แก้ไขข้อผิดพลาด 'Skype can't connect' ใน Windows 10

'ความล้มเหลวเป็นสิ่งที่ดีตราบเท่าที่มันไม่กลายเป็นนิสัย'
Michael Eisner

เป็นเรื่องน่าทึ่งที่คนเราคุ้นเคยกับความสุขและความสบายใจได้เร็วเพียงใด เราถือว่า Skype อนุญาตให้เราส่งและรับข้อมูลโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากใช่ไหม อันที่จริง ระยะทางในทุกวันนี้ไม่ใช่ปัญหาสำหรับผู้ที่แสวงหาความเอาใจใส่

แต่ถ้าแอพที่เป็นปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อได้ล่ะ นั่นเป็นสถานการณ์ฝันร้าย มันยังสามารถกระตุ้นความรู้สึกโดดเดี่ยวและละเลยในหมู่ผู้ใช้ที่โชคร้าย และอย่าปล่อยให้ความคิดเชิงลบเข้ามาครอบงำ: อยู่ในอำนาจของคุณจริงๆ ที่จะขจัดข้อผิดพลาด ' Skype can't connect ' ที่ท้อแท้

ต่อไปนี้คือการแก้ไขปัญหา 'Skype ไม่สามารถเชื่อมต่อ' 9 อันดับแรกของเรา:

1. ตรวจสอบ Skype Heartbeat
2. สแกนพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์
3. อัปเดต Skype ของคุณ
4. ใช้ Windows Update
5. กำหนดค่าไฟร์วอลล์ของคุณ
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Skype ของคุณใหม่
7. กำหนดการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Skype
8. ต่ออายุการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
9. อัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย

เราเชื่อว่าหนึ่งในนั้นจะทำงานได้ดีสำหรับคุณ:

1. ตรวจสอบ Skype Heartbeat

ไม่ต้องสงสัยเลย การตรวจสอบ Skype Heartbeat เป็นสิ่งแรกที่ต้องทำหากคุณพบปัญหา ' Skype can't connect ' ประเด็นคือ Skype อาจมีปัญหาอยู่ด้านข้าง

ในการตรวจสอบสถานะ Skype คุณสามารถ:

• เยี่ยมชมเว็บเพจสถานะ Skype อย่างเป็นทางการ
• เปิด Skype แบบคลาสสิกของคุณและไปทางนี้: Skype -> Help -> Heartbeat

2. สแกนพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์

ความจริงที่น่าเศร้าคือ ปัญหาการเชื่อมต่อ Skype มักเกิดจากมัลแวร์ ดังนั้นให้รีบเรียกใช้การสแกนระบบแบบเต็ม

ในการตรวจจับและกำจัดศัตรูที่เป็นอันตราย คุณสามารถใช้:

Windows Defender

Windows Defender ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Windows 10 ของคุณคือพันธมิตรที่แน่วแน่ในสนามรบ ปล่อยให้มันเปิดการโจมตีครั้งแรก:

Settings -> Update & Security -> Windows Defender -> Open Windows Defender -> Full

Antivirus บุคคลที่สามของคุณ

หาก Skype ของคุณทำตัวแปลก ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้ ถึงเวลาแล้วที่คุณจะกำจัดโซลูชันความปลอดภัยหลักของคุณ – ปล่อยให้ทำการสแกนระบบทั้งหมดทันที

เครื่องมือป้องกันมัลแวร์พิเศษ

การสแกนหามัลแวร์ใน Windows 10 ของคุณต้องใช้ความอุตสาหะ: การตรวจสอบระบบปฏิบัติการของคุณอย่างถี่ถ้วนเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ภัยคุกคามจากมัลแวร์บางตัวมีเล่ห์เหลี่ยมและลอบเร้นเป็นพิเศษ และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจต้องการความช่วยเหลือเพื่อกำจัดพวกมัน เครื่องมือป้องกันมัลแวร์พิเศษ เช่น Auslogics Anti-Malware สามารถทำหน้าที่นี้ได้ดี

3. อัปเดต Skype ของคุณ

หากคุณต้องการให้ Skype ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ให้อัปเดตอยู่เสมอ มิฉะนั้น แอปอาจค่อนข้างลำบาก

หากต้องการอัปเกรดเป็น Skype เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถ:

• ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Skype และตามลิงค์เพื่อรับ Skype เวอร์ชันใหม่ล่าสุด
• เปิดแอป Skype แบบคลาสสิกสำหรับเดสก์ท็อปและทำตามขั้นตอนเหล่านี้: Skype -> Help -> Check for Updates คุณสามารถเลือกได้ว่าจะอัปเดต Classic Skype หรือลองใช้ Skype ใหม่

4. ใช้ Windows Update

หากแอป Skype ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้พิจารณา Win 10 ของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น ซึ่งอาจอยู่เหนือเนินเขาเล็กน้อย สิ่งที่ดีคือ OS ของคุณควรค้นหาและดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีให้โดยอัตโนมัติ

นี่คือวิธีปล่อยให้มันทำงาน:

