แก้ไข Windows 10 ไม่รู้จัก iPhone

เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์เพื่อถ่ายโอนหรือจัดการข้อมูล พีซีของคุณไม่รู้จักหรือไม่ ถ้าใช่ คุณจะไม่สามารถดูรูปภาพหรือเข้าถึงไฟล์ผ่าน iTunes ได้ หากคุณกำลังประสบปัญหา Windows 10 ที่ไม่รู้จักปัญหา iPhone โปรดอ่านคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบของเราเพื่อแก้ไข iPhone ที่ตรวจไม่พบในพีซีที่ใช้ Windows 10

วิธีแก้ไข Windows 10 ที่ไม่รู้จัก iPhone

ข้อความแสดง ข้อผิดพลาด 0xE จะปรากฏขึ้นเมื่อระบบของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ iOS คลิกที่นี่เพื่ออ่านเกี่ยวกับการดูอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์

วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

คุณสามารถลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้งหลังจากดำเนินการตรวจสอบพื้นฐานเหล่านี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณไม่ได้ล็อค ปลดล็อกแล้วเปิดหน้าจอหลัก
• อัปเดตพีซี Windows หรือ Mac รวมถึงแอป iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• เปิดอุปกรณ์หลังจากกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเพียงอุปกรณ์ iOS นี้เชื่อมต่อกับพีซี ถอดสาย USB และอุปกรณ์อื่นๆ ออกจากคอมพิวเตอร์
• เสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB ทุกพอร์ตของคอมพิวเตอร์เพื่อแยกแยะพอร์ต USB ที่ผิดพลาด
• ใช้สาย USB ใหม่เอี่ยม หากจำเป็น เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่เหมาะสมระหว่างทั้งสอง
• รีบูตระบบและอุปกรณ์ iOS ของคุณ
• ลองเชื่อมต่อ iPhone/iPad/iPod ของคุณกับระบบอื่น

ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามจะขึ้นอยู่กับแหล่งการติดตั้ง iTunes:

• iTunes ติดตั้งบนพีซีจาก Microsoft Store
• iTunes ติดตั้งบนพีซีจาก App Store

อันดับแรก ให้เราพูดถึงการแก้ไขทั่วไปบางประการที่จะนำมาใช้เพื่อแก้ไขปัญหา iPhone ที่ตรวจไม่พบในปัญหา Windows 10

วิธีที่ 1: เชื่อถือคอมพิวเตอร์บน iPhone

เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว iOS ไม่อนุญาตให้คุณสมบัติเข้าถึง iPhone/iPad/iPod ของคุณจนกว่าระบบจะเชื่อถืออุปกรณ์

1. ตัด การเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณออกจากระบบและ เชื่อมต่อ อีกครั้งหลังจากผ่านไปหนึ่งนาที

2. หน้าจอจะปรากฏข้อความแจ้งว่า เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่ ที่นี่ ให้แตะ Trust ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

3. เปิด iTunes ตอนนี้ คุณจะพบอุปกรณ์ iOS ที่เชื่อมต่อกับระบบของคุณ

วิธีที่ 2: รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบอาจทำให้อุปกรณ์ภายนอกไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบได้ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้เมื่อคุณรีสตาร์ทระบบตามที่ระบุด้านล่าง:

1. ไปที่ เมนู Start และคลิกที่ไอคอน Power

2. คลิก เริ่มต้นใหม่ ดังที่แสดง และรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขโทรศัพท์ Android ที่ไม่รู้จักบน Windows 10

วิธีที่ 3: ติดตั้ง iTunes ใหม่

ในการแก้ไขปัญหา iPhone ที่ตรวจไม่พบใน Windows 10 ให้ลองถอนการติดตั้ง iTunes และติดตั้งอีกครั้ง นี่คือวิธีการ:

1. พิมพ์ แอ พในแถบ ค้นหาของ Windows และเปิด แอพและคุณสมบัติ

2. พิมพ์และค้นหา iTunes ในกล่อง ค้นหารายการนี้ ซึ่งไฮไลต์ด้านล่าง

3. เลือก iTunes และแตะที่ ถอนการติดตั้ง

4. รีสตาร์ทระบบตามคำแนะนำใน วิธีที่ 2

5. ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด

เปิด iTunes เพื่อยืนยันว่าปัญหา iPhone ที่ตรวจไม่พบใน Windows 10 ได้รับการแก้ไขแล้ว

อ่านเพิ่มเติม: 5 วิธีในการถ่ายโอนเพลงจาก iTunes ไปยัง Android

วิธีที่ 4: ติดตั้งไฟล์ usbaapl/64.inf (สำหรับ iTunes ที่ติดตั้งจาก App Store)

1. เสียบอุปกรณ์ iOS ที่ปลดล็อคของคุณเข้ากับระบบคอมพิวเตอร์

2. ตรวจสอบว่า iTunes เปิดขึ้นหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ออกจากระบบและทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

3. กดปุ่ม Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามที่ปรากฎในภาพที่กำหนดและคลิก ตกลง:

 %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

5. คลิกขวาที่ไฟล์ usbaapl64.inf หรือ usbaapl.inf ในหน้าต่าง Drivers และเลือก Install

หมายเหตุ: ไฟล์หลายไฟล์อาจตั้งชื่อว่า usbaapl64 และ usbaapl ในหน้าต่างไดรเวอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งไฟล์ที่มีนามสกุล .inf

6. ลบ การเชื่อมต่อระหว่าง iPhone/iPad/iPad และรีสตาร์ทระบบ

7. สุดท้าย เปิด iTunes และถ่ายโอนข้อมูลที่ต้องการ

อ่านวิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไข Windows 10 ที่ไม่รู้จัก iPhone สำหรับ iTunes ที่ติดตั้งจาก Microsoft Store

วิธีที่ 5: ติดตั้ง Apple Driver ใหม่และอัปเดต Windows

ขั้นตอนที่กำหนดจะช่วยให้คุณติดตั้งไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์ iOS อีกครั้งเมื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes จากร้านค้าของ Microsoft:

1. ตัด การเชื่อมต่อ iPhone/iPad/iPod ออกจากระบบ

2. ปลดล็อกแล้วเปิดหน้าจอหลัก

3. เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า iTunes เปิดขึ้นหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ออก

4. ตอนนี้ พิมพ์และค้นหา Device Manager ใน การค้นหาของ Windows เปิดจากที่นี่ตามที่แสดง

5. ดับเบิลคลิกที่ Portable Devices เพื่อขยาย

6. คลิกขวาที่ อุปกรณ์ iOS แล้วคลิก อัปเดตไดรเวอร์ ดังที่แสดงด้านล่าง

7. ตอนนี้ แตะที่ ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์

8. รอให้กระบวนการติดตั้งซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น

9. ไปที่ Settings และคลิกที่ Update & Security ตามภาพ

10. คลิกที่ Check for Updates เพื่อให้ Windows สามารถค้นหาการอัปเดตที่เกี่ยวข้องได้

หมายเหตุ: ก่อนเริ่ม Windows Update ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตอื่นๆ ในระบบ

11. สุดท้าย เปิด iTunes คุณจะพบว่าระบบรู้จักอุปกรณ์ iOS ของคุณ

วิธีที่ 6: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ ด้วยตนเอง

1. เปิด แผงควบคุม โดยค้นหาตามที่แสดง

2. ตอนนี้ เลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

3. คลิกขวาที่ อุปกรณ์ iOS ของคุณแล้วเลือก Properties ดังที่แสดง

4. สลับไปที่แท็บ Hardware ในหน้าต่าง Properties และคลิกที่ Properties

5. ภายใต้แท็บ ทั่วไป คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า

6. ตอนนี้ ไปที่แท็บ Driver และแตะที่ Update Driver ตามที่แสดง

7. เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉัน เพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ แล้วแตะที่ เรียกดู…

8. คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ในตัวเลือก เรียกดู :

 C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

9. เลือก ถัดไป และสุดท้าย แตะที่ ปิด เพื่อออกจากหน้าต่าง

Windows 10 ที่ไม่รู้จัก iPhone หรือ iPad หรือ iPod ควรได้รับการแก้ไขในตอนนี้

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 . ไม่รู้จัก

วิธีที่ 7: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการของ Apple กำลังทำงานอยู่

ขั้นตอนต่อไปนี้จะเปิดใช้งาน Apple Services จากเมนูเริ่มต้นและอาจช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าว:

1. เปิด กล่องโต้ตอบเรียกใช้ โดยกดปุ่ม Windows + R พร้อมกัน

2. พิมพ์ services.msc แล้วแตะ OK ดังรูปด้านล่าง

3. ใน หน้าต่างบริการ ให้ คลิกขวาที่บริการตามรายการด้านล่างเพื่อเปิดหน้าต่าง คุณสมบัติ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• บริการอุปกรณ์พกพาของ Apple, บริการ Bonjour และ สถานะบริการ iPod แสดง กำลังทำงาน
• Apple Mobile Device Service, Bonjour Service และ iPod Startup type เป็น ไปโดยอัตโนมัติ

4. ถ้าไม่ ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น และคลิกที่ ใช้ > ตกลง

วิธีที่ 8: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ที่แนะนำ:

• วิธีแก้ไขความคิดเห็น YouTube ไม่โหลด?
• แก้ไขไฟล์ iTunes Library.itl ไม่สามารถอ่านได้
• จะแก้ไข Windows 10 ที่ทำงานช้าหลังจากอัปเดตได้อย่างไร
• 14 วิธีในการลดค่า ping และปรับปรุงการเล่นเกมออนไลน์

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถ แก้ไข Windows 10 ที่ไม่รู้จักปัญหา iPhone ได้ แจ้งให้เราทราบว่าบทความนี้ช่วยคุณได้อย่างไร หากคุณมีคำถาม/ความคิดเห็นเกี่ยวกับบทความนี้ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น