Как избавиться от ошибки VPN 609 в Windows 10?

Многие люди считают виртуальные частные сети (VPN) лучшим средством защиты от мониторинга в Интернете. Быстро растущая статистика пользователей VPN-сервисов, таких как NordVPN, ExpressVPN и им подобных, свидетельствует об этом. Мало того, что виртуальные частные сети помогают пользователю скрыть свои действия в Интернете от посторонних глаз, но и такие преимущества, как возможность доступа к контенту, заблокированному в определенном месте, делают VPN обязательным вариантом для постоянно растущей базы пользователей.

Но, как и все полезные инструменты, VPN подвержены странным поломкам. Иногда функция, которая скрывает местоположение пользователя, дает сбой, что приводит к утечке IP и DNS. В других случаях серверы VPN выходят из строя или возникают сбои, из-за которых пользователь не может подключиться. И это еще до того, как мы упомянем о серьезной проблеме, связанной с тем, что VPN просто не работает и не позволяет пользователю подключиться к сети.

Существует так много проблем, с которыми сталкиваются пользователи VPN, что невозможно перечислить их все здесь. Мы обойдемся наиболее распространенными, их кодами ошибок и простыми исправлениями. Однако в этом руководстве основное внимание уделяется ошибке VPN 609. Если вы столкнулись с ней, чтение этого руководства покажет вам как минимум один эффективный выход из трясины.

Что такое ошибка VPN 609 в Windows 10?

Хотя существует множество ошибок VPN, код ошибки 609 кажется особенно раздражающим из-за его тенденции случайным образом всплывать и нарушать работу VPN. Затронутые пользователи в Windows 10 заблокированы ошибкой, которая появляется со следующим простым сообщением:

Указан несуществующий тип устройства

Компьютерщики, знающие все тонкости сетевых подключений, обычно сразу понимают это сообщение. Однако обычный пользователь, который просто хочет нажать «Подключиться» на VPN-клиенте и начать скрывать свой IP-адрес, скорее всего, не поймет ни головы, ни хвоста сообщения. Тем не менее, мы здесь, чтобы объяснить это вам:

В отличие от большинства ошибок, генерируемых системой, эта ошибка генерируется VPN-клиентом. Сообщение об ошибке — это способ программного обеспечения информировать пользователя о том, что оно не может получить доступ к порту, необходимому для подключения. В основном это связано с тем, что определение типа устройства, которое разрешает доступ к этому конкретному порту, отсутствует или настроено неправильно.

В виртуальных частных сетях используется ряд протоколов для согласования безопасного шифрования связи между клиентским и хост-компьютерами. Самые популярные из них:

• PPTP — протокол туннелирования «точка-точка»
• L2TP — протокол туннелирования уровня 2
• IKEv2 — Интернет-обмен ключами, версия 2
• SSTP — безопасный протокол туннелирования сокетов

Тип устройства, настроенный на вашем компьютере, должен соответствовать используемому VPN, иначе VPN не будет работать и вместо этого будет отображаться код ошибки 609.

Когда проблема с кодом ошибки 609 присутствует в вашей системе Windows 10, ее непрерывное использование становится сложной задачей. Иногда ошибка просто выскакивает из ниоткуда и приводит к сбою текущего окна программы. В других случаях запуск VPN-клиента приводит к немедленному сбою системы или вскоре после отображения кода ошибки. Наряду с этими симптомами ошибка имеет тенденцию вызывать замедление работы системы и даже зависание. Короче говоря, чем раньше вы от него избавитесь, тем лучше для стабильности системы.

Как устранить ошибку VPN 609

Когда возникает код ошибки VPN 609, ваша первая задача — убедиться, что тип устройства, необходимый для VPN, действительно существует в системе. Есть два способа сделать это. Первый предполагает использование диспетчера устройств. Вот что вам нужно сделать:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск» в нижней части экрана и выберите «Диспетчер устройств».
• Выберите вкладку «Вид» и нажмите «Показать скрытые устройства». Это сделает мини-порты на вашем компьютере видимыми в диспетчере устройств.
• Разверните контейнер «Сетевые адаптеры» и проверьте наличие минипорта WAN (PPTP) и минипорта WAN (L2TP).

