จะแก้ไขปัญหา PHASE0_INITIALIZATION_FAILED (BSoD 0x00000031) ได้อย่างไร

Windows ในฐานะระบบปฏิบัติการ มีทั้งด้านดี ด้านร้าย และด้านที่น่าเกลียด มีโปรแกรมซอฟต์แวร์กระแสหลักไม่กี่โปรแกรมที่มีความสามารถในการเปลี่ยนจากซอฟต์แวร์ที่สวยงามไปเป็นซอฟต์แวร์ที่น่าหงุดหงิดได้เหมือนอย่างที่เป็น

PHASE0_INITIALIZATION_FAILED (BSOD 0x00000031) เกิดเสียงโห่ร้องล่าสุดจากผู้ใช้ ซึ่งเริ่มปรากฏบนพีซี Windows 10 บางเครื่อง พร้อมกับหน้าจอสีน้ำเงินที่ทำให้เสียขวัญ ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่ปรากฏขึ้นเมื่อพีซีเริ่มทำงาน แต่ไม่สามารถบู๊ตได้หรือหลังจากการปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทกะทันหัน

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่จะหลบหนีจากหน้าจอสีน้ำเงินและเริ่มใช้ Windows ได้ตามปกติอีกครั้ง คุณมาถูกที่แล้ว คู่มือนี้อธิบายสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด 0x31 และนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่ได้รับการทดสอบและทดสอบแล้ว

PHASE0_INITIALIZATION_FAILED หมายความว่าอย่างไร

ข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows 0x00000031 คืออะไร BSOD นี้น่าผิดหวังอย่างแน่นอน แต่ PHASE0_INITIALIZATION_FAILED หมายความว่าอย่างไร

ตามที่ Microsoft ข้อความตรวจสอบจุดบกพร่องนั้นหมายความว่าการเริ่มต้นระบบล้มเหลวในระยะแรก ตามคำสั่ง ระบบล้มเหลวเมื่อพยายามบูตเข้าสู่ Windows ดังนั้นจึงเป็นหน้าจอสีน้ำเงิน ข้อผิดพลาดนี้จึงเป็นผลมาจากความพยายามที่ล้มเหลวในการเริ่มต้นการเริ่มต้นระบบ Windows การดำเนินการบูตระบบล้มเหลวก่อนที่จะถึงขั้นตอนขั้นสูง

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของ Windows 10 0x00000031

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่มีรหัส 0x31 สามารถเกิดขึ้นได้ใน Windows 10 เรานำเสนอสาเหตุที่ทราบบางส่วนด้านล่าง:

• พื้นที่ว่างไม่เพียงพอ สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งฮาร์ดไดรฟ์และหน่วยความจำ Windows ต้องการพื้นที่เพียงพอในการทำงานอย่างถูกต้องและต้องการพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอในการโหลดแอปพลิเคชัน การขาดสิ่งใดสิ่งหนึ่งเป็นเวลานานอาจทำให้การทำงานของระบบพังได้
• ความเสียหายของระบบปฏิบัติการ หากระบบปฏิบัติการเสียหายในทางใดทางหนึ่ง อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด PHASE0_INITIALIZATION_FAILED ความเสียหายอาจเกิดขึ้นกับไฟล์ระบบ อิมเมจระบบหลัก ไดรเวอร์ระบบ หรือส่วนประกอบอื่นๆ ของระบบ
• ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้จะไม่ทำงานเลย และทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อระบบปฏิบัติการพยายามสื่อสารกับพวกเขา ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาได้เนื่องจากไม่สามารถติดตามเฟิร์มแวร์ใหม่ล่าสุดได้ ไดรเวอร์ที่เสียหายในขณะเดียวกันนั้นใช้ไม่ได้โดยพื้นฐานซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดรวมถึง 0x31 BSOD เมื่อคำสั่งของระบบถูกละเว้น
• ข้อผิดพลาดของรีจิสทรี การแก้ไขรีจิสทรีโดยบุคคล ไวรัสหรือแอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
• การอัปเดต Windows การติดตั้งไฟล์อัพเดตที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ การติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ไม่สมบูรณ์อาจนำไปสู่สิ่งเดียวกัน

