如何重置 Apple ID 安全问题

您是否收到消息：当您尝试重置 Apple ID 安全问题时，我们没有足够的信息来重置您的安全问题。 继续阅读，因为本指南肯定会帮助您解决 Apple 无法重置安全问题的问题。

作为 iOS 或 macOS 用户，您必须意识到 Apple 非常重视数据和用户隐私。 我们不高兴吗！ 除了内置的 iOS 隐私措施外， Apple 还使用安全问题作为身份验证系统或额外的保护层。 在回答您的安全问题时，您的答案的大写和标点符号至关重要。 但是，如果您忘记了答案，您可能会被阻止访问自己的数据和购买新应用程序。 在这种情况下，您别无选择，只能重置 Apple ID 安全问题。 因此，建议您应该：

• 尝试遵循您通常使用的语法。
• 选择您最有可能记住其答案的问题。

遗憾的是，如果您不记得几年前是如何输入的，即使您的答案是正确的，您也不会被允许登录。 阅读以下内容以了解 Apple 更改安全问题。

如何修复 Apple 无法重置安全问题

首先，在开始重置安全问题之前，您需要成功验证您的身份。

在验证 AppleID 网页上，您会看到以下选项：

• 添加您的 Apple ID
• 重设密码
• 重置您的安全问题

问题是您必须知道安全问题的所有答案才能更新密码，或者您必须记住密码才能重置安全问题。 因此，您有两种方法可以继续，如下所述。

选项 1：如果您记得您的 Apple ID 和密码

您可以登录您的帐户，然后选择三个新的安全问题，如下所示：

1. 打开给定的链接 iforgot.apple.com

2. 使用您的 Apple ID 和密码登录。

3. 点击安全 >更改问题。

4. 在出现的弹出框中，点击重置安全问题，如下图所示。

5. 输入您的恢复电子邮件地址以接收重置链接。

6. 转到您的邮件收件箱并点击重置链接。

7. 点击立即重置。

8.在下一个屏幕上使用您的 Apple ID 和密码登录。

9. 选择一组新的安全问题及其答案。

10. 点击继续 > 更新以保存更改，如图所示。

选项 2：如果您不记得密码

在这种情况下，您将不得不重设密码。 根据您的安全设置，您可以在您已登录的另一台 Apple 设备上接收密码。在此设备上，执行以下操作：

1. 点击设置。

2. 点击密码和安全。

3. 按照提供的说明重置您的密码。

现在，使用这个新密码重置 AppleID 安全问题，如上所述。

当您不记得 Apple 登录凭据时，现在让我们转到 Apple 更改安全问题。

另请阅读：如何使用 Windows PC 控制 iPhone

如何重置 Apple ID 安全问题

如果您不记得密码或对安全问题的回答，您仍然可以设法完成 Apple 更改安全问题任务。

选项 1：通过您的备份帐户登录

1. 在任何网络浏览器中导航到 AppleID 验证页面。

2. 输入您的Apple ID和辅助邮箱地址以获取验证电子邮件。

3. 点击验证邮件中的重置链接。

4. 重设密码，然后重设 AppleID 安全问题。

注意：如果您无法访问您注册的电子邮件 ID，那么您将需要恢复对此电子邮件帐户的访问权限，以便接收Apple 验证的重置链接。 您可以在备用电子邮件帐户或您的电话号码上获取验证码，具体取决于您在帐户创建期间设置的首选项。

选项 2：两因素身份验证

当您启用双重身份验证时，身份验证代码将发送到您已登录的 iOS 设备。这是保护您的帐户并恢复帐户的最安全方法。 您可以在运行iOS 9 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上启用双重身份验证，甚至可以在运行 OS X El Capitan 或更高版本的 Mac 上启用双重身份验证。

1. 使用移动数据或 Wi-Fi 将您的 iPhone 或 iPad 连接到互联网。 然后，打开设置。

2. 点击设置屏幕顶部显示的您的姓名以查看有关您的手机和 Apple ID 的所有详细信息。

3. 点击密码和安全，如图所示。

4. 在这里，点击双重身份验证，如下图所示。

5. 输入您的可信电话号码以获取验证码。

注意：如果您想更新您的电话号码，请务必通过 Apple 设置进行更新，否则您在接收登录代码时会遇到麻烦。

只要您的手机号码和电子邮件地址仍然有效且可访问，您就可以快速登录其他 Apple 设备，而无需回答安全问题。

另请阅读：如何修复 iPhone 冻结或锁定

Apple 更改安全问题：联系 Apple 支持

Apple 支持团队非常乐于助人和细心。 但是，要收回您的帐户，您需要等待一段时间并通过严格的验证过程。 您可能会被要求验证：

• 您的信用卡或借记卡
• 安全问题的答案
• 安全问题
• 购买 Apple 产品时的购买详细信息。

如果您无法提供正确的回复，您的帐户将进入帐户恢复模式。 帐户恢复会暂停 Apple ID 的使用，直到经过适当审查。

为了确保用户的最大安全，Apple 采用了盲框架。 Apple 代表只能查看安全问题，而不能查看答案。 提供空框以输入从用户收到的答案。 没有人可以访问对安全问题的正确答复，因为它们是加密的。 当您告诉他们答案时，他们会将答案输入数据库，系统会确定答案是否正确。

通过1-800-My-Apple 联系 Apple或访问 Apple 支持页面以解决此问题。

围绕 Apple 开发的安全基础设施旨在确保您和您的个人信息极其安全。 不过，如果您确实无法回忆起您的密码或安全答案，并且无法与 Apple 支持团队合作以获得访问权限，您将丢失之前的帐户。 您可能需要创建一个新帐户。 但是，您将失去所有以前的交易以及对所有您喜爱的应用程序的访问权限。

常见问题 (FAQ)

Q1。 如何在没有电子邮件或安全问题的情况下重置我的 Apple ID？

在出于安全目的访问您的加密 Apple ID 时，Apple 会通过解决您的 Apple ID 安全问题来帮助您。 但是，当您无法提供这些答案时，事情就会变得复杂。 这就是解锁您的 Apple ID 发挥作用的地方。

• 使用两因素身份验证解锁 Apple ID
• 使用无安全问题的 AnyUnlock 删除 Apple ID
• 使用恢复密钥解锁 Apple ID
• 联系 Apple 支持寻求帮助

Q2。 我需要等待多长时间才能重置我的 Apple 安全问题？

通常为 8 小时。 等待时间到期后，再次尝试重置您的问题。

Q3。 如果您忘记了 Apple ID 安全问题的答案，该怎么办？

按照此分步指南重置 Apple 帐户的安全问题：

1. 访问 iforgot.apple.com

2. 输入您的Apple ID并点击继续。

3. 从给定的两个选项中，点击我需要重置我的安全问题。 然后，点击继续。

4. 输入您的Apple ID和密码，然后点击继续。

5. 要确认您的身份，请按照屏幕上的说明进行操作。

6.选择一组新的安全问题和答案。

7.点击继续

8. 重置安全问题后，启用双重身份验证。

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这些方法中的任何一个有效吗？ 您是否能够重置 AppleID 安全问题。 在下面的评论部分让我们知道。