Que faire si un site Web particulier ne s'ouvre pas sur Internet ?

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles un site Web spécifique ne fonctionne pas sur Internet. Ceux-ci incluent les problèmes avec le navigateur Web, le site Web, le fournisseur de services Internet, le mauvais serveur DNS, etc. Vous pouvez résoudre ces problèmes en utilisant Tor, VPN, DNS personnalisé, etc.

La situation devient très irritante lorsque vous n'êtes pas en mesure d'ouvrir un site Web particulier sur Internet. Au départ, vous tapez l'URL dans la barre d'adresse ; ensuite, vous vous dirigez vers Google et les autres moteurs de recherche un par un. Si vous êtes suffisamment désespéré, vous pouvez essayer d'autres navigateurs Web installés sur votre ordinateur, notamment Internet Explorer.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas ouvrir un site Web particulier à l'aide d'une connexion Internet, même s'il s'agit d'une connexion haut débit à large bande.

Vérifier l'état du site Web

Avant d'aller de l'avant et de vous expliquer les raisons possibles pour lesquelles un site Web spécifique ne fonctionne pas, je vous recommande de vérifier et de confirmer l'état du site Web. Il existe de nombreux services en ligne gratuits qui vous aideront à avoir une meilleure idée de ce qui se passe. Cela indiquera également si un site Web particulier est en panne globalement ou juste vous.

Vous pouvez utiliser des sites Web comme Down For Every One ou Just For Me et Is it Down Right Now? pour vérifier si le site Web fonctionne pour tout le monde sauf vous.

Maintenant, la prochaine étape consiste à examiner les différents scénarios et à résoudre le problème.

Comment réparer le site Web ne fonctionne pas?

1. Restrictions géographiques

Il y a de fortes chances que le site Web que vous souhaitez visiter soit tombé dans la fosse de censure d'Internet creusée par le gouvernement. Il n'est pas surprenant que les gouvernements du monde entier empêchent divers sites Web de fonctionner, ce qui, craignent-ils, ne retournerait les gens contre eux.

Une autre possibilité est que le site Web lui-même ait retiré des services dans votre pays pour une raison quelconque. Par exemple, les restrictions de licence associées au contenu hébergé sur le site Web.

Essayez d'accéder au site Web en utilisant la connexion Internet de votre ami ou d'autres réseaux. S'il ne se charge pas, il confirmera également que votre région n'a pas accès à ce site Web. Dans le cas des restrictions imposées par le gouvernement, un message s'affiche lorsque quelqu'un essaie d'ouvrir un site Web.

Solution : Vous pouvez contourner ces restrictions en utilisant divers serveurs proxy, The Onion Router (Tor), Virtual Private Network (VPN) et Google Translate.

Au cas où le fournisseur de services/site Web ne diffuse pas de contenu dans votre pays, vous pouvez rechercher son contact et lui envoyer un e-mail. Cela portera la situation à leur connaissance, leur permettant de travailler sur la question.

2. Problèmes de serveur causant site Internet ne pas travaillant

Chaque site Web est hébergé sur un serveur Web. Il peut s'agir d'un poste de travail puissant placé chez quelqu'un ou d'un serveur Web cloud installé dans un centre de données.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles un serveur peut être hors service et éventuellement le site Web. Par exemple, une panne de courant, une attaque DDoS ou un problème matériel. Dans le cas des centres de données, les risques de panne de courant sont nettement moindres car ils disposent de différentes options de sauvegarde.

Solution : Il n'y a pratiquement rien que vous puissiez faire dans ce cas. Sauf que vous êtes prêt à aller au centre de données et à réparer ce qui est cassé.

Mais, si vous avez des moyens de contacter le site Web par e-mail ou par ligne d'assistance, vous pouvez en informer les opérateurs du site, en leur demandant de s'occuper du problème.

3. Problèmes avec votre navigateur Web

Pour presque tous les sites Web que vous visitez, votre navigateur Web stocke certaines données sous forme de cookies, de cache, de certificats, de données de formulaire, etc., sur votre ordinateur. Le site utilise ces données pour vous identifier lors de vos futures visites. De plus, le cache stocké sur votre ordinateur permet d'économiser votre facture Internet car votre navigateur n'a pas à télécharger les données du site Web à chaque fois. Il y a de fortes chances que quelque chose de mal se soit passé avec ces cookies et le cache.

