Windows10でリモートデスクトップが接続しない問題を修正する

ITプロフェッショナルがクライアントの技術的な難問を解決する多くの方法の1つは、Windows 10に組み込まれている「リモートデスクトップ」機能を使用することです。名前が示すように、この機能により、ユーザーはインターネット経由でコンピューターにリモート接続して制御できます。 たとえば、ユーザーは自宅のシステムから仕事用のコンピューターにアクセスでき、その逆も可能です。 ネイティブのリモートデスクトップ機能とは別に、WindowsだけでなくMacユーザーも利用できるTeamviewerやAnydeskなどのサードパーティが開発したアプリケーションが多数あります。 Windowsに関連するすべてのものと同様に、リモートデスクトップ機能は完全に完璧というわけではなく、コンピューターをリモートで診断する場合に頭痛の種になる可能性があります。

インターネットに依存する機能であるため、通常、インターネット接続が不安定または遅いと、リモートデスクトップで問題が発生する可能性があります。 一部のユーザーは、リモート接続とリモートアシスタンスを完全に無効にしている場合があります。 既存のリモートデスクトップクレデンシャル、Windowsファイアウォール、ウイルス対策プログラム、ネットワーク設定からの干渉も、リモート接続を妨害する可能性があります。 それでも、この記事では、リモートデスクトップ機能の問題を解決するためのいくつかの解決策をリストアップしました。

Windows10でリモートデスクトップが接続しない問題を修正する

まず、インターネット接続が正常に機能していることを確認します。 速度テスト（ OoklaによるSpeedtest ）を実行して、同じことを確認してください。 接続が非常に遅い場合は、必ずいくつかの問題が発生します。 インターネットサービスプロバイダーに連絡して、インターネットを高速化する10の方法に関する記事を確認してください。

次に、インターネット接続が原因ではない場合は、リモート接続が許可されており、ファイアウォール/ウイルス対策プログラムが接続をブロックしていないことを確認しましょう。 問題が解決しない場合は、レジストリエディタを変更するか、サードパーティのアプリケーションに切り替える必要があります。

リモートデスクトップを修正する8つの方法がWindows10で接続されない

方法1：コンピューターへのリモート接続を許可する

デフォルトでは、リモート接続は無効になっているため、初めて接続を設定する場合は、この機能を手動で有効にする必要があります。 リモート接続を許可するのは、設定で1つのスイッチを切り替えるのと同じくらい簡単です。

1.Windowsキー+ Iを同時に押して、Windows設定を開きます。 システムをクリックします。

2.左側のペインから[リモートデスクトップ]タブ（最後から2番目）に移動し、リモートデスクトップのスイッチをオンにします。

3.アクションの確認を要求するポップアップが表示された場合は、[確認]をクリックするだけです。

方法2：ファイアウォール設定を変更する

リモートデスクトップは非常に便利な機能でありながら、ハッカーの玄関口としても機能し、ハッカーがパーソナルコンピューターに無制限にアクセスできるようにします。 コンピューターのセキュリティをチェックするために、Windowsファイアウォールを介したリモートデスクトップ接続は許可されていません。 リモートデスクトップが防御側ファイアウォールを通過することを手動で許可する必要があります。

1. [ファイル名を指定して実行]コマンドボックスまたは検索開始バーに「コントロールパネル」と入力し、Enterキーを押してアプリケーションを開きます。

2.次に、 Windows DefenderFirewallをクリックします。

3.次のウィンドウで、[ Windows DefenderFirewall]ハイパーリンクから[アプリまたは機能を許可する]をクリックします。

4. [設定の変更]ボタンをクリックします。

5. [アプリと機能を許可する]リストを下にスクロールして、[リモートデスクトップ]の横にあるチェックボックスをオンにします。

6. [ OK ]をクリックして変更を保存し、終了します。

Defenderファイアウォールに加えて、コンピュータにインストールしたウイルス対策プログラムが、リモート接続のセットアップをブロックしている可能性があります。 ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にするかアンインストールして、接続を作成できるかどうかを確認します。

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方法3：リモートアシスタンスを有効にする

リモートデスクトップと同様に、Windowsにはリモートアシスタンスと呼ばれる別の機能があります。 これらはどちらも同じように聞こえるかもしれませんが、いくつかの重要な違いがあります。 たとえば、リモートデスクトップ接続では、システムの完全な制御がリモートユーザーに付与されますが、リモートアシスタンスでは、ユーザーは部分的な制御のみが許可されます。 さらに、リモート接続を確立するには、正確な資格情報を知っている必要がありますが、リモートアシスタンスを提供するには招待状が必要です。 また、リモート接続では、ホストコンピュータの画面は空白のままで、コンテンツはリモート接続されたシステムにのみ表示されます。 リモートアシスタンス接続では、接続されている両方のコンピューターに同じデスクトップが表示されます。

リモート接続の設定で問題が発生した場合は、リモートアシスタンスを有効にしてから、他のユーザーに招待状を送信してみてください。

1.デスクトップのWindowsファイルエクスプローラのショートカットアイコンをダブルクリックしてアプリケーションを起動し、このPCを右クリックします。

2.次のコンテキストメニューで[プロパティ]をクリックします。

3.リモート設定を開きます。

4. [このコンピューターへのリモートアシスタンス接続を許可する]の横のチェックボックスをオンにします。

5.リモートアシスタンスもファイアウォールを介して手動で許可する必要があります。 したがって、前の方法のステップ1から4に従い、リモートアシスタンスの横にあるチェックボックスをオンにします。

