แก้ไขอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน

ขณะเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS กับคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้จำนวนมากพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า อุปกรณ์ที่ต่ออยู่กับระบบไม่ทำงาน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการ Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone หรือ iPad ของคุณได้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ คุณก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินมาตรการขั้นเด็ดขาดใดๆ ในตอนนี้ ในคู่มือนี้ เราจะนำคุณผ่านวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงานบน Windows 10

แก้ไข อุปกรณ์ที่ต่อกับระบบไม่ทำงาน Windows 10

โดยทั่วไป นี่เป็นปัญหาความเข้ากันได้ที่เกิดขึ้นระหว่าง iPhone/iPad และพีซีที่ใช้ Windows ของคุณ อันที่จริงนี่เป็นข้อผิดพลาดของ Windows เท่านั้น มันไม่ได้เกิดขึ้นบน macOS ดูเหมือนว่าผู้ใช้ iPhone และ iPad ส่วนใหญ่พบข้อผิดพลาดนี้หลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับพีซีที่ใช้ Windows เพื่ออัปโหลดรูปภาพและวิดีโอ สาเหตุทั่วไปคือ:

• แอป iTunes ที่ล้าสมัย
• ไดรเวอร์อุปกรณ์ Windows ที่เข้ากันไม่ได้
• iOS/iPad OS . ที่ล้าสมัย
• ปัญหาเกี่ยวกับสายต่อหรือพอร์ตเชื่อมต่อ
• ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ล้าสมัย

เราได้อธิบายวิธีการต่างๆ ที่อาจเป็นไปได้ แก้ไขข้อผิดพลาดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงานบนระบบ Windows 10 หาก iTunes ไม่รองรับซอฟต์แวร์ iOS ของคุณ คุณยังคงใช้วิธีเดิมได้

วิธีที่ 1: เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณอีกครั้ง

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นจากการ เชื่อมโยงที่ไม่เหมาะสม ระหว่าง iPhone กับคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ บางที,

• สายเคเบิลไม่ได้ต่อเข้ากับพอร์ต USB อย่างถูกต้อง
• หรือสายต่อชำรุด
• หรือพอร์ต USB เสีย

คุณสามารถลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณใหม่และยืนยันว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข Windows 10 ไม่รู้จัก iPhone

วิธีที่ 2: ใช้สาย USB เป็น Lightning/Type-C อื่น

สาย Lightning ของ Apple มักจะเสื่อมสภาพตามกาลเวลา หากสายเคเบิลเสียหาย

• คุณอาจประสบ ปัญหาขณะชาร์จ iPhone
• หรือคุณอาจได้รับข้อความ อุปกรณ์เสริมที่อาจไม่รองรับ
• หรือ อุปกรณ์ที่ต่อกับระบบไม่ทำงาน ผิดพลาด

ดังนั้น ใช้สายเชื่อมต่ออื่นเพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone/iPad ของคุณกับเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป Windows อีกครั้ง

วิธีที่ 3: รีสตาร์ทระบบ Windows 10 ของคุณ

การรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์จะช่วยคุณในการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ของอุปกรณ์ และอาจแก้ไขอุปกรณ์ที่ต่ออยู่กับระบบไม่ทำงาน ข้อผิดพลาดของ Windows 10 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากวิธีการแก้ไขปัญหาพื้นฐานเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน เราจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนกว่านี้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดดังกล่าว

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข iPhone ไม่สามารถส่งข้อความ SMS

วิธีที่ 4: อัปเดต/ติดตั้งไดรเวอร์ Apple iPhone ใหม่

คุณควรอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ iPhone หรือ iPad บนพีซี Windows 10 ของคุณด้วยตนเอง เพื่อตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหา อุปกรณ์ที่ต่ออยู่กับระบบไม่ทำงานปัญหา Windows 10

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและมีความเร็วที่ดีเพื่ออัปเดตไดรเวอร์โดยไม่หยุดชะงัก

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ Apple:

1. คลิกที่แถบ ค้นหาของ Windows และค้นหา Device Manager เปิดจากผลการค้นหาตามที่แสดงด้านล่าง

