วิธีค้นหาสาเหตุของ BSOD โดยใช้ Event Viewer

ปัญหาจอฟ้ามรณะ (BSOD) เป็นข้อผิดพลาดของ Windows ที่น่ากลัวซึ่งอาจทำให้ช่างเทคนิคพีซีมืออาชีพตื่นตระหนก โดยหลักแล้วชี้ไปที่ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ที่ระบบปฏิบัติการไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม ปัญหาซอฟต์แวร์ เช่น ไดรเวอร์อุปกรณ์หรือไฟล์ระบบเสียหาย อาจเป็นตัวกำหนดความรับผิดชอบได้เช่นกัน

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้ Windows จะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องหยุดทำงานและเริ่มต้นใหม่ หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นเพื่อบ่งบอกถึงปัญหาก่อนที่ระบบจะรีบูต

BSOD เป็นเรื่องปกติธรรมดาในพีซี Windows 10 ในขณะที่บางอย่างเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเล็กน้อย แต่บางกรณีก็ส่งสัญญาณถึงปัญหาพื้นฐานที่ร้ายแรง

การแก้ไขข้อผิดพลาดประเภทนี้อาจซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ทราบสาเหตุ ด้วยข้อมูลเพียงเล็กน้อยบนหน้าจอสีน้ำเงิน คุณสามารถรับความช่วยเหลือทางอินเทอร์เน็ตได้ดีพอสมควร อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก Event Viewer

Event Viewer บันทึกเหตุการณ์ที่นำไปสู่ข้อผิดพลาด แม้ว่าพีซีของคุณจะไม่มีปัญหาที่คุณสังเกตเห็น แต่โปรแกรมจะบันทึกสัญญาณเตือนของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต คุณไม่จำเป็นต้องกลับไปดูท่อนซุงเพื่อค้นหาป้ายเหล่านี้ทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันจะมีความสำคัญเมื่อระบบของคุณประสบกับข้อผิดพลาดร้ายแรง เช่น หน้าจอสีน้ำเงิน

ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีใช้ Event Viewer เพื่อค้นหาสาเหตุของ BSOD

วิธีค้นหาบันทึกข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows 10

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่แว่นขยายในแถบงานเพื่อเปิดช่องค้นหา คุณยังสามารถกด Windows + S เพื่อเรียกฟังก์ชันการค้นหา
2. พิมพ์ “Event Viewer” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) เมื่อช่องค้นหาเปิดขึ้นและคลิกที่ผลการค้นหาแรก

หมายเหตุ: คุณยังสามารถกด Win + X หรือคลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Event Viewer จากเมนู Power User

3. เมื่อ Event Viewer เปิดขึ้น ให้ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและขยาย Windows Logs
4. ภายใต้ Windows Logs ให้คลิกที่ System
5. ไปที่ด้านขวาของหน้าต่างและคลิกที่ Create Custom View ภายใต้ System
6. เมื่อหน้าต่าง Create Custom View ปรากฏขึ้น ให้อยู่ในแท็บ Filter
7. ไปที่เมนูแบบเลื่อนลงบันทึกแล้วเลือกช่วงที่กำหนดเอง
8. จากนั้นเลือกช่วงวันที่และเวลาที่ BSOD เกิดขึ้นเมื่อไดอะล็อก Custom Range ปรากฏขึ้น
9. คลิกตกลงในกล่องโต้ตอบช่วงที่กำหนดเอง
10. ไปที่ระดับเหตุการณ์ในหน้าต่างโต้ตอบสร้างมุมมองที่กำหนดเอง และทำเครื่องหมายในช่องสำหรับวิกฤต คำเตือน และข้อผิดพลาด
11. คลิกตกลง ป้อนชื่อสำหรับมุมมองแบบกำหนดเองที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น จากนั้นคลิกตกลงอีกครั้ง
12. ในหน้าต่างตัวแสดงเหตุการณ์หลัก ตอนนี้ คุณจะเห็นรายการเหตุการณ์คำเตือน วิกฤต และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่คุณเลือก
13. ดับเบิลคลิกที่บันทึกเหตุการณ์และดูที่แท็บรายละเอียดเพื่อตรวจสอบรายละเอียดของเหตุการณ์นั้น
14. Google รหัสกิจกรรม หากคุณไม่เข้าใจคำอธิบาย และคุณจะพบความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าระบบของคุณรีสตาร์ทอยู่เสมอ