เมื่อคุณรู้สาเหตุแล้ว ก็ถึงเวลาเรียนรู้วิธีแก้ปัญหา

วิธีกำจัด Windows BSOD 0x00000031 Error

PHASE0_INITIALIZATION_FAILED เหมือนกับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่เหลือใน Windows 10 ซึ่งเป็นจุดบกพร่องที่น่ารำคาญมาก และนั่นก็พูดอย่างอ่อนโยน ผู้ใช้ประมาณครึ่งหนึ่งที่พบกับข้อผิดพลาดนี้ติดอยู่ที่หน้าจอสีน้ำเงินและไม่สามารถเข้าถึงระบบเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาได้

หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Windows ได้ท่ามกลางการสลับระหว่างการรีบูตแบบสุ่ม คุณยังคงสามารถลองใช้วิธีแก้ไขทั้งหมดได้ที่นี่ และหวังว่าจะได้ผลสำหรับคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณติดอยู่ที่หน้าจอสีน้ำเงินอย่างถาวร คุณสามารถใช้ Windows Recovery หรือสื่อการติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้เพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode with Networking จากนั้น คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้จากคู่มือนี้ หากไม่สามารถทำได้ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือก Command Prompt ใน Windows Recovery เพื่อลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

• บูตเข้าสู่เซฟโหมดด้วยตัวเลือกขั้นสูง

วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการเริ่มพีซีของคุณสองสามครั้งจนกว่า Windows จะบู๊ตเป็น Windows RE นี่คือขั้นตอน:

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อปิดเครื่องพีซีของคุณ
2. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องพีซี กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อปิดอีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามวินาที ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะเห็นข้อความ "กำลังเริ่มการซ่อมแซมอัตโนมัติ"
3. ไปที่ แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเริ่มต้น แล้วคลิก รีสตาร์ท
4. ในหน้าจอการตั้งค่าเริ่มต้น คุณมีตัวเลือกให้กด 4 เพื่อเปิดใช้งาน Safe Mode หรือ 5 เพื่อเปิดใช้งาน Safe Mode with Networking คุณควรไปกับ 5 เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานไดรเวอร์เครือข่ายในเซฟโหมด

• บูตเข้าสู่เซฟโหมดด้วยสื่อการกู้คืน

หากคุณมีหรือสามารถสร้างแฟลชไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ คุณสามารถใช้มันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์แบบเดียวกัน โดยใช้วิธีดังนี้:

1. ใช้ Windows Media Creation Tool เพื่อสร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ด้วย ISO 10 ของ Windows ไม่แนะนำให้ใช้ไฟล์ ISO ของ Windows build ที่เก่ากว่า build ของ Windows บนพีซีที่มีปัญหา
2. เสียบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วบูตจากคอมพิวเตอร์ คุณอาจต้องเข้าสู่ BIOS และเลือกไดรฟ์ USB เป็นอุปกรณ์สำหรับบู๊ตเครื่องแรก
3. หลังจากบูตด้วยไดรฟ์ USB คุณจะเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า Windows คลิกลิงก์ "ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ" ที่ด้านล่างซ้าย พีซีจะรีบูตเข้าสู่ Windows Recovery
4. ไปที่ Troubleshoot> Advanced Options> Startup Settings แล้วคลิกรีสตาร์ท
5. ในหน้าจอการตั้งค่าเริ่มต้น คุณมีตัวเลือกให้กด 4 เพื่อเปิดใช้งาน Safe Mode หรือ 5 เพื่อเปิดใช้งาน Safe Mode with Networking คุณควรไปกับ 5 เพื่อให้สามารถเปิดใช้งานไดรเวอร์เครือข่ายในเซฟโหมด

ตอนนี้คุณรู้วิธีบูตเข้าสู่ Safe Mode จากหน้าจอ BSOD ที่ค้างอยู่ คุณก็พร้อมที่จะใช้วิธีแก้ไขสำหรับข้อผิดพลาด PHASE0_INITIALIZATION_FAILED

• อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ที่ได้รับผลกระทบใหม่

หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่กับคอมพิวเตอร์ก่อนที่ข้อผิดพลาด PHASE0_INITIALIZATION_FAILED จะเริ่มแสดงขึ้น อาจเป็นสาเหตุ บางทีคุณอาจติดตั้งอุปกรณ์ที่ไดรเวอร์ไม่เข้ากันกับระบบปฏิบัติการ สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด คุณเห็นไหมว่า Windows อาจเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในการอัปเดตล่าสุด ซึ่งทำให้ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์บางตัวล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้ หากคุณใช้อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบใน Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด อาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินได้

