8 formas de arreglar las videollamadas de Instagram que no funcionan

¿Estás tratando de hacer una videollamada a tus amigos en Instagram, pero la llamada falla? Bueno, este es un problema común que puede enfrentar de vez en cuando. Instagram es una de las mayores plataformas de redes sociales que le permite enviar mensajes, hacer videollamadas y mucho más. Al igual que cualquier otra plataforma de redes sociales, Instagram agregó la función de videollamadas no hace mucho tiempo y permite a los usuarios chatear por video con sus amigos y familiares en todo el mundo. Sin embargo, esta función de videollamadas de Instagram sigue fallando o fallando para algunos usuarios. A veces, el chat de video falla debido a un error del servidor, pero otras veces es por otras razones. En esta guía, enumeraremos los métodos que puede usar para arreglar la videollamada de Instagram que no funciona.

8 formas de arreglar las videollamadas de Instagram que no funcionan

Razones por las que las videollamadas de Instagram no funcionan

Debes conocer las razones por las que no puedes hacer videollamadas en Instagram. Algunas de las razones comunes por las que falla su chat de video de Instagram son las siguientes:

• Es posible que no tenga una conexión a Internet estable en su dispositivo. Dado que necesita una conexión a Internet para realizar videollamadas en Instagram, el chat de video puede fallar o bloquearse si tiene una conexión Wi-Fi deficiente.
• Probablemente podría ser un error del servidor por parte de Instagram.
• Es posible que no se sigan en Instagram. Para que funcione la función de videollamadas de Instagram, usted y el otro usuario deben seguirse.
• Es posible que no haya otorgado los permisos necesarios a Instagram para acceder a la cámara y al micrófono de su dispositivo.
• Puede habilitar accidentalmente la opción 'silenciar chat de video' en Instagram.

Consulte los siguientes métodos que puede usar para arreglar el chat de video de Instagram que no funciona en su dispositivo.

Método 1: Revisa tu Internet

Lo primero que debes comprobar es tu conexión a Internet. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable en su dispositivo. Puede reiniciar su enrutador Wi-Fi y volver a conectarse a su conexión a Internet.

Para verificar su velocidad de Internet, puede ejecutar una verificación de velocidad utilizando cualquier aplicación o sitio web de terceros.

Método 2: seguir y conectarse con los usuarios

Si está tratando de hacer una videollamada en Instagram, pero el chat de video sigue fallando, entonces hay posibilidades de que usted y el otro usuario no se estén siguiendo en Instagram.

Para que la función de chat de video de Instagram funcione, deben seguirse en la plataforma . En palabras simples, debe seguir a la persona a la que está tratando de hacer una videollamada y, de manera similar, la otra persona debe seguirlo. Por lo tanto, para corregir el error del chat de video de Instagram, siga y conéctese con otros usuarios antes de realizar una videollamada.

Método 3: buscar nuevas actualizaciones de Instagram

Si está utilizando la versión anterior de Instagram, es posible que tenga problemas al utilizar la función de videollamadas u otras funciones de la plataforma. Entonces, para arreglar la videollamada de Instagram que no funciona, puede actualizar Instagram a la última versión.

En Android

1. Dirígete a Google Play Store y haz clic en el ícono de la hamburguesa o en las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla. Sin embargo, si ha actualizado a la nueva versión, haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha.

2. Haga clic en Mis aplicaciones y juegos .

3. Toque la pestaña Actualizaciones y verifique si hay actualizaciones disponibles para Instagram.

En iOS

1. Abra la tienda de aplicaciones en su dispositivo.

2. Vaya a la pestaña de actualizaciones desde la parte inferior de su pantalla.

3. Ubique y verifique si hay actualizaciones disponibles para Instagram.

Lea también: 9 formas de arreglar los mensajes directos de Instagram que no funcionan

Método 4: habilite las notificaciones automáticas en Instagram

Si las notificaciones automáticas para chat de video en Instagram están desactivadas, no recibirá ninguna notificación para los chats de video entrantes. Por lo tanto, puede habilitar las notificaciones automáticas para video chat en Instagram.

1. Abra Instagram y haga clic en el icono de su perfil en la parte inferior derecha de la pantalla.

2. Haga clic en las tres líneas horizontales o en el icono de la hamburguesa en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Vaya a Configuración .

