効果的なハイブリッドワークプレイスのための戦略
公開: 2022-06-02あなたがビデオクリエーター、学習と開発の専門家、あるいはソフトウェアエンジニアであるかどうかにかかわらず、あなたの業界はおそらく何らかの形でハイブリッド作業を受け入れています。
ハイブリッド作業は、一晩で習得できる課題ではありませんが、必要なのは、正しい方向に進むための正しい情報だけです。 TechSmithのコミュニティアウトリーチおよびカスタマーオペレーション担当副社長であるMichelleMasseyが、ビジュアルラウンジのこのエピソードに参加して、より健全なハイブリッド作業環境を実現するための実践的な手順とアドバイスを共有します。
彼女は、組織文化とそれがハイブリッド作業のセットアップにどのように影響するかについて話し、ハイブリッド作業環境でより良いコミュニケーションをとるためのいくつかのヒントを紹介します。
ここで完全なインタビューを見る：https：//youtu.be/z5gaL3UA9wE
ミシェルは、顧客体験の影響を最大化し、K12.教育におけるTechSmithの慈善活動への影響を拡大する責任があります。
彼女は、IT業界で25年以上の経験があるだけでなく、コミュニティエンゲージメント、事業運営、企業計画、および提案開発にも精通しています。 彼女は、ランシングコミュニティへの貢献により、2021年のアテナリーダーシップ賞とダウンタウンランシングインクダウンタウンドリーマー賞を受賞しました。
ポッドキャストのエピソード全体を聞くには、下の再生ボタンを押してください。
ハイブリッドワークとは？
ハイブリッドワークとは、人々がさまざまな場所で仕事をする場合です。自宅でフルタイムで仕事をする人もいれば、オフィスで仕事をする人もいれば、両方の仕事の設定を組み合わせた仕事もあります。
しかし、ハイブリッド作業に関して考慮すべきことはそれだけではありません。
ハイブリッド作業の主な課題は、全員が同じ企業体験を確実に得られるようにすることです。
例として簡単な会議を取り上げましょう。 物理的に存在しない人々にとって、その共有された体験をどのように同じにするのですか？ 彼らのビジョンとアイデアはまだ有効であり、グループが聞く必要があります。
ミシェルが私たちに言うように：
「そこで、ツール、規範、および慣行が登場します。」
ハイブリッド作業のトピックが重要である理由
まず、世界はここ数年で劇的に変化し、後戻りはできません。
COVID-19の大流行以来、人々はこれまで以上にリモートツールに大きく依存しています。 私たちは今、完全にSlack、Zoom、Teams、およびその他の同様のツールの時代にいます。
そして、それはビジネスの世界でもそうだけではありません。 私たちは、私生活の中でハイブリッド生活を私たちの世界に織り込む方法を理解する必要がありました。
ハイブリッド環境で作業していない場合でも、私たちのほとんどは仮想的に対話します。 そして、テクノロジーはそれをすべて可能にするための鍵です。
悲しいことに、テクノロジーの話題が浮かび上がると、緊張し始める人もいます。
しかし、今日の世界では、テクノロジーを使用してビジネスや個人の生活をより良くする方法を知ることが不可欠です。 新しいソフトウェア、ツール、アプリは次々と登場しますが、それらを使用する方法を学ぶ必要があります。 そして、これらのツールを効果的に使用する方法を知ったら、あなたの人生ははるかに管理しやすくなります。
ハイブリッド作業環境での組織文化への対応
調査によると、企業が今日抱えている最大の懸念の1つは、ハイブリッド環境で文化を失うことです。
特にテクノロジー業界では、人々は常に次のいずれかの方法を探しています。
- 競合他社との差別化、または
- 自分自身を他の人と差別化し、自分の従業員を強化しようとします
人材が枯渇する中、利用できる仕事はたくさんあり、それらを埋めようとしている人は十分ではありません。