สาเหตุที่เกี่ยวข้องสำหรับ 0x31 BSOD กำลังดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ไม่ได้รับการอนุมัติ อุปกรณ์บางอย่างมีความเฉพาะเจาะจงมากในการเลือกไดรเวอร์ที่สามารถใช้งานได้ ทุกอย่างยกเว้นไดรเวอร์ที่ได้รับอนุมัติ และพวกมันจะทำงานไม่ถูกต้อง และเริ่มทำให้เกิดข้อผิดพลาดและการปิดระบบแบบสุ่ม

ที่แนะนำ

แก้ไขปัญหาพีซีด้วย Driver Updater

ประสิทธิภาพของพีซีที่ไม่เสถียรมักเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย Auslogics Driver Updater วินิจฉัยปัญหาของไดรเวอร์และให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เก่าทั้งหมดในคราวเดียวหรือทีละรายการเพื่อให้พีซีของคุณทำงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น

Auslogics Driver Updater เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการดีที่สุดที่จะติดตั้งไดรเวอร์ของคุณผ่าน Windows Update หรือ Device Manager เนื่องจากไดรเวอร์เหล่านี้ใช้เฉพาะไดรเวอร์ที่ Microsoft ตรวจสอบแล้วเท่านั้น อย่างไรก็ตาม Windows อาจไม่รู้จักไดรเวอร์ที่เป็นทางการบางตัวที่สร้างโดยผู้ผลิตที่ไม่ค่อยได้รับความนิยม เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คุณต้องมองหาไดรเวอร์ที่เหมาะสม คุณสามารถดาวน์โหลด Auslogics Driver Updater เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ได้รับอนุมัติสำหรับคุณ

เครื่องมือนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับการคุ้มครองและไม่ต้องลากอวนลากสำหรับไดรเวอร์ที่ชื่อหรือเวอร์ชันที่คุณอาจพบว่าจำยาก นอกจากนี้ยังสร้างข้อมูลสำรองของไดรเวอร์ใด ๆ ก่อนที่จะอัปเดตเพื่อให้คุณสามารถย้อนกลับได้หากจำเป็น

จากที่กล่าวมา หากคุณแน่ใจว่าไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์บางตัวทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินด้วยรหัส 0x00000031 คุณสามารถอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์

ขั้นแรก ให้บูตเข้าสู่ Safe Mode with Networking ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น หรือถ้าคุณโชคดี ให้ดำเนินการต่อจากเดสก์ท็อป:

1. คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Device Manager
2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกโหนดที่อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบตั้งอยู่ ตัวอย่างเช่น หากไดรเวอร์ที่มีปัญหาเป็นของการ์ดแสดงผลของคุณ ให้คลิก "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม" เพื่อแสดงฮาร์ดแวร์กราฟิก
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
4. ในหน้าจอถัดไป เลือก "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ"
5. Windows จะบังคับ เมื่อการอัปเดตไดรเวอร์เสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

บางครั้ง Windows จะไม่พบไดรเวอร์ใหม่ใด ๆ และแสดงข้อความ "ไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับระบบของคุณได้รับการติดตั้งแล้ว" แทน ในกรณีนั้น คุณอาจลองติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันใหม่ และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่:

1. คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Device Manager
2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกโหนดที่อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบตั้งอยู่ ตัวอย่างเช่น หากไดรเวอร์ที่มีปัญหาเป็นของแป้นพิมพ์ ให้คลิก "แป้นพิมพ์" เพื่อแสดงอุปกรณ์แป้นพิมพ์
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
4. คลิก ถอนการติดตั้ง หากป๊อปอัปการยืนยันปรากฏขึ้น
5. รีบูตเครื่องพีซี หากพีซีรีบูตเข้าสู่ BSOD ให้บูตเครื่องในเซฟโหมด
6. เปิด Device Manager อีกครั้ง คลิกขวาที่ชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านบน แล้วคลิก “Scan for hardware changes”
7. ไดรเวอร์ที่ถอนการติดตั้งได้รับการติดตั้งใหม่แล้ว