Или вместо этого вы можете использовать командную строку:

• Нажмите клавишу Windows и кнопки X одновременно и выберите Командная строка (Администратор).
• Введите или скопируйте и вставьте следующую команду в окно CMD и нажмите клавишу Enter:

netcfg.exe -q <имя минипорта>

Имя минипорта зависит от протокола, который использует ваша VPN. Это должно быть одно из этих:

РРТР: MS_PPTP

L2TP:

MS_L2TP

IKEv2:

MS_AGILEVPN

SSTP:

MS_SSTP

Результат, который вы получите после запуска команды, скажет вам, правильно ли настроен тип устройства.

В этот момент перезагрузите систему, и все должно стать на свои места. Многим пользователям не нужно было делать намного больше, чем это.

Если вы испытываете раздражающее замедление работы системы наряду с проблемой с кодом ошибки VPN 609, перезагрузка может устранить проблему, но ваша система по-прежнему будет работать медленно и зависать. Проблема ушла, а эффект остался. Чтобы избавиться от этого и восстановить стабильность и производительность системы, лучше всего подойдет Auslogics BoostSpeed.

Программа была разработана для устранения множества проблем с производительностью, из-за которых системы Windows испытывают задержки, сбои, зависания и сбои. Как опытный хирург, он удаляет поврежденные ключи реестра, ненужные файлы, поврежденные кеши браузера, бесполезные файлы обновлений и другие причины сбоев в Windows 10. Вам просто нужно просканировать с его помощью вашу систему и посмотреть, как он устраняет последствия ошибки VPN. Код 609.

Если проблема не устранена после перезагрузки, вы можете использовать встроенный инструмент диагностики Windows. Вы также можете проверить состояние диспетчера подключений удаленного доступа.

• Используйте встроенный инструмент диагностики Windows

В отличие от обычных средств устранения неполадок в Windows 10, этот инструмент сопровождает сообщение об ошибке и может быть запущен прямо из диалогового окна.

Когда вы получите сообщение об ошибке, нажмите кнопку «Диагностика» и выберите параметр «Восстановить», и инструмент начнет работу, пытаясь выяснить, что мешает вашему VPN-подключению. Следуйте инструкциям на экране и принимайте меры, которые они предлагают.

• Использование диспетчера подключений удаленного доступа

Диспетчер подключений удаленного доступа (rasman) — это служба, которая обрабатывает соединения между вашей системой Windows 10 и типами удаленных подключений, такими как VPN и коммутируемое подключение. Предполагая, что с этой службой все в порядке, ваши соединения идут плавно. Но если с ним что-то не так, он может выдавать случайные ошибки, такие как ошибка 609, при использовании VPN.

Один из способов исправить это — перезапустить службу.

• Нажмите Win Key + R и введите «services.msc» в диалоговом окне «Выполнить».
• Нажмите клавишу Enter, чтобы запустить интерфейс служб Windows 10.
• Выберите Службы (локальные) на левой панели.
• Прокрутите список служб на правой панели вниз, пока не найдете службу диспетчера подключений удаленного доступа.
• Щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера подключений удаленного доступа и выберите «Свойства».
• На вкладке «Общие» окна «Свойства» щелкните раскрывающийся список «Тип запуска» и выберите «Вручную».
• В разделе «Статус службы» выберите «Стоп».
• Нажмите Применить.
• Нажмите «ОК».

Теперь перезагрузите систему и вернитесь в окно «Службы». Снова найдите службу диспетчера подключений удаленного доступа и откройте окно ее свойств. Запустите службу и убедитесь, что проблема с VPN с кодом ошибки 609 больше не появляется.

Чтобы увеличить шансы на успех вышеуказанного исправления, ваш VPN должен быть выключен, а его процессы отключены в диспетчере задач. После перезапуска службы rasman снова запустите VPN-клиент и подключитесь как обычно.

В общем, этих двух методов должно быть достаточно, чтобы исправить код ошибки 609 при подключении к VPN. Если проблема не устранена, вам будет полезно обратиться в службу поддержки для получения дополнительной помощи.