それで、あなたの会社がどのように違うかを体験するために潜在的な採用者をオフィスに連れてくることができない場合、あなたはどうしますか？
ミシェルの単純な解決策は、企業文化を完全に変えることではありません。 代わりに、関係するすべての関係者に合うようにそれを適応させることです。 ですから、あなたの文化が透明性、誠実さ、そして正直さに関するものであるなら、それらを窓の外に投げ出さないでください。 ハイブリッド環境でそれらを強化する方法を理解します。
組織文化について考える方法はさまざまですが、ハイブリッド環境で組織文化にアプローチする最善の方法は、良好なコミュニケーションに焦点を当てることです。
リーダーは、人々とコミュニケーションをとるだけでなく、彼らの話を聞いて理解していることを確認する必要があります。 従業員はまた、多くのリーダーがこの時点で未知の領域をナビゲートしていることを認識する必要があります。
「それで、両方の当事者にとって、少しの優雅さ、少しの理解、そしてまた、何が機能していて、何が建設的な方法で機能していないかをお互いに知らせることができることが必要です。」
ハイブリッド作業環境での会議とコミュニケーションを強化するためのヒント
ハイブリッドワークスペースではコミュニケーションが重要であることは明らかです。 ミシェルは、コミュニケーションに関して収集したいくつかのヒントを共有しています。ハイブリッドワークスペースでは重要です。 ミシェルは、長年のリーダーシップの中で集めたいくつかのヒントを共有しています。
1.適切な機器が重要
まず最初に、全員が適切なツールを使用し、操作可能であり、それらの使用方法を知っていることを確認します。 これには、帯域幅、Wi-Fi接続、マイク、さらにはコンピューターの調査が含まれる場合があります。 同じ経験が共有されるように、オフィスの内外で機器を検討してください。
2.利用可能な技術の使い方を誰もが知っていると思い込まないでください
封鎖前に特定の技術を使用することの詳細を誰もが知っていたとしても、今でも全員が覚えていると思い込まないでください。 特に定期的に練習していない場合は、物事が人々の心を滑らせるのは簡単です。
解決策は、人々が自由に使えるツールとテクノロジーを確実に理解できるように、ちょっとした復習を提供することです。
3.基準を満たす
ハイブリッド作業環境での会議は、表面上はほとんど同じように見えるかもしれませんが、考慮すべき微妙な違いがいくつかあります。
典型的な会議では、人々はただ飛び込んで議事を投げ出し、誰もが飛び込みます。しかし、ハイブリッドな作業環境で成功するのはそれほど簡単ではありません。 発言して貢献するときに人々が快適に感じることができるように、いくつかの優れた規範と経験則が必要です。
ミシェルが言及するいくつかの事柄は次のとおりです。
- ズームしてズーム：ズーム通話のミックスで、いくつかの声が途方に暮れるのは簡単です。 会議中に全員が自分の考えを話したり共有したりする機会があることを確認します。
- コラボレーションツールを使用する：人々は質問をしたりフィードバックを受け取ったりできる必要があります。コラボレーションツールはこれを実現する1つの方法です。 また、誰もが選び抜かれたと感じることはなく、人々は自分自身を表現するときにもっと安心できるので、それは素晴らしいことでもあります。
- 会議の記録：全員がすべての会議に参加するわけではないため、ローダウンを取得するためにアクセスできる共有ファイルまたはドライブがある場合は、運用が合理化されます。
すべての会議が会議である必要はありません！ ミシェル氏によると、Snagitのような非同期通信ツールを使用すると、画面をキャプチャしてすばやく非公式なビデオを作成できるため、コミュニケーションと従業員の創造性のまったく新しい世界が開かれます。
ミシェル氏によると、非同期ビデオメッセージを使用すると、スケジュールを調整したり、全員を「市庁舎」の同じ部屋に配置したりするという課題なしに、リーダーシップが一貫してコミュニケーションをとることができます。