วิธีแก้ไขการติดตั้ง Chrome ล้มเหลวใน Windows 10

คุณได้ลองติดตั้งหรือติดตั้ง Google Chrome ใหม่แล้วหรือยัง เพื่อให้ตัวติดตั้ง Chrome แสดง "การติดตั้งล้มเหลว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของตัวติดตั้ง Google Chrome ไม่สามารถเริ่มได้” ข้อผิดพลาด “การติดตั้ง Chrome ล้มเหลว” ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับพีซี Windows ผู้ใช้บ่นว่าพบข้อผิดพลาดมานานแล้วและไม่รู้ว่าจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร ดังนั้น หากคุณสนใจที่จะรู้ว่าเหตุใดการติดตั้ง Chrome จึงล้มเหลว โปรดอ่านโพสต์นี้ต่อไป เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Chrome ใน Windows 10 และหวังว่าคุณจะสามารถติดตั้งและใช้ Google Chrome บนพีซีที่ใช้ Windows ได้

ต่อไปนี้คือรายการข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Chrome ที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจพบขณะพยายามติดตั้ง Chrome:

• “การติดตั้ง Google Chrome ล้มเหลวในการเริ่มทำงาน ไม่ทำงาน”
• “การติดตั้ง Google Chrome ล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดที่ไม่ระบุ”
• “ติดตั้ง Google Chrome ไม่ได้”
• "การติดตั้งล้มเหลว. ตัวติดตั้ง Google Chrome ไม่สามารถเริ่มได้”

“เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Chrome”

นี่เป็นคำถามที่ผู้ใช้ Windows หลายคนถาม อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้กระบวนการติดตั้ง Chrome ล้มเหลว ต่อไปนี้คือรายการที่พบบ่อยที่สุด:

• ไฟล์ Windows Registry อาจเสียหายหรือเสียหาย
• ไฟล์ติดตั้ง Chrome อาจเสียหาย
• มี Chrome เวอร์ชันเก่าหลงเหลืออยู่บนพีซีของคุณหลังจากการถอนการติดตั้ง
• การติดมัลแวร์ในระบบ Windows ของคุณอาจลบไฟล์การติดตั้ง Chrome บางไฟล์ ดังนั้นจึงรบกวนกระบวนการนี้
• พีซีของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดของระบบสำหรับการติดตั้ง Google Chrome เวอร์ชันนั้น
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงานตามปกติ
• โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจบล็อกการติดตั้ง Chrome

แนวทางแก้ไขด้านล่างจะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหา “การติดตั้ง Chrome ล้มเหลวในการบู๊ตครั้งแรก” แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณควรลองก่อน:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้โปรแกรมติดตั้งออนไลน์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบสำหรับการติดตั้ง Google Chrome
• รีบูท Windows แล้วลองกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง

วิธีแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Chrome ใน Windows 10

แก้ไข 1: ติดตั้ง Google Chrome ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการติดตั้ง Chrome ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งได้ เพื่อตรวจสอบว่าการแก้ไขนี้ใช้งานได้หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดเบราว์เซอร์อื่น เช่น Mozilla Firefox หรือ Microsoft Edge แล้วค้นหา “Google Chrome สำหรับ Windows 10”
2. คลิก "ดาวน์โหลดทันที" และเลือก "ดาวน์โหลด Chrome" ทำตามคำแนะนำเพื่อสิ้นสุดกระบวนการดาวน์โหลดและบันทึกไฟล์ไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการ
3. เปิดตำแหน่งดาวน์โหลด คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก Run as administrator
4. คลิก "ใช่" หากได้รับแจ้งจากระบบ ทำตามคำแนะนำการตั้งค่าเพื่อติดตั้ง Google Chrome

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

แก้ไข 2: ลบ Google Update Directory

ตามหลายโพสต์ในฟอรัมต่างๆ การลบไดเร็กทอรี Google Update สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Chrome ได้ โดยใช้วิธีดังนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R
2. พิมพ์ %LOCALAPPDATA% ลงในช่อง "Run" แล้วกด "OK" หรือกด "Enter"
3. ค้นหาไดเร็กทอรี "Update" และลบออก
4. ลองติดตั้ง Google Chrome ใหม่ และตรวจสอบว่าขั้นตอนนี้ผ่านหรือไม่

หากไม่มีไดเร็กทอรี "Update" คุณสามารถข้ามวิธีแก้ปัญหานี้ได้ หรือค้นหาโฟลเดอร์ "Google" แล้วลบทิ้ง ตอนนี้ให้ลองติดตั้ง Chrome และหวังว่าจะใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา หากไม่ได้ผล ให้ย้ายไปที่โซลูชันด้านล่าง

แก้ไข 3: แก้ไข Registry

การแก้ไขรีจิสทรีเป็นกระบวนการที่มีความเสี่ยงซึ่งผู้ใช้ขั้นสูงควรจัดการ หากคุณรู้สึกไม่สบายใจที่จะเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีของคุณ โปรดขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากข้อผิดพลาดที่น้อยที่สุดอาจทำให้ระบบของคุณเสียหายอย่างรุนแรง

