„Ihre Dateien, Apps und Einstellungen können nicht beibehalten werden“: Wie kann ich das beheben?
Veröffentlicht: 2021-01-22Versuchen Sie, das Windows-Update vom 10. Oktober 2020 (auch bekannt als 20H2-Update oder Windows 10-Version 2009) mit dem Media Creation Tool von Microsoft zu installieren, nur um zu erfahren, dass Sie Ihre Dateien, Apps und Einstellungen nicht behalten können? Nun, wenn Sie mit dem Upgrade fortfahren, verlieren Sie alles, was Sie auf Ihrem Computer haben, was ehrlich gesagt nicht nach einer guten Idee klingt.
Warum tritt dieses Problem auf und was können Sie tun, um es zu beheben? Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei. Also lesen Sie bitte weiter.
„Warum kann ich meine Dateien, Apps und Einstellungen nicht behalten?“
Um diese Frage zu beantworten, sollten Sie die folgenden Informationen kennen. Microsoft veröffentlicht jedes Jahr zwei Versionen von Windows 10. Die erste kommt jeden Herbst und die zweite Version kommt jedes Frühjahr. Diese Versionen von Windows werden als Funktionsupdates bezeichnet. Wenn verfügbar, werden sie automatisch über Windows Update installiert.
Das neueste Funktionsupdate ist Windows 10 20H2, das am 20. Oktober 2020 veröffentlicht wurde. Es hat die Build-Nummer 19042.572 und enthält Fehler- und Leistungskorrekturen. Aber Microsoft hat auch einige bedeutende Änderungen vorgenommen, wie das Entfernen der Systemsteuerung, die seit vielen Jahren im Betriebssystem vorhanden war.
Wenn Sie bereits Windows 10 verwenden und das Update vom Oktober 2020 auf einfache Weise installieren möchten, gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Nach Updates suchen“. Das System führt eine Suche nach verfügbaren Updates durch. Wenn die Ergebnisse „Funktionsupdate für Windows 10, Version 20H2“ anzeigen, klicken Sie einfach auf „Herunterladen und installieren“, um es zu erhalten.
Es kann vorkommen, dass das Update nicht verfügbar ist. In diesem Fall bedeutet dies, dass Microsoft nicht glaubt, dass es auf Ihrem PC gut funktioniert. Am besten warten Sie, bis das Update über Windows Update für Ihren PC verfügbar ist.
Einige Benutzer entscheiden sich jedoch möglicherweise dafür, diesen schrittweisen Rollout-Prozess zu umgehen, was nicht sehr ratsam ist. Wenn Sie dies tun, werden Sie wahrscheinlich mit dem Update auf Fehler stoßen. Sie werden es wahrscheinlich nicht sehr genießen.
Um Ihren PC jetzt zu aktualisieren, müssen Sie lediglich das Media Creation Tool herunterladen und ausführen. Das Tool ermöglicht es, Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen beizubehalten, während die Systemdateien ersetzt werden. Dies wird als Inplace-Upgrade bezeichnet.
Aber darin liegt das Problem : Wenn Ihre aktuelle Windows-Version Windows 10, Version 2004 (auch bekannt als Windows 10 Mai 2020 Update) ist, können Sie das Media Creation Tool nicht erfolgreich verwenden, um auf das Oktober 2020 Update zu aktualisieren, ohne Ihre Festplatte zu löschen .
Wenn Sie es versuchen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die besagt, dass Ihre Dateien, Apps und Einstellungen nicht beibehalten werden. Die Nachricht geht so:
"Ihre Dateien, Apps und Einstellungen können nicht beibehalten werden, da Ihre aktuelle Version von Windows möglicherweise in einem nicht unterstützten Verzeichnis installiert ist oder Sie versuchen, eine ältere Version von Windows zu installieren."
Diese Meldung ergibt für Sie wahrscheinlich keinen Sinn, da Sie sicher sind, dass Ihre aktuelle Windows-Version im richtigen Verzeichnis installiert ist. Sie versuchen auch nicht, eine ältere Version von Windows zu installieren. Es ist die neueste Version (Version 20H2), die Sie installieren möchten.
Warum genau stehen Sie vor diesem Problem?
Dies ist auf einen Fehler im neuesten Aktivierungspaket zurückzuführen, das im kumulativen Update für Windows 10, Version 2004, gefunden wurde.
Wir haben bereits erwähnt, dass Microsoft zwei Feature-Updates pro Jahr veröffentlicht – eines im Frühjahr und eines im Herbst. Einige Benutzer finden es jedoch unpraktisch, ihr System alle sechs Monate zu aktualisieren.
Dies gilt insbesondere für Unternehmen mit Tausenden von Mitarbeitern, die über die ganze Welt verstreut sind, in verschiedenen Zeitzonen tätig sind und verschiedene Sprachen sprechen. Es wird viel Zeit in Anspruch nehmen, Upgrades zu orchestrieren und Installations-, Test- und Massenbereitstellungsvorgänge durchzuführen. Ganz zu schweigen davon, dass das Unternehmen mindestens 20 – 25 Minuten für den Installationsprozess einplanen muss, in denen die Computer im Leerlauf sein müssen.
Um dieses Problem zu umgehen und Benutzer zu ermutigen, Versionen nicht zu überspringen, hat Microsoft damit begonnen, den Code für die Herbstversion in die CUs (Cumulative Updates) der Frühjahrsversion einzufügen. Sie begannen mit der Implementierung, als Windows 10 1903 veröffentlicht wurde. Der Code wird als Aktivierungspaket bezeichnet. Es bleibt deaktiviert, bis das nächste Feature-Update für den Herbst fertig ist.
