o processo de verificação de erros.

Em última análise, a automação de ETL de data warehouse pode ajudar a melhorar a eficiência geral e a qualidade do gerenciamento de dados em um data warehouse.

Como você vai implementar a automação de processos de negócios em sua empresa?

Se você deseja otimizar suas operações comerciais, as ferramentas de BPA, como o software de automação de data warehouse, são um ótimo lugar para começar. Ao automatizar tarefas repetitivas e demoradas, você pode liberar seus funcionários para se concentrarem em atividades de maior valor agregado.

Mas como você implementa o BPA em sua empresa? Aqui estão quatro etapas principais para você começar:

1. Defina seus processos: O primeiro passo é identificar quais processos em sua empresa se beneficiariam da automação. Considere fatores como a frequência da tarefa, o nível de complexidade e o impacto na satisfação do cliente.
2. Selecione as ferramentas certas: Vários programas de software e ferramentas estão disponíveis para ajudar com o BPA. É fundamental selecionar os mais adequados às necessidades da sua empresa, considerando fatores como orçamento e compatibilidade com os sistemas existentes.
3. Implementar e testar: Depois de selecionar as ferramentas que você usará para o BPA, é hora de implementá-las em sua empresa. Certifique-se de testá-los completamente antes do lançamento para evitar interrupções em suas operações comerciais.
4. Monitorar e ajustar: Mesmo após a implementação do BPA, é crucial monitorar seu desempenho e fazer os ajustes necessários. Isso ajudará a garantir que seus processos de negócios sejam executados sem problemas e com eficiência.

Seguindo essas quatro etapas, você pode implementar o BPA em sua empresa e começar a colher os benefícios de operações simplificadas.

Conclusão

A automação de processos de negócios (BPA) é a automação habilitada por tecnologia de tarefas humanas repetitivas e baseadas em regras em uma empresa. Ele pode ajudar as organizações a melhorar a eficiência operacional, otimizar a utilização dos funcionários e aumentar a satisfação do cliente.

Você está olhando para realocar o seu negócio? Leia o que considerar ao realocar a tecnologia de uma empresa.