修復 Windows 10 上的“Skype 無法連接”錯誤

已發表: 2018-01-17

快速修復此問題

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“失敗是好的，只要它不成為一種習慣”
邁克爾·艾斯納

一個人習慣快樂和舒適的速度是驚人的。 我們理所當然地認為 Skype 允許我們不費吹灰之力地傳遞和接收信息，不是嗎？ 事實上，如今距離對於那些尋求細心聆聽的人來說不再是問題。

但是，如果有問題的應用程序無法連接怎麼辦？ 嗯，這是一個噩夢般的場景。 它甚至會在不幸的用戶中引發孤立和被忽視的感覺。 但是不要讓消極的想法佔據上風：消除令人沮喪的“ Skype 無法連接”錯誤確實在你的能力範圍內。

以下是我們的前 9 個“Skype 無法連接”問題修復：

  1. 檢查 Skype 心跳
  2. 掃描您的 PC 以查找惡意軟件
  3. 更新你的 Skype
  4. 使用 Windows 更新
  5. 配置您的防火牆
  6. 卸載並重新安裝您的 Skype
  7. 配置 Skype 連接設置
  8. 更新您的網絡設置
  9. 更新網絡適配器驅動程序

我們相信其中一種對您很有效：

1. 檢查 Skype 心跳

毫無疑問，如果您遇到“ Skype 無法連接”的問題，首先要檢查 Skype Heartbeat。 關鍵是，Skype 可能存在問題。

要檢查 Skype 狀態，您可以：

  • 訪問官方 Skype 狀態網頁
  • 打開您的經典 Skype 並按此方式進行操作：Skype -> 幫助 -> 心跳

2. 掃描您的 PC 以查找惡意軟件

可悲的事實是，Skype 連接問題通常是由惡意軟件引起的。 因此，趕快運行一個完整的系統掃描。

要檢測並擊敗惡意敵人，您可以使用：

Windows Defender的

Windows Defender 作為 Windows 10 的一部分提供，是您在戰場上的堅定盟友。 讓它發動第一次打擊：

Settings -> Update & Security -> Windows Defender -> Open Windows Defender -> Full

您的第三方防病毒軟件

如果你的 Skype 最近表現得很奇怪，那麼是時候清理一下你的主要安全解決方案了——讓它立即執行完整的系統掃描。

一種特殊的反惡意軟件工具

掃描 Windows 10 中的惡意軟件需要艱苦的工作：仔細檢查操作系統的每個角落和縫隙至關重要。 一些惡意軟件威脅特別狡猾和隱蔽，您的防病毒軟件可能需要一些幫助才能將它們擊落。 一個特殊的反惡意軟件工具，例如 Auslogics Anti-Malware，可以很好地達到這個目的。

Auslogics 解決了 Skype 連接問題

3. 更新你的 Skype

如果您希望您的 Skype 順利運行，請保持最新狀態。 否則，應用程序可能會變得相當麻煩。

要升級到最新版本的 Skype，您可以：

  • 前往 Skype 官方網站並點擊鏈接獲取最新的 Skype 版本
  • 打開您的經典 Skype 桌面應用程序並按照以下步驟操作：Skype -> 幫助 -> 檢查更新。 在那裡，您可以選擇更新經典 Skype 或嘗試新的 Skype。

4. 使用 Windows 更新

如果您的 Skype 應用程序無法連接，請仔細查看您的 Win 10 - 它可能有點過頭了。 好消息是，您的操作系統應該自動搜索和下載可用更新。

以下是如何讓它發揮作用：

  1. Windows 徽標鍵 + I -> 更新和安全 -> 檢查更新
  2. 讓可用的更新通過
  3. 等待安裝過程完成
  4. 重啟你的電腦
  5. 檢查您的 Skype 現在是否正常

如果您仍然遇到 Skype 連接問題，請繼續努力——以下方法可能是急需的解決方案。

5. 配置你的防火牆

如果 Skype 連接問題在您的 Windows 10 上仍然存在，則您的防火牆可能是罪魁禍首。

配置它以讓 Skype 應用程序正常工作：

  1. 關閉您的 Skype 應用程序 -> 確保它沒有在後台運行（為此目的使用任務管理器）
  2. 打開防火牆 -> 查找安裝在您 PC 上的應用程序列表
  3. 搜索 Skype 條目 -> 允許 Skype 連接到 Internet -> 保存更改
  4. 重新啟動 Skype

如果應用程序不斷遇到連接問題，這就為採取更激烈的行動留下了空間。 繼續以下方法，讓您的 Skype 重新開始。

6. 卸載並重新安裝您的 Skype

不管你喜不喜歡，你可能需要卸載並重新安裝你的 Skype 來解決它的連接問題。

首先，備份您的 Skype 歷史記錄是個好主意：

  1. Windows 徽標鍵 + R -> 在運行框中鍵入 '%appdata%\skype' -> 確定
  2. 複製 My Skype Received Files 文件夾和“Your Skype Name”文件夾
  3. 將它們移動到另一個位置

要卸載 Skype，請這樣做：

  1. Windows 徽標鍵 + R -> 在運行框中鍵入“appwiz.cpl” -> 程序和功能 -> Skype -> 右鍵單擊它 -> 卸載/更改 -> 按照提示卸載 Skype
  2. 轉到 C:\Program Files -> 找到 Skype 文件夾和 SkypePM 文件夾 -> 刪除它們

