RESOLVIDO: Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado

Se você iniciar o seu PC e de repente ver esta mensagem de erro BSOD (tela azul da morte) "Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado", não se preocupe, pois hoje veremos Como corrigir esse erro. Se você atualizou ou atualizou para o Windows 10, poderá ver esta mensagem de erro devido aos drivers corrompidos, desatualizados ou incompatíveis.

Seu PC teve um problema e precisou ser reiniciado. Estamos apenas coletando algumas informações de erro e, em seguida, reiniciaremos para você. Seu PC/Computador teve um problema que não conseguiu resolver e agora precisa ser reiniciado. Você pode procurar o erro online.

Além disso, existem outras razões pelas quais você pode estar enfrentando esse erro BSOD, como falha de energia, arquivos de sistema corrompidos, vírus ou malware, setor de memória ruim, etc. Existem diferentes causas de cada usuário porque não há 2 computadores com o mesmo ambiente e configuração . Portanto, sem perder tempo, vamos ver Como consertar seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado com a ajuda do tutorial listado abaixo.

[RESOLVIDO] Seu PC teve um problema e precisou reiniciar

Se você pode iniciar seu PC no modo de segurança, a solução para o problema acima é diferente, enquanto se você não pode acessar seu PC, a correção disponível para o erro “Seu PC encontrou um problema e precisa reiniciar” é diferente. Dependendo do caso em que você se enquadra, você precisará seguir os métodos listados abaixo.

Opções 1: Se você pode iniciar o Windows no modo de segurança

Primeiro, veja se você pode acessar seu PC normalmente, caso contrário, tente iniciar seu PC no modo de segurança e use o método listado abaixo para solucionar o erro.

Certifique-se de criar um ponto de restauração caso algo dê errado.

Método 1.1: Modificar a configuração de despejo de memória

1. Procure o painel de controle na barra de pesquisa do Menu Iniciar e clique nele para abrir o Painel de Controle.

2. Clique em Sistema e Segurança e depois em Sistema.

3. Agora, no menu do lado esquerdo, clique em “ Configurações avançadas do sistema ”.

4. Clique em “ Configurações ” em Inicialização e recuperação na janela Propriedades do sistema.

5. Em Falha do sistema, desmarque “ Reiniciar automaticamente ” e, em Gravar informações de depuração, selecione “ Despejo de memória completo ”.

6. Clique em OK e depois em Aplicar, seguido de OK.

Método 1.2: Atualizar drivers essenciais do Windows

Em alguns casos, o erro “ Seu PC teve um problema e precisou reiniciar ” pode ser causado devido a drivers desatualizados, corrompidos ou incompatíveis. E para corrigir esse problema, você precisa atualizar ou desinstalar alguns dos drivers de dispositivo essenciais. Então, primeiro, inicie seu PC no modo de segurança usando este guia e siga o guia abaixo para atualizar os seguintes drivers:

• Driver do adaptador de vídeo
• Driver do adaptador sem fio
• Driver do adaptador Ethernet

Nota: Depois de atualizar o driver para qualquer um dos itens acima, você precisa reiniciar o computador e ver se isso resolve o problema, caso contrário, siga novamente as mesmas etapas para atualizar os drivers para outros dispositivos e reinicie o computador. Depois de encontrar o culpado pelo erro "Seu PC teve um problema e precisou reiniciar", você precisa desinstalar esse driver de dispositivo específico e atualizar os drivers no site do fabricante.

1. Pressione a tecla Windows + R, digite devicemgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

2. Expanda Adaptador de vídeo, clique com o botão direito do mouse no adaptador de vídeo e selecione Atualizar driver.

3. Selecione “ Pesquisar automaticamente software de driver atualizado ” e deixe-o concluir o processo.

4. Se a etapa acima puder resolver o seu problema, então pendente, caso contrário, continue.

5. Novamente selecione “ Update Driver ” mas desta vez na próxima tela selecione “ Browse my computer for driver software. ”

6. Agora selecione "Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador".

7. Por fim, selecione o driver compatível na lista e clique em Avançar.

8. Reinicie seu PC para salvar as alterações.

Agora siga o método acima para atualizar os drivers do Adaptador Sem Fio e Adaptador Ethernet.

