[RESOLVIDO] Erro de tela azul no Microsoft Edge

Corrigir erro de tela azul no Microsoft Edge: Os usuários relataram enfrentar a tela azul da morte (BSOD) ao acessar ou iniciar o Microsoft Edge e, além disso, alguns deles também ouviram um bipe alto nesse processo. Não apenas isso, mas às vezes os usuários são solicitados a ligar para um número para corrigir esse problema, agora isso é algo suspeito, pois a Microsoft nunca pede a ninguém para ligar para um número para corrigir o problema.

Bem, isso é algo estranho, pois não é comum obter um erro de BSOD simplesmente acessando o Microsoft Edge. Outras soluções de problemas levaram à conclusão de que esse erro é causado por um vírus ou malware que assumiu seus aplicativos e a Tela Azul da Morte é uma duplicata falsa para induzir os usuários a ligar para o número fornecido.

Nota: Nunca ligue para nenhum número gerado por Aplicativos.

Então agora você sabe que seu sistema está sob a influência de um adware que está causando todos esses incômodos, mas pode ser perigoso porque ele é capaz de jogar seu joguinho em seu sistema. Portanto, sem perder tempo, vamos ver como corrigir esse problema com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

[RESOLVIDO] Erro de tela azul no Microsoft Edge

Certifique-se de criar um ponto de restauração caso algo dê errado.

Método 1: Execute o CCleaner e o Malwarebytes

Execute uma verificação antivírus completa para garantir que seu computador esteja seguro. Além disso, execute o CCleaner e o Malwarebytes Anti-malware.

1.Baixe e instale o CCleaner & Malwarebytes.

2. Execute o Malwarebytes e deixe-o escanear seu sistema em busca de arquivos nocivos.

3.Se o malware for encontrado, ele os removerá automaticamente.

4. Agora execute o CCleaner e na seção “Cleaner”, na guia Windows, sugerimos verificar as seguintes seleções a serem limpas:

5. Depois de verificar se os pontos corretos foram verificados, basta clicar em Run Cleaner e deixar o CCleaner seguir seu curso.

6. Para limpar seu sistema, selecione a guia Registro e verifique se o seguinte está marcado:

7.Selecione Verificar problemas e permitir que o CCleaner verifique e clique em Corrigir problemas selecionados.

8.Quando o CCleaner pergunta “ Você deseja fazer backup das alterações no registro? ” selecione Sim.

9. Após a conclusão do backup, selecione Corrigir todos os problemas selecionados.

10. Reinicie o seu PC para salvar as alterações.

Método 2: Limpe o cache do navegador

1.Abra o Microsoft Edge, clique nos 3 pontos no canto superior direito e escolha Configurações.

2. Role para baixo até encontrar “Limpar dados de navegação” e clique no botão Escolher o que limpar.

3.Selecione tudo e clique no botão Limpar.

4.Aguarde que o navegador limpe todos os dados e reinicie o Edge. A limpeza do cache do navegador parece corrigir o erro de tela azul no Microsoft Edge, mas se esta etapa não foi útil, tente a próxima.

Método 3: excluir o histórico do aplicativo

1.Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.

2.Quando o Gerenciador de Tarefas for aberto, vá para a guia Histórico de aplicativos.

3. Localize o Microsoft Edge na lista e clique em Excluir histórico de uso no canto superior esquerdo.

Método 4: Limpe os arquivos temporários

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações do Windows e vá para Sistema > Armazenamento.

2.Você vê que a partição do seu disco rígido será listada, selecione “ Este PC ” e clique nele.

3. Role para baixo e clique em Arquivos temporários.

4.Clique no botão Excluir arquivos temporários.

5. Deixe o processo acima terminar e reinicie o seu PC. Este método deve corrigir o erro de tela azul no Microsoft Edge , mas se não resolver, tente o próximo.

Método 5: usar o prompt de comando

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de Comando (Admin).

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: start Microsoft-edge:http://www.microsoft.com

3.O Edge agora abrirá uma nova guia e você poderá fechar a guia problemática sem problemas.

Método 6: Execute o Verificador de arquivos do sistema (SFC) e verifique o disco (CHKDSK)

1. Pressione a tecla Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin).

2. Agora digite o seguinte no cmd e pressione enter:

 Sfc / scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows 

3.Aguarde que o processo acima termine e, uma vez feito, reinicie o seu PC.

4. Em seguida, execute o CHKDSK a partir daqui. Corrija os erros do sistema de arquivos com o utilitário de verificação de disco (CHKDSK).

5.Deixe o processo acima ser concluído e reinicie novamente o seu PC para salvar as alterações.

Método 7: Execute o DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação)

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de Comando (Admin).

2. Digite o seguinte comando no cmd e pressione enter:

Importante: Ao usar o DISM, você precisa ter a Mídia de Instalação do Windows pronta.

 DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Nota: Substitua o C:\RepairSource\Windows pelo local da sua fonte de reparo

2. Pressione enter para executar o comando acima e aguarde a conclusão do processo, geralmente leva de 15 a 20 minutos.

 NOTA: Se o comando acima não funcionar, tente o abaixo: 
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

3. Após o processo do DISM, se concluído, digite o seguinte no cmd e pressione Enter: sfc /scannow

4. Deixe o Verificador de arquivos do sistema ser executado e, quando estiver concluído, reinicie o PC.

Método 8: registre novamente os aplicativos

1.Abra o prompt de comando como administrador.

2. Execute abaixo do comando PowerShell

 Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3..Uma vez feito, feche o prompt de comando e reinicie o seu PC.

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É isso que você corrigiu com sucesso o erro de tela azul no Microsoft Edge, mas se ainda tiver alguma dúvida sobre este guia, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.