要修復 Windows 10 上的 Skype 連接問題，您可能需要完全卸載 Skype 應用程序。 這意味著您必須從註冊表中刪除 Skype 條目。 請記住，應該非常小心地執行相關程序 - Windows 註冊表不會容忍錯誤。

我們建議您在繼續執行以下步驟之前備份您的註冊表：

  1. Windows 徽標鍵 + R -> 在運行框中鍵入“regedit.exe”-> 回車
  2. 註冊表編輯器 -> 選擇要備份的註冊表項和/或子項 -> 文件 > 導出 -> 選擇備份文件的位置和名稱 -> 保存

另一方面，您可以創建系統還原點，以便在出現問題時將系統回滾到之前的運行狀態。

創建系統還原點：

  1. Windows 徽標鍵 + S -> 在搜索框中鍵入“還原”-> 創建還原點
  2. 系統屬性->創建->描述要創建的還原點->創建

此外，請確保您的個人文件已正確備份。 便攜式存儲設備或特殊備份軟件，例如 Auslogics BitReplica，可能會非常方便地防止“我的個人文件不見了”的戲劇性事件。

現在您可以毫不費力地編輯您的註冊表：

  1. Windows 徽標鍵 + R -> 在運行框中鍵入“regedit.exe”-> 輸入 -> 註冊表編輯器
  2. 編輯 -> 查找 -> 在查找框中鍵入“Skype” -> 查找下一個
  3. 右鍵單擊搜索結果 -> 刪除它們

從其官方網站下載最新的 Skype 版本並將其安裝在您的計算機上。

是時候檢索您的 Skype 歷史記錄了：

  1. 退出 Skype -> Windows 徽標鍵 + R -> 在運行框中鍵入 '%appdata%\skype' -> 確定
  2. 將 My Skype Received Files 文件夾和“Your Skype Name”文件夾放入此文件夾

如果你把事情搞砸了，沒有必要絕望——沒有人是完美的。 在這種情況下，您應該：

恢復 Windows 註冊表：

  1. Windows 徽標鍵 + R -> 在運行框中鍵入“regedit.exe”-> 輸入 -> 註冊表編輯器
  2. 文件 -> 導入 -> 導入註冊表文件 -> 找到必要的備份文件 -> 打開

或及時返回到最近的還原點：

  1. 開始 -> 控制面板 -> 系統和安全 -> 文件歷史記錄
  2. 恢復 -> 打開系統還原 -> 下一步
  3. 選擇最近的工作還原點 -> 下一步 -> 完成 -> 是

我們希望現在一切都好。

還沒有？ 不用擔心，你的勝利就在眼前。

7. 配置 Skype 連接設置

據報導，如果您使用代理服務器，配置您的 Skype 連接設置可以使“ Skype 無法連接”問題消失。 所以，讓我們試試這個方法。

要幫助您的 Skype 應用程序連接到您的代理服務器，請執行以下操作：

  1. Skype -> 工具 -> 選項 -> 高級 -> 連接
  2. 指定確切的代理選項 -> 輸入其主機和端口詳細信息 -> 輸入您的代理用戶名和密碼
  3. 勾選啟用代理身份驗證
  4. 保存您的更改
  5. 關閉 Skype -> 確保它不再在後台運行

現在重新啟動 Skype 並檢查它是否正常。

8. 更新您的網絡設置

如果令人沮喪的“Skype 無法連接”錯誤仍然存在，請留意您的網絡使用情況：如果它太高，您的帶寬可能會過載。

為了解決您的 Skype 連接問題，請執行以下操作：

  1. 關閉所有網絡密集型應用程序和程序
  2. 更新您的網絡設置

要刷新您的網絡設置，請使用命令提示符：

  1. Windows 徽標鍵 + X -> 命令提示符（管理員）-> 是 -> 鍵入以下命令，在每個命令後按 Enter：ipconfig /release;
    ipconfig /更新；
    netsh winsock 重置；
    netsh int ip 重置；
    ipconfig /flushdns;
    ipconfig /registerdns；
    netsh int tcp 設置啟發式禁用；
    netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled;
    netsh int tcp 設置全局 rss=啟用；
    netsh int tcp 顯示全局
  2. 重新啟動您的 PC 您還可以按照以下步驟重置整個網絡：
    開始 -> 設置 -> Windows 設置 -> 網絡和 Internet
    狀態 -> 向下滾動到“網絡重置”選項
    立即重置 -> 重新啟動您的電腦

現在可以連接到 Skype 了嗎？ 如果是的話，這可能是一個新的開始。

如果沒有，請振作起來，繼續下一個提示。

9. 更新網絡適配器驅動程序

過時或不可靠的網絡適配器驅動程序可能會導致 Skype 連接問題。 為了讓應用程序重回正軌，您應該解決驅動程序問題。

以下是如何做到這一點：

使用設備管理器

  1. Windows 徽標鍵 + X -> 設備管理器
  2. 網絡適配器 -> 右鍵單擊要更新的驅動程序的適配器 -> 更新
  3. 等待過程完成
  4. 重啟你的電腦

手動對驅動程序進行故障排除

您可以有條不紊地解決您的驅動程序問題：訪問製造商的官方網站，為您的適配器下載最新的驅動程序版本並手動安裝它們。

使用特殊解決方案

如果您想一次性修復所有驅動程序，請考慮使用特殊工具，例如 Auslogics Driver Updater。

我們希望“Skype 無法連接”錯誤現在對您來說只是遙遠的記憶。

您對此問題有任何想法或疑問嗎？

我們期待您的評論！