Como corrigir o erro ERR SSL VERSION INTERFERENCE no Chrome?

Publicados: 2019-05-29

Você provavelmente encontrou este artigo porque queria saber como resolver o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE do Chrome. Bem, você veio ao lugar certo, porque compartilharemos todos os detalhes vitais que você precisa saber sobre esse problema. Explicaremos o que causa o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE no Chrome. Também apresentaremos várias soluções que você pode tentar para se livrar do problema.

O que é o ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE no Google Chrome?

SSL é uma abreviatura do termo técnico 'Secure Sockets Layer'. Ele desempenha um papel crucial na transmissão de informações via soquetes TCP. Vale ressaltar que o Google Chrome também o utiliza para se comunicar com sites seguros como YouTube, Google e Facebook, entre outros.

Agora, você pode encontrar o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE quando o Google Chrome não carrega um site com um protocolo SSL. Este problema vem afetando este navegador desde seus primeiros dias. Quando aparece, indica que há um problema na determinação da versão SSL. Também é possível que haja um conflito de versão SSL no seu dispositivo. Normalmente, esse erro pode ser resolvido facilmente.

O que causa o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE no Chrome?

Na maioria dos casos, o erro pode ser rastreado até determinadas configurações no Google Chrome. Também é possível que haja problemas com o armazenamento em cache dos dados do site localmente no seu PC. Aqui estão alguns dos motivos pelos quais o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE ocorre no Chrome:

  • Cache: os dados temporários que o Chrome armazena estão entrando em conflito com as configurações de SSL.
  • TLS 1.3: O recurso Transport Layer Security está em conflito com o SSL no Google Chrome.
  • Antivírus: em um esforço para proteger sua experiência de navegação, o recurso de proteção da Web em seu antivírus de terceiros está interferindo no SSL.
  • Arquivos de instalação corrompidos: em alguns casos, o Chrome tem arquivos de instalação incompletos ou corrompidos.

Antes de prosseguirmos com as soluções, você precisa fazer login na conta de usuário Administrador em seu PC. Além disso, você deve garantir que tenha uma conexão de Internet ativa e aberta. Basicamente, você deve usar uma rede privada sem proxies ou firewalls. Isso também significa que você não pode usar redes WiFi públicas para executar as soluções abaixo.

Primeira solução: limpando os dados do seu navegador

Como mencionamos, é possível que os dados armazenados em cache no seu navegador estejam interferindo no carregamento do site. Essa solução pode parecer simples, mas na maioria dos casos pode dar resultados confiáveis. Para começar, siga as instruções abaixo:

  1. Inicie o Google Chrome.
  2. No teclado, pressione Ctrl+H. Fazê-lo vai abrir seu histórico de navegação e outros dados armazenados em seu navegador.
  3. Vá para o menu do painel esquerdo e clique em Limpar dados de navegação.
  4. Uma nova janela irá aparecer. Verifique se você está na guia Avançado.
  5. Selecione todas as caixas.
  6. Clique em Limpar dados.
  7. Reinicie o navegador e verifique se o erro foi resolvido.
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Segunda solução: desabilitando o TLS 1.3

Como o recurso Transport Layer Security está em conflito com o SSL no Google Chrome, é aconselhável desativá-lo para se livrar do erro. Aqui estão os passos:

  1. Comece iniciando o Google Chrome.
  2. Dentro da barra de endereço, digite “chrome://flags/#tls13-variant” (sem aspas) e pressione Enter. Esta etapa o levará à página de recursos experimentais do Google Chrome.
  3. Procure o TLS 1.3 e clique nas opções suspensas ao lado dele.
  4. Defina TLS 1.3 como Desativado.
  5. Reinicie o Google Chrome e verifique se o erro desapareceu.

Terceira Solução: Liberando o Cache DNS

Se você tiver um cache DNS local corrompido, terá problemas para acessar os servidores do site. Portanto, para se livrar do erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, sugerimos que você limpe o cache DNS em seu computador. Siga as instruções abaixo:

  1. No teclado, pressione a tecla Windows+S.
  2. Dentro da caixa de pesquisa, digite “Prompt de comando” (sem aspas).
  3. Nos resultados, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como Administrador nos resultados.
  4. Quando o Prompt de Comando estiver ativo, execute o seguinte comando:

ipconfig /flushdns

  1. Quando o processo for concluído e bem-sucedido, você verá a mensagem abaixo:

Configuração de IP do Windows. Liberado com sucesso o cache do resolvedor de DNS.

Quarta solução: desativando seu antivírus de terceiros

Uma das razões pelas quais esse erro aparece é porque um antivírus de terceiros em seu computador está interferindo no SSL. Portanto, recomendamos que você o desative temporariamente para ver se isso resolverá o problema. Se isso acontecer, sugerimos que você mude para um antivírus mais confiável. Existem muitos programas de software por aí construídos para esta finalidade. No entanto, uma das ferramentas mais abrangentes e poderosas para proteger seu computador é o Auslogics Anti-Malware. Afinal, este programa pode detectar ameaças e itens maliciosos que você nunca suspeitaria que existissem.

Quinta solução: redefinindo o Chrome

Vale a pena notar que o recurso Enable Reset Profile Settings não está ativado por padrão no Chrome 29. Portanto, você precisa ativá-lo digitando “Chrome://flags” (sem aspas) dentro da barra de endereço. Depois de pressionar Enter, você precisa localizar o sinalizador Ativar Redefinir Configurações de Perfil e clicar no link Ativar. Depois de fazer isso, você pode prosseguir para as etapas abaixo:

  1. Reinicie o Google Chrome.
  2. Dentro da barra de endereço, digite “chrome://settings” (sem aspas) e pressione Enter.
  3. Role para baixo até ver a seção Avançado. Clique nisso.
  4. Na parte inferior da seção, você verá a categoria 'Redefinir e limpar'.
  5. Clique na opção 'Redefinir configurações para seus padrões originais'.
  6. Clique em Redefinir configurações.

Depois de redefinir o Chrome, reinicie-o e verifique se o erro desapareceu. Se o problema persistir, prossiga para a próxima solução.

Sexta solução: reinstalando o Chrome

  1. No teclado, pressione a tecla Windows + R.
  2. Dentro da caixa de diálogo Executar, digite “appwiz.cpl” (sem aspas) e clique em OK.
  3. Agora, procure o Google Chrome na lista.
  4. Clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar.
  5. Depois de desinstalar o Chrome, você precisa excluir os arquivos restantes. Pressione a tecla Windows + R no teclado para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite “%appdata%” (sem aspas) dentro da caixa e clique em OK. Abra a pasta do Google e exclua a pasta do Chrome.
  6. Acesse o site do Google Chrome e baixe o instalador da versão mais recente do navegador.
  7. Instale o Google Chrome e tente acessar um site para saber se o erro desapareceu.

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