如何修復 MS Outlook 無響應？

“如果你想改變你的結果，就改變你的看法”
作者未知

很多 PC 用戶都喜歡 Outlook——這個 Microsoft 個人信息管理器確實是一個方便的工具來組織你的生活。 但是，它絕不是完美無缺的：一個顯著的例子是 Outlook 2013 沒有響應。 幸運的是，這個問題很容易解決。 只需按照我們關於如何修復 Outlook 在 Windows 10 上無響應的指南進行操作：

1. 確保 Outlook 未被其他進程使用

您的 Outlook 可能已被其他進程接管，這會導致延遲和凍結。 要檢查這是否是您的情況，請查看屏幕底部的狀態欄。 在那裡您可以找到管理器當前正在使用的信息。 如果是，請耐心等待該過程完成，因為正在使用大量資源 - Outlook 無法正確響應這個原因。

2. 安裝 Windows 更新

如果 Outlook 2013 沒有響應，您的操作系統可能需要立即更新。 這是你應該做的：

1. 單擊開始按鈕以打開開始菜單屏幕。
2. 找到齒輪圖標並單擊它。
3. 設置應用程序將打開。
4. 進入更新和安全部分。
5. 安裝任何可用的更新。 如果屏幕上沒有建議的更新，請單擊檢查更新。
6. 您的 Windows 將在線搜索它們。

請記住在完成上述操作後重新啟動您的 PC。 然後檢查您的 Outlook 是否已啟動並再次運行。

3. 更新您的 Outlook

如果 Outlook 2013 隨機凍結但您仍然可以使用它，請嘗試以下方法：

1. 運行 Outlook 並轉到文件。 然後轉到 Office 帳戶。
2. 導航到產品信息。 選擇更新選項。
3. 單擊啟用更新。 選擇立即更新。
4. 等待該過程完成。 “你是最新的！” 窗口將出現。

現在該應用程序應該運行良好。 但是，如果它仍然存在問題，則無需絕望 - 以下修復之一肯定會對您有所幫助。

4.控制外部內容

由於外部資源密集型內容，您的 Outlook 可能會變得無響應。 以下是解決此問題的方法：

1. 打開 Outlook 並轉到文件。
2. 繼續選項並導航到信任中心。
3. 移至自動下載並啟用以下選項：“不要在 HTML 電子郵件選項中自動下載圖片或其他內容”和“在編輯、轉發或回復電子郵件時下載內容前警告我”。

重新啟動您的 PC 並檢查問題是否已解決。 此外，您應該避免在電子郵件中涉及外部內容。

5. 整理你的 Outlook

據報導，當您有太多文件夾或一個文件夾中有太多文件時，該應用程序開始出現問題。 因此，請嘗試減少郵件文件夾的數量——例如，您可以合併其中的一些。 如果您的某個文件夾中塞滿了項目，請將其中一些項目遷移到其他文件夾。

6.刪除加載項

關鍵是，其中一些可能會導致您的 Outlook 出現故障。 要解決此問題，請執行以下操作：

1. 使用 Windows 徽標鍵 + R 快捷鍵打開運行。
2. 在運行欄中鍵入 Outlook.exe /safe，然後按 Enter。
3. 檢查問題是否已經消失。 如果它仍然存在，請繼續進行以下修復，因為您的加載項不應為相關問題負責。 但是，如果您在運行上述命令後 Outlook 工作正常，請轉到以下步驟。
4. 運行 Outlook 並打開文件菜單。
5. 單擊加載項並選擇 COM 加載項。 點擊前往。
6. 清除列表中的所有復選框，然後單擊“確定”。
7. 取消選中所有復選框並重新啟動 Outlook。
8. 一次啟用一個加載項來識別罪魁禍首。

7.暫時禁用您的第三方殺毒軟件

您的非 Microsoft 安全解決方案可能與 Outlook 發生衝突並使其無響應。 我們建議您關閉防病毒產品，看看問題是否仍然存在。 如果是，請嘗試將軟件配置為在您的 PC 上允許 Outlook。 如果這無濟於事，請聯繫您的供應商或選擇其他解決方案。

8. 檢查 Windows 防火牆是否阻止 Outlook

如果沒有響應的 Outlook 應用程序一直讓您陷入困境，那麼您的舊 Windows 防火牆可能是這場鬧劇的幕後黑手。 首先，讓我們暫時禁用它：

1. 打開您的開始菜單屏幕，然後單擊控制面板磁貼。
2. 進入系統和安全窗口並選擇 Windows 防火牆。
3. 在左窗格中，找到打開或關閉 Windows 防火牆，然後單擊此選項。
4. 單擊關閉 Windows 防火牆。

現在您應該重新啟動 PC 並檢查 Outlook 應用程序。 如果它運行順利，是時候為它創建一個異常了：

1. 單擊“開始”圖標以打開“開始”屏幕。
2. 找到設置圖標並單擊它。
3. 在“設置”菜單中，轉到“查找設置”搜索區域。
4. 在其中輸入防火牆。 然後從列表中選擇防火牆。
5. Windows 防火牆窗口將打開。
6. 在左窗格中，有允許應用程序或功能通過 Windows 防火牆功能。 你應該點擊它。
7. 允許的應用程序窗口將打開。 選擇更改設置。
8. 選中 Outlook 旁邊的框。 現在應用程序可以通過防火牆進行通信。

最後，您應該退出防火牆並重新啟動計算機。 防火牆應該不再阻止該應用程序。

9. 修復您的 Microsoft Office 套件

您的 Microsoft Office 可能已損壞，這意味著您應該修復它。 我們將向您展示如何：

1. 保存您的工作並確保您的所有 Microsoft Office 程序都已關閉。
2. 打開開始菜單屏幕。 找到控制面板磁貼並單擊它。
3. 進入程序和功能部分。
4. 在已安裝程序列表中搜索 Microsoft Office。
5. 右鍵單擊它並選擇更改選項。
6. 選擇修復並單擊繼續。
7. 等待該過程完成。 然後重新啟動你的電腦。

