Strategii pentru un loc de muncă hibrid eficient

Indiferent dacă sunteți un creator de videoclipuri, un profesionist în învățare și dezvoltare sau chiar un inginer de software, industria dvs. probabil îmbrățișează munca hibridă într-un fel sau altul.

Munca hibridă nu este o provocare pe care o putem stăpâni peste noapte, dar este nevoie doar de informațiile potrivite pentru a vă face să mergeți în direcția corectă. Michelle Massey, VP pentru Community Outreach and Customer Operations la TechSmith, se alătură acestui episod din The Visual Lounge pentru a împărtăși câțiva pași și sfaturi practice care creează un mediu de lucru hibrid mai sănătos.

Ea vorbește despre cultura organizațională și despre modul în care aceasta afectează configurația de lucru hibridă și oferă câteva sfaturi pentru a comunica mai bine într-un mediu de lucru hibrid.

Urmărește interviul complet aici: https://youtu.be/z5gaL3UA9wE

Michelle este responsabilă pentru maximizarea impactului experienței clienților și creșterea impactului filantropic TechSmith în educația K 12.

Pe lângă faptul că are peste 25 de ani de experiență în industria IT, ea este, de asemenea, bine versată în implicarea comunității, operațiuni de afaceri, planificare corporativă și dezvoltare de propuneri. Ea a primit premiul Athena Leadership Award 2021 și Downtown Lansing Inks Downtown Dreamer Award pentru contribuțiile sale la comunitatea Lansing.

Pentru a asculta întregul episod podcast, apăsați redare mai jos.

Ce este munca hibridă?

Munca hibridă este atunci când oamenii lucrează din locații diferite - unii lucrează de acasă cu normă întreagă, alții lucrează la birou, în timp ce restul combină ambele configurații de lucru.

Dar asta nu este tot ce trebuie luat în considerare atunci când vine vorba de munca hibridă.

Principala provocare a muncii hibride este asigurarea faptului că toată lumea primește aceeași experiență corporativă.

Să luăm ca exemplu o întâlnire simplă. Cum faci aceeași experiență comună pentru oamenii care nu sunt prezenți fizic? Viziunea și ideile lor sunt încă valabile și trebuie să fie ascultate de grup.

După cum ne spune Michelle:

„ Acolo intervin instrumentele, normele și practicile .”

De ce este importantă tema muncii hibride

În primul rând, lumea s-a schimbat drastic în ultimii doi ani și nu există cale de întoarcere.

De la pandemia de COVID-19, oamenii se bazează mai mult pe instrumentele de la distanță decât oricând. Acum suntem în totalitate în era Slack, Zoom, Teams și alte instrumente similare.

Și nu este așa doar în lumea afacerilor. A trebuit să ne dăm seama cum să împletim viața hibridă în lumea noastră din viața noastră personală.

Chiar dacă nu lucrați într-un mediu hibrid, cei mai mulți dintre noi încă interacționăm virtual. Iar tehnologia este cheia pentru a face totul posibil.

Din păcate, când apare subiectul tehnologiei, unii oameni încep să devină nervoși.

Dar în lumea de astăzi, este esențial să știm cum să folosim tehnologia pentru a ne îmbunătăți afacerile și viața personală. Noi software, instrumente și aplicații vor continua să apară, dar trebuie să învățăm cum să le folosim. Și odată ce știi cum să folosești aceste instrumente în mod eficient, viața ta devine mult mai ușor de gestionat.

Abordarea culturii organizaționale în medii de lucru hibride

Cercetările arată că una dintre cele mai mari preocupări pe care le au companiile astăzi este pierderea culturii în mediul hibrid.

În special în industria tehnologiei, oamenii caută mereu modalități de a:

• Se diferențiază de concurență sau
• Doar se diferențiază de ceilalți, încercând să-și îmbunătățească propriul set de angajați

Odată cu scurgerea de talente, există o mulțime de locuri de muncă disponibile și nu sunt destui oameni care caută să le ocupe.

Deci, ce faci dacă nu poți aduce potențiali angajați în birou pentru a experimenta modul în care compania ta este diferită?