1. แป้นโลโก้ Windows + I -> อัปเดตและความปลอดภัย -> ตรวจหาการอัปเดต
2. ให้การอัปเดตที่มีอยู่ผ่านเข้ามา
3. รอให้กระบวนการติดตั้งเสร็จสิ้น
4. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
5. ตรวจสอบว่า Skype ของคุณใช้ได้ในขณะนี้

หากคุณยังคงประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Skype ให้ดำเนินการต่อไป - วิธีการต่อไปนี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็นมาก

5. กำหนดค่าไฟร์วอลล์ของคุณ

หากปัญหาการเชื่อมต่อ Skype ยังคงอยู่ใน Windows 10 ไฟร์วอลล์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหา

กำหนดค่าเพื่อให้แอป Skype ทำงานได้ดี:

1. ปิดแอพ Skype ของคุณ -> ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำงานในพื้นหลัง (ใช้ตัวจัดการงานเพื่อจุดประสงค์นี้)
2. เปิดไฟร์วอลล์ของคุณ -> ค้นหารายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ
3. ค้นหารายการ Skype -> อนุญาตให้ Skype เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต -> บันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. รีสตาร์ท Skype

หากแอปยังคงประสบปัญหาการเชื่อมต่อ การดำเนินการนี้จะทำให้รุนแรงขึ้น ไปที่วิธีการต่อไปนี้เพื่อให้ Skype ของคุณเริ่มต้นใหม่

6. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Skype ของคุณใหม่

ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งและติดตั้ง Skype ใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ

เริ่มต้นด้วยการสำรองประวัติ Skype ของคุณ:

1. แป้นโลโก้ Windows + R -> พิมพ์ '%appdata%\skype' ลงในช่อง Run -> OK
2. คัดลอกโฟลเดอร์ My Skype Received Files และโฟลเดอร์ 'Your Skype Name'
3. ย้ายไปยังที่อื่น

หากต้องการถอนการติดตั้ง Skype ให้ทำดังนี้:

1. แป้นโลโก้ Windows + R -> พิมพ์ 'appwiz.cpl' ลงในช่อง Run-> Programs and features -> Skype -> คลิกขวาที่มัน -> ถอนการติดตั้ง/เปลี่ยน -> ทำตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้ง Skype
2. ไปที่ C:\Program Files -> ค้นหาโฟลเดอร์ Skype และโฟลเดอร์ SkypePM -> ลบออก

ในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Skype ใน Windows 10 คุณอาจต้องถอนการติดตั้งแอป Skype อย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้อง ลบรายการ Skype ออกจาก Registry โปรดทราบว่าขั้นตอนที่เป็นปัญหาควรดำเนินการอย่างระมัดระวัง – รีจิสทรีของ Windows ไม่ยอมรับข้อผิดพลาด

เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แป้นโลโก้ Windows + R -> พิมพ์ 'regedit.exe' ลงในช่อง Run-> Enter
2. Registry Editor -> เลือกรีจิสตรีคีย์และ/หรือคีย์ย่อยที่คุณต้องการสำรองข้อมูล -> ไฟล์ > ส่งออก -> เลือกตำแหน่งและชื่อสำหรับไฟล์สำรอง -> บันทึก

ในทางกลับกัน คุณสามารถสร้างจุดคืนค่าระบบเพื่อให้คุณสามารถย้อนกลับระบบของคุณเป็นสถานะการทำงานก่อนหน้าได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

ในการสร้างจุดคืนค่าระบบ:

1. แป้นโลโก้ Windows + S -> พิมพ์ 'กู้คืน' ลงในช่องค้นหา -> สร้างจุดคืนค่า
2. คุณสมบัติของระบบ -> สร้าง -> อธิบายจุดคืนค่าที่คุณต้องการสร้าง -> Create

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ส่วนตัวของคุณได้รับการสำรองข้อมูลอย่างเหมาะสม อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบพกพาหรือซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลพิเศษ เช่น Auslogics BitReplica อาจมีประโยชน์มากในการป้องกันเรื่อง 'ไฟล์ส่วนตัวของฉันหายไป'

ตอนนี้คุณสามารถแก้ไข Registry ของคุณได้โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป:

1. แป้นโลโก้ Windows + R -> พิมพ์ 'regedit.exe' ลงในช่อง Run-> Enter -> Registry Editor
2. แก้ไข -> ค้นหา -> พิมพ์ 'Skype' ลงในช่องค้นหา -> ค้นหาถัดไป
3. คลิกขวาที่ผลการค้นหา -> ลบออก

ดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถึงเวลาที่จะดึงประวัติ Skype ของคุณ:

1. ออกจาก Skype -> ปุ่มโลโก้ Windows + R -> พิมพ์ '%appdata%\skype' ลงในช่อง Run-> OK
2. วางโฟลเดอร์ My Skype Received Files และโฟลเดอร์ 'Your Skype Name' ลงในโฟลเดอร์นี้

หากคุณทำสิ่งต่าง ๆ ผิดพลาด ก็ไม่จำเป็นต้องสิ้นหวัง ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ ในกรณีนี้คุณควร:

คืนค่ารีจิสทรีของ Windows:

1. แป้นโลโก้ Windows + R -> พิมพ์ 'regedit.exe' ลงในช่อง Run-> Enter -> Registry Editor
2. ไฟล์ -> นำเข้า -> นำเข้าไฟล์รีจิสทรี -> ค้นหาไฟล์สำรองที่จำเป็น -> Open

หรือย้อนเวลากลับไปยังจุดคืนค่าล่าสุด:

1. เริ่ม -> แผงควบคุม -> ระบบและความปลอดภัย -> ประวัติไฟล์
2. การกู้คืน -> เปิดการคืนค่าระบบ -> ถัดไป
3. เลือกจุดคืนค่าการทำงานล่าสุด -> ถัดไป -> เสร็จสิ้น -> ใช่

เราหวังว่าทุกอย่างจะเรียบร้อยดีในตอนนี้

ยัง? ไม่ต้องกังวล ชัยชนะของคุณอยู่ใกล้แค่เอื้อม

7. กำหนดการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Skype

หากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ การกำหนดค่าการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Skype ของคุณอาจทำให้ปัญหา ' Skype ไม่สามารถเชื่อมต่อ ' หายไปได้ เลยลองใช้วิธีนี้ดู

เพื่อช่วยให้แอป Skype ของคุณเชื่อมต่อกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. Skype -> เครื่องมือ -> ตัวเลือก -> ขั้นสูง -> การเชื่อมต่อ
2. ระบุตัวเลือกพร็อกซีที่ถูกต้อง -> ป้อนรายละเอียดโฮสต์และพอร์ต -> ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านพร็อกซีของคุณ
3. กาเครื่องหมายเปิดใช้งานการตรวจสอบพร็อกซี
4. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
5. ปิด Skype -> ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำงานในพื้นหลังอีกต่อไป

ตอนนี้รีสตาร์ท Skype และตรวจสอบว่าใช้ได้หรือไม่

8. ต่ออายุการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

หากข้อผิดพลาด 'Skype ไม่สามารถเชื่อมต่อ' ที่น่าหงุดหงิดยังคงมีอยู่ ให้จับตาดูการใช้งานเครือข่ายของคุณ: หากสูงเกินไป แบนด์วิดท์ของคุณอาจโอเวอร์โหลด

ในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Skype ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ปิดแอพและโปรแกรมที่เน้นเครือข่ายทั้งหมด
2. ต่ออายุการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

ในการรีเฟรชการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ ให้ใช้ Command Prompt:

1. แป้นโลโก้ Windows + X -> พร้อมท์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) -> ใช่ -> พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter หลังจากแต่ละรายการ:ipconfig /release;
   ipconfig / ต่ออายุ;
   รีเซ็ต netsh winsock;
   รีเซ็ต netsh int ip;
   ipconfig / flushdns;
   ipconfig / registerdns;
   netsh int tcp set heuristics ปิดการใช้งาน;
   netsh int tcp ตั้งค่า global autotuninglevel = ปิดการใช้งาน;
   netsh int tcp ตั้งค่า global rss=enabled;
   netsh int tcp แสดงทั่วโลก
2. รีบูทพีซีของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตเครือข่ายทั้งหมดได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
   เริ่ม -> การตั้งค่า -> การตั้งค่า Windows -> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
   สถานะ -> เลื่อนลงไปที่ตัวเลือก 'การรีเซ็ตเครือข่าย'
   รีเซ็ตทันที -> รีสตาร์ทพีซีของคุณ

คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Skype ตอนนี้ได้ไหม ถ้าใช่ นี่อาจเป็นการเริ่มต้นใหม่

ถ้าไม่ให้กำลังใจและไปยังเคล็ดลับต่อไป

9. อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย

ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ล้าสมัยหรือหลบเลี่ยงอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ Skype เพื่อให้แอปกลับมาทำงานได้ คุณควรแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ของคุณ

นี่คือวิธีการ:

ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์

1. แป้นโลโก้ Windows + X -> ตัวจัดการอุปกรณ์
2. อะแดปเตอร์เครือข่าย -> คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ที่คุณต้องการอัปเดต -> อัปเดต
3. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
4. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

แก้ไขปัญหาไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง

คุณสามารถจัดการปัญหาไดรเวอร์ของคุณอย่างเป็นระบบ: เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต ดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับอแดปเตอร์ของคุณ และติดตั้งด้วยตนเองทีละตัว

ใช้โซลูชันพิเศษ

หากคุณต้องการแก้ไขไดรเวอร์ทั้งหมดในคราวเดียว ให้พิจารณาใช้เครื่องมือพิเศษ เช่น Auslogics Driver Updater

เราหวังว่าข้อผิดพลาด 'Skype can't connect' จะเป็นเพียงความทรงจำอันห่างไกลสำหรับคุณในตอนนี้

คุณมีความคิดเห็นหรือคำถามเกี่ยวกับปัญหานี้หรือไม่?

เรารอคอยความคิดเห็นของคุณ!