修复 Windows 10 上的“Skype 无法连接”错误

已发表: 2018-01-17

快速修复此问题

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“失败是好的，只要它不成为一种习惯”
迈克尔·艾斯纳

一个人习惯快乐和舒适的速度是惊人的。 我们理所当然地认为 Skype 允许我们不费吹灰之力地传递和接收信息，不是吗？ 事实上，如今距离对于那些寻求细心聆听的人来说不再是问题。

但是，如果有问题的应用程序无法连接怎么办？ 嗯，这是一个噩梦般的场景。 它甚至会在不幸的用户中引发孤立和被忽视的感觉。 但是不要让消极的想法占据上风：消除令人沮丧的“ Skype 无法连接”错误确实在你的能力范围内。

以下是我们的前 9 个“Skype 无法连接”问题修复：

  1. 检查 Skype 心跳
  2. 扫描您的 PC 以查找恶意软件
  3. 更新你的 Skype
  4. 使用 Windows 更新
  5. 配置您的防火墙
  6. 卸载并重新安装您的 Skype
  7. 配置 Skype 连接设置
  8. 更新您的网络设置
  9. 更新网络适配器驱动程序

我们相信其中一种对您很有效：

1. 检查 Skype 心跳

毫无疑问，如果您遇到“ Skype 无法连接”的问题，首先要检查 Skype Heartbeat。 关键是，Skype 可能存在问题。

要检查 Skype 状态，您可以：

  • 访问官方 Skype 状态网页
  • 打开您的经典 Skype 并按此方式进行操作：Skype -> 帮助 -> 心跳

2. 扫描您的 PC 以查找恶意软件

可悲的事实是，Skype 连接问题通常是由恶意软件引起的。 因此，赶快运行一个完整的系统扫描。

要检测并击败恶意敌人，您可以使用：

Windows Defender的

Windows Defender 作为 Windows 10 的一部分提供，是您在战场上的坚定盟友。 让它发动第一次打击：

Settings -> Update & Security -> Windows Defender -> Open Windows Defender -> Full

您的第三方防病毒软件

如果你的 Skype 最近表现得很奇怪，那么是时候清理一下你的主要安全解决方案了——让它立即执行完整的系统扫描。

一种特殊的反恶意软件工具

扫描 Windows 10 中的恶意软件需要艰苦的工作：仔细检查操作系统的每个角落和缝隙至关重要。 一些恶意软件威胁特别狡猾和隐蔽，您的防病毒软件可能需要一些帮助才能将它们击落。 一个特殊的反恶意软件工具，例如 Auslogics Anti-Malware，可以很好地达到这个目的。

Auslogics 解决了 Skype 连接问题

3. 更新你的 Skype

如果您希望您的 Skype 顺利运行，请保持最新状态。 否则，应用程序可能会变得相当麻烦。

要升级到最新版本的 Skype，您可以：

  • 前往 Skype 官方网站并点击链接获取最新的 Skype 版本
  • 打开您的经典 Skype 桌面应用程序并按照以下步骤操作：Skype -> 帮助 -> 检查更新。 在那里，您可以选择更新经典 Skype 或尝试新的 Skype。

4. 使用 Windows 更新

如果您的 Skype 应用程序无法连接，请仔细查看您的 Win 10 - 它可能有点过头了。 好消息是，您的操作系统应该自动搜索和下载可用更新。

以下是如何让它发挥作用：

  1. Windows 徽标键 + I -> 更新和安全 -> 检查更新
  2. 让可用的更新通过
  3. 等待安装过程完成
  4. 重启你的电脑
  5. 检查您的 Skype 现在是否正常

如果您仍然遇到 Skype 连接问题，请继续努力——以下方法可能是急需的解决方案。

5. 配置你的防火墙

如果 Skype 连接问题在您的 Windows 10 上仍然存在，则您的防火墙可能是罪魁祸首。

配置它以让 Skype 应用程序正常工作：

  1. 关闭您的 Skype 应用程序 -> 确保它没有在后台运行（为此目的使用任务管理器）
  2. 打开防火墙 -> 查找安装在您 PC 上的应用程序列表
  3. 搜索 Skype 条目 -> 允许 Skype 连接到 Internet -> 保存更改
  4. 重新启动 Skype

如果应用程序不断遇到连接问题，这就为采取更激烈的行动留下了空间。 继续以下方法，让您的 Skype 重新开始。

6. 卸载并重新安装您的 Skype

不管你喜不喜欢，你可能需要卸载并重新安装你的 Skype 来解决它的连接问题。

首先，备份您的 Skype 历史记录是个好主意：

  1. Windows 徽标键 + R -> 在运行框中键入 '%appdata%\skype' -> 确定
  2. 复制 My Skype Received Files 文件夹和“Your Skype Name”文件夹
  3. 将它们移动到另一个位置

要卸载 Skype，请这样做：

  1. Windows 徽标键 + R -> 在运行框中键入“appwiz.cpl” -> 程序和功能 -> Skype -> 右键单击​​它 -> 卸载/更改 -> 按照提示卸载 Skype
  2. 转到 C:\Program Files -> 找到 Skype 文件夹和 SkypePM 文件夹 -> 删除它们