Solution : vous pouvez corriger une erreur de site Web spécifique qui ne fonctionne pas en effaçant les cookies et les données en cache stockées par votre navigateur Web. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de désinstaller le navigateur Web. Utilisez CCleaner pour supprimer les fichiers restants et réinstaller le navigateur Web.

De nombreux sites Web incluent Javascript dans leur code. Si vous avez configuré votre navigateur Web pour bloquer Javascript, un site Web peut ne pas se charger correctement ou ne pas se charger du tout. Consultez également les extensions installées dans votre navigateur Web. L'un d'entre eux pourrait bloquer des sites Web pour promouvoir leur propre contenu.

4. Problèmes avec votre ordinateur

Votre propre machine peut être responsable du blocage des sites Web. Il peut s'agir de votre pare-feu qui empêche votre navigateur Web de se connecter à un site Web particulier. En outre, le logiciel antivirus exécuté sur votre ordinateur peut constituer un obstacle pour vous et le site Web auquel vous essayez d'accéder. Encore une chose : n'installez jamais plus d'un programme antivirus sur un ordinateur.

Solution : vous pouvez désactiver le pare-feu (non recommandé) sur votre système et voir si le site Web se charge ou non. Si vous êtes connecté à un réseau d'entreprise, l'administrateur réseau décide de ce qui entre et sort du pare-feu, qui est distinct du pare-feu de votre système d'exploitation. Dans ce cas, l'utilisation du navigateur Tor peut vous être utile.

Une autre option consiste à vider le cache DNS à l'aide de l'invite de commande dans Windows. Exécutez CMD en mode administrateur et utilisez la commande ipconfig/flushdns pour réinitialiser le cache du résolveur DNS.

5. Problèmes avec votre routeur

Toutes les données que vous téléchargez et téléchargez sur votre ordinateur passent par le routeur placé chez vous ou ailleurs. Le routeur rencontre peut-être des problèmes pour établir une connexion avec le site Web auquel vous essayez d'accéder.

Solution : la chose la plus simple à faire est de redémarrer le routeur à l'aide du bouton d'alimentation. Si le problème persiste, vous pouvez réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine. Réinitialiser un routeur n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît, ne prenez pas l'affaire en main si vous ne savez pas ce que vous faites. Appelez le support client de votre FAI pour vous aider.

De nombreux routeurs modernes sont dotés d'options de filtrage d'URL pour bloquer les sites Web. Quelqu'un dans votre maison a peut-être ajouté le site Web à la liste de filtres.

6. Problèmes avec le serveur DNS

Par défaut, chaque adresse de site Web que vous saisissez sur votre ordinateur est résolue à l'aide du serveur DNS géré par votre fournisseur d'accès Internet. Parfois, le serveur peut ne pas être suffisamment efficace pour traiter toutes les requêtes qu'il reçoit des ordinateurs des clients. Ainsi, il ne parvient pas à renvoyer l'adresse IP des sites Web. Cela peut être l'une des principales raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à un site Internet particulier.

Solution : Si votre FAI a un mauvais serveur DNS, vous pouvez passer à un autre. Il existe de nombreux serveurs DNS gratuits disponibles pour un usage public. Par exemple, le DNS public de Google et OpenDNS. Vous pouvez lire cet article si vous avez besoin d'aide pour configurer le DNS sur votre machine Windows.

Si vous avez quelque chose à ajouter, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

Lisez aussi : Comment accéder aux sites Web bloqués ? 10 façons simples de les contourner

FAQ –

Pourquoi certains sites Web ne fonctionnent-ils pas ?

Cela peut être dû à la panne des serveurs DNS ou à certains problèmes. Cela peut empêcher les utilisateurs d'accéder à un certain site Web, même sur différents navigateurs. Vous pouvez résoudre ce problème en vidant votre cache DNS ou en modifiant votre serveur DNS.

Pourquoi certains sites Web ne fonctionnent dans aucun navigateur ?

Cela peut être dû au fait que votre fournisseur de services Internet bloque l'accès à ces sites Web. Cela peut également dépendre de votre pays d'origine qui peut être résolu en utilisant un VPN.