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินบางอย่างจะทำให้พีซีของคุณเริ่มต้นใหม่อย่างไม่สิ้นสุด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณในสถานการณ์นี้คือการตรวจสอบ Event Viewer ในเซฟโหมด

คุณมีสองวิธีในการเข้าสู่เซฟโหมด:

1. ผ่านสภาพแวดล้อมการซ่อมแซมอัตโนมัติ
2. การใช้สื่อที่สามารถบู๊ตได้

ผ่านสภาพแวดล้อมการซ่อมแซมอัตโนมัติ

วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการหลอกลวงให้คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อว่ามีบางอย่างผิดพลาดในกระบวนการบู๊ตเพื่อเรียกใช้คุณลักษณะการซ่อมแซมอัตโนมัติ โดยทั่วไปแล้ว BSOD จะไม่ส่งผลต่อกระบวนการบูตในช่วงต้น ดังนั้น Windows จะไม่ทราบว่ามีอะไรผิดปกติจนกว่าจะถึงเวลาโหลดแอปพลิเคชันเริ่มต้นของคุณ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows:

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อบังคับให้พีซีของคุณปิดเครื่อง
2. เปิดคอมพิวเตอร์และบังคับให้ปิดเครื่องอีกครั้งหลังจากที่โลโก้ผู้ผลิตระบบของคุณปรากฏขึ้น
3. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 สองครั้งแล้วคุณจะเห็นข้อความ "Please wait" หากคุณไม่เห็นข้อความ ให้ทำซ้ำขั้นตอน หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้ข้ามไปที่คำแนะนำถัดไปเพื่อใช้สื่อที่สามารถบู๊ตได้
4. เมื่อคุณเห็นหน้าจอการซ่อมแซมอัตโนมัติ ให้คลิกที่ปุ่มตัวเลือกขั้นสูง
5. บนหน้าจอ เลือกตัวเลือก ให้คลิกที่ แก้ไขปัญหา
6. ตอนนี้ คลิกที่ Advanced Options ภายใต้ Troubleshoot จากนั้นคลิกที่ Startup Settings เมื่อหน้าจอ Advanced Options เปิดขึ้น
7. คลิกปุ่มรีสตาร์ทบนหน้าจอการตั้งค่าการเริ่มต้น และเมื่อระบบของคุณเริ่มต้นใหม่ไปที่หน้าตัวเลือกการเริ่มต้น ให้กดหมายเลขข้าง Safe Mode หรือ Safe Mode with Networking (ถ้าคุณต้องการใช้อินเทอร์เน็ต)
8. เมื่อพีซีของคุณบูทเข้าสู่เซฟโหมด ให้เปิด Event Viewer เพื่อตรวจสอบสาเหตุของ BSOD

การใช้สื่อที่สามารถบู๊ตได้

แม้แต่คุณสมบัติการซ่อมอัตโนมัติก็อาจพังได้ ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องใช้สื่อที่สามารถบู๊ตได้

สื่อที่สามารถบู๊ตได้ทำให้คุณสามารถโหลดสภาพแวดล้อมการติดตั้งและการซ่อมแซมของ Windows แม้ว่าระบบของคุณจะไม่ได้บู๊ตก็ตาม อาจเป็น USB แฟลชไดรฟ์หรือดีวีดี หากคุณไม่มีดีวีดี Windows 10 คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อสร้างสื่อที่สามารถบู๊ตได้ คุณสามารถใช้เครื่องมือของบริษัทอื่นที่เรียกว่า Rufus หรือเครื่องมือสร้างสื่อของ Microsoft เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการใช้ทั้งสองโปรแกรม

การสร้าง Windows 10 USB ที่สามารถบู๊ตได้โดยใช้ Rufus

Rufus เป็นโปรแกรมบุคคลที่สามที่ใช้งานได้ฟรีสำหรับการสร้างสื่อที่สามารถบู๊ตได้ สิ่งที่คุณต้องมีคือแฟลชไดรฟ์ USB และไฟล์อิมเมจ ISO ล่าสุดของ Windows 10 ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft

ก่อนที่คุณจะใช้โปรแกรมใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดไฟล์ ISO ของคุณจากเว็บไซต์ของ Microsoft

