8 способов исправить неработающий видеозвонок в Instagram

Вы пытаетесь позвонить по видеосвязи своим друзьям в Instagram, но звонок не удается? Что ж, это распространенная проблема, с которой вы можете время от времени сталкиваться. Instagram — одна из крупнейших социальных сетей, которая позволяет отправлять сообщения, совершать видеозвонки и многое другое. Как и любая другая платформа социальных сетей, Instagram недавно добавил функцию видеозвонков, которая позволяет пользователям общаться в видеочате со своими друзьями и семьей по всему миру. Однако эта функция видеозвонков в Instagram продолжает давать сбои или сбои для некоторых пользователей. Иногда видеочат не работает из-за ошибки сервера, но иногда это происходит по другим причинам. В этом руководстве мы перечислим методы, которые вы можете использовать, чтобы исправить неработающий видеозвонок в Instagram.

8 способов исправить неработающие видеозвонки в Instagram

Причины, по которым видеозвонки в Instagram не работают

Вы должны знать причины, по которым вы не можете совершать видеозвонки в Instagram. Вот некоторые из распространенных причин, по которым ваш видеочат в Instagram не работает:

• Возможно, на вашем устройстве нет стабильного интернет-соединения. Поскольку для совершения видеовызовов в Instagram требуется подключение к Интернету, видеочат может выйти из строя, если у вас плохое соединение Wi-Fi.
• Вероятно, это может быть ошибка сервера со стороны Instagram.
• Возможно, вы не подписаны друг на друга в Instagram. Чтобы функция видеозвонка в Instagram работала, вы и другой пользователь должны подписываться друг на друга.
• Возможно, вы не предоставили Instagram необходимые разрешения для доступа к вашей камере и микрофону вашего устройства.
• Вы можете случайно включить опцию «отключить звук в видеочате» в Instagram.

Ознакомьтесь со следующими способами, которые вы можете использовать, чтобы исправить видеочат Instagram, не работающий на вашем устройстве.

Способ 1: проверьте свой Интернет

Первое, что вы должны проверить, это ваше интернет-соединение. Убедитесь, что на вашем устройстве стабильное подключение к Интернету. Вы можете перезапустить маршрутизатор Wi-Fi и повторно подключиться к интернет-соединению.

Чтобы проверить скорость вашего интернета, вы можете запустить проверку скорости с помощью любого стороннего приложения или веб-сайта.

Способ 2. Следите за пользователями и общайтесь с ними

Если вы пытаетесь сделать видеозвонок в Instagram, но видеочат продолжает давать сбой, есть вероятность, что вы и другой пользователь не подписаны друг на друга в Instagram.

Чтобы функция видеочата в Instagram работала, вы должны подписываться друг на друга на платформе . Проще говоря, вы должны следовать за человеком, которому вы пытаетесь позвонить по видеосвязи, и точно так же другой человек должен следовать за вами в ответ. Поэтому, чтобы исправить ошибку видеочата в Instagram, подпишитесь и свяжитесь с другими пользователями, прежде чем совершать видеозвонок.

Способ 3: проверьте наличие новых обновлений Instagram

Если вы используете старую версию Instagram, у вас могут возникнуть проблемы с использованием функции видеозвонков или других функций на платформе. Итак, чтобы исправить неработающий видеозвонок в Instagram, вы можете обновить Instagram до последней версии.

На Android

1. Перейдите в Google Play Store и щелкните значок гамбургера или три горизонтальные линии в верхнем левом углу экрана. Однако, если вы обновились до новой версии, щелкните значок своего профиля в правом верхнем углу.

2. Щелкните Мои приложения и игры .

3. Нажмите на вкладку «Обновления» и проверьте, доступны ли какие-либо обновления для Instagram.

На iOS

1. Откройте магазин приложений на своем устройстве.

2. Перейдите на вкладку обновлений в нижней части экрана.

3. Найдите и проверьте, есть ли доступные обновления для Instagram.

Читайте также: 9 способов исправить неработающие личные сообщения в Instagram

Способ 4: включить push-уведомления в Instagram

Если push-уведомления для видеочата в Instagram отключены, вы не будете получать уведомления о входящих видеочатах. Поэтому вы можете включить push-уведомления для видеочата в Instagram.

1. Откройте Instagram и щелкните значок своего профиля в правом нижнем углу экрана.

2. Нажмите на три горизонтальные линии или значок гамбургера в правом верхнем углу экрана.

3. Перейдите в « Настройки ».

4. Щелкните Уведомления .

5. Перейдите в раздел Сообщения .

6. Наконец, в разделе «Видеочаты» выберите «От всех».

Способ 5: включить звук в видеочате

Вы можете случайно отключить видеочат для любого пользователя или группового чата, и вы можете не получать уведомления о видеовызовах от этого пользователя или группового чата. Итак, чтобы исправить неработающий видеочат в Instagram, вы можете выполнить следующие действия:

1. Откройте свой Instagram и перейдите в раздел DM .

2. Теперь откройте чат с человеком, которому вы хотите позвонить по видеосвязи, и щелкните значок « Информация » рядом с именем пользователя вверху.

3. Наконец, выключите переключатель рядом с Отключить уведомления о звонках, чтобы включить звук в видеочате.

Способ 6: предоставить разрешение на доступ к камере и микрофону

Чтобы совершать видеозвонки в Instagram, вы должны предоставить приложению разрешение на доступ к вашей камере и микрофону.

На Android

Вы можете легко предоставить Instagram разрешение на доступ к вашей камере и микрофону, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в « Настройки » вашего устройства, затем нажмите « Приложения » .

2. Нажмите «Разрешения », затем еще раз нажмите «Разрешения» .

3. В разделе «Разрешения приложения» нажмите на камеру и включите переключатель рядом с Instagram .

4. Вернитесь к разрешениям приложения и откройте микрофон. Включите переключатель рядом с Instagram .

На iOS

1. Откройте настройки и перейдите в раздел «Конфиденциальность» .

2. Нажмите на камеру .

3. Чтобы предоставить Instagram доступ к вашей камере, включите переключатель рядом с Instagram.

4. Аналогичным образом нажмите «Микрофон» в разделе «Конфиденциальность» и включите переключатель рядом с Instagram .

Читайте также: исправить невозможность доступа к камере в Instagram на Android

Способ 7: переустановите Instagram

Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, вы можете удалить, а затем переустановить Instagram на своем устройстве . Этот метод смог исправить видеозвонок в Instagram, который не работал у многих пользователей.

На Android

1. В разделе ящика приложений нажмите и удерживайте приложение Instagram и нажмите « Удалить».
2. Теперь откройте Google Play Store и найдите Instagram в строке поиска.
3. Наконец, нажмите «Установить», чтобы загрузить приложение на свое устройство.

На iOS

1. Нажмите и удерживайте приложение Instagram на главном экране, пока не увидите значок X над приложением.
2. Нажмите на значок X, чтобы удалить приложение.
3. Наконец, откройте магазин приложений и переустановите Instagram на своем устройстве.

Способ 8. Обратитесь в Справочный центр

Последний способ, к которому можно прибегнуть, — обращение в справочный центр в Instagram. Если вы по-прежнему не можете совершать видеозвонки в Instagram, возможно, это связано с какой-то ошибкой со стороны Instagram.

1. Откройте Instagram и нажмите на значок своего профиля внизу.

2. Нажмите на три горизонтальные линии в правом верхнем углу экрана и перейдите в « Настройки ».

3. Щелкните Справка .

4. Теперь выберите Сообщить о проблеме .

5. Снова нажмите Сообщить о проблеме.

6. Наконец, начните объяснять проблему в текстовом поле на экране. Нажмите « Отправить » после краткого объяснения проблемы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Почему мой видеозвонок в Instagram не работает?

Может быть несколько причин, по которым ваш видеозвонок в Instagram не работает. Некоторые из основных причин могут быть связаны с нестабильным подключением к Интернету, или вы можете использовать устаревшую версию приложения Instagram. Однако это также может быть ошибка сервера со стороны Instagram, а не проблема вашего телефона. Вы можете случайно отключить push-уведомления в Instagram, и поэтому вы можете не получать уведомления о видеочате на своем устройстве.

Q2. Есть ли у видеозвонка в Instagram ограничение по времени?

Когда дело доходит до видеочатов в приложении Instagram, ограничений по времени нет. Вы можете говорить столько, сколько хотите, без каких-либо ограничений по времени из Instagram.

Рекомендуемые:

• Как отправлять прямые сообщения в Instagram
• Как получить фильтр «Где твоя родственная душа» в Instagram
• 2 способа изменить поля в Документах Google
• Как узнать, кто отписался от вас в Instagram

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли решить проблему с неработающим видеовызовом в Instagram . Если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этой статьи, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.