Чего хотят зрители: подробное исследование Video Viewer 2021

Что нового в мире обучающего и информационного видео?

Если вы занимаетесь созданием видеороликов, всегда важно иметь под рукой последние исследования и статистику.

К счастью, мы вас прикрыли. Мы только что выпустили наше исследование Video Viewer Study 2021 года — результат сотрудничества компании TechSmith и доктора Джейн Бозарт, директора по исследованиям The Learning Guild.

Мы публикуем это исследование каждый год, но на этот раз мы пригласили Джейн помочь нам в качестве непредвзятой третьей стороны. Джейн присоединилась к этому специальному выпуску The Visual Lounge, чтобы обсудить самые интересные результаты и то, что они означают для создателей видео в будущем.

Взгляните на наши обновленные данные о привычках и тенденциях зрителей видео или настройтесь на эпизод ниже, чтобы узнать больше от Джейн.

Джейн — ветеран классного обучения, перешедший в мир электронного обучения в конце 90-х и с тех пор не оглядывающийся назад. Сейчас Джейн специализируется на поиске недорогих способов онлайн-обучения. Она является автором нескольких книг, в том числе «Решения для электронного обучения с ограниченными возможностями », « Социальные сети для тренеров » и «Покажи свою работу: выплаты и практические рекомендации по тренировкам вслух».

Вы можете посмотреть видео на эту тему в верхней части этого поста, послушать эпизод подкаста, нажать кнопку «Воспроизвести» ниже или узнать больше…

Методология

В этом исследовании приняли участие около 1000 человек из шести различных рынков по всему миру. Мы хотели, чтобы самые разные респонденты, а не только клиенты TechSmith, получили всестороннее представление о том, каковы на самом деле привычки просмотра видео.

Что касается вопросов, Джейн использовала обычные типы вопросов из других исследований по просмотру видео с некоторыми изменениями.

Вот некоторые из основных выводов.

Видео по-прежнему остается королем контента

За последние несколько лет произошел явный сдвиг в сторону видео. Это в значительной степени обогнало письменное слово как способ получения информации людьми. Наши результаты показывают, что целых 83% респондентов предпочитают видео чтению текста или прослушиванию аудио.

Но почему?

Одна вещь, которую подчеркивает Джейн, заключается в том, что из видео можно извлечь выгоду из визуальных эффектов и звука, так что это лучшее из обоих миров. Кроме того, с ростом популярности таких видеоресурсов, как YouTube и даже TikTok, видео стало более доступным, чем когда-либо.

«Я думаю, что мы, безусловно, видим популярность таких инструментов, как YouTube, а теперь и TikTok, что видео так легко создавать, оно так доступно и требует меньше усилий, чем чтение. Я думаю, это просто очевидно, что люди склоняются к этому все больше, с течением времени».

Почему люди смотрят видео

Люди смотрят видео по самым разным причинам, но, как правило, людям нужна конкретная причина, чтобы посмотреть обучающее или информационное видео. Исследование показывает, что 23% людей решили смотреть видео, потому что им интересно узнать больше о теме.

Но что заставляет их выбирать конкретное видео? Есть бесчисленное множество видео на YouTube, из которых можно выбрать.

Наше исследование показало, что главная причина заключалась в том, что описание видео соответствовало тому, что хотел узнать зритель. Другие причины требовали, чтобы посмотреть его на их рабочем месте, у него было интересное название, он был хорошей продолжительности и выглядел забавно.

Один из самых популярных вопросов, который видит Джейн, звучит так: «Какой длины должно быть видео?» Но это открытие предполагает, что есть и другие более важные факторы. Заголовки и описания важнее для зрителей, чем продолжительность видео.

«Размышляя о заголовках и описаниях, также подумайте о ключевых словах. Какие слова люди ищут? Потому что они могут отличаться от слов, которые вы ищете. Каких результатов хотят зрители, когда ищут видео по вашей теме?»

Какой длины должно быть видео?

Это один из самых популярных вопросов, которые задают люди, и нет единственного ответа, кроме «это зависит». Наше исследование показало хорошее сочетание результатов, когда людей спрашивали, какую продолжительность видео они предпочитают для обучающих видео.

Большинство респондентов попали в диапазон от 3 до 19 минут, при этом примерно одинаковое число предпочло 3-4 минуты (21%) и 10-19 минут (22%).