4. Haga clic en Notificaciones .

5. Vaya a la Sección de Mensajes .

6. Finalmente, en Chats de video, seleccione 'De todos'.

Método 5: No silenciar el chat de video

Puede silenciar accidentalmente el chat de video para cualquier usuario o chat grupal, y es posible que no reciba notificaciones de videollamadas de ese usuario o chat grupal. Entonces, para arreglar el chat de video de Instagram que no funciona, puede seguir estos pasos:

1. Abre tu Instagram y ve a tu sección de DM .

2. Ahora, abra el chat con la persona a la que desea hacer una videollamada y haga clic en el icono de información junto al nombre del usuario en la parte superior.

3. Finalmente, desactive el interruptor junto a Silenciar notificaciones de llamadas para activar el video chat.

Método 6: otorgar permiso para acceder a la cámara y al micrófono

Para realizar videollamadas en Instagram, debe otorgar permiso a la aplicación para acceder a su cámara y micrófono.

En Android

Puede otorgar fácilmente permiso a Instagram para acceder a su cámara y micrófono siguiendo estos pasos:

1. Dirígete a la Configuración de tu dispositivo y luego toca Aplicaciones .

2. Haga clic en Permisos y luego nuevamente, haga clic en Permisos .

3. En los permisos de la aplicación, haga clic en la cámara y active el interruptor junto a Instagram .

4. Vuelva a los permisos de la aplicación y abra el micrófono. Encienda la palanca junto a Instagram .

En iOS

1. Abra su Configuración y vaya a la Sección de Privacidad .

2. Haga clic en la Cámara .

3. Para dar acceso a Instagram a su cámara, active la palanca junto a Instagram.

4. Del mismo modo, haga clic en 'Micrófono' en la sección de privacidad y asegúrese de activar el interruptor junto a Instagram .

Lea también: Arreglar la imposibilidad de acceder a la cámara en Instagram en Android

Método 7: reinstalar Instagram

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede desinstalar y luego volver a instalar Instagram en su dispositivo . Este método pudo arreglar la videollamada de Instagram que no funcionaba para muchos usuarios.

En Android

1. Desde la sección del cajón de tu aplicación, mantén presionada una aplicación de Instagram y haz clic en Desinstalar.
2. Ahora, abra Google Play Store y busque Instagram en la barra de búsqueda.
3. Finalmente, haga clic en instalar para descargar la aplicación en su dispositivo.

En iOS

1. Mantén presionada la aplicación de Instagram desde tu pantalla de inicio hasta que veas el ícono X sobre la aplicación.
2. Haga clic en el icono X para eliminar la aplicación.
3. Finalmente, abra su tienda de aplicaciones y vuelva a instalar Instagram en su dispositivo.

Método 8: Póngase en contacto con el Centro de ayuda

El último método al que puede recurrir es ponerse en contacto con el centro de ayuda en Instagram. Si aún no puede hacer videollamadas en Instagram, probablemente se deba a algún error o error por parte de Instagram.

1. Abre Instagram y haz clic en el icono de tu perfil en la parte inferior.

2. Haga clic en las tres líneas horizontales de la esquina superior derecha de la pantalla y vaya a Configuración .

3. Haga clic en Ayuda .

4. Ahora, seleccione Reportar un problema .

5. Nuevamente, haga clic en Reportar un problema.

6. Finalmente, comience a explicar el problema en el cuadro de texto que aparece en su pantalla. Toque Enviar después de explicar brevemente el problema.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Q1. ¿Por qué no funciona mi videollamada de Instagram?

Puede haber varias razones por las que su videollamada de Instagram no funciona. Algunas de las razones principales pueden deberse a una conexión a Internet inestable, o puede que estés usando la versión desactualizada de la aplicación de Instagram. Sin embargo, también podría ser un error del servidor por parte de Instagram y no un problema de tu teléfono. Puede deshabilitar accidentalmente las notificaciones automáticas en Instagram, y es por eso que es posible que no reciba ninguna notificación de chat de video en su dispositivo.

Q2. ¿La videollamada de Instagram tiene un límite de tiempo?

No hay límite de tiempo cuando se trata de chats de video en la aplicación de Instagram. Puedes hablar todo el tiempo que quieras sin ninguna limitación de tiempo de Instagram.

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Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda solucionar el problema de que la videollamada de Instagram no funciona . Si aún tiene alguna consulta sobre este artículo, no dude en hacerla en la sección de comentarios.