Исправление «Содержимое этого сообщения не поддерживается»?
Опубликовано: 2018-01-30«Изменения происходят прямо пропорционально неудовлетворенности»
Дуглас Хортон
Нельзя не отметить, что Skype имеет прочную репутацию и пользуется большим уважением среди своих пользователей. Однако вряд ли можно сбрасывать со счетов тот факт, что у приложения слишком много ахиллесовых пят. И проблема «Содержимое этого сообщения не поддерживается» — одно из самых больших разочарований Skype.
Рассматриваемая проблема возникает, когда вы инициируете видеовызов Skype. Примерно через минуту ошибка «Содержимое этого сообщения не поддерживается» приводит к резкому сбою вашего вызова. Тем временем функциональность вашего чата в порядке. Излишне говорить, что это не так — некоторые неприятности могут свести на нет чьи-то продажи. Вот почему мы не оставим камня на камне, чтобы помочь вам.
Ознакомьтесь с нашими 5 лучшими исправлениями «Содержимое этого сообщения не поддерживается»:
- Обновите свой скайп
- Проверить наличие обновлений Windows
- Удалите и переустановите Skype
- Переключиться на классическое приложение Skype
- Обновите свои драйверы
Итак, давайте вместе восстановим ваши видеочаты Skype:
1. Обновите свой Скайп
Нравится вам это или нет, Skype очень настаивает на получении обновлений. Отказ выполнять его требования оказался плохой стратегией: приложение начинает бунтовать и вести себя странно. Проблема, которую мы называем «Содержимое этого сообщения не поддерживается», является примером.
Чтобы все исправить, вы можете:
- скачать последнюю версию Skype с его официального сайта и установить на свой ПК;
- искать в Магазине Windows доступные обновления Skype;
- обновить классический Skype для рабочего стола: Skype -> Справка -> Проверить наличие обновлений (здесь можно либо Обновить классический Skype, либо Попробовать новый Skype — выбор за вами).
2. Проверьте наличие обновлений Windows
Имейте в виду, что крайне важно поддерживать Windows 10 в актуальном состоянии. В противном случае вы можете столкнуться с множеством проблем, включая сбои и сбои Skype.
Воспользуйтесь встроенной функцией Центра обновления Windows:
- Клавиша с логотипом Windows + I -> Обновление и безопасность -> Проверить наличие обновлений
- Загрузите доступные обновления и дождитесь завершения процесса установки.
- Перезагрузите компьютер
Проверьте свое приложение Skype прямо сейчас.
3. Удалите и переустановите Skype
Если вы видите слишком много сообщений «Содержимое этого сообщения не поддерживается», у вашего Skype могут быть проблемы. Удалите и переустановите приложение, чтобы вернуть в свою жизнь сердечные видеозвонки.
Для начала создайте резервную копию истории Skype:
- Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите %appdata%\skype в поле «Выполнить» -> OK
- Скопируйте папку My Skype Received Files и папку «Ваше имя Skype» и переместите их в другое место на вашем ПК.
Вы можете восстановить историю Skype позже:
- Закройте приложение Skype -> клавиша с логотипом Windows + R -> введите %appdata%\skype в поле «Выполнить» -> «ОК».
- Поместите в эту папку папку «My Skype Received Files» и папку «Your Skype Name».
Чтобы удалить Skype с вашего ПК, сделайте следующее:
- Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите «appwiz.cpl» в поле «Выполнить».
- Программы и функции -> Skype -> Щелкните правой кнопкой мыши -> Удалить/Изменить -> Удалить приложение.
- Перейдите в C:\Program Files -> Найдите папку Skype и папку SkypePM -> Удалить их.
Возможно, вам придется полностью удалить Skype, прежде чем переустанавливать его на свой компьютер. Этот сценарий предполагает редактирование реестра Windows, что довольно рискованно — небольшая ошибка может привести к нестабильной работе вашей системы и привести к большой драме.
Поэтому с вашей стороны было бы разумно создать точку восстановления системы:
- Клавиша с логотипом Windows + S -> Введите «восстановить» в поле поиска -> Создать точку восстановления.