Интересно, что воспринимаемая ценность видео снижалась, если оно длилось менее 2 минут. Те, кто предпочитал очень короткие видео, также с большей вероятностью выбирали «чтение текста» в качестве предпочтительного метода потребления контента.

Наше предложение по оптимальной продолжительности видео состоит в том, что оно должно быть настолько длинным, чтобы охватить тему, но как можно короче.

Еще одна вещь, которую следует учитывать при рассмотрении длины видео, — это то, почему люди смотрят его. Тому, кто хочет посмотреть видео, чтобы узнать что-то интересное, будет удобнее смотреть более длинные видео. Однако, если вы вынуждены смотреть видео по работе, вы, по понятным причинам, захотите, чтобы оно было короче. Это одна из основных причин, почему результаты по этому вопросу всегда такие разные.

Чего хочет зритель?

Нам, вероятно, не требовалось целое исследование, чтобы сказать вам, что то, что хочет зритель, важно для любого создателя видео.

Если вы хотите, чтобы люди смотрели ваши видео и узнавали что-то новое, вам нужно учитывать их потребности и желания, а также адаптировать свое видео для этого.

«Я думаю, что выяснить, чего на самом деле хочет и в чем нуждается аудитория, и выяснить, как сделать так, чтобы ваш контент лучше соответствовал этому, и их ожиданиям было бы полезно».

У Джейн была интересная пища для размышлений по этому поводу. Иногда создатели видео и маркетологи могут переборщить с этой идеей. Они начинают обещать слишком много названий своих видео, чтобы люди нажимали на них.

«Я думаю, что иногда привлекательное название может быть многообещающим, и тогда вы получаете две минуты, и это совсем не то, что, по их словам, будет освещено. Я думаю, нам нужно найти баланс между описательным, интересным, увлекательным, интересным, привлекательным заголовком и просто правдой».

Заставить людей смотреть

Одно дело, когда кто-то нажимает на ваше видео. Это еще одна работа, чтобы заставить их остаться.

Во-первых, важно отметить, что не всем, кто решает не заканчивать видео, оно не нравится. Иногда они получают ответ, который ищут, и быстро идут дальше. В других случаях зритель не получал того, что ему было нужно, и переходил к другому видео.

В нашем исследовании главное, что заставляло зрителей смотреть, — это «было легко следить за происходящим», за которым следовали релевантность и актуальность контента, а также заинтересованность и осведомленность говорящего.

Но что заставляет людей закрывать видео? Джейн рассказала об одной распространенной проблеме, которую она часто видит в самодельных обучающих видео. За неотрепетированными и неорганизованными видео может быть очень трудно следить. И зрители не собираются задерживаться на этом.

«Наблюдать за кем-то, кто не создал что-то логическим образом, — это все равно, что наблюдать за кем-то, кто не умеет рассказывать анекдоты».

Хорошо, что это довольно легко исправить и требует некоторого планирования, прежде чем вы нажмете на запись. Таким образом, вы можете освещать все, что хотите, в порядке, который имеет смысл, что заставляет ваших зрителей смотреть.

Самое главное в видео

Допустим, вы можете сосредоточиться только на одной вещи в своем видео. Что бы это могло быть? Многие создатели видео сказали бы, что качество видео имеет ключевое значение, но статистика говорит другое.

Да, качество видео важно, но необходим хороший звук. Мы много говорили об этом в The Visual Lounge — плохой звук может испортить отличное видео.

Джейн привела для этого вескую причину:

«Многие из нас работают в режиме многозадачности. А может быть, мы запускаем видео и не особо его смотрим. Если вы не слышите звук, вы обречены».

Для тех, кто просто слушает видео, плохой звук может полностью отвлечь от смысла, и этого достаточно, чтобы зритель закрыл ваше видео и переключился на другое. Итак, если вам нужно сосредоточиться на чем-то одном, сначала сделайте это на аудио.

Есть еще много идей от Джейн и исследования в полном выпуске The Visual Lounge. Мы настоятельно рекомендуем прокрутить вверх и посмотреть/послушать его, а также ознакомиться с полным отчетом об исследовании средства просмотра видео.

Дополнительные видеосоветы и полезные ресурсы по созданию видеороликов, которые люди любят смотреть, можно найти в Академии TechSmith.