• ตรวจสอบข้อผิดพลาดของไฟล์ระบบด้วย SFC และ DISM

ข้อผิดพลาด PHASE0_INITIALIZATION_FAILED ใน Windows 10 อาจเกิดจากไฟล์ระบบเสียหาย เสียหาย หรือถูกแก้ไข หากไฟล์บางไฟล์ที่ใช้โดย OS ถูกแก้ไขโดยโปรแกรมหรือกระบวนการที่ไม่ได้รับอนุญาต ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน แม้ว่าไฟล์ระบบบางไฟล์จะไม่มีความสำคัญต่อการทำงานของระบบปฏิบัติการ แต่ไฟล์อื่นๆ ก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง การแก้ไขไฟล์ระบบประเภทหลังสามารถนำไปสู่ผลร้ายแรง เช่น 0xc31 BSOD

คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ System File Checker (SFC) และ Deployment Image Servicing and Management (DISM) ควบคู่ไปกับการค้นหาและแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายได้ หากเครื่องมือเหล่านี้จัดการเพื่อตรวจหาและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายหรือถูกแก้ไข อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

หากคุณโชคดีและยังคงสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปของคุณได้หลังจากเกิด BSOD คุณสามารถใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อเรียกใช้การสแกนด้วย SFC และ DISM ได้อย่างรวดเร็วตามต้องการ อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Windows จะไม่สามารถโหลดได้ คุณก็สามารถเปิด Command Prompt จาก Windows Recovery และเรียกใช้คำสั่งได้

ในการเปิดพรอมต์คำสั่งจากเดสก์ท็อป ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Windows และพิมพ์ cmd
2. คลิก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" หรือคลิกขวาที่แอปแล้วเลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"

นี่คือวิธีการเปิด Command Prompt จาก Windows Recovery:

1. ไปที่ แก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง
2. เลือก พรอมต์คำสั่ง

เมื่ออยู่ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง คุณสามารถเรียกใช้การสแกนด้วยเครื่องมือ Deployment Image Servicing and Management ตามคำแนะนำของ Microsoft สำหรับผู้ใช้ Windows 10

ในหน้าต่างบรรทัดคำสั่งเปิด พิมพ์ต่อไปนี้และกดปุ่ม Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

คุณจะต้องรอสักครู่เพื่อให้ยูทิลิตี้ DISM ทำการสแกนระบบเพื่อหาส่วนประกอบอิมเมจระบบปฏิบัติการ Windows ที่เสียหาย หาก DISM พบองค์ประกอบที่เสียหาย จะพยายามแก้ไขผ่าน Windows Update ดังนั้น วิธีนี้จึงเหมาะที่สุดเมื่อคุณสามารถเข้าสู่ระบบเดสก์ท็อปหรือบู๊ตในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถทำได้ คุณสามารถข้าม DISM และเรียกใช้การสแกน SFC ได้

หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น และเครื่องมือนี้หวังว่าจะสามารถแก้ไของค์ประกอบ ISO ของ Windows ที่เสียหายได้ คุณสามารถเรียกใช้การสแกน SFC ได้

ในหน้าต่างบรรทัดคำสั่งเปิด พิมพ์ต่อไปนี้แล้วกด Enter:

sfc /scannow

โดยทั่วไปกระบวนการนี้จะใช้เวลาตั้งแต่ 15 นาทีถึงหนึ่งชั่วโมง ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและสภาพของฮาร์ดแวร์ คุณอาจต้องรอรอบด้วยกาแฟสักถ้วย จำเป็นอย่างยิ่งที่จะไม่ขัดจังหวะ SFC แต่อย่างใดในขณะที่การสแกนกำลังทำงาน ด้วยเหตุนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของพีซีชาร์จจนเต็มและเสียบเข้ากับแหล่งพลังงาน

SFC จะตรวจสอบระบบของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เสียหายหรือถูกแก้ไข และแทนที่ไฟล์ที่มีปัญหาด้วยสำเนาใหม่ที่อยู่ในไดเรกทอรีแคชของ Windows

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นในที่สุด คุณจะสามารถดูผลลัพธ์บนหน้าจอได้ จากข้อมูลของ Microsoft คุณสามารถรับหนึ่งในสี่ผลลัพธ์เหล่านี้:

Windows Resource Protection ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์

ซึ่งหมายความว่าไม่มีไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหายอยู่ในระบบของคุณ