2. คลิกขวาที่ อุปกรณ์ Apple ของคุณจากรายการ อุปกรณ์พกพา

3. ตอนนี้ คลิกที่ Update Driver ตามที่ไฮไลต์

ไดรเวอร์ iPhone ของคุณจะได้รับการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ Windows และปัญหาความเข้ากันได้จะได้รับการแก้ไข หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถติดตั้ง Apple Driver ใหม่ได้ดังนี้:

1. เปิดตัว จัดการอุปกรณ์ และไปที่ Apple Driver เหมือนอย่างก่อนหน้านี้

2. คลิกขวาที่ Apple iPhone Driver และเลือก Uninstall Device ดังที่แสดง

3. รีสตาร์ทระบบของคุณ จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณอีกครั้ง

4. คลิกที่ Settings จาก Start Menu จากนั้นคลิก Update & Security ตามภาพ

5. คุณจะเห็นรายการอัปเดตทั้งหมดที่มีในส่วน อัปเดตที่มี ติดตั้ง ไดรเวอร์ iPhone จากที่นี่

วิธีที่ 5: ล้างพื้นที่จัดเก็บ

เนื่องจากสื่อจะถูกแปลงเป็นรูปภาพและวิดีโอ HEIF หรือ HEVC ก่อนที่จะถ่ายโอนไปยังพีซี พื้นที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ iOS ของคุณอาจไม่เพียงพอ ปัญหาอุปกรณ์ที่ต่ออยู่กับระบบจึงไม่ทำงาน ดังนั้น ก่อนดำเนินการแก้ไขอื่นๆ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่บน iPhone/iPad ของคุณ

1. ไปที่แอพ การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ

2. แตะที่ ทั่วไป

3. คลิกที่ iPhone Storage ดังที่แสดงด้านล่าง

คุณต้องมี พื้นที่ว่างอย่างน้อย 1 GB บน iPhone หรือ iPad ของคุณตลอดเวลา หากคุณสังเกตเห็นว่าห้องที่ใช้ได้น้อยกว่าพื้นที่ที่ต้องการ ให้เพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: วิธีคืนค่าการสำรองข้อมูล Whatsapp จาก Google Drive ไปยัง iPhone

วิธีที่ 6: ติดตั้ง/อัปเดต iTunes

แม้ว่าคุณอาจไม่ได้ใช้ iTunes เพื่อรวมหรือสำรองข้อมูลบน iPhone หรือ iPad ของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งจะช่วยป้องกันปัญหาขณะแชร์รูปภาพและวิดีโอ เนื่องจาก iTunes เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน ให้อัปเดตแอป iTunes โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ค้นหา Apple Software Update ในการ ค้นหาของ Windows ดังที่แสดงด้านล่าง

2. เปิด Apple Software Update โดยคลิกที่ Run as administrator ตามที่ไฮไลต์

3. ตอนนี้ ตรวจสอบการอัปเดต และติดตั้ง/อัปเดต iTunes

วิธีที่ 7: ตั้งค่ารูปภาพเพื่อเก็บต้นฉบับ

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone ที่ต่ออยู่กับระบบไม่ทำงาน วิธีนี้ต้องลอง ด้วยการเปิดตัว iOS 11 ตอนนี้ iPhone และ iPads ใช้รูปแบบ Apple HEIF (ไฟล์รูปภาพประสิทธิภาพสูง) เพื่อจัดเก็บรูปภาพในขนาดไฟล์ที่ลดลงตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม เมื่อไฟล์เหล่านี้ถูกถ่ายโอนไปยังพีซี ไฟล์เหล่านั้นจะถูกแปลงเป็นรูปแบบ JPEG มาตรฐาน คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยการหลีกเลี่ยงการถ่ายโอนไฟล์โดยสิ้นเชิง

1. ไปที่เมนู การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ

2. เลื่อนเมนูลงมาแล้วแตะที่ รูปภาพ

3. ในส่วน Transfer to MAC หรือ PC ให้เลือกตัวเลือก Keep Originals

ต่อจากนี้ไป อุปกรณ์ของคุณจะถ่ายโอนไฟล์ต้นฉบับโดยไม่ตรวจสอบความเข้ากันได้

วิธีที่ 8: รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณเชื่อมโยงอุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องใดๆ เป็นครั้งแรก อุปกรณ์ของคุณจะแสดงข้อความ " เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่อง นี้"