Das Aktivierungspaket ermöglicht eine schnellere Installation der Herbstversionen von Windows 10. Sie finden es nur in Frühjahrsversionen (z. B. Windows 10 Version 2004, Windows 10 Version 1903 usw.), auf denen die neuesten kumulativen Updates installiert sind.
Die Hürde, auf die Sie stoßen, wenn Sie versuchen, mit dem Media Creation Tool ein Upgrade vom Windows 10-Update vom Mai 2020 auf das Windows-Update vom 10. Oktober 2020 durchzuführen, wird durch einen Fehler im Aktivierungspaket verursacht.
Beim Ausführen des In-Place-Upgrade-Prozesses gelangen Sie zur Seite „Auswählen, was behalten werden soll“, und ein Problem mit dem Aktivierungspaket führt dazu, dass die Optionen „Persönliche Dateien und Apps behalten“ und „Nur persönliche Dateien behalten“ ausgegraut werden . Ihnen bleibt daher die Option „Nichts“, die, wenn sie ausgewählt wird, alles auf Ihrem Laufwerk löscht.
So beheben Sie „Ihre Dateien, Apps und Einstellungen können nicht beibehalten werden“ in Windows 10
Die Lösung ist ganz einfach. Alles, was Sie tun müssen, ist „Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)“ im Windows Update-Verlauf zu deinstallieren.
Befolgen Sie diese Schritte, um es zu erledigen:
- Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf das Start-Symbol.
- Sobald Sie sich im Startmenü befinden, klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um die Windows 10-Einstellungen zu öffnen.
Alternativ können Sie die Windows 10-Einstellungen schnell öffnen, indem Sie die Tastenkombination Windows-Symbol + I verwenden.
- Klicken Sie auf der Startseite der Einstellungen auf Update & Sicherheit.
- Klicken Sie im linken Bereich der neuen Seite auf Windows Update.
- Klicken Sie im rechten Bereich unter der Schaltfläche „Nach Updates suchen“ auf die Option „Update-Verlauf anzeigen“.
- Klicken Sie auf der Seite „Updateverlauf anzeigen“ auf den Link „Updates deinstallieren“.
- Suchen Sie in der Liste nach „Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)“ und wählen Sie es aus. Klicken Sie dann oben in der Liste auf die Schaltfläche „Deinstallieren“. Alternativ können Sie mit der rechten Maustaste auf „Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)“ klicken und im Kontextmenü auf „Deinstallieren“ klicken.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ja“, wenn Sie aufgefordert werden, den Löschvorgang zu bestätigen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt neu starten“.
Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, versuchen Sie, das Media Creation Tool auszuführen. Die Optionen, mit denen Sie Ihre Dateien behalten können, sind jetzt verfügbar.
Sie erhalten keine Fehlermeldung mehr, die besagt: „Ihre Dateien, Apps und Einstellungen können nicht beibehalten werden, da Ihre aktuelle Version von Windows möglicherweise in einem nicht unterstützten Verzeichnis installiert ist oder Sie versuchen, eine ältere Version von Windows zu installieren. '
Zusammenfassung/Schlussfolgerung
Windows 10 Version 20H2 nutzt ein gemeinsames Kernbetriebssystem mit Windows 10 Version 2004. Sie haben einen identischen Satz von Systemdateien, sodass Microsoft die neuen Funktionen in Windows 10, Version 20H2, in das letzte monatliche Qualitätsupdate (kumulatives Update) für Windows aufnehmen kann 10, Version 2004. Die Komponenten sind jedoch inaktiv und inaktiv. Sie bleiben so, bis sie über das „Aktivierungspaket“ aktiviert werden.
Das Aktivierungspaket ist ein Hauptschalter, der die 20H2-Funktionen aktiviert. Es trägt dazu bei, die Installationszeit für das Feature-Update zu verkürzen. Es gibt jedoch ein Problem mit „Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)“: Es versucht, Benutzer zu zwingen, ihre Dateien, Einstellungen und Apps zu löschen, wenn sie versuchen, das Media Creation Tool zu verwenden, um auf Windows 10 zu aktualisieren 20H2.
Es gibt noch keine dauerhafte Lösung für dieses Problem, aber es gibt einen Workaround – die Deinstallation von „Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)“ im Windows Update-Verlauf.
Wir hoffen, dass dieser Leitfaden für Sie hilfreich war. Wenn Sie Anmerkungen oder Fragen haben, teilen Sie uns diese bitte über den Kommentarbereich unten mit.
Beheben Sie PC-Probleme mit Auslogics BoostSpeed
Neben der Reinigung und Optimierung Ihres PCs schützt BoostSpeed die Privatsphäre, diagnostiziert Hardwareprobleme, bietet Tipps zur Steigerung der Geschwindigkeit und bietet mehr als 20 Tools, um die meisten PC-Wartungs- und Serviceanforderungen abzudecken.
Profi-Tipp: Wenn Sie bemerken, dass Ihr System ungewöhnlich langsam geworden ist, empfehlen wir Ihnen, einen Scan mit Auslogics BoostSpeed durchzuführen. Es löscht Junk-Dateien und Softwarereste von Ihrem System. Es optimiert auch Ihre Systemeinstellungen für ein reibungsloses und stabiles Windows 10-Erlebnis.