Se o erro persistir, talvez seja necessário desinstalar os seguintes drivers:

• Driver do adaptador de vídeo
• Driver do adaptador sem fio
• Driver do adaptador Ethernet

Nota: Depois de desinstalar o driver para qualquer um dos itens acima, você precisa reiniciar o PC e ver se isso resolve o problema, caso contrário, siga novamente as etapas listadas abaixo para desinstalar os drivers de outros dispositivos e reinicie o PC novamente . Depois de encontrar o culpado pelo erro "Seu PC teve um problema e precisou reiniciar", você precisa desinstalar esse driver de dispositivo específico e atualizar os drivers no site do fabricante.

1. Pressione a tecla Windows + R, digite devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

2. Expanda Adaptador de rede , clique com o botão direito do mouse no adaptador sem fio e selecione Desinstalar.

3. Clique em Desinstalar para confirmar sua ação e continuar com a desinstalação.

4. Quando terminar, certifique-se de remover qualquer programa associado dos programas instalados.

5. Reinicie seu PC para salvar as alterações. Depois que o sistema for reiniciado, o Windows instalará automaticamente o driver padrão para esse dispositivo específico.

Método 1.3: Execute o comando Check Disk e DISM

O erro " Seu PC teve um problema e precisou reiniciar " pode ser causado devido a um arquivo de sistema ou Windows corrompido e, para corrigir esse erro, você deve executar o Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) para atender uma imagem do Windows (.wim) .

1. Abra o prompt de comando. O usuário pode executar esta etapa pesquisando por 'cmd' e pressionando Enter.

2. Agora digite o seguinte comando no cmd e pressione enter:

 chkdsk C: /f /r /x

Nota: Certifique-se de usar a letra da unidade em que o Windows está instalado no momento. Também no comando acima C: é a unidade na qual queremos verificar o disco, /f representa um sinalizador que chkdsk a permissão para corrigir quaisquer erros associados à unidade, /r deixa o chkdsk procurar setores defeituosos e executar a recuperação e / x instrui o disco de verificação a desmontar a unidade antes de iniciar o processo.

3. Aguarde a conclusão do processo acima e, uma vez concluído, reinicie o PC.

4. Abra novamente o cmd e digite o seguinte comando e pressione enter após cada um:

 Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 

5. Deixe o comando DISM ser executado e aguarde sua conclusão.

6. Reinicie o seu PC para salvar as alterações e veja se você consegue Corrigir Seu PC teve um problema e precisa reiniciar o erro.

Método 1.4: Execute uma restauração do sistema

A Restauração do Sistema sempre funciona para resolver o erro; portanto, a Restauração do Sistema pode definitivamente ajudá-lo a corrigir esse erro. Portanto, sem perder tempo, execute a restauração do sistema para Corrigir Seu PC teve um problema e precisa reiniciar o erro.

Método 1.5: Verificar atualizações do Windows

1.Pressione a tecla Windows + I e selecione Atualização e segurança.

2. Do lado esquerdo, clique no menu Windows Update.

3. Agora clique no botão “ Verificar atualizações ” para verificar as atualizações disponíveis.

4. Se houver atualizações pendentes, clique em Baixar e instalar atualizações.

5. Depois que as atualizações forem baixadas, instale-as e seu Windows ficará atualizado.

Opções 2: Se você não conseguir acessar seu PC

Se você não conseguir iniciar seu PC normalmente ou no modo de segurança, precisará seguir os métodos listados abaixo para corrigir o problema e precisar reiniciar o erro.

Método 2.1: Execute o reparo automático

1. Insira o DVD de instalação inicializável do Windows 10 e reinicie o seu PC.

2. Quando solicitado a Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD, pressione qualquer tecla para continuar.

3. Selecione suas preferências de idioma e clique em Avançar. Clique em Reparar seu computador no canto inferior esquerdo.

