观众想要什么：2021 年视频观众研究深入研究

教学和信息视频的世界有什么新鲜事？

如果您从事创建视频的业务，那么掌握最新的研究和统计数据总是很重要的。

幸运的是，我们已经为您提供了保障。 我们刚刚发布了 2021 年视频查看器研究——TechSmith 与学习协会研究主任 Jane Bozarth 博士之间的合作。

我们每年都会发布这项研究，但这一次，我们邀请 Jane 作为公正的第三方来帮助我们。 简加入了视觉休息室的这一特别节目，讨论了最有趣的发现以及它们对视频创作者未来的意义。

看看我们关于视频观看者习惯和趋势的最新发现，或收听下面的剧集以听取 Jane 的更多信息。

Jane 是一位资深的课堂培训师，她在 90 年代后期过渡到电子学习世界，此后一直没有回头。 Jane 现在专注于寻找提供在线培训解决方案的低成本方式。 她是几本书的作者，包括E-Learning Solutions on a Shoesstring 、 Social Media for Trainers和Show Your Work：The Payoffs and How-To's of Work Out Loud。

您可以在这篇文章的顶部观看有关此主题的视频，收听播客节目，点击下面的播放，或继续阅读以了解更多信息……

方法论

来自全球六个不同市场的近 1,000 人参与了这项研究。 我们希望各种受访者，而不仅仅是 TechSmith 的客户，能够全面了解视频观看者的真实习惯。

在问题方面，简使用了其他视频查看器研究中的常见问题类型，并进行了一些调整。

以下是一些主要发现。

视频仍然是内容之王

在过去的几年里，人们明显转向视频。 它在很大程度上取代了书面文字，成为人们获取信息的首选方法。 我们的调查结果表明，高达 83% 的受访者更喜欢视频而不是阅读文本或听音频。

但这是为什么呢？

Jane 强调的一件事是，从视频中，您可以获得视觉和音频的好处，所以它是两全其美的。 此外，随着 YouTube 甚至 TikTok 等视频资源的流行，视频变得比以往任何时候都更容易访问。

“我认为，随着 YouTube 和现在的 TikTok 等工具的普及，我们当然可以看到，该视频非常容易创建，而且易于访问，而且比阅读更省力。 我认为很明显，随着时间的推移，人们越来越倾向于这样做。”

人们为什么看视频

人们出于各种原因观看视频，但通常，人们需要特定的理由来观看教学或信息视频。 研究表明，23% 的人选择观看视频是因为他们有兴趣了解更多有关某个主题的信息。

但是是什么让他们选择特定的视频？ 有无数的 YouTube 视频可供选择。

我们的研究发现，最重要的原因是视频描述与观众想要了解的内容相匹配。 他们的工作场所要求观看它的其他原因，它有一个有趣的标题，它的长度很好，而且看起来很有趣。

简看到的最重要的问题之一是，“视频应该多长？” 但这一发现表明还有其他更重要的因素在起作用。 对于观众来说，标题和描述比视频的长度更重要。

“在考虑标题和描述时，还要考虑关键字。 人们在搜索什么词？ 因为它们可能与您要搜索的词不同。 观看者在寻找有关您的主题的视频时想要什么结果？”

一个视频应该多长？

这是人们最常问的问题之一，除了“取决于情况”之外，从来没有一个单一的答案。 当人们被问及他们更喜欢教学视频的视频长度时，我们的研究显示了很好的结果。

大多数受访者的时长介于 3-19 分钟之间，相当数量的受访者更喜欢 3-4 分钟 (21%) 和 10-19 分钟 (22%)。

有趣的是，如果视频长度少于 2 分钟，它的感知价值就会降低。 那些喜欢非常短的视频的人也更有可能选择“阅读文本”作为他们消费内容的首选方式。

我们对最佳视频长度的建议是，它需要涵盖主题，但尽可能短。

查看视频长度时要考虑的另一件事是人们观看的原因。 想要观看视频以了解他们感兴趣的东西的人会更喜欢更长的视频。 但是，如果您被迫观看工作视频，您会希望它更短，这是可以理解的。 这就是为什么这个问题的结果总是如此多样的一个重要原因。

观众想要什么？

我们可能不需要完整的研究来告诉您观众想要什么对于任何视频创作者来说都是必不可少的。

如果您希望人们观看您的视频并学习一些东西，您需要解决他们需要和想要的内容，并定制您的视频以提供这些内容。

“我认为弄清楚观众真正想要和需要的是什么，并弄清楚如何让你的内容更好地适应这一点，他们的期望会有所帮助。”

简对此有一些有趣的思考。 有时，视频创作者和营销人员可能会过度使用这个想法。 他们开始试图过度承诺他们的视频标题，以让人们点击它们。

“我认为有时有吸引力的标题可能会过度承诺，​​然后你有两分钟的时间，而这根本不是他们所说的要被涵盖的内容。 我认为我们需要在描述性、娱乐性、引人入胜、有趣、有吸引力的标题和说实话之间取得平衡。”

让人们关注

让别人点击你的视频是一回事。 让他们留下来是另一项工作。

首先，重要的是要注意，并非所有决定不完成视频的人都不喜欢它。 有时他们会得到他们正在寻找的答案并迅速前进。 其他时候，观众没有得到他们需要的东西，而是转向另一个视频。

在我们的研究中，让观众观看的最重要的事情是“很容易跟随”，其次是内容具有相关性和最新性，演讲者具有吸引力和知识渊博。

但是是什么让人们关闭视频？ 简强调了她在自制教学视频中经常看到的一个常见问题。 未经排练且杂乱无章的视频类型可能很难理解。 观众不会为此停留。

“看着一个没有按照逻辑方式设置好东西的人，就像看着一个不擅长讲笑话的人一样。”

好消息是，这是一个非常简单的解决方案，并且在您创纪录之前需要一些计划。 这样，您可以按照有意义的顺序覆盖您想要的所有内容，从而让您的观众保持观看。

关于视频最重要的事情

假设您只能专注于视频中的一件事。 那会是什么？ 许多视频创作者会说视频质量是关键，但统计数据却有所不同。

是的，视频质量很重要，但良好的音频至关重要。 这是我们在 The Visual Lounge 上经常谈论的话题——糟糕的音频会毁掉原本很棒的视频。

简为此给出了一个很好的理由：

“我们中的许多人都在处理多项任务。 也许我们正在播放视频而不是真正看它。 如果你听不到声音，那你就完蛋了。”

对于那些只听视频的人来说，糟糕的音频会完全分散其含义，并且足以让观众关闭您的视频并继续观看另一个视频。 因此，如果您必须专注于一件事，请先将其作为音频。

在 The Visual Lounge 的完整剧集中，Jane 和研究提供了更多见解。 我们强烈建议滚动到顶部并观看/收听它，并查看完整的视频查看器研究报告。

有关创建人们喜欢观看的视频的更多视频提示和便捷资源，请访问 TechSmith 学院。