Soluția simplă a lui Michelle nu este să schimbe complet cultura companiei. În schimb, este vorba despre adaptarea lui pentru a se potrivi tuturor părților implicate. Deci, dacă cultura ta este despre transparență, integritate și onestitate, nu le arunca pe fereastră. Aflați cum să le îmbunătățiți într-un mediu hibrid.

Există diferite moduri de a gândi cultura organizațională, dar cel mai bun mod de a o aborda într-un mediu hibrid este să te concentrezi pe o bună comunicare.

Liderii trebuie să se asigure că nu doar comunică cu oamenii, ci îi ascultă și îi înțeleg. De asemenea, angajații trebuie să realizeze că mulți lideri navighează pe un teritoriu neexplorat în acest moment.

„Așadar, pentru ambele părți, un pic de grație, un pic de înțelegere și apoi, de asemenea, a fi capabili să știe reciproc ce funcționează și ce nu este într-un mod constructiv este ceea ce este necesar.”

Sfaturi pentru îmbunătățirea întâlnirilor și a comunicării în medii de lucru hibride

Este clar că comunicarea este cheia în spațiile de lucru hibride. Michelle împărtășește câteva sfaturi pe care le-a adunat despre comunicarea este esențială în spațiile de lucru hibride. Michelle împărtășește câteva sfaturi pe care le-a adunat de-a lungul a mulți ani de conducere.

1. Echipamentul adecvat contează

În primul rând, asigurați-vă că toată lumea are instrumentele potrivite, că sunt operaționale și că știu să le folosească. Aceasta poate include analiza lățimii de bandă, conexiunile Wi-Fi, microfoane și chiar computere. Luați în considerare echipamentul atât din birou, cât și din exterior, pentru a vă asigura că este împărtășită aceeași experiență.

2. Nu presupuneți că toată lumea știe cum să folosească tehnologia disponibilă

Chiar dacă toată lumea cunoștea dezavantajele utilizării unei anumite tehnologii înainte de blocare, nu presupuneți că toți își amintesc încă acum. Este destul de ușor ca lucrurile să scape oamenilor din minte, mai ales dacă aceștia nu exersează în mod regulat cu ei.

O soluție este de a oferi mici actualizări pentru a se asigura că oamenii înțeleg instrumentele și tehnologia de care dispun.

3. Să aibă norme de îndeplinire

Întâlnirile în medii de lucru hibride pot părea aproape la fel la suprafață, dar există câteva nuanțe de luat în considerare.

Într-o întâlnire obișnuită, oamenii doar intervin, aruncă agende și toată lumea se scufundă. Dar nu este la fel de ușor să reușești într-un mediu de lucru hibrid. Ai nevoie de niște norme bune și reguli generale, astfel încât oamenii să se simtă confortabil atunci când este timpul să vorbească și să contribuie.

Câteva lucruri pe care Michelle le menționează includ:

• Zoom pentru a mări: este ușor pentru câteva voci să se piardă în amestecul apelurilor Zoom. Asigurați-vă că toată lumea are ocazia să vorbească sau să-și împărtășească gândurile în timpul întâlnirii.
• Utilizați instrumente de colaborare: oamenii ar trebui să poată pune întrebări și să primească feedback, iar instrumentele de colaborare sunt o modalitate de a rezolva acest lucru. De asemenea, este grozav pentru că nimeni nu se simte marcat, iar oamenii se simt mai în largul lor când se exprimă.
• Înregistrați întâlniri: nu toată lumea va participa la fiecare întâlnire, așa că dacă există un fișier sau un drive partajat pe care îl pot accesa pentru a obține informații, operațiunile vor simplifica.

Nici fiecare întâlnire nu trebuie să fie o întâlnire! Michelle spune că instrumentele de comunicare asincrone precum Snagit, care vă permit să vă capturați ecranul și să realizați videoclipuri rapide și informale, au deschis o lume cu totul nouă a comunicării și a creativității angajaților.

Michelle spune că mesajele video asincrone pot permite conducerii să comunice în mod constant, fără provocările de a alinia programele sau de a-i aduce pe toți în aceeași cameră pentru o „primărie”.