Corrigir o problema de reinicialização do Roku

Com a ajuda da internet, agora você pode assistir conteúdo de vídeo gratuito e pago em sua smart TV sem precisar conectar um cabo de rede ou uma unidade USB. Vários aplicativos podem ser usados ​​para o mesmo, sendo o Roku um deles. Se o seu Roku continuar congelando ou o Roku continuar reiniciando, compilamos uma lista de soluções de solução de problemas do Roku para ajudá-lo a corrigir esses problemas. Então, continue lendo para saber mais.

Como corrigir o problema de reinicialização do Roku

Roku é uma plataforma de mídia digital de hardware que permite aos usuários transmitir conteúdo de mídia de várias fontes online. Esta invenção fantástica é eficiente e durável. Aqui estão algumas técnicas simples de solução de problemas que ajudarão você a se livrar desses problemas.

Vamos começar com as correções relacionadas ao hardware primeiro.

Método 1: Desconecte os fones de ouvido

Às vezes, quando os fones de ouvido estão conectados ao controle remoto, o Roku continua reiniciando aleatoriamente. Veja como você pode corrigi-lo:

1. Desconecte seu Roku da energia por cerca de 30 segundos.

2. Agora, desconecte os fones de ouvido do controle remoto.

3. Remova as baterias e mantenha-as de lado por 30 segundos.

4. Insira as baterias e reinicie (consulte o Método 7 neste artigo) seu Roku.

5. Verifique se há atualizações (consulte o Método 6 abaixo) e o problema já deve estar corrigido.

Método 2: Substitua o cabo HDMI

Muitas vezes, uma falha no cabo HDMI pode acionar o problema de reinicialização do Roku.

1. Conecte o cabo HDMI a uma porta diferente no dispositivo Roku.

2. Substitua o cabo HDMI por um novo.

Isso pode parecer estranho, mas muitos usuários confirmaram que provou ser útil.

Leia também: Como converter cabo coaxial para HDMI

Método 3: Desfazer alterações na configuração

Se você fez alguma alteração na configuração ou adicionou novos aplicativos, isso pode fazer com que o Roku falhe ou o Roku continue reiniciando ou congelando problemas.

1. Liste as alterações que você fez no Roku.

2. Desfaça cada um deles um por um.

Método 4: remover canais indesejados do Roku

Foi observado que o uso excessivo de memória pode fazer com que o Roku continue reiniciando e congelando com mais frequência. Se você não usa determinados canais há muito tempo, considere desinstalá -los para liberar espaço de memória e potencialmente corrigir o problema.

1. Pressione o botão Início botão do controle remoto Roku.

2. Em seguida, selecione o canal que deseja remover e pressione a estrela botão .

3. Selecione Remover canal na lista de opções que agora é exibida na tela.

4. Confirme a remoção no prompt que aparece.

Método 5: Verifique sua conectividade com a Internet

Quando a conexão de rede não é estável ou não está nos níveis ou velocidades necessárias, o Roku continua congelando ou reiniciando. Portanto, é melhor garantir que:

• Você utiliza uma conexão Wi-Fi estável e rápida com um limite de largura de banda adequado.
• Se isso funcionar, considere reconfigurar a conexão Wi-Fi para uso com o Roku.
• Se a força/velocidade do sinal não for a ideal, conecte o Roku via cabo Ethernet .

Leia aqui as soluções de solução de problemas do Roku em Dicas para melhorar a conexão sem fio com o dispositivo Roku Streaming.

Vamos agora discutir os métodos de solução de problemas relacionados ao software para corrigir o Roku continua congelando e o Roku continua reiniciando os problemas.

Leia também: Conexão lenta com a Internet? 10 maneiras de acelerar sua Internet!

Método 6: Atualize o software Roku

Como é o caso de todos os aplicativos, as atualizações regulares são importantes para que o Roku funcione de maneira livre de erros. Se o Roku não estiver atualizado para sua versão mais recente, siga estas etapas para atualizá-lo:

1. Segure a casa botão no controle remoto e navegue até Configurações .

2. Agora, selecione Sistema > Atualização do sistema , conforme mostrado abaixo. A versão atual será exibida na tela com sua data e hora de atualização.

3. Para verificar as atualizações disponíveis, se houver, selecione Verificar agora .

4. O Roku será atualizado automaticamente para sua versão mais recente e reinicializado .

Método 7: Reinicie o Roku

O processo de reinicialização do Roku é semelhante ao de um computador. Reinicializar o sistema alternando-o de LIGADO para DESLIGADO e ligá-lo novamente ajudaria a resolver esses problemas.

Nota: Exceto para TVs Roku e Roku 4, outras versões do Roku não vêm com um interruptor ON/OFF .

Siga as etapas abaixo mencionadas para reiniciar seu dispositivo Roku usando o controle remoto:

1. Selecione Sistema pressionando o botão Home botão .

2. Agora, escolha Reinicialização do sistema > Reiniciar , conforme ilustrado abaixo.

3. Ele solicitará que você confirme a reinicialização para desligar o player Roku e ligá-lo novamente . Confirme o mesmo.

4. O Roku será DESLIGADO . Espere até que ele seja ligado .

5. Vá para a página inicial e comece a transmitir.

Etapas para reiniciar o Roku congelado

Devido à baixa conectividade de rede, o Roku pode congelar. Portanto, siga as etapas fornecidas para reiniciar o Roku congelado:

1. Pressione o botão Início botão cinco vezes.

2. Aperte a seta para cima uma vez.

3. Em seguida, pressione o botão Retroceder duas vezes.

4. Por fim, pressione o botão Fast Forward duas vezes.

O Roku será reiniciado agora. Aguarde que ele reinicie completamente e confirme se o Roku ainda está congelado ou funcionando corretamente.

Método 8: Redefinição de fábrica Roku

Às vezes, o Roku pode exigir pequenas soluções de problemas, como reiniciar o dispositivo ou redefinir a conexão de rede e o controle remoto para restaurar seu desempenho normal. Se isso não funcionar, você precisa redefinir o Roku de fábrica para excluir todos os seus dados anteriores e substituí-los por dados recém-instalados e sem bugs.

Observação: após a redefinição de fábrica, o dispositivo exigiria a reinstalação de todos os dados armazenados anteriormente.

Você pode usar a opção Configurações para uma redefinição de fábrica ou a tecla Redefinir no Roku para realizar sua reinicialização forçada, conforme explicado em nosso guia Como redefinir o Roku de forma rígida e suave.

Método 9: entre em contato com o suporte do Roku

Se nenhum dos métodos acima corrigiu esse problema, tente entrar em contato com o suporte do Roku por meio da página de suporte do Roku. Ele fornece serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana para seus usuários.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o problema de reinicialização ou congelamento do Roku . Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver alguma sugestão de dúvida sobre este artigo, sinta-se à vontade para deixá-la na seção de comentários abaixo.