4. Na tela de escolha de uma opção, clique em Solucionar problemas .

5. Na tela Solução de problemas, clique na opção Avançado .

6. Na tela Opções avançadas, clique em Reparo automático ou Reparo de inicialização .

7. Aguarde até que os reparos automáticos/de inicialização do Windows sejam concluídos.

8. Reinicie e você corrigiu com sucesso Seu PC apresentou um problema e precisa reiniciar o erro, caso contrário, continue.

Leia também: Como corrigir o reparo automático não conseguiu reparar seu PC.

Método 2.2: Execute uma restauração do sistema

1. Insira a mídia de instalação do Windows ou o Disco de Reparo do Sistema/Unidade de Recuperação e selecione suas preferências de idioma e clique em Avançar

2. Clique em Reparar seu computador na parte inferior.

3. Agora, escolha Solução de problemas e, em seguida, Opções avançadas.

4. Por fim, clique em “ System Restore ” e siga as instruções na tela para concluir a restauração.

5. Reinicie o seu PC e você poderá corrigir. Seu PC apresentou um problema e precisa reiniciar o erro.

Método 2.3: Ative o modo AHCI

Advanced Host Controller Interface (AHCI) é um padrão técnico da Intel que especifica adaptadores de barramento de host Serial ATA (SATA). Então, sem perder tempo, vamos ver Como habilitar o modo AHCI no Windows 10.

Método 2.4: Reconstruir BCD

1. Usando o método acima, abra o prompt de comando usando o disco de instalação do Windows.

2. Agora digite os seguintes comandos um por um e pressione enter após cada um:

 bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot
bootrec.exe /rebuildBcd 

3. Se o comando acima falhar, digite os seguintes comandos no cmd:

 bcdedit /export C:\BCD_Backup
c:
inicialização de cd
atrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /RebuildBcd 

4. Por fim, saia do cmd e reinicie o Windows.

5. Este método parece corrigir Seu PC teve um problema e precisa reiniciar o erro , mas se não funcionar para você, continue.

Método 2.5: Reparar o Registro do Windows

1. Insira a mídia de instalação ou recuperação e inicialize a partir dela.

2. Selecione suas preferências de idioma e clique em próximo.

3. Depois de selecionar o idioma, pressione Shift + F10 para o prompt de comando.

4. Digite o seguinte comando no prompt de comando:

cd C:\windows\system32\logfiles\srt\ (altere a letra da unidade de acordo)

5. Agora digite isso para abrir o arquivo no bloco de notas: SrtTrail.txt

6. Pressione CTRL + O e, em tipo de arquivo, selecione “ Todos os arquivos ” e navegue até C:\windows\system32 , clique com o botão direito do mouse em CMD e selecione Executar como administrador.

7. Digite o seguinte comando no cmd: cd C:\windows\system32\config

8. Renomeie os arquivos Padrão, Software, SAM, Sistema e Segurança para .bak para fazer backup desses arquivos.

9. Para isso digite o seguinte comando:

(a) renomear DEFAULT DEFAULT.bak
(b) renomear SAM SAM.bak
(c) renomear SECURITY SECURITY.bak
(d) renomear SOFTWARE SOFTWARE.bak
(e) renomear SYSTEM SYSTEM.bak

10. Agora digite o seguinte comando no cmd:

copiar c:\windows\system32\config\RegBack c:\windows\system32\config

11. Reinicie o seu PC para ver se você pode inicializar no Windows.

Método 2.6: Reparar a imagem do Windows

1. Abra o prompt de comando. O usuário pode executar esta etapa pesquisando por 'cmd' e pressionando Enter. Agora, digite o seguinte comando:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2. Pressione enter para executar o comando acima e aguarde a conclusão do processo; geralmente, leva 15-20 minutos.

NOTA: Se o comando acima não funcionar, tente isto: Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows ou Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth / Fonte:c:\test\mount\windows /LimitAccess

3. Após a conclusão do processo, reinicie o seu PC.

4. Reinstale todos os drivers do Windows e corrija o seu PC com um problema e reinicie o erro.

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É isso que você aprendeu com sucesso Como consertar seu PC teve um problema e precisa reiniciar o erro, mas se você ainda tiver alguma dúvida sobre este tutorial, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.