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดาวน์โหลด Rufus จากอินเทอร์เน็ต
2. คลิกขวาที่ไฟล์ Rufus.exe และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
3. แอปพลิเคชันจะตรวจหาไดรฟ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อแฟลชไดรฟ์ USB ของคุณแสดงอยู่ใต้รายการอุปกรณ์แบบเลื่อนลง
5. เลือกดิสก์หรืออิมเมจ ISO จากดรอปดาวน์การเลือกการบูต จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Select
6. ไปที่ไดเร็กทอรีที่มีไฟล์ ISO ของคุณ คลิกที่ไฟล์ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Open
7. จากนั้นเลือก MBR จากเมนูแบบเลื่อนลงของชุดรูปแบบพาร์ติชั่น จากนั้นเลือก BIOS หรือ UEFI ภายใต้ระบบเป้าหมาย
8. ตอนนี้ ภายใต้ Advanced Drive Properties ให้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ “Add fixes for old BIOSes”
9. ไปที่ตัวเลือกรูปแบบขั้นสูงในส่วนตัวเลือกรูปแบบและทำเครื่องหมายในช่องรูปแบบด่วนและช่องทำเครื่องหมาย "สร้างไฟล์ป้ายกำกับและไอคอนเพิ่มเติม"
10. คลิกที่ปุ่ม Start และปฏิบัติตามแถบความคืบหน้าภายใต้สถานะ
11. แถบความคืบหน้าจะแสดงข้อความพร้อมเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

การใช้ Windows Media Creation Tool

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างสื่อที่สามารถบู๊ตได้โดยใช้เครื่องมือสร้างสื่อ:

1. ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft และดาวน์โหลด Media Creation Tool
2. เรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. เลือกปุ่มตัวเลือก "สร้างสื่อการติดตั้งสำหรับพีซีเครื่องอื่น" เมื่อหน้าต่างการตั้งค่า Windows 10 เปิดขึ้น จากนั้นคลิกถัดไป
4. ในหน้าถัดไป ให้เลือกภาษาของคุณ รุ่น Windows 10 (Home, Pro หรือ Enterprise) และสถาปัตยกรรมระบบปฏิบัติการ (64 บิตหรือ 32 บิต)
5. เลือกตัวเลือกแฟลชไดรฟ์ USB ภายใต้ "เลือกสื่อที่จะใช้" จากนั้นคลิกถัดไป
6. อนุญาตให้เครื่องมือดำเนินการให้เสร็จสิ้น

หลังจากสร้าง USB ที่สามารถบู๊ตได้ ให้เสียบเข้ากับระบบและรีบูต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนลำดับการบู๊ตตามลำดับ พอคอมขึ้นมา ให้กดคีย์ไหนก็ได้ถ้าได้รับพร้อมท์ เมื่อหน้าจอการตั้งค่า Windows ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ Repair Your Computer ที่มุมล่างซ้าย

หน้าจอ "เลือกตัวเลือก" ควรเปิดขึ้น คลิกที่ แก้ไขปัญหา เมื่อหน้าจอแก้ไขปัญหาปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ไทล์ตัวเลือกขั้นสูง ตอนนี้ให้คลิกที่การตั้งค่าการเริ่มต้นเมื่อหน้าจอตัวเลือกขั้นสูงเปิดขึ้น คลิกที่รีสตาร์ท หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณบู๊ตเข้าสู่หน้าจอ Startup Options ให้แตะหมายเลขข้าง Safe Mode และรอให้พีซีของคุณรีบูตใน Safe Mode

คุณสามารถใช้ตัวแสดงเหตุการณ์ในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบสาเหตุของ BSOD ได้แล้ว

วิธีอื่นในการตรวจสอบสาเหตุของข้อผิดพลาดจอฟ้า

Event Viewer ไม่ใช่โปรแกรมเดียวที่บันทึกสาเหตุที่ระบบของคุณขัดข้อง คุณยังสามารถใช้การตรวจสอบความเชื่อถือได้และอ่านไฟล์ดัมพ์

การใช้การตรวจสอบความน่าเชื่อถือ

Windows Reliability Monitor เป็นแอปพลิเคชั่นที่ติดตามปัญหาซอฟต์แวร์และเก็บบันทึกเหตุการณ์โดยละเอียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดข้อขัดข้อง อินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและทำงานได้ดีบน Windows 10 โปรดทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณต้องบูตเครื่องตามปกติหากคุณจะใช้โปรแกรม หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองเปิดในเซฟโหมดได้

มีหลายวิธีในการเปิด Windows Reliability Monitor คุณสามารถไปที่แผงควบคุม ใช้กล่องโต้ตอบ เรียกใช้ หรือใช้การตั้งค่า