Windows Resource Protection ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอได้

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้เรียกใช้ System File Checker ใน Safe Mode และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ PendingDeletes และ PendingRenames อยู่ใน %WinDir%\WinSxS\Temp

Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ รายละเอียดรวมอยู่ใน CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log

หากต้องการดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการสแกนและกู้คืนไฟล์ระบบ ให้ไปที่วิธีดูรายละเอียดของกระบวนการตรวจสอบไฟล์ระบบ

Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหาย แต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ได้ รายละเอียดรวมอยู่ใน CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log

ในการซ่อมแซมความเสียหายของไฟล์ด้วยตนเอง ให้ดูรายละเอียดของกระบวนการ System File Checker เพื่อค้นหาไฟล์ที่เสียหาย จากนั้นจึงแทนที่ด้วยสำเนาที่ทราบว่าใช้งานได้ดี

เมื่อคุณทำทุกอย่างเสร็จแล้ว ให้รีบูตพีซีและตรวจสอบว่า PHASE0_INITIALIZATION_FAILED BSOD ยังคงแสดงขึ้นหรือไม่

• ตรวจสอบข้อผิดพลาดของดิสก์ด้วย CHKDSK

ข้อผิดพลาด 0x31 อาจเกิดจากเซกเตอร์เสียบนดิสก์หรือข้อผิดพลาดในระบบไฟล์ที่ Windows ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้การสแกนด้วยยูทิลิตี้ CHKDSK — ตรวจสอบดิสก์

ตรวจสอบดิสก์ทำงานแตกต่างกันเล็กน้อยใน Windows 8.1 และ 10 เมื่อเทียบกับเวอร์ชันก่อนหน้า แต่แนวคิดทั่วไปยังคงเหมือนเดิม อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตรวจสอบดิสก์โวลุ่มได้ครั้งละหนึ่งดิสก์เท่านั้น โดยปกติ คุณต้องการตรวจสอบโวลุ่ม c เนื่องจากเป็นตำแหน่งที่มักจะติดตั้ง Windows

คุณสามารถสแกนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณด้วย CHKDSK ผ่าน File Explorer หรือ Command Prompt ตัวเลือกหลังมีประโยชน์เมื่อคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ คุณเพียงแค่ต้องเปิด Command Prompt จาก Windows Recovery ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ และเรียกใช้คำสั่งที่เกี่ยวข้อง

ในการเรียกใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK หากคุณสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปหรือเซฟโหมดได้:

1. กดปุ่ม Windows ค้างไว้แล้วกด E เพื่อเปิด File Explorer
2. คลิกพีซีเครื่องนี้ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. คลิกขวาที่ฮาร์ดไดรฟ์หลักของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติ
4. สลับไปที่แท็บเครื่องมือ
5. คลิกปุ่มตรวจสอบภายใต้ "การตรวจสอบข้อผิดพลาด"

สิ่งที่คุณเห็นขึ้นอยู่กับว่าระบบตรวจพบข้อผิดพลาดบนไดรฟ์หรือไม่ หากระบบสงสัยว่ามีข้อผิดพลาด คุณจะได้รับแจ้งให้ตรวจสอบดิสก์ มิฉะนั้น คุณจะเห็นข้อความ “คุณไม่จำเป็นต้องสแกนอุปกรณ์นี้” พร้อมตัวเลือกให้สแกนไดรฟ์ต่อไป

• เรียกใช้การสแกนและรอสักครู่ ควรใช้เวลาประมาณ 5 นาทีในการตรวจสอบดิสก์โดยสมบูรณ์

ในการเรียกใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK จาก Command Prompt ให้เปิดหน้าต่างบรรทัดคำสั่งแล้วพิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้: chkdsk c: /f /r

คำสั่งนี้จะทำให้ยูทิลิตี้พยายามแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ กับระบบไฟล์ และค้นหาและซ่อมแซมเซกเตอร์เสียบนไดรฟ์

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งผล หากไม่พบข้อผิดพลาดในไดรฟ์ของคุณ คุณจะได้รับแจ้งว่า “สแกนไดรฟ์ของคุณสำเร็จแล้ว” จากนั้นคุณสามารถไปยังโปรแกรมแก้ไขอื่นได้