หากต้องการแก้ไขรีจิสทรีและแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Chrome ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดแป้นพิมพ์ลัด Win + R พิมพ์ regedit ลงในช่อง "Run" แล้วคลิก "OK"
2. หากได้รับแจ้งจากระบบ ให้เลือก "ใช่"
3. เมื่อหน้าต่าง "ตัวแก้ไขรีจิสทรี" เปิดขึ้น ให้คลิกที่ "ไฟล์" จากนั้นเลือก "ส่งออก..." เพื่อสำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
4. เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการจัดเก็บข้อมูลสำรองและกำหนดชื่อไฟล์ ตัวอย่างเช่น พิมพ์ “Original Registry Backup” ในช่อง “File name:”
5. เลือก "ทั้งหมด" ในส่วน "ส่งออกช่วง" ที่มุมล่างซ้ายแล้วคลิก "บันทึก"
6. เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองของ Windows Registry เสร็จแล้ว ให้กลับไปที่หน้าต่าง “Registry Editor” และเปิดตำแหน่งต่อไปนี้:
   • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Google\Update\ClientState
7. ค้นหาโฟลเดอร์ {4DC8B4CA-1BDA-483e-B5FA-D3C12E15B62D} คลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วเลือก "ลบ"
8. เปิดเส้นทาง HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Update\Clients ค้นหาโฟลเดอร์เดียวกันและลบออก
9. ออกจาก Registry Editor แล้วลองติดตั้งใหม่อีกครั้ง หากโปรแกรมติดตั้ง Google แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แก้ไข 4: ถอนการติดตั้ง Google Chrome เวอร์ชันก่อนหน้าทั้งหมด

อาจเป็นไปได้ว่าเมื่อคุณถอนการติดตั้ง Chrome เวอร์ชันเก่า ส่วนประกอบบางอย่างถูกทิ้งไว้เบื้องหลังและทำให้คุณติดตั้ง Chrome ใหม่ไม่ได้ หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องลบรายการรีจิสตรีของ Chrome ทั้งหมด โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดทางลัด Win + R พิมพ์ regedit ลงในช่อง "Run" แล้วกด "Enter"
2. เปิดเส้นทางต่อไปนี้และลบคีย์เหล่านี้:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Google
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Google

ปัญหาควรจะได้รับการแก้ไขแล้ว และคุณควรจะสามารถติดตั้ง Chrome ได้โดยไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตาม หากการติดตั้งล้มเหลว อย่ายอมแพ้ ยังมีวิธีการอื่นๆ ที่สามารถใช้ได้

แก้ไข 5: ลองใช้โปรแกรมติดตั้งและถอนการติดตั้งตัวแก้ไขปัญหา

Microsoft ได้เปิดตัวตัวแก้ไขปัญหาการติดตั้งและถอนการติดตั้งโปรแกรมเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่กำลังประสบปัญหาในการติดตั้งและถอนการติดตั้งโปรแกรม เครื่องมือนี้สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีบนเว็บไซต์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Microsoft ท่ามกลางฟังก์ชันอื่นๆ เครื่องมือนี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่ขัดขวางไม่ให้คุณติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรม และปัญหาที่ทำให้โปรแกรมที่มีอยู่ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้อย่างสมบูรณ์ หากต้องการดำเนินการต่อ ให้ทำตามคำแนะนำนี้:

1. ไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Microsoft และคลิกปุ่ม "ดาวน์โหลด" เพื่อดาวน์โหลด "ตัวแก้ไขปัญหาการติดตั้งและถอนการติดตั้งโปรแกรม"
2. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เปิดโปรแกรมและเลือก "ถัดไป"
3. อนุญาตให้ Windows สแกนหาและตรวจหาปัญหา จากนั้นเลือก "การติดตั้ง"
4. Google Chrome ควรปรากฏในหน้าจอถัดไป หากไม่อยู่ในรายการ ให้คลิกตัวเลือก "ไม่อยู่ในรายการ"
5. มิฉะนั้น หาก Chrome อยู่ในรายการ ให้เลือกและคลิก "ถัดไป"
6. เลือก "ใช่ ลองถอนการติดตั้ง" และรอให้ตัวแก้ไขปัญหาทำงานหนักแทนคุณ เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะเห็นการแจ้งเตือนแสดงปัญหาทั้งหมดที่แก้ไขแล้ว คุณยังสามารถเลือกลิงก์ "สำรวจตัวเลือกเพิ่มเติม" เพื่อตรวจสอบตัวเลือกอื่นๆ ที่คุณมีได้

ตอนนี้คุณสามารถออกจากหน้าต่าง "ตัวแก้ไขปัญหาการติดตั้งและถอนการติดตั้งโปรแกรม" แล้วลองติดตั้ง Chrome อีกครั้ง กระบวนการควรจะราบรื่นและประสบความสำเร็จในขณะนี้