คุณต้องแตะ Trust เพื่อให้ iPhone/iPad เชื่อถือระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณเลือก Don't Trust ผิดพลาด จะไม่อนุญาตให้คุณถ่ายโอนรูปภาพไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะต้องเปิดใช้ข้อความนี้อีกครั้งโดยรีเซ็ตตำแหน่งและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ โดยดำเนินการดังนี้:

1. เปิดแอป การตั้งค่า จาก หน้าจอหลัก

2. แตะที่ ทั่วไป

3. เลื่อนลงแล้วแตะ รีเซ็ต

4. จากรายการที่กำหนด ให้เลือก รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว

5. สุดท้าย ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซีอีกครั้ง

อ่านเพิ่มเติม: วิธีฮาร์ดรีเซ็ต iPad Mini

วิธีที่ 9: อัปเดต iOS/ iPadOS

การอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS บน iPhone หรือ iPad จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมโยงอุปกรณ์ iOS ของคุณกับคอมพิวเตอร์ Windows

ก่อนอื่น สำรองข้อมูล ทั้งหมดบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

จากนั้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดต iOS:

1. ไปที่ การตั้งค่า และแตะที่ ทั่วไป

2. แตะที่ Software Update ดังที่แสดง อุปกรณ์ iOS ของคุณจะตรวจสอบการอัปเดตที่มี

3. หากคุณเห็นการอัปเดตใหม่ ให้คลิกที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง

4. ป้อน รหัสผ่าน ของคุณและปล่อยให้มันดาวน์โหลด

แก้ไขเพิ่มเติม

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน ข้อผิดพลาด

• บังคับให้รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ
• กู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณจากข้อมูลสำรองก่อนหน้าผ่าน iTunes หรือ iCloud

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไตรมาสที่ 1 ทำไม iPhone ของฉันถึงบอกว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน

เมื่อ iOS 11 เปิดตัว Apple ได้เปลี่ยนรูปแบบเสียงและวิดีโอเริ่มต้นบนอุปกรณ์ iOS จาก JPEG และ H.264 เป็น HEIF (รูปแบบภาพที่มีประสิทธิภาพสูง) และ HEVC (ตัวแปลงสัญญาณวิดีโอประสิทธิภาพสูง) ตามลำดับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รูปแบบที่ใหม่กว่านั้นมีประสิทธิภาพมากในแง่ของความต้องการพื้นที่จัดเก็บที่ลดลงและคุณภาพของภาพที่เทียบเท่ากัน

อย่างไรก็ตาม ไม่สอดคล้องกับอุปกรณ์อื่นๆ ดังนั้น Apple ได้จัดเตรียมคุณสมบัติที่แปลงรูปภาพและวิดีโอให้เป็นรูปแบบที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติในระหว่างการแชร์ไฟล์ ขออภัย ความผิดพลาดในกระบวนการแปลงตามเวลาจริงดูเหมือนจะเป็นที่มาของอุปกรณ์ A ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงาน เกิดข้อผิดพลาดเมื่อถ่ายโอนไฟล์ไปยังพีซีที่ใช้ Windows

ไตรมาสที่ 2 เหตุใดฉันจึงไม่สามารถถ่ายโอนวิดีโอจาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ได้

คุณไม่สามารถถ่ายโอนวิดีโอจาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• คุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอบนพีซีของคุณ
• iPhone ของคุณถูกล็อค
• ไม่รองรับสายดาต้าของคุณ
• เวอร์ชัน iOS ของคุณไม่ได้รับการอัพเดต
• พีซีของคุณไม่ได้รับการอัพเดต
• ไดรเวอร์อุปกรณ์พีซีทำงานผิดปกติ

ที่แนะนำ:

• วิธีแก้ไขข้อความเตือนไวรัส Apple
• วิธีรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID
• แก้ไข iPhone ร้อนเกินไปและจะไม่เปิด
• จะติดตั้ง Bluetooth บน Windows 10 ได้อย่างไร?

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถ แก้ไขอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับระบบไม่ทำงานในปัญหา Windows 10 แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ วางคำถามของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง