Corrigir o Windows 10 não reconhecendo o iPhone

Quando você tenta conectar seu iPhone a um computador para transferir ou gerenciar dados, seu PC não o reconhece? Se sim, você não poderá visualizar suas fotos ou acessar arquivos via iTunes. Se você estiver encontrando um problema de não reconhecimento do iPhone no Windows 10, leia nosso guia perfeito para corrigir o iPhone não detectado no PC com Windows 10.

Como corrigir o Windows 10 não reconhecendo o iPhone

Uma mensagem de erro 0xE será exibida quando seu sistema não reconhecer um dispositivo iOS. Clique aqui para ler sobre a visualização de dispositivos iOS conectados em um computador.

Métodos básicos de solução de problemas

Você pode tentar reconectar seu dispositivo novamente após realizar estas verificações básicas:

• Verifique se o seu iPhone não está bloqueado. Desbloqueie-o e abra a tela inicial.
• Atualize seu Windows PC ou Mac, bem como o aplicativo iTunes para a versão mais recente.
• Ligue o dispositivo após a conclusão do processo de atualização.
• Certifique-se de que apenas este dispositivo iOS esteja conectado ao PC. Remova outros cabos e dispositivos USB do computador.
• Conecte o dispositivo em todas as portas USB do computador para descartar portas USB defeituosas.
• Use um cabo USB novo, se necessário, para formar uma conexão adequada entre os dois.
• Reinicie seu sistema e dispositivo iOS.
• Tente conectar seu iPhone/iPad/iPod a outro sistema.

O procedimento a ser seguido dependerá da fonte de instalação do iTunes:

• iTunes instalado no PC da Microsoft Store.
• iTunes instalado no PC da App Store.

Vamos primeiro discutir algumas correções comuns a serem implementadas para solucionar o problema do iPhone não detectado no Windows 10.

Método 1: Confiar no computador no iPhone

Por motivos de segurança e privacidade, o iOS não permite que o recurso acesse seu iPhone/iPad/iPod até que o sistema confie no dispositivo.

1. Desconecte seu dispositivo iOS do sistema e conecte -o novamente após um minuto.

2. Um prompt aparecerá na tela informando Confiar neste computador? Aqui, toque em Confiar , conforme destacado abaixo.

3. Inicie o iTunes . Agora, você encontrará o dispositivo iOS conectado ao seu sistema.

Método 2: Reinicie seu computador

Qualquer problema relacionado ao sistema pode impedir que os dispositivos externos sejam conectados ao sistema. Esse problema pode ser resolvido quando você reiniciar o sistema conforme indicado abaixo:

1. Vá para o menu Iniciar e clique no ícone Energia .

2. Clique em Reiniciar , conforme mostrado, e aguarde a conclusão do processo.

Leia também: Corrigir o telefone Android não reconhecido no Windows 10

Método 3: Reinstale o iTunes

Para corrigir o problema do iPhone não detectado no Windows 10, considere desinstalar o iTunes e instalá-lo novamente. Aqui está como fazê-lo:

1. Digite Aplicativos na barra de pesquisa do Windows e abra Aplicativos e recursos.

2. Digite e pesquise iTunes na caixa de lista Search this , destacada abaixo.

3. Selecione iTunes e toque em Desinstalar.

4. Reinicie seu sistema conforme instruído no Método 2 .

5. Baixe e instale a versão mais recente do iTunes.

Inicie o iTunes para confirmar que o problema do iPhone não detectado no Windows 10 foi resolvido.

Leia também: 5 maneiras de transferir músicas do iTunes para o Android

Método 4: Instale o arquivo usbaapl/64.inf (para o iTunes instalado na App Store)

1. Conecte seu dispositivo iOS desbloqueado ao sistema do computador.

2. Verifique se o iTunes abre ou não. Se isso acontecer, saia e siga as etapas seguintes.

3. Pressione as teclas Windows + R juntas para abrir a caixa de diálogo Executar .

4. Digite o seguinte comando conforme ilustrado na imagem fornecida e clique em OK:

 %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

5. Clique com o botão direito do mouse no arquivo usbaapl64.inf ou usbaapl.inf na janela Drivers e selecione Instalar .

Nota: Vários arquivos podem ser nomeados usbaapl64 e usbaapl na janela Drivers. Certifique-se de instalar o arquivo que possui uma extensão .inf .

6. Remova a conexão entre o iPhone/iPad/iPad e reinicie o sistema.

7. Por fim, inicie o iTunes e transfira os dados desejados.

Leia os métodos listados abaixo para corrigir o Windows 10 que não reconhece o iPhone para iTunes instalado na Microsoft Store.

Método 5: Reinstale o driver da Apple e atualize o Windows

As etapas fornecidas ajudarão você a reinstalar o driver USB de um dispositivo iOS quando o iTunes foi baixado e instalado na loja da Microsoft:

1. Desconecte o iPhone/iPad/iPod do sistema.

2. Desbloqueie-o e abra a tela inicial.

3. Conecte o dispositivo iOS ao computador e verifique se o iTunes abre. Se sim, saia dele.

4. Agora, digite e procure por Gerenciador de Dispositivos na pesquisa do Windows . Abra-o a partir daqui, como mostrado.

5. Clique duas vezes em Dispositivos Portáteis para expandi-lo.

6. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo iOS e clique em Atualizar driver , conforme mostrado abaixo.

7. Agora, toque em Pesquisar automaticamente por motoristas.

8. Aguarde a conclusão do processo de instalação do software.

9. Vá para Configurações e clique em Atualização e segurança , conforme mostrado.

10. Clique em Verificar atualizações para permitir que o Windows procure atualizações relevantes.

Observação: antes de iniciar o Windows Update, verifique se não há outras atualizações sendo baixadas ou instaladas no sistema.

11. Por último, inicie o iTunes . Você descobrirá que seu dispositivo iOS é reconhecido pelo sistema.

Método 6: Atualizar drivers de dispositivo manualmente

1. Inicie o Painel de Controle procurando-o conforme mostrado.

2. Agora, selecione Dispositivos e Impressoras.

3. Clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo iOS e selecione Propriedades , conforme mostrado.

4. Alterne para a guia Hardware na janela Propriedades e clique em Propriedades.

5. Na guia Geral , clique em Alterar configurações.

6. Agora, navegue até a guia Driver e toque em Atualizar driver , conforme mostrado.

7. Selecione Procurar software de driver no meu computador e toque em Procurar…

8. Copie e cole o seguinte caminho na opção Procurar :

 C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

9. Selecione Avançar e, finalmente, toque em Fechar para sair da janela.

O Windows 10 que não reconhece o iPhone ou iPad ou iPod deve ser corrigido agora.

Leia também: Corrigir dispositivo USB não reconhecido pelo Windows 10

Método 7: Verifique se os serviços da Apple estão em execução

As etapas a seguir habilitarão os Serviços da Apple no menu Iniciar e poderão ajudar a corrigir o problema mencionado:

1. Inicie a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R simultaneamente.

2. Digite services.msc e toque em OK, conforme mostrado abaixo.

3. Na janela Serviços, clique com o botão direito do mouse em Serviços listados abaixo para abrir a janela Propriedades e verifique se:

• O status Apple Mobile Device Service, Bonjour Service e iPod Service exibe Running .
• O Apple Mobile Device Service, o Bonjour Service e o tipo de inicialização do iPod são Automáticos.

4. Caso contrário, faça as alterações necessárias e clique em Aplicar > OK.

Método 8: entre em contato com o suporte da Apple

Se o problema persistir, tente entrar em contato com o Suporte da Apple.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o problema do Windows 10 que não reconhece o iPhone. Deixe-nos saber como este artigo o ajudou. Se você tiver alguma dúvida/comentário sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-los na seção de comentários.