Correction de Windows 10 ne reconnaissant pas l'iPhone

Lorsque vous essayez de connecter votre iPhone à un ordinateur pour transférer ou gérer des données, votre PC ne parvient-il pas à le reconnaître ? Si oui, vous ne pourrez pas voir vos photos ni accéder aux fichiers via iTunes. Si vous rencontrez un problème de Windows 10 qui ne reconnaît pas l'iPhone, lisez notre guide parfait pour réparer l'iPhone non détecté dans Windows 10 PC.

Comment réparer Windows 10 ne reconnaissant pas l'iPhone

Un message d'erreur 0xE s'affiche lorsque votre système ne reconnaît pas un appareil iOS. Cliquez ici pour en savoir plus sur l'affichage des appareils iOS connectés sur un ordinateur.

Méthodes de dépannage de base

Vous pouvez essayer de reconnecter votre appareil après avoir effectué ces vérifications de base :

• Assurez-vous que votre iPhone n'est pas verrouillé. Déverrouillez-le et ouvrez l'écran d'accueil.
• Mettez à jour votre PC ou Mac Windows ainsi que l'application iTunes vers la dernière version.
• Allumez l'appareil une fois le processus de mise à jour terminé.
• Assurez-vous que seul cet appareil iOS est connecté au PC. Retirez les autres câbles et périphériques USB de l'ordinateur.
• Branchez l'appareil sur chaque port USB de l'ordinateur pour exclure les ports USB défectueux.
• Utilisez un tout nouveau câble USB, si nécessaire, pour établir une bonne connexion entre les deux.
• Redémarrez votre système et votre appareil iOS.
• Essayez de connecter votre iPhone/iPad/iPod à un autre système.

La procédure à suivre dépendra de la source d'installation d'iTunes :

• iTunes installé sur PC depuis Microsoft Store.
• iTunes installé sur PC depuis App Store.

Voyons d'abord quelques correctifs courants à implémenter pour dépanner l'iPhone non détecté dans le problème Windows 10.

Méthode 1 : faire confiance à l'ordinateur sur iPhone

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, iOS n'autorise pas la fonctionnalité à accéder à votre iPhone/iPad/iPod tant que le système ne fait pas confiance à l'appareil.

1. Déconnectez votre appareil iOS du système et reconnectez -le après une minute.

2. Une invite apparaîtra à l'écran indiquant Faire confiance à cet ordinateur ? Ici, appuyez sur Confiance , comme indiqué ci-dessous.

3. Lancez iTunes . Maintenant, vous trouverez l'appareil iOS connecté à votre système.

Méthode 2 : Redémarrez votre ordinateur

Tout problème lié au système peut empêcher la connexion des périphériques externes au système. Ce problème peut être résolu lorsque vous redémarrez votre système comme indiqué ci-dessous :

1. Allez dans le menu Démarrer et cliquez sur l'icône Alimentation .

2. Cliquez sur Redémarrer , comme indiqué, et attendez que le processus soit terminé.

Lisez également: Réparer le téléphone Android non reconnu sur Windows 10

Méthode 3 : réinstaller iTunes

Pour résoudre le problème de l'iPhone non détecté dans Windows 10, envisagez de désinstaller iTunes et de le réinstaller. Voici comment procéder :

1. Tapez Applications dans la barre de recherche Windows et ouvrez Applications et fonctionnalités.

2. Saisissez et recherchez iTunes dans la zone de liste Rechercher dans cette liste , mise en surbrillance ci-dessous.

3. Sélectionnez iTunes et appuyez sur Désinstaller.

4. Redémarrez votre système comme indiqué dans la méthode 2 .

5. Téléchargez et installez la dernière version d'iTunes.

Lancez iTunes pour confirmer que le problème de l'iPhone non détecté dans Windows 10 est résolu.

Lisez aussi : 5 façons de transférer de la musique d'iTunes vers Android

Méthode 4 : Installez le fichier usbaapl/64.inf (pour iTunes installé depuis l'App Store)

1. Branchez votre appareil iOS déverrouillé sur le système informatique.

2. Vérifiez si iTunes s'ouvre ou non. Si c'est le cas, quittez-le et suivez les étapes suivantes.

3. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .

4. Tapez la commande suivante comme illustré dans l'image donnée et cliquez sur OK :

 %ProgramFiles%\Fichiers communs\Apple\Prise en charge des appareils mobiles\Drivers

5. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier usbaapl64.inf ou usbapl.inf dans la fenêtre Pilotes et sélectionnez Installer .

Remarque : Plusieurs fichiers peuvent être nommés usbaapl64 et usbaapl dans la fenêtre Pilotes. Assurez-vous d'installer le fichier qui a une extension .inf .

6. Supprimez la connexion entre l'iPhone/iPad/iPad et redémarrez le système.

7. Enfin, lancez iTunes et transférez les données souhaitées.

Lisez les méthodes répertoriées ci-dessous pour réparer Windows 10 ne reconnaissant pas l'iPhone pour iTunes installé à partir du Microsoft Store.

Méthode 5 : réinstaller le pilote Apple et mettre à jour Windows

Les étapes indiquées vous aideront à réinstaller le pilote USB d'un appareil iOS lorsqu'iTunes a été téléchargé et installé depuis la boutique Microsoft :

1. Déconnectez l'iPhone/iPad/iPod du système.

2. Déverrouillez-le et ouvrez l'écran d'accueil.

3. Connectez l'appareil iOS à l'ordinateur et vérifiez si iTunes s'ouvre. Si oui, quittez-le.

4. Maintenant, tapez et recherchez Gestionnaire de périphériques dans la recherche Windows . Ouvrez-le à partir d'ici, comme indiqué.

5. Double-cliquez sur Périphériques portables pour le développer.

6. Cliquez avec le bouton droit sur l' appareil iOS et cliquez sur Mettre à jour le pilote , comme indiqué ci-dessous.

7. Maintenant, appuyez sur Rechercher automatiquement les pilotes.

8. Attendez que le processus d'installation du logiciel soit terminé.

9. Allez dans Paramètres et cliquez sur Mise à jour et sécurité , comme illustré.

10. Cliquez sur Rechercher les mises à jour pour permettre à Windows de rechercher les mises à jour pertinentes.

Remarque : Avant de commencer Windows Update, assurez-vous qu'aucune autre mise à jour n'est téléchargée ou installée sur le système.

11. Enfin, lancez iTunes . Vous constaterez que votre appareil iOS est reconnu par le système.

Méthode 6 : mettre à jour manuellement les pilotes de périphérique

1. Lancez le Panneau de configuration en le recherchant comme indiqué.

2. Maintenant, sélectionnez Périphériques et imprimantes.

3. Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil iOS et sélectionnez Propriétés , comme indiqué.

4. Passez à l'onglet Matériel dans la fenêtre Propriétés et cliquez sur Propriétés.

5. Sous l'onglet Général , cliquez sur Modifier les paramètres.

6. Maintenant, accédez à l'onglet Pilote et appuyez sur Mettre à jour le pilote , comme illustré.

7. Sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote et appuyez sur Parcourir…

8. Copiez et collez le chemin suivant dans l'option Parcourir :

 C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\Drivers

9. Sélectionnez Suivant et enfin, appuyez sur Fermer pour quitter la fenêtre.

Windows 10 ne reconnaissant pas l'iPhone, l'iPad ou l'iPod devrait être corrigé maintenant.

A lire également : Correction d'un périphérique USB non reconnu par Windows 10

Méthode 7 : Assurez-vous que les services Apple sont en cours d'exécution

Les étapes suivantes activeront les services Apple à partir du menu de démarrage et pourraient aider à résoudre ledit problème :

1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Windows + R.

2. Tapez services.msc et appuyez sur OK, comme indiqué ci-dessous.

3. Dans la fenêtre Services, cliquez avec le bouton droit sur les services répertoriés ci-dessous pour ouvrir la fenêtre Propriétés et assurez-vous que :

• L' état du service d'appareil mobile Apple, du service Bonjour et du service iPod affiche En cours d' exécution .
• Apple Mobile Device Service, Bonjour Service et le type de démarrage de l'iPod est Automatique.

4. Si ce n'est pas le cas, apportez les modifications requises et cliquez sur Appliquer > OK.

Méthode 8 : contacter l'assistance Apple

Si le problème persiste, essayez de contacter l'assistance Apple.

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème de Windows 10 qui ne reconnaît pas l'iPhone. Faites-nous savoir comment cet article vous a aidé. Si vous avez des questions/commentaires concernant cet article, n'hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires.