如何通过自动化改进业务流程

已发表: 2022-06-28

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你觉得你的工作总是落后吗？是否有某些任务您总是必须手动完成，因为没有其他方法可以完成它们？如果是这样，是时候使用业务流程自动化工具了。

数据仓库自动化等自动化工具可以帮助您节省时间并提高效率。这篇博文将讨论自动化的好处以及如何开始在您的业务中使用它。

什么是业务流程自动化，在您的业务中使用它有什么好处？

业务流程自动化 (BPA) 是基于技术的重复性、基于规则的人工工作活动的自动化。它可以执行事务和编排流程。可以部署 BPA 以自动化任何业务流程，无论是简单的任务（如数据输入）还是更复杂的流程（如索赔处理）。

BPA 为企业提供了许多优势，包括降低成本、提高效率、提高准确性和合规性以及增强客户体验。

例如，通过自动化数据输入等手动任务，企业可以减少对昂贵且容易出错的人工的依赖。

此外，自动化流程可以帮助企业提高对法规和行业最佳实践的合规性。

最后，通过为客户提供自助服务选项和自动化客户支持任务，企业可以提高客户满意度，同时让员工腾出时间专注于更具战略性的任务。

业务自动化的关键是从小处着手，并专注于具有最显着影响的流程自动化。要确定要自动化哪些流程，请考虑以下因素：频率、复杂性和时间敏感性。

例如，如果一项任务每天执行多次并且相对简单，例如数据输入，则它是自动化的良好候选者。另一方面，如果一项任务很棘手，例如复杂的客户服务查询，最好把它留给人类。

一旦您确定了要自动化哪些流程，下一步就是选择正确的工具。

市场上有各种各样的自动化软件平台，因此必须进行研究并选择最能满足您需求的平台。使用正确的工具，您将顺利地简化业务运营。

用于 BPA 的常用工具和技术包括机器人流程自动化 (RPA)、智能流程自动化 (IPA)、业务流程管理 (BPM) 软件和人工智能 (AI)。

RPA 是一种使用软件机器人或“机器人”来模仿人类行为的 BPA。可以对 RPA 机器人进行编程，以打开应用程序、复制和粘贴数据、填写表格和发送电子邮件。

IPA 通过添加人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 功能来构建 RPA 的功能。这使机器人不仅可以执行重复性任务，还可以根据数据做出决策并采取行动。

BPM 软件为自动化业务流程提供了一个平台。它包括用于建模、执行、监控和优化操作的工具。 BPM 软件通常使用工作流程图来直观地表示流程。企业可以将 AI 与 BPM 软件结合使用，以自动化对于传统的基于规则的方法而言过于复杂的流程。

另一个关键工具是数据仓库 ETL 自动化。

数据仓库 ETL 自动化是从数据仓库中自动提取、转换和加载数据的过程。

此流程有助于提高数据仓库操作的效率和准确性，并减少手动管理数据仓库流程所需的时间和精力。

数据仓库 ETL 自动化还可以通过确保始终从源系统中提取数据并转换为正确格式以加载到数据仓库中来帮助提高数据质量。

此外，数据仓库 ETL 自动化可以通过自动化数据验证和错误检查过程来帮助降低数据源中错误和不一致的风险。

最终，数据仓库 ETL 自动化可以帮助提高数据仓库内数据管理的整体效率和质量。

如果您希望简化业务运营，数据仓库自动化软件等 BPA 工具是一个很好的起点。通过自动化重复和耗时的任务，您可以让员工腾出时间专注于更多增值活动。

但是，您如何在公司中实施 BPA？以下是帮助您入门的四个关键步骤：

通过遵循这四个步骤，您可以在您的公司中实施 BPA 并开始从简化运营中获益。

业务流程自动化 (BPA) 是在整个企业中对重复的、基于规则的人工任务进行技术支持的自动化。它可以帮助组织提高运营效率、优化员工利用率并提高客户满意度。

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