หากต้องการเปิดโปรแกรมผ่านแผงควบคุม ให้เปิดแผงควบคุม จากนั้นคลิกที่ระบบและความปลอดภัย คลิกที่ “ตรวจสอบสถานะคอมพิวเตอร์ของคุณและแก้ไขปัญหา” ภายใต้ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา ในหน้าถัดไป ให้ขยายส่วนการบำรุงรักษาและคลิกดูประวัติความน่าเชื่อถือ

ในการใช้กล่องโต้ตอบ Run ให้เปิดโปรแกรม (กด Windows + R) พิมพ์ perfmon /rel (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) จากนั้นกด Enter

วิธีที่ง่ายที่สุดคือค้นหาแอปพลิเคชันในเมนูเริ่ม คลิกที่แว่นขยายในทาสก์บาร์หรือกดปุ่ม Windows และ S พร้อมกัน จากนั้นพิมพ์ “ประวัติความน่าเชื่อถือ” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) คลิกดูประวัติความน่าเชื่อถือในผลการค้นหา

การตรวจสอบความน่าเชื่อถือจะจัดเรียงผลการวิจัยตามวัน คุณสามารถเปลี่ยนบันทึกเพื่อดูตัวอย่างกิจกรรมเป็นสัปดาห์ แต่เราขอแนะนำให้คุณไปเป็นเวลาหลายวัน วันที่ในคอลัมน์ด้านขวาเป็นวันที่ล่าสุด เครื่องหมาย X วงกลมสีแดงแสดงถึงความล้มเหลวของระบบที่นำไปสู่การขัดข้อง คลิกคอลัมน์ของวันที่ที่มีเครื่องหมายสีแดง จากนั้นตรวจสอบส่วนรายละเอียดความน่าเชื่อถือเพื่อดูภาพรวมของสิ่งที่เกิดขึ้น ดับเบิลคลิกที่เหตุการณ์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

โดยปกติ จะมีลิงก์ที่ด้านล่างของหน้าต่างการตรวจสอบความเชื่อถือได้หลัก ซึ่งอธิบายว่า "ตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมด" แม้ว่าคุณจะสามารถทดลองใช้งานได้ แต่อย่าเพิ่งหมดหวังเพราะฟีเจอร์นี้ไม่ได้ช่วยอะไรเสมอไป

การอ่านไฟล์ดัมพ์

Windows มักจะสร้างไฟล์ดัมพ์ในหน่วยความจำของระบบซึ่งแสดงแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ก่อนที่จะเกิดความผิดพลาดขึ้น ข้อมูลที่คุณพบที่นี่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโปรแกรมกำลังเรียกใช้งาน

มีสองวิธีหลักในการวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์: การใช้ Windows Driver kit และการใช้โปรแกรมของบริษัทอื่นที่ให้บริการฟรี เราจะครอบคลุมทั้งสองวิธี

การใช้ Windows Drivers Kit เพื่อวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์

Windows Driver Kit หรือ WDK เรียกสั้นๆ ว่าชุดเครื่องมือที่ใช้ในการพัฒนา ดีบัก ทดสอบ และปรับใช้ไดรเวอร์ Windows หนึ่งในฟังก์ชันการดีบักคือการอ่านไฟล์ดัมพ์ที่สามารถตรวจพบข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ได้ ชุดนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับนักพัฒนาที่สร้างไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ระบบ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบสาเหตุของข้อผิดพลาด Blue Screen

ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีใช้ Windows Driver Kit:

การติดตั้ง Windows Driver Kit:

1. ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft และดาวน์โหลด Windows Driver Kit สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ มันจะเป็นไฟล์ ISO ขนาดใหญ่ที่คุณต้องแยก
2. เมื่อคุณดาวน์โหลดชุดอุปกรณ์แล้ว ให้เปิดไฟล์ ISO โดยใช้ File Explorer คุณสามารถเลือกที่จะเขียนลงดีวีดีได้หากต้องการ
3. ไปที่โฟลเดอร์ Debuggers เพื่อติดตั้งเครื่องมือแก้ไขข้อบกพร่องก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดสิ่งที่ถูกต้องสำหรับระบบของคุณ ไปที่ setup_amd64.exe หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการ 64 บิต และ setup_x86.exe หากระบบปฏิบัติการของคุณเป็นแบบ 32 บิต
4. ถัดไป เรียกใช้ไฟล์ wdksetup.exe
5. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ไปที่เมนู Start และค้นหา Command Prompt เมื่อโปรแกรมปรากฏขึ้นบนผลลัพธ์ ให้คลิกขวาและเลือก Run as Administrator คลิก ใช่ ในป๊อปอัปการควบคุมบัญชีผู้ใช้
6. เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์ C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86” (อย่าใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วกดปุ่ม Enter เพื่อสลับไปยังโฟลเดอร์ WDK
7. หลังจากนั้น พิมพ์ windbg.exe -IA (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกด Enter จากนั้นคลิก OK ในข้อความแจ้งที่ปรากฏขึ้น ดีบักเกอร์ของ Windows จะเปิดไฟล์ DMP (ดัมพ์) โดยอัตโนมัติ