- Свойства системы -> Создать -> Описать точку восстановления -> Создать
Если что-то пойдет не так, как планировалось, вы можете восстановить свою систему до более ранней точки:
- Пуск -> Панель управления -> Система и безопасность -> История файлов
- Восстановление -> Открыть Восстановление системы -> Далее
Кроме того, мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию вашего реестра:
- Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите «regedit.exe» в поле «Выполнить» -> Enter
- Редактор реестра -> Выберите ключи реестра и / или подразделы, для которых вы хотите создать резервную копию -> Файл> Экспорт -> Выберите местоположение и имя для файла резервной копии -> Сохранить
Вот как вы можете восстановить свой реестр, если что-то пойдет не так:
- Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите regedit.exe в поле «Выполнить» -> Enter -> Редактор реестра.
- Файл -> Импорт -> Импорт файла реестра -> Найдите нужный файл резервной копии -> Открыть
Еще одна мера предосторожности — обеспечить правильное резервное копирование ваших личных файлов.
Для этой цели вы можете воспользоваться:
- переносные устройства хранения данных (например, компакт-диски, флэш-накопители, внешние жесткие диски и т. д.)
- облачные диски (например, OneDrive, Google Drive, Dropbox и т. д.)
- ПО для резервного копирования (например, Auslogics BitReplica)
Пришло время стереть записи Skype из реестра:
- Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите regedit.exe в поле «Выполнить» -> Enter -> Редактор реестра.
- Правка -> Найти -> Введите Skype в поле «Найти» -> Найти далее
- Щелкните правой кнопкой мыши результаты поиска -> Удалить их.
Теперь вы можете загрузить последнюю версию Skype (изучите официальный сайт или магазин Windows) и установить ее на свой компьютер.
4. Переключитесь на классическое приложение Skype
Все больше и больше пользователей Windows 10 сообщают, что загрузка и установка классического приложения Skype — это самое простое решение проблемы «Содержимое этого сообщения не поддерживается». Как бы то ни было, мы рекомендуем вам следовать этому совету. Хотя новый Skype выглядит очень стильно и предлагает множество интересных функций, традиционное приложение может быть вашим единственным вариантом.
Мы прекрасно понимаем, что классический Skype для рабочего стола Windows намного тяжелее по ресурсам и не перестает раздражать своих пользователей пресловутым рекламным баннером. И все же возможность совершать успешные видеозвонки стоит пыток.
Таким образом, перейдите на официальную веб-страницу Skype и загрузите классическую версию Skype.
5. Обновите драйверы
Плохие драйверы ни в коем случае не являются проблемой, на которую можно закрывать глаза: они могут испортить вашу систему и привести к многочисленным сбоям. Например, устаревшие драйверы могут вызвать ошибку «Содержимое этого сообщения не поддерживается» и превратить ваши видеозвонки в Skype в кошмар.
В таком случае рекомендуется сразу обновить устаревшие драйверы.
Вы всегда можете самостоятельно разобраться со своими драйверами: обновите их один за другим, используя последние версии с официальных сайтов ваших производителей.
И вот несколько инструментов, которые помогут вам, если у вас недостаточно времени для устранения неполадок вручную:
Верификатор драйвера
Driver Verifier особенно одарен в искусстве отслеживания водителей, ведущих себя неадекватно:
Start menu -> Type verifier -> Enter -> Follow the prompts
Диспетчер устройств
Диспетчер устройств сделает все возможное, чтобы решить проблемы с драйверами:
Win + X -> Device Manager -> Locate your devices -> Right-click on them -> Update their drivers
Средство обновления драйверов
Этот инструмент предоставляет возможность обновить все ваши драйверы одним щелчком мыши. Вот где вы можете найти его: Auslogics Driver Updater.
Мы надеемся, что все ваши видеозвонки увенчались успехом.
Есть ли у вас какие-либо идеи или вопросы по этому вопросу?
Мы с нетерпением ждем ваших комментариев! Излишне говорить, что это не так — некоторые неприятности могут свести на нет чьи-то продажи. Вот почему мы не оставим камня на камне, чтобы помочь вам.