如果您的 Outlook 一直表現得很奇怪，請繼續使用以下方法。

10. 修復 Outlook 數據文件

您的 Outlook 數據文件可能已損壞，因此請使用以下說明使它們處於最佳狀態：

1. 關閉您的 Outlook 應用程序。
2. 導航到位置 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15。
3. 找到 SCANPST.EXE 並打開它。
4. 單擊瀏覽並找到您要修復的文件。 您可以在此處找到它：文件 -> 帳戶設置 -> 數據文件。
5. 單擊開始。 等待掃描完成。
6. 如果發現任何錯誤，請單擊修復。
7. 關閉 Outlook。

現在您應該使用與已修復文件關聯的配置文件啟動 Outlook。 該應用程序現在應該正確響應。

11.關閉AppData重定向

存儲某些 Outlook 數據的 AppData 文件夾可能會被重定向到網絡位置。 這可能會減慢應用程序的速度，甚至迫使它對您的命令完全漠不關心。 要禁用該功能，請按照以下說明進行操作。

此修復涉及 Windows 註冊表編輯，所以要小心——即使是一個小錯誤也會造成很大的傷害：

1. 退出 Outlook。 通過檢查任務管理器（Ctrl+Alt+Delete -> 任務管理器 -> 進程）確保它沒有在後台運行。
2. 按鍵盤上的 Windows 徽標鍵 + R 快捷鍵打開運行。
3. 鍵入“regedit”（不帶引號）並按 Enter。 註冊表編輯器將打開。
4. 搜索以下子項：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell 文件夾。 點擊它。
5. 找到值 AppData。 雙擊它。
6. 在數值數據區域中鍵入 %USERPROFILE%\AppData\Roaming。
7. 單擊確定以保存更改。 退出註冊表編輯器。

現在檢查 Outlook。 到現在還沒有成功？ 然後跳轉到以下方法 - 許多用戶報告它是 Outlook 問題的有效修復。

12. 創建一個新的 Outlook 用戶配置文件

“Outlook 無響應”問題可能源於您損壞的用戶配置文件。 在這種情況下，最好的解決方法是創建一個新的用戶配置文件：

1. 單擊 Windows 徽標圖標。 開始菜單將打開。
2. 找到控制面板並單擊它。
3. 打開程序並選擇用戶帳戶。
4. 選擇郵件。 郵件項目將打開。
5. 選擇顯示配置文件。
6. 找到損壞的 Outlook 配置文件，然後單擊刪除。
7. 然後單擊添加以創建新配置文件。
8. 在“配置文件名稱”對話框中為其鍵入名稱。
9. 指定配置文件詳細信息，然後單擊下一步繼續。
10. 如果您看到提示“允許此網站配置別名@域服務器設置？”，請選中“不要再問我這個複選框”，然後單擊允許。

現在使用您的新帳戶登錄 Outlook。 都無濟於事？ 那麼你的電腦可能感染了惡意軟件。

13. 掃描您的系統以查找惡意軟件

持續存在的 Outlook 問題可能意味著該應用程序已被一些不受歡迎的客人篡改。 事實上，惡意軟件通常以郵件客戶端為目標，Outlook 2013 也不例外。 這意味著您應該運行完整的系統掃描：

使用您的主要防病毒產品

無論您擁有何種防病毒軟件，現在都是證明自己的時候了——配置解決方案以搜索系統的每一個角落。

使用 Windows Defender

Windows Defender 是您的 Win 10 的一部分，因此它隨時準備好在惡意軟件的工作中使用扳手：

1. 開始菜單 -> 設置齒輪 -> 更新和安全 -> 打開 Windows Defender
2. Windows Defender 安全中心 -> 單擊盾牌圖標
3. 高級掃描 -> 全面掃描

運行特殊的反惡意軟件解決方案

此類工具提供額外的保護層並運行仔細的反惡意軟件掃描。 例如，Auslogics Anti-Malware 將檢測您的主要防病毒軟件可能甚至沒有意識到的那些威脅。

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Auslogics Anti-Malware 是 Auslogics 的產品，獲得了 Microsoft Silver Application Developer 認證

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14.執行乾淨啟動

乾淨啟動您的操作系統是查找在您的計算機上觸發衝突和錯誤的應用程序和進程的有效方法。 因此，如果您的 Outlook 2013 沒有響應，請使用以下提示執行選擇性啟動：

1. 打開開始菜單，然後單擊控制面板。
2. 導航到系統和安全。 然後選擇管理工具。
3. 雙擊系統配置。
4. 如果出現提示，請鍵入密碼或提供您的確認。
5. 進入常規選項卡並打開選擇性啟動。
6. 找到加載系統服務和加載啟動項複選框。 清除它們。
7. 保存更改並重新啟動計算機。

檢查 Outlook 的問題是否仍然存在。 如果問題已經消失，是時候找到罪魁禍首了。 進入系統配置。 逐一啟用系統服務和啟動項，每次選擇後重啟電腦，直到問題再次出現。 這將幫助您了解導致 Outlook 無響應的原因。

我們希望我們關於如何修復 Outlook 在 Windows 10 上無響應的提示已被證明是有用的。 但是，如果您的 Outlook 管理器仍然難以按預期方式工作，我們建議您進行徹底的系統檢查，因為損壞的註冊表、垃圾文件或不正確的設置可能會滯後和凍結。 您可以使用 Auslogics BoostSpeed 自動執行該過程：此工具將自行完成工作並消除導致計算機上應用程序故障的問題。

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