การตั้งค่าเส้นทางสัญลักษณ์ใน Windows Debugger:

1. ไปที่เมนู Start และค้นหา windbg คลิกที่ WinDbg ในผลการค้นหาเพื่อเปิด Windows Debugger
2. เมื่อหน้าต่าง Windows Debugger ปรากฏขึ้น ให้ไปที่มุมบนซ้ายแล้วคลิก “Symbol File Path…”
3. พิมพ์ “SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) ลงในช่อง Symbol Path แล้วคลิก OK

การอ่านไฟล์ดัมพ์:

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start แล้วเลือก Run หรือแตะปุ่มคีย์บอร์ด Windows และ R พร้อมกัน
2. พิมพ์ %systemroot% (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) ลงในกล่องข้อความของกล่องโต้ตอบ Run และกดปุ่ม Enter
3. เมื่อโฟลเดอร์เปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บมุมมองที่ด้านบนของหน้าต่างแล้วกาเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย "รายการที่ซ่อนอยู่"
4. คุณยังสามารถเปิดไฟล์ดัมพ์ได้โดยไปที่ C:\Windows\Minidump อีกวิธีในการเปิดคือคลิกที่ File ใน WinDbg แล้วคลิก Open Dump Files
5. เมื่อ Windows Debugger เปิดไฟล์ขึ้นมา คุณจะเห็นรายการโปรแกรมที่ทำงานอยู่ก่อนที่หน้าจอสีน้ำเงินจะขึ้น

การใช้ยูทิลิตี้ BlueScreenView

นี่เป็นโปรแกรมของบุคคลที่สามที่ใช้งานได้ฟรี จุดประสงค์เพียงอย่างเดียวคือการค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินโดยการแสดงเนื้อหาของไฟล์ดัมพ์ จะแสดงรายการโปรแกรมที่ทำงานอยู่ก่อนเกิดข้อผิดพลาด Blue Screen

ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีใช้งาน:

1. ไปที่ทาสก์บาร์และคลิกที่แว่นขยายเพื่อเปิดฟังก์ชันการค้นหา
2. พิมพ์ “ดูการตั้งค่าระบบขั้นสูง” (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) ลงในช่องค้นหา
3. คลิกที่ผลลัพธ์แรก
4. เมื่อหน้าต่างโต้ตอบคุณสมบัติของระบบเปิดขึ้นในแท็บขั้นสูง ให้ไปที่ส่วนการเริ่มต้นและการกู้คืน คลิกที่การตั้งค่า
5. หลังจากหน้าต่างโต้ตอบการเริ่มต้นและการกู้คืนเปิดขึ้น ให้ไปที่เมนูแบบเลื่อนลง "เขียนข้อมูลการดีบัก" และเลือก Small Memory Dump
6. คลิกที่ตกลง ซึ่งช่วยให้โปรแกรมที่มีน้ำหนักเบา เช่น BlueScreenView สามารถอ่านไฟล์ดัมพ์ได้ในอนาคต
7. ตอนนี้ ดาวน์โหลด BlueScreenView และติดตั้ง
8. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย “เรียกใช้ NirSoft BlueScreenView”
9. คุณควรจะเห็นไฟล์ดัมพ์ในส่วนบนของหน้าต่าง รายละเอียดของแต่ละไฟล์จะปรากฏที่ครึ่งล่างของหน้าต่าง คุณจะพบแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ทำงานอยู่ก่อนเกิดข้อขัดข้อง

บทสรุป

วิธีหนึ่งในการป้องกัน BSODs คือการป้องกันโปรแกรมที่เป็นอันตรายออกจากระบบของคุณ ในการทำเช่นนั้น ให้รับแอปพลิเคชันความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ เช่น Auslogics Anti-Malware สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเครื่องมือนี้คือสามารถใช้ร่วมกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหลักและแม้แต่ความปลอดภัยของ Windows ได้

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

หวังว่าคุณจะไม่ต้องอ้างอิงบทความนี้อีกในอนาคต แจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ BSOD ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง คุณยังยินดีที่จะถามคำถาม