要修复 Windows 10 上的 Skype 连接问题，您可能需要完全卸载 Skype 应用程序。 这意味着您必须从注册表中删除 Skype 条目。 请记住，应该非常小心地执行相关程序 - Windows 注册表不会容忍错误。

我们建议您在继续执行以下步骤之前备份您的注册表：

  1. Windows 徽标键 + R -> 在运行框中键入“regedit.exe”-> 回车
  2. 注册表编辑器 -> 选择要备份的注册表项和/或子项 -> 文件 > 导出 -> 选择备份文件的位置和名称 -> 保存

另一方面，您可以创建系统还原点，以便在出现问题时将系统回滚到之前的运行状态。

创建系统还原点：

  1. Windows 徽标键 + S -> 在搜索框中键入“还原”-> 创建还原点
  2. 系统属性->创建->描述要创建的还原点->创建

此外，请确保您的个人文件已正确备份。 便携式存储设备或特殊备份软件，例如 Auslogics BitReplica，可能会非常方便地防止“我的个人文件不见了”的戏剧性事件。

现在您可以毫不费力地编辑您的注册表：

  1. Windows 徽标键 + R -> 在运行框中键入“regedit.exe”-> 输入 -> 注册表编辑器
  2. 编辑 -> 查找 -> 在查找框中键入“Skype” -> 查找下一个
  3. 右键单击搜索结果 -> 删除它们

从其官方网站下载最新的 Skype 版本并将其安装在您的计算机上。

是时候检索您的 Skype 历史记录了：

  1. 退出 Skype -> Windows 徽标键 + R -> 在运行框中键入 '%appdata%\skype' -> 确定
  2. 将 My Skype Received Files 文件夹和“Your Skype Name”文件夹放入此文件夹

如果你把事情搞砸了，没有必要绝望——没有人是完美的。 在这种情况下，您应该：

恢复 Windows 注册表：

  1. Windows 徽标键 + R -> 在运行框中键入“regedit.exe”-> 输入 -> 注册表编辑器
  2. 文件 -> 导入 -> 导入注册表文件 -> 找到必要的备份文件 -> 打开

或及时返回到最近的还原点：

  1. 开始 -> 控制面板 -> 系统和安全 -> 文件历史记录
  2. 恢复 -> 打开系统还原 -> 下一步
  3. 选择最近的工作还原点 -> 下一步 -> 完成 -> 是

我们希望现在一切都好。

还没有？ 不用担心，你的胜利就在眼前。

7. 配置 Skype 连接设置

据报道，如果您使用代理服务器，配置您的 Skype 连接设置可以使“ Skype 无法连接”问题消失。 所以，让我们试试这个方法。

要帮助您的 Skype 应用程序连接到您的代理服务器，请执行以下操作：

  1. Skype -> 工具 -> 选项 -> 高级 -> 连接
  2. 指定确切的代理选项 -> 输入其主机和端口详细信息 -> 输入您的代理用户名和密码
  3. 勾选启用代理身份验证
  4. 保存您的更改
  5. 关闭 Skype -> 确保它不再在后台运行

现在重新启动 Skype 并检查它是否正常。

8. 更新您的网络设置

如果令人沮丧的“Skype 无法连接”错误仍然存​​在，请留意您的网络使用情况：如果它太高，您的带宽可能会过载。

为了解决您的 Skype 连接问题，请执行以下操作：

  1. 关闭所有网络密集型应用程序和程序
  2. 更新您的网络设置

要刷新您的网络设置，请使用命令提示符：

  1. Windows 徽标键 + X -> 命令提示符（管理员）-> 是 -> 键入以下命令，在每个命令后按 Enter：ipconfig /release;
    ipconfig /更新；
    netsh winsock 重置；
    netsh int ip 重置；
    ipconfig /flushdns;
    ipconfig /registerdns；
    netsh int tcp 设置启发式禁用；
    netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled;
    netsh int tcp 设置全局 rss=启用；
    netsh int tcp 显示全局
  2. 重新启动您的 PC 您还可以按照以下步骤重置整个网络：
    开始 -> 设置 -> Windows 设置 -> 网络和 Internet
    状态 -> 向下滚动到“网络重置”选项
    立即重置 -> 重新启动您的电脑

现在可以连接到 Skype 了吗？ 如果是的话，这可能是一个新的开始。

如果没有，请振作起来，继续下一个提示。

9. 更新网络适配器驱动程序

过时或不可靠的网络适配器驱动程序可能会导致 Skype 连接问题。 为了让应用程序重回正轨，您应该解决驱动程序问题。

以下是如何做到这一点：

使用设备管理器

  1. Windows 徽标键 + X -> 设备管理器
  2. 网络适​​配器 -> 右键单击​​要更新的驱动程序的适配器 -> 更新
  3. 等待过程完成
  4. 重启你的电脑

手动对驱动程序进行故障排除

您可以有条不紊地解决您的驱动程序问题：访问制造商的官方网站，为您的适配器下载最新的驱动程序版本并手动安装它们。

使用特殊解决方案

如果您想一次性修复所有驱动程序，请考虑使用特殊工具，例如 Auslogics Driver Updater。

我们希望“Skype 无法连接”错误现在对您来说只是遥远的记忆。

您对此问题有任何想法或疑问吗？

我们期待您的评论！