แก้ไข 6: ตรวจสอบว่า Background Intelligent Transfer Service (BITS) กำลังทำงานอยู่หรือไม่

ควรเปิดใช้งาน BITS เพื่อให้การถ่ายโอนข้อมูลสำเร็จ บริการนี้ใช้งานได้เฉพาะเมื่อมีแบนด์วิดท์ที่ไม่ได้ใช้งาน นั่นคือแบนด์วิดท์ที่แอปพลิเคชันอื่นไม่ได้ใช้ บริการนี้ทำงานในพื้นหลังและมีหน้าที่สนับสนุนการดาวน์โหลดและอัปโหลด คุณต้องตรวจสอบว่าบริการกำลังทำงานอยู่หรือไม่ และให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดแป้นพิมพ์ลัด Win + R พิมพ์ msc แล้วคลิก "ตกลง"
2. ค้นหา "Background Intelligent Transfer Service" และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดหน้าต่าง "Properties"
3. ตั้งค่า "ประเภทการเริ่มต้น:" เป็น "อัตโนมัติ" และคลิก "เริ่ม" เพื่อให้แน่ใจว่าบริการกำลังทำงานอยู่
4. คลิกนำไปใช้ > ตกลง

ตอนนี้คุณควรจะสามารถติดตั้ง Google Chrome ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

แก้ไข 7: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจเป็นสาเหตุให้คุณติดตั้ง Chrome ไม่ได้ หากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้ ให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวและตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถติดตั้ง Chrome ได้หรือไม่ กระบวนการปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ ดูคำแนะนำผู้ใช้สำหรับคำแนะนำ

หากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ช่วย ให้ลองถอนการติดตั้งจากพีซีของคุณ หากการแก้ไขนี้ได้ผล ควรใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสตัวอื่นที่ไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Chrome

แก้ไข 8: ใช้ตัวติดตั้งออฟไลน์

หากคุณยังคงประสบปัญหาขณะพยายามติดตั้ง Chrome เราขอแนะนำให้ใช้ตัวติดตั้งแบบออฟไลน์ Google ให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการดาวน์โหลดตัวติดตั้งออฟไลน์แบบสแตนด์อโลนที่อาจมีประโยชน์ในสถานการณ์เช่นนี้ หากต้องการรับตัวติดตั้งแบบออฟไลน์ ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลด Google Chrome บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแล้วดาวน์โหลด อย่าลืมเลือกเวอร์ชัน Chrome ที่ระบบของคุณรองรับเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความไม่ลงรอยกัน ถัดไป โอนไฟล์ไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลสื่อภายนอก

เสียบอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกเข้ากับพีซีที่คุณต้องการติดตั้ง Chrome เรียกใช้ไฟล์และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เรียกใช้การสแกนมัลแวร์ปกติ

ทุกๆ ครั้ง พีซีของคุณอาจตกเป็นเป้าหมายของแฮ็กเกอร์ซึ่งมีเจตนาที่จะขโมยข้อมูลของคุณและใช้สำหรับกิจกรรมทางอาญา หากคุณกำลังใช้โปรแกรมแอนตี้ไวรัสทั่วไป คุณอาจคิดว่ามันเพียงพอแล้วที่จะทำให้คุณปลอดภัย อย่างไรก็ตาม แฮกเกอร์กำลังพัฒนามัลแวร์ที่ซับซ้อนซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงโปรแกรมป้องกันไวรัสหลักของคุณได้โดยไม่ต้องตรวจพบและทำให้พีซีของคุณติดไวรัส นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ติดตั้งเครื่องมือรักษาความปลอดภัยขั้นสูง เช่น Auslogics Anti-Malware

เครื่องมือกำจัดมัลแวร์นี้ทำการสแกนระบบ Windows ทั้งหมดของคุณอย่างครอบคลุมเพื่อตรวจหาและลบเอนทิตีที่น่าสงสัยที่อาจซ่อนอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรแกรมจะตรวจสอบรายการรีจิสตรี โฟลเดอร์ชั่วคราว ส่วนขยายของเบราว์เซอร์ และหน่วยความจำระบบ รวมถึงพื้นที่อื่นๆ ที่สามารถกำหนดเป้าหมายได้ เครื่องมือนี้เพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าความเป็นส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้อง เราสนับสนุนให้ผู้ใช้ Windows เรียกใช้การสแกนมัลแวร์เป็นประจำโดยใช้ Auslogics Anti-Malware เพื่อการป้องกันอย่างต่อเนื่อง

หากการติดมัลแวร์เป็นสาเหตุที่ทำให้การติดตั้ง Chrome ยังคงล้มเหลวบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถไว้วางใจ Auslogics Anti-Malware เพื่อลบออกจากพีซีของคุณและป้องกันการโจมตีในอนาคต

แค่นั้นแหละ! เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Chrome บนพีซี Windows ของคุณได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือข้อสงสัย แสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง แล้วเราจะติดต่อกลับหาคุณ