Это завершает наш взгляд на код ошибки VPN 609. Однако, если вместо этого вы получите другую ошибку, остальная часть руководства может вам помочь. Мы предоставляем снимок наиболее распространенных ошибок VPN, помимо ошибки 609, в нескольких словах объясняем, почему они происходят, и предлагаем лучшее решение.

Другие распространенные коды ошибок VPN

Пользователи VPN могут столкнуться с любым количеством ошибок, связанных с использованием ими программного обеспечения для сокрытия личных данных. Обычно перезагрузка системы или настройка одного или двух параметров исправляют ситуацию и восстанавливают сеанс просмотра. Но это не всегда так. Бывают случаи, когда измученный пользователь вместо этого сталкивается с кодом ошибки.

Список ошибок VPN такой же длинный, как и очередь в Черную пятницу, но большинство из них являются скорее загвоздками, чем ошибками, и часто исчезают сами по себе. Те, что перечислены ниже, имеют тенденцию быть более распространенными и трудными для решения.

Код ошибки VPN 0x800704C9 Сообщение об ошибке: на сервере нет доступных портов SSTP

Наиболее распространенная причина : неправильно настроенные удаленные серверы.

Решение . Увеличение максимального номера порта в панели управления маршрутизацией и удаленным доступом.

• Войдите на сервер через удаленный рабочий стол.
• Откройте панель управления RRAS.
• Найдите свой сервер и щелкните его один раз, чтобы развернуть запись.
• Щелкните правой кнопкой мыши Порт и выберите Свойства.
• Выберите Имя.
• Выберите Минипорт (SSTP) и нажмите кнопку Настроить.
• Увеличьте число в поле «Максимум портов» со 128.
• Нажмите «ОК».

Код ошибки VPN 51 Сообщение об ошибке: невозможно установить связь с подсистемой VPN

Наиболее распространенная причина : нарушение связи между программным обеспечением VPN в вашей системе и встроенным VPN-клиентом в Windows 10. Без этого соединения программное обеспечение VPN не может выполнять свою работу.

Решение . Запустите средство устранения неполадок сетевой диагностики. Когда вы закончите, снова запустите VPN-клиент и убедитесь, что он работает.

Код ошибки VPN 0x80072746 Сообщение об ошибке: соединение закрыто удаленным хостом

Наиболее распространенная причина : соединение было разорвано VPN-сервером. Это может произойти по любому количеству причин. Возможно, вы пытаетесь получить доступ к веб-сайту, который был помечен фильтром VPN, или сайт имеет сертификат с истекшим сроком действия. Обычно возникает проблема с собственным сертификатом VPN-сервера, и это вызывает проблемы со службой.

Решение . Если это происходит при попытке доступа к определенному веб-сайту, внесите этот сайт в белый список, и это должно решить проблему. С другой стороны, если это проблема с https-сертификатом VPN-сервера, вы не можете ничего сделать, кроме как ждать, пока провайдер решит ее. Вы можете отправить им сообщение, чтобы ускорить процесс.

Код ошибки VPN 412 Сообщение об ошибке: удаленный одноранговый узел больше не отвечает

Наиболее распространенная причина : в данном случае удаленным узлом является сервер, с которым взаимодействует VPN-клиент, установленный на вашем ПК с Windows 10. Когда вы активируете клиент и используете его, ваши запросы передаются на VPN-сервер, который их обрабатывает и отправляет запрошенную информацию. Ошибка 412 возникает, когда клиент внезапно теряет связь с сервером, возможно, из-за сбоя сети или отключения.

Решение . Попробуйте загрузить страницу или перезапустить свою активность, связь должна быть установлена. Вы также можете закрыть клиент, запустить средство устранения неполадок сетевой диагностики, затем снова запустить клиент и попытаться подключиться.

Код ошибки VPN 619 Сообщение об ошибке: не удалось установить соединение с удаленным компьютером

Наиболее распространенная причина : если у вас включен брандмауэр Windows, это может препятствовать подключению VPN к сети. Это также может произойти, если компонент брандмауэра вашего антивируса мешает работе VPN. В этом случае VPN теряет соединение и все перестает работать.

