Usando o Skype percebo que ninguém me ouve, como resolver
Publicados: 2018-01-15'As pessoas podem ouvir suas palavras, mas elas sentem sua atitude'
John C. Maxwell
Todos nós temos algo a dizer, e a tecnologia moderna ajuda nossas palavras a fluir. O Skype é um caso em questão – pode ser descrito como uma ferramenta poderosa para uma comunicação suave. O que é verdade até que o aplicativo fique surdo e sintonize você.
Infelizmente, ' Por que o Skype não pode me ouvir? ' é uma reclamação generalizada de usuários que atualizaram recentemente seus sistemas para o Windows 10. E ninguém argumentaria que não ser ouvido durante o skype é terrivelmente frustrante. O bom é que o problema em questão pode ser facilmente corrigido.
Aqui estão 8 dicas sobre como resolver o problema 'As pessoas no Skype não podem me ouvir':
- Ajuste as configurações do seu microfone
- Verifique suas configurações de áudio do Skype
- Use a solução de problemas do Windows
- Reinicie o serviço de áudio do Windows
- Corrija seus problemas de driver
- Atualize seu Skype
- Fazer downgrade para a versão anterior do Skype
- Verifique seu hardware
Continue lendo para se tornar audível novamente:
1. Ajuste as configurações do seu microfone
Verifique se o seu microfone está ligado
Se os usuários do Skype não puderem ouvir sua voz, seu microfone pode estar desligado. Assim, corra para conferir:
Windows logo key + I -> Privacy -> Microphone -> Turn it on
Certifique-se de que o Skype pode usar seu microfone
O Skype precisa de sua permissão para transmitir sua voz pela rede. Portanto, verifique se o aplicativo tem permissão para usar seu microfone:
- Tecla do logotipo do Windows + I -> Privacidade -> Microfone
- Escolha aplicativos que podem usar seu microfone -> Verifique se o Skype tem o status 'On'
Impedir que outros aplicativos roubem seu microfone
Se você não puder ser ouvido enquanto estiver usando o Skype, verifique se o microfone não está sendo usado exclusivamente por outro aplicativo.
Vamos para:
- Barra de tarefas -> Clique com o botão direito do mouse no ícone de áudio -> Dispositivos de gravação -> Selecione seu microfone -> Clique duas vezes nele para abrir suas propriedades
- Navegue até a guia Avançado -> Desmarque Permitir que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo.
2. Verifique suas configurações de áudio do Skype
Verifique suas configurações de áudio do Skype – isso pode ajudá-lo a reconciliar o aplicativo com seu microfone.
Aqui está como fazer isso em
o aplicativo clássico do Skype:
- Execute seu aplicativo Skype clássico -> Ferramentas -> Opções -> Configurações de áudio
- Configurações do microfone -> Verifique se o seu microfone está configurado corretamente
- Desmarque Ajustar automaticamente as configurações do microfone -> Salvar
o novo Skype no desktop:
- Abra sua nova área de trabalho Skype -> Clique duas vezes no ícone/imagem do seu perfil
- Configurações -> Áudio -> Microfone -> Verifique a configuração do seu microfone
Skype para Windows 10:
- Abra seu Skype para Windows 10 -> ícone de engrenagem (Configurações)
- Verifique suas configurações de áudio
Skype para Empresas:
- Abra a janela principal do Skype for Business -> Procure o botão Opções -> Clique na seta ao lado dele
- Ferramentas -> Configurações do dispositivo de áudio -> Dispositivo de áudio -> Certifique-se de que seu microfone esteja definido como o dispositivo de gravação padrão.
3. Use a solução de problemas do Windows
Para acabar com o drama 'Ninguém pode me ouvir no Skype', você precisa de todas as mãos no convés. Portanto, use o recurso interno de solução de problemas do Windows 10:
- Iniciar -> Painel de controle -> Solucionar problemas -> Hardware e som
- Solucionar problemas de gravação de áudio -> Avançar -> Deixe seu Windows 10 detectar e reparar seus problemas de áudio
4. Reinicie o serviço de áudio do Windows
Seu serviço de áudio do Windows pode estar com problemas, o que, por sua vez, faz com que você fique mudo durante o skype.
Para evitar problemas de áudio do Skype, reinicie o serviço de áudio do Windows:
- Tecla do logotipo do Windows + R -> Digite services.msc na caixa Executar -> Serviços
- Procure por serviços do Windows -> Selecione o áudio do Windows -> Clique com o botão direito do mouse -> Reiniciar
5. Corrija seus problemas de driver
O incômodo 'O áudio do Skype não funciona no Windows 10' pode ser causado por drivers de placa de som, placa-mãe ou microfone ruins. Se eles estiverem com defeito ou desatualizados, a pessoa com quem você está falando no skype não pode ouvi-lo, o que é extremamente irritante.
Aqui estão 3 soluções para corrigir seus drivers problemáticos:
Atualize/substitua seus drivers usando o Gerenciador de dispositivos
Para atualizar seus drivers obsoletos usando o Gerenciador de dispositivos, faça o seguinte:
- Tecla do logotipo do Windows + X -> Gerenciador de dispositivos
- Controladores de som, vídeo e jogos
- Encontre seu dispositivo -> Clique duas vezes nele -> guia Driver -> Atualizar driver
Você também pode usar o Gerenciador de dispositivos para alternar para o driver de áudio padrão da Microsoft. Essa manobra é frequentemente relatada como uma solução fácil para problemas de áudio no Windows 10.
Veja como fazer o truque:
- Tecla do logotipo do Windows + X -> Gerenciador de dispositivos
- Controladores de som, vídeo e jogos
- Encontre seu dispositivo -> Clique duas vezes nele -> guia Driver -> Desinstalar / Excluir o software do driver para este dispositivo -> OK
- Reinicie o computador
O driver de áudio padrão da Microsoft será instalado automaticamente.
Atualize seus drivers manualmente
Se o uso do Gerenciador de dispositivos não funcionou, acesse os sites oficiais dos fabricantes da placa de som / placa-mãe / microfone e baixe os drivers mais recentes para seus dispositivos. Execute os arquivos .exe e siga as instruções na tela para instalar seus novos drivers de áudio.
Use uma ferramenta especial
Se você deseja corrigir seus problemas de áudio o mais rápido possível, use um software especial - por exemplo, o Auslogics Driver Updater pode atualizar todos os seus drivers em um clique.
6. Atualize seu Skype
Se o Skype não conseguir ouvi-lo apesar de todos os truques e ajustes acima, tente atualizar o aplicativo – isso pode resolver o problema. Para baixar a versão mais recente do Skype, visite o site oficial do Skype.
7. Faça o downgrade para a versão anterior do Skype
Coisas ruins acontecem: é provável que seus dispositivos de áudio não tenham gostado do novo aplicativo do Skype. Isso significa que você também pode voltar para a versão anterior.
Para reverter para o Skype clássico para Windows Desktop, use o link do site oficial do Skype.
8. Verifique seu hardware
Teste seu microfone em outro computador
Se você usar um microfone externo, conecte-o a outro computador. Obviamente, se o dispositivo estiver com defeito, ele não funcionará em nenhum lugar. Nesse caso, você terá que investir em um novo microfone.
Inspecione seu laptop
Se o problema "Skype não me ouve" persistir em seu laptop, o microfone interno pode ser o principal culpado. Você pode tentar consertar o dispositivo sozinho ou consertá-lo por um especialista certificado - a escolha é sua.
Esperamos que o Skype não tenha dificuldade em ouvi-lo agora.
Você tem alguma ideia ou dúvida sobre esse assunto?
Estamos ansiosos pelos seus comentários!