高绩效团队如何在现代工作场所取得成功

已发表: 2022-06-27

在混合工作的世界里，关于员工应该在何时何地工作的争论非常激烈。然而，关于“如何”的关注要少得多。问题就在于此。如何正确是最难的部分，但也是最重要的。

组织仍然对他们的传统思维感到困惑。即使他们被迫将办公室搬到网上，他们也会养成在他们的工作场所灌输的坏习惯：太多的会议、糟糕的技术基础设施、陈旧的领导方式等等。虽然工作世界正在迅速变化，但组织不情愿地转移了人们工作的地方，在某些情况下，甚至在他们工作的时候。变化缓慢的是意识到工作方式需要反映快速变化的工作场所的现实。

领导者必须改进员工的工作方式。对于希望在充满挑战的新工作世界中茁壮成长的组织和领导者来说，异步优先的通信方法是必须的，无论他们的工作场所是完全远程的、混合的还是面对面的。

是时候停止躲在熟悉的同步优先工作方法的安全毯后面了，告诉自己让我们的团队成员同时在同一个（虚拟）房间里是保持团队正常运作的原因。因为不是！请注意，我是一个 A 型性格外向的人，在面对面的社交互动中茁壮成长，但我将第一个承认，长时间的无意识会议（无论是否面对面）并不是让我富有成效的原因。

看，我并不是说同步通信不重要。但是，当它成为默认值时，它会为持续的高反应创造一个环境和期望。每一次互动都变成了一场消防演习。相反，当领导者深思熟虑地计划和执行时，异步沟通的大门就会打开。

在过去的十年中，我看到一些最成功的领导者彻底重新平衡了同步和异步通信的组合，为他们的团队创造了一个充满活力和健康的环境。我也照做了，在这个过程中我学到了很多东西。

但在深入探讨之前，让我们就异步通信的定义和重要性达成一致。

什么是异步通信？

同步沟通是实时发生的沟通，各方同时参与（例如，Zoom call），异步是一种让员工根据自己的时间表组织和执行工作的沟通方式，为制定战略和完善工作提供空间-调整可交付成果。

为什么异步优先？

简而言之，异步工作可以让员工更快乐、更健康、更高效。同步繁重的工作会降低任何团队的生产力并造成不必要的焦虑。尽管在大流行期间消除了通勤时间，但在家工作增加了工作时间，导致工作与生活的平衡失衡。与此同时，94% 的美国工人报告说他们在工作场所经历过压力。

选择类型的同步工作（例如会议）始终占据员工的日程表并无济于事。巴图比定律推测，会议为 80% 的与会者浪费了 80% 的时间。普通人将 35% 到 50% 的时间花在会议上，高管们认为 67% 的会议效率低下。鉴于这些统计数据，我坚信领导者必须支持异步沟通，以腾出人们的时间来提高效率并优先考虑员工的心理健康。

减少会议时间并更加强调异步沟通将使领导者能够打破过度反应的循环，为专注的工作时间和深思熟虑的参与创造空间，从而提高效率和协作，同时显着减少压力和焦虑。此外，这将加深包容性，因为不是每个人都能在同步的环境中一时冲动地把最好的自己带到桌面上。

如何领导异步优先工作

高绩效团队采用异步优先的方法进行领导。他们利用创造力和技术通过异步通信创建协作和包容的环境。领先的组织甚至会修改其文化规范以适应其员工的需求。

以下是我建议您开始的五件事。

设立“无会议”日

我曾在两家实行“周五不开会”的公司工作过。只有一个成功地在文化上全面实施，因为它来自高层，高管以身作则。对我和我的队友来说，这是一周中效率最高的一天。此外，同一家公司在夏季的几个月里每隔一个周五就给员工放假。两者都有助于提高同事之间的生产力和友情。这也促使我们优先考虑异步协作。

考虑并尊重时区和个性

我花了将近三年的时间与来自世界各地的人们一起工作。你知道我发现什么最有效吗？异步优先的工作方法！

对于全球团队，协作在非实时时效果最佳。与其召集一些人在早上 6 点和其他人在晚上 10 点开会，不如创造一个环境，让每个人都可以做出贡献，同时成为最有生产力的自己。

这不仅仅是时差问题。你必须考虑人们的工作偏好。例如，我的团队中有一个表现出色的人是夜猫子；尽管他住在美国，但他在下午 5 点到 11 点之间完成了他最好的工作。此外，他不是那种喜欢实时（在电话中）提供想法的人。他需要时间来处理、研究并形成自己的观点。知道这一切后，我 90% 的时间都在和他一起使用异步工作方法。结果？出色的工作。

我最喜欢的一些供应商和代理商位于亚洲和非洲。由于时差如此巨大，我们使用各种通信工具（包括 WhatsApp）进行协作。大约 98% 的这种通信是异步完成的并且可以无缝工作。

用视频更新代替会议

许多会议可以通过简单地创建视频并将其发送给同事、利益相关者或合作伙伴来代替。它不仅减少了浪费的时间，而且还增加了参与度。 TechSmith 的研究表明，48% 的员工认为视频是最吸引人的交流方式。

适合这种方法的会议类型是：

“通知”会议：状态更新、指标报告、项目演示、新员工介绍、“幕后”项目信息、每月领导更新等。
“拍肩”培训：回答“操作方法”问题、展示新工具、概述新流程等。
反馈会议：利益相关者审查、报告缺陷、祝贺团队成员出色地完成工作等。

作为十多年来 TechSmith 产品的粉丝，我使用 Snagit 的一体化捕获工具轻松记录我的屏幕并在需要时进行简单的实时编辑。 Snagit 为我提供了一种简单的方法来同时录制我的声音和屏幕（或网络摄像头），从而制作出精美的信息视频，创建起来绝对轻而易举。通常，它可以像打开幻灯片或电子表格并在录制时谈论它一样简单。然后，我可以轻松地剪掉我不喜欢的任何部分，创建一个抛光的成品与团队分享。

通过共享文档和可视化协作平台进行头脑风暴和协作

诸如用于设计协作的 SnagIt 或 InVision、用于网站开发协作的 Pastel 以及用于视觉头脑风暴的 Miro 和 Mural 等工具可让您有效地进行协作。除了 Google Docs、OneDrive 和 DropBox，这些只是工具箱中的一些宝贵工具，它们同时实现了高生产力和极大的灵活性。

设定界限并使用工具减少干扰

《经济学人》的一项调查发现，34% 的员工会因为同事的面对面打断而在工作中失去注意力。我怀疑这种注意力的丧失在虚拟环境中更加严重，因为 Slack、Microsoft Teams 和文本消息平台等工具会分散注意力。高绩效团队会相互尊重并尊重彼此喜欢的工作模式。他们创建“办公时间”并使用插件来减少干扰并最大化专注时间。他们依靠周密的计划和异步的沟通来发挥自己最好的一面，同时为同事提供工作空间，让每个团队成员都能发挥最大的生产力和参与度。

总之，在“人才大战”和“大辞职”运动中，人们的工作方式将塑造您组织的未来。在不牺牲员工心理健康的情况下最大限度地提高生产力现在是企业的当务之急。异步优先的工作方法需要成为一种规则，而不是例外。