Решение . Рекомендуется отключить брандмауэр, хотя и ненадолго. Учитывая, что это может быть временное исправление, вам также следует проверить, есть ли в системе несколько виртуальных частных сетей, поскольку они могут мешать друг другу. Возможно, вы захотите использовать один, но другой уже работает. Откройте диспетчер задач и проверьте, не запущены ли другие VPN. Если они обнаружены, завершите их процессы и удалите программы, если хотите.

Код ошибки VPN 633 Сообщение об ошибке: модем (или другое подключающееся устройство) уже используется или настроен неправильно

Наиболее распространенная причина . Причиной этой ошибки в основном является конфликт между VPN и другой программой. Когда TCP-порт, который требуется VPN для подключения, уже активно используется другой программой, VPN не может работать, поэтому появляется сообщение об ошибке.

Решение . Перезагрузка компьютера должна стереть другую программу из памяти и предоставить VPN полную свободу использования порта. Если это не сработает, перезапуск службы диспетчера подключений удаленного доступа (rasman) должен решить проблему.

Код ошибки VPN 691 Сообщение об ошибке: доступ запрещен, поскольку имя пользователя и/или пароль недействительны в домене

Наиболее распространенная причина : эта ошибка чаще встречается в Windows 10, чем в более старых версиях ОС. Это происходит из-за ввода неверных учетных данных для входа. Сервер VPN требует, чтобы для предоставления доступа были введены правильное имя пользователя и пароль.

Решение . Если вы считаете, что ввели правильные данные, введите их еще раз, чтобы сначала убедиться, что вы не ошиблись. Сейчас самое время проверить, активен ли Caps Lock, поскольку пароли в Windows чувствительны к регистру.

Если это не сработает, вы можете проконсультироваться с администратором VPN-сервера или компанией-клиентом, чтобы устранить неполадки с вашей учетной записью.

Код ошибки VPN 13801 Сообщение об ошибке: учетные данные аутентификации IKE неприемлемы

Наиболее распространенная причина: Проблема с обменом ключами версии 2 (IKEv2). В частности, сертификат проверки подлинности сервера недействителен, поврежден или просрочен.

Решение . Если вы не являетесь администратором VPN-сервера, вы ничего не можете сделать, кроме как подтолкнуть операторов VPN к исправлению.

Код ошибки VPN 812 Сообщение об ошибке: подключение было предотвращено из-за политики, настроенной на вашем сервере RAS/VPN.

Наиболее распространенная причина : у вас недостаточно прав для использования VPN для подключения к Интернету. Возможно, вы пытаетесь использовать сервер в регионе, который не включен в ваш план подписки.

Решение . Очевидное средство — получить привилегию использования на конкретном сервере. Вы делаете это, либо оплачивая необходимую подписку, либо обращаясь за помощью к провайдеру VPN, если считаете, что проблема связана с их стороны.

Код ошибки VPN 809 Сообщение об ошибке: не удалось установить сетевое соединение между вашим компьютером и сервером VPN, поскольку удаленный сервер не отвечает

Наиболее распространенная причина. Эта ошибка возникает из-за того, что VPN-клиент не может получить доступ к порту 1723, обычно из-за вмешательства брандмауэра.

Решение . Поговорите об этом со своим интернет-провайдером, и он скажет вам, что вам нужно сделать.

Код ошибки VPN 789 Сообщение об ошибке:

Уровень безопасности обнаружил ошибку обработки во время первоначальных переговоров с удаленным компьютером.

Наиболее распространенная причина . Эта ошибка в основном связана с несовместимостью сертификатов клиента и сервера.

Решение . Убедитесь, что предварительные общие ключи сертификатов клиента и сервера совпадают.

Код ошибки VPN 720 Сообщение об ошибке: не удалось установить соединение с удаленным компьютером

Наиболее распространенная причина : если вы вручную настроили VPN-подключение вместо того, чтобы полагаться на предварительно настроенный клиент, и получили эту ошибку, скорее всего, это связано с вводом протокола неправильного типа VPN.

Решение . Введите правильный протокол в поле «Тип VPN».

Как упоминалось ранее, существует гораздо больше ошибок, связанных с использованием VPN в Windows 10. Однако код ошибки 609 и остальные, о которых говорится в этом руководстве, охватывают основу в отношении тех, с которыми пользователи, скорее всего, столкнутся.