• เรียกใช้โปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้

ไม่น่าเชื่อว่าอาจฟังดู หน้าจอสีน้ำเงินบางส่วนเกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม คุณเริ่มได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน 0x00000031 หลังจากเปิดตัวหรือไม่สามารถเปิดโปรแกรมได้หรือไม่? ในกรณีนั้น การรันโปรแกรมในโหมดความเข้ากันได้สามารถช่วยได้ นั่นคือถ้าคุณไม่ถอนการติดตั้งทั้งหมด ฟังดูเหมือนเป็นความคิดที่ดี แต่พวกเราบางคนต้องการเก็บโปรแกรมเก่าไว้ใช้เป็นครั้งคราว จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานในโหมดความเข้ากันได้เสมอสามารถหยุดไม่ให้ระบบส่งข้อผิดพลาด BSOD ทุกครั้ง

นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. มองหาทางลัดที่ปฏิบัติการได้ของโปรแกรมที่ละเมิด (ไม่สำคัญว่าอันไหน) แล้วคลิกขวา
2. เลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบท
3. สลับไปที่แท็บความเข้ากันได้
4. ทำเครื่องหมายที่ช่อง "เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ"
5. เลือกเวอร์ชันของ Windows ที่โปรแกรมเปิดตัวด้วย แล้วคลิก Apply จากนั้นคลิก OK
6. ลองเรียกใช้โปรแกรมอีกครั้งและดูว่าทำงานได้โดยไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหรือไม่

หากคุณไม่แน่ใจว่าโปรแกรมเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันใด โปรแกรมแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมสามารถช่วยคุณได้:

1. คลิกขวาที่โปรแกรมและเลือก "แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้" จากเมนูบริบท
2. เมื่อหน้าต่างตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมเปิดขึ้น ให้เลือกจากสองตัวเลือก:
   • “ลองใช้การตั้งค่าที่แนะนำ” เลือกตัวเลือกนี้เพื่อทดสอบการรันโปรแกรมโดยใช้การตั้งค่าที่ระบบปฏิบัติการเลือก
   • “โปรแกรมแก้ปัญหา”. เลือกตัวเลือกนี้เพื่อทดสอบการตั้งค่าต่างๆ ตามปัญหาที่คุณพบ

เมื่อคุณได้ทดสอบโปรแกรมด้วยการตั้งค่าที่เหมาะกับคุณแล้ว ให้บันทึกการตั้งค่า จากนั้น Windows จะเปิดโปรแกรมด้วยการตั้งค่าความเข้ากันได้ที่บันทึกไว้นับจากนี้ไป

• สแกนระบบเพื่อหามัลแวร์

จะเกิดอะไรขึ้นหากเราบอกคุณว่าข้อผิดพลาด PHASE0_INITIALIZATION_FAILED 0x00000031 อาจเกิดจากมัลแวร์ด้วย ข้อผิดพลาดนี้มีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายจนไม่ตลกเลย

ไม่ว่าในกรณีใด หากการแก้ไขปัญหาของคุณจนถึงจุดนี้ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ถาวร การสแกนพีซีเพื่อหามัลแวร์ก็คุ้มค่า สมมติว่าคุณสามารถบูตไปที่เดสก์ท็อปหรือในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่ายได้

ที่แนะนำ

ปกป้องพีซีจากภัยคุกคามด้วย Anti-Malware

ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่แอนตี้ไวรัสของคุณอาจพลาด และรับการคุกคามออกอย่างปลอดภัยด้วย Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware เป็นผลิตภัณฑ์ของ Auslogics ซึ่งได้รับการรับรอง Microsoft Silver Application Developer

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

Windows Defender ของ Microsoft เองนั้นค่อนข้างสะดวกสำหรับการตรวจสอบตามกิจวัตรส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการประกันเพิ่มเติมสำหรับเครื่องมือป้องกันมัลแวร์ที่ครอบคลุม เช่น Auslogics Anti-Malware ที่สามารถค้นพบรายการอันตรายในสถานที่ที่คุณไม่เคยสงสัย

หากคุณสามารถบูตเข้าสู่ Safe Mode with Networking ได้ คุณสามารถดาวน์โหลด Auslogics Anti-Malware และเรียกใช้การสแกนทั้งระบบได้ ลบมัลแวร์ที่ค้นพบทุกชิ้นและรีบูตเครื่องพีซีของคุณ เรามั่นใจว่าสิ่งนี้จะช่วยคุณในข้อผิดพลาดหากมัลแวร์อยู่เบื้องหลัง

• ปิดการใช้งานรายการเริ่มต้นที่ไม่จำเป็น

หากข้อผิดพลาด 0x31 ของ Windows 10 เกิดจากรายการเริ่มต้นใช้งานที่เข้ากันไม่ได้ เสียหาย หรือเป็นอันตราย การปิดใช้งานจะเป็นการหยุดไม่ให้ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน PHASE0_INITIALIZATION_FAILED ทุกครั้งที่ Windows กำลังโหลด

แต่ถ้าคุณไม่รู้ว่ารายการเริ่มต้นใดเป็นสาเหตุ คุณสามารถปิดใช้งานรายการเริ่มต้นของบริษัทอื่นทั้งหมดได้ผ่านตัวจัดการงาน และดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากสามารถแก้ไขปัญหาได้ แสดงว่าหนึ่งในนั้นมีความผิดแน่นอน คุณสามารถเปิดใช้งานได้ทีละครั้ง รีบูตระบบของคุณ และตรวจสอบผลลัพธ์ ด้วยวิธีนี้ คุณควรจะสามารถหาตัวผู้กระทำผิดได้

หลังจากแยกรายการเริ่มต้นที่มีปัญหา คุณสามารถปิดการใช้งานอย่างถาวรหรือลบโปรแกรมหลักเพื่อไม่ให้รบกวนคุณอีกต่อไป

ในการปิดใช้งานรายการเริ่มต้นผ่านตัวจัดการงานจากเดสก์ท็อปหรือเซฟโหมด คุณควรดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Task Manager
2. สลับไปที่แท็บเริ่มต้น
3. คลิกขวาที่รายการเริ่มต้นและเลือกปิดใช้งาน คุณยังสามารถเลือกรายการเริ่มต้นและคลิกปุ่ม ปิดใช้งาน ที่มุมล่างขวาของหน้าต่าง
4. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 สำหรับทุกรายการเริ่มต้นของบริษัทอื่น

หากการปิดใช้งานรายการเริ่มต้นไม่ได้ป้องกันข้อผิดพลาด 0x31 ไม่ให้เกิดขึ้นอีก ให้ลองแก้ไข 7

• ทดสอบหน่วยความจำระบบของคุณ

หน่วยความจำระบบหรือ RAM มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อระบบ หากไม่มี RAM จะไม่สามารถโหลดโปรแกรมได้ ไม่ต้องกังวลเรื่องการใช้งาน

หาก RAM ติดขัดบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปพีซีถูกเสียบไว้แน่นเกินไปหรือไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดปัญหาในการรับหรือรักษาข้อมูลโปรแกรม ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแบบสุ่ม

คุณสามารถลองถอดแท่ง RAM ออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ในลักษณะที่ถูกต้อง หากคุณมีเมมโมรี่สติ๊กสำรองอยู่ที่ไหนสักแห่ง คุณอาจใช้เมมโมรี่สติ๊กแทนและดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่ ก่อนที่คุณจะเปลี่ยน RAM ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำความสะอาดอนุภาคฝุ่นที่สะสมอยู่ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้อาจขัดขวางการทำงาน อย่าลืมตรวจดูสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพที่อาจรับประกันการเปลี่ยนด้วย

สุดท้าย เมื่อคุณทำทุกอย่างในย่อหน้าก่อนหน้านี้แล้ว คุณสามารถใช้ Windows Memory Diagnostic เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของ RAM ของคุณได้

ในการเรียกใช้ Windows Memory Diagnostic เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x31 ให้บูตเครื่องในเซฟโหมดและดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Windows และพิมพ์ แผงควบคุม กด Enter เพื่อเปิดแอปเพล็ต
2. ควรตั้งค่าโหมด "ดูโดย" เป็นหมวดหมู่
3. ไปที่ระบบและความปลอดภัย > เครื่องมือการดูแลระบบ > Windows Memory Diagnostic
4. เรียกใช้โปรแกรมและเลือก รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)

เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำจะตรวจสอบ RAM ของคุณ หากพบข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณจะต้องเปลี่ยนเมมโมรี่สติ๊ก

• อัพเดทระบบปฏิบัติการ

หากข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่มีรหัส 0x00000031 เกิดขึ้นหลังจากดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดต Windows 10 อาจเป็นเพราะไฟล์อัปเดตเสียหาย

การอัปเดตอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องในระบบได้หลายวิธี การอัปเดต Windows อาจมีไฟล์ที่เสียหาย บางทีไฟล์อาจเสียหายระหว่างการดาวน์โหลด ไม่ว่าในกรณีใด เมื่อติดตั้งแล้ว ไฟล์เหล่านี้อาจทำให้เกิดความบกพร่อง การปิดระบบ และหน้าจอสีน้ำเงินแบบสุ่ม

การอัปเดตอาจทำให้ไดรเวอร์บางตัวล้าสมัยเนื่องจากเข้ากันไม่ได้กับเฟิร์มแวร์ใหม่ ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดร้ายแรงของไดรเวอร์เมื่อมีการใช้งานอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์เหล่านี้

ในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x31 ที่เกิดจากการอัปเดตที่ไม่ดี คุณสามารถย้อนกลับการอัปเดตหรือติดตั้งการอัปเดตที่ใหม่กว่า

นี่คือวิธีการติดตั้งการอัพเดทใหม่:

1. เปิด การตั้งค่า และไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update
2. คลิก "ตรวจสอบการอัปเดต" และติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
3. รีบูตเครื่องพีซี

หากต้องการย้อนกลับการอัปเดตเล็กน้อยที่ไม่ดี ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิด การตั้งค่า และไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update
2. คลิก “ดูประวัติการอัปเดต”
3. ในหน้าจอถัดไป ให้คลิก “ถอนการติดตั้งการอัปเดต”
4. คุณถูกนำไปที่แผงควบคุม เลือกการอัปเดตที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแล้วคลิกถอนการติดตั้ง คุณยังสามารถคลิกขวาที่การอัปเดตแล้วเลือกถอนการติดตั้ง

หมายเหตุ: คุณอาจไม่สามารถถอนการติดตั้งการอัปเดตบางรายการในรายการได้

การย้อนกลับไปยังการอัปเดตหลักก่อนหน้านั้นทำได้ง่ายหากใช้เวลาน้อยกว่า 10 วันนับตั้งแต่ติดตั้งการอัปเดตใหม่ หลังจากผ่านไป 10 วัน ตัวเลือกในการย้อนกลับเป็น Windows 10 รุ่นก่อนหน้าจะหายไปจากการตั้งค่า และคุณจะต้องล้างการติดตั้ง Windows โดยใช้ ISO ของรุ่นก่อนหน้า

• พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft

ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้ Windows คือ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคบางอย่างกับพีซีของคุณ เช่น หน้าจอสีน้ำเงิน PHASE0_INITIALIZATION_FAILED

คุณยังสามารถใช้ไซต์ความช่วยเหลือออนไลน์ของฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ

นอกจากนี้ยังมีชุมชนผู้ใช้ Windows ที่มีชีวิตชีวาและเป็นประโยชน์ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากผู้ดูแลที่ผ่านการรับรองและผู้ดูแลระบบ ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้ว่าผู้อื่นแก้ไขปัญหาเดียวกันหรือคล้ายกันได้อย่างไร

• ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่

หากคุณได้รับการปิดระบบแบบสุ่มขณะบู๊ตเนื่องจากข้อผิดพลาด PHASE0_INITIALIZATION_FAILED ใน Windows 10 ทางออกที่ดีที่สุดคือการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมด สิ่งนี้จะล้างกระดานชนวนให้สะอาดและช่วยให้คุณเริ่มต้นใหม่ได้โดยไม่ต้องจัดการกับจุดบกพร่องที่ซ่อนอยู่ซึ่งทำให้ชีวิตของคุณน่าสังเวช

หากคุณมีแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ซึ่งมีไฟล์การติดตั้ง Windows 10 อยู่แล้ว การติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดนั้นทำได้ง่าย คุณสามารถสร้างด้วย Windows Media Creation Tool ได้ฟรี

เมื่อคุณบูตจากแฟลชไดรฟ์ USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณสำเร็จแล้ว ที่เหลือก็เป็นเรื่องง่าย ในเวลาไม่นาน คุณจะได้รับ Windows และทำงานบนพีซีของคุณอีกครั้ง และตั้งค่าไฟล์ โปรแกรม ฯลฯ สำหรับทำงานหรือเล่น