支援の招待状を送信するには：

1.コントロールパネルを開き、トラブルシューティング項目をクリックします。

2.左側のペインで、[友達から助けを得る]をクリックします。

3. [誰かを招待してください]をクリックします。 次のウィンドウで。

4. 3つの方法のいずれかを選択して、友達を招待します。 このチュートリアルでは、最初のオプション、つまりこの招待状をファイルとして保存するオプションを続行します。 招待状を直接郵送することもできます。

5.招待ファイルを希望の場所に保存します。

6.ファイルが保存されると、ファイルのパスワードを表示する別のウィンドウが開きます。 パスワードを注意深くコピーして、友達に送ってください。 接続が確立されるまで、リモートアシスタンスウィンドウを閉じないでください。閉じない場合は、新しい招待状を作成して送信する必要があります。

方法4：カスタムスケーリングを無効にする

リモート接続を設定するときに見落とされがちな重要な設定は、カスタムスケーリングです。 知らない人のために、Windowsでは、ユーザーがカスタムスケーリング機能を使用してテキストやアプリなどのカスタムサイズを設定できます。 ただし、機能（カスタムスケール）が他のデバイスと互換性がない場合、コンピューターのリモート制御で問題が発生します。

1. Windows設定をもう一度起動し、[システム]をクリックします。

2. [表示設定]ページで、[カスタムスケーリングをオフにしてサインアウト]をクリックします。

3.アカウントに再度サインインして、今すぐ接続できるかどうかを確認します。

また読む： Windows10でリモートデスクトップを有効にする方法

方法5：レジストリエディタを変更する

一部のユーザーは、レジストリエディタでターミナルサーバークライアントフォルダを変更することにより、リモートデスクトップが接続できない問題を解決できました。 偶発的なミスにより追加の問題が発生する可能性があるため、以下の手順に従い、レジストリを変更する場合は十分に注意してください。

1.Windowsキー+ Rを押して[ファイル名を指定して実行]コマンドボックスを起動し、 Regeditと入力し、Enterキーを押してレジストリエディタを開きます。

2.左側のパネルのナビゲーションメニューを使用して、次の場所に移動します。

 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Terminal Server Client

3.右側のパネルの任意の場所を右クリックし、[新規]、[ DWORD（32ビット）値]の順に選択します。

4.値の名前をRDGClientTransportに変更します。

5.新しく作成されたDWORD値をダブルクリックして、そのプロパティを開き、値データを1に設定します。

方法6：既存のリモートデスクトップ資格情報を削除する

以前にコンピューターに接続したことがあるが、再度接続する際に問題が発生する場合は、保存した資格情報を削除して、最初からやり直してください。 詳細の一部が変更されたために、コンピューターが接続に失敗した可能性があります。

1. Cortana検索バーを使用してリモートデスクトップ接続の検索を実行し、結果が到着したらEnterキーを押します。

2. [オプションの表示]矢印をクリックして、すべてのタブを表示します。

3. [詳細設定]タブに移動し、[どこからでも接続]の下の[設定...]ボタンをクリックします。

4.接続に苦労しているコンピューターの既存の資格情報を削除します。

リモートコンピューターのIPアドレスを手動で入力し、[全般]タブ自体から資格情報を編集または削除することもできます。

また読む： Windows10でリモートデスクトップ接続をセットアップする方法

方法7：ネットワーク設定を変更する

デジタルセキュリティのため、リモートデスクトップ接続はプライベートネットワークでのみ許可されています。 したがって、パブリックネットワークに接続している場合は、より安全なプライベートネットワークに切り替えるか、接続を手動でプライベートに設定してください。

1. Windows設定をもう一度開き、[ネットワークとインターネット]をクリックします。

2. [ステータス]ページで、現在のネットワークの下にある[プロパティ]ボタンをクリックします。

3.ネットワークプロファイルをプライベートとして設定します。

方法8：ホストのファイルにIPアドレスを追加する

リモートデスクトップが接続されないという別の手動の解決策は、リモートコンピューターのIPアドレスをホストのファイルに追加することです。 コンピューターのIPアドレスを知るには、[設定]> [ネットワークとインターネット]> [現在接続されているネットワークのプロパティ]を開き、ページの最後までスクロールして、IPv4値を確認します。

1. [検索の開始]バーでコマンドプロンプトを検索し、[管理者として実行]を選択します。

2.次のコマンドを入力して、Enterキーを押します

cd C：/ Windows / System32 / Drivers / etc

3.次に、メモ帳ホストを実行して、メモ帳アプリケーションでホストのファイルを開きます。

4.リモートコンピューターのIPアドレスを追加し、Ctrl + Sを押して変更を保存します。

リモートデスクトップ機能の問題が最新のWindowsUpdateの実行後にのみ開始された場合は、更新プログラムをアンインストールするか、バグが修正された別の更新プログラムが到着するのを待ちます。 一方、Windowsで利用可能ないくつかのサードパーティのリモートデスクトッププログラムの1つを使用できます。 前述のように、 TeamViewerとAnydeskは群衆のお気に入りであり、無料で、非常に使いやすいです。 RemotePC 、 ZoHo Assist 、およびLogMeInは、いくつかの優れた有料の代替手段です。

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このガイドがお役に立てば幸いです。Windows10でリモートデスクトップが接続されない問題を修正できました。それでも、疑問がある場合は、下のコメントセクションでお気軽にお問い合わせください。