Исправить удаленный рабочий стол не будет подключаться в Windows 10

Одним из многих способов, с помощью которых ИТ-специалисты решают технические проблемы своих клиентов, является использование функции «Удаленный рабочий стол», встроенной в Windows 10. Как следует из названия, эта функция позволяет пользователям удаленно подключаться и управлять компьютером через Интернет. Например, пользователи могут получить доступ к своему рабочему компьютеру из своей домашней системы и наоборот. Помимо встроенной функции удаленного рабочего стола, существует множество сторонних приложений, таких как Teamviewer и Anydesk, доступных как для пользователей Windows, так и для пользователей Mac. Как и все, что связано с Windows, функция удаленного рабочего стола не совсем безупречна и может вызвать головную боль, если вы дистанционно диагностируете свой компьютер.

Будучи функцией, зависящей от Интернета, обычно нестабильное или медленное подключение к Интернету может вызвать проблемы с удаленным рабочим столом. У некоторых пользователей удаленные подключения и удаленная помощь могут быть полностью отключены. Помехи от существующих учетных данных удаленного рабочего стола, брандмауэра Windows, антивирусной программы, настроек сети также могут нарушить удаленное подключение. Тем не менее, в этой статье мы перечислили несколько решений, которые помогут вам решить проблемы с функцией удаленного рабочего стола.

Исправить удаленный рабочий стол не будет подключаться в Windows 10

Во-первых, убедитесь, что ваше интернет-соединение работает нормально. Попробуйте запустить тест скорости ( Speedtest от Ookla ), чтобы убедиться в том же. Если у вас очень медленное соединение, обязательно возникнут некоторые проблемы. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером и ознакомьтесь с нашей статьей «10 способов ускорить работу Интернета» .

Двигаемся дальше, если подключение к Интернету не является причиной, давайте удостоверимся, что удаленные подключения разрешены, а брандмауэр/антивирусная программа не блокирует подключение. Если проблемы по-прежнему сохраняются, вам может потребоваться изменить редактор реестра или переключиться на стороннее приложение.

8 способов исправить удаленный рабочий стол, который не подключается в Windows 10

Способ 1: разрешить удаленные подключения к вашему компьютеру

По умолчанию удаленные подключения отключены, поэтому, если вы пытаетесь установить подключение в первый раз, вам необходимо вручную включить эту функцию. Разрешить удаленные подключения так же просто, как включить один переключатель в настройках.

1. Откройте настройки Windows, одновременно нажав клавиши Windows + I. Щелкните Система .

2. Перейдите на вкладку « Удаленный рабочий стол » (предпоследняя) на левой панели и включите переключатель «Удаленный рабочий стол » .

3. Если вы получили всплывающее окно с запросом подтверждения вашего действия, просто нажмите « Подтвердить » .

Способ 2: изменить настройки брандмауэра

Удаленный рабочий стол, являясь чрезвычайно удобной функцией, также может служить дверью для хакеров и предоставлять им неограниченный доступ к вашему персональному компьютеру. Чтобы обеспечить безопасность вашего компьютера, подключение к удаленному рабочему столу запрещено через брандмауэр Windows. Вам нужно будет вручную разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр защитника.

1. Введите « Панель управления » в поле « Выполнить команду» или в стартовой строке поиска и нажмите « Ввод », чтобы открыть приложение.

2. Теперь нажмите Брандмауэр Защитника Windows .

3. В следующем окне щелкните гиперссылку Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.

4. Нажмите кнопку « Изменить настройки» .

5. Прокрутите вниз список Разрешить приложения и функции и установите флажок рядом с Удаленный рабочий стол .

6. Нажмите OK , чтобы сохранить изменения и выйти.

Наряду с брандмауэром Defender антивирусная программа, установленная на вашем компьютере, может блокировать установку удаленного подключения. Временно отключите антивирус или удалите его и проверьте, можете ли вы установить соединение.

Читайте также: Удаленный доступ к компьютеру с помощью удаленного рабочего стола Chrome

Способ 3: включить удаленную помощь

Подобно удаленному рабочему столу, в Windows есть еще одна функция, называемая удаленным помощником. Оба они могут звучать одинаково, но имеют некоторые ключевые различия. Например, подключение к удаленному рабочему столу предоставляет удаленному пользователю полный контроль над системой, в то время как удаленный помощник позволяет пользователям предоставлять только частичный контроль. Кроме того, для установления удаленного соединения необходимо знать точные учетные данные, а для оказания удаленной помощи требуется приглашение. Кроме того, при удаленном подключении экран главного компьютера остается пустым, а содержимое отображается только в удаленно подключенной системе. При подключении удаленной помощи один и тот же рабочий стол отображается на обоих подключенных компьютерах.

Если у вас возникли проблемы с настройкой удаленного подключения, попробуйте включить удаленную помощь, а затем отправить приглашение другому пользователю.

1. Дважды щелкните значок ярлыка Проводника Windows на рабочем столе, чтобы запустить приложение, и щелкните правой кнопкой мыши Этот компьютер .

2. Нажмите « Свойства » в появившемся контекстном меню.

3. Откройте удаленные настройки .

4. Установите флажок «Разрешить подключение удаленного помощника к этому компьютеру» .

5. Удаленный помощник также необходимо вручную разрешить через брандмауэр. Поэтому выполните шаги с 1 по 4 предыдущего метода и установите флажок рядом с Удаленный помощник.

Чтобы отправить приглашение на помощь:

1. Откройте Панель управления и нажмите на пункт Устранение неполадок .

2. На левой панели нажмите Получить помощь от друга .

3. Нажмите Пригласить кого-нибудь помочь вам. в следующем окне.

4. Выберите любой из трех способов пригласить друга. Для целей этого руководства мы продолжим с первым вариантом, т . е. Сохранить это приглашение как файл . Вы также можете напрямую отправить приглашение по почте.

5. Сохраните файл приглашения в удобном для вас месте.

6. После сохранения файла откроется другое окно с паролем к файлу. Аккуратно скопируйте пароль и отправьте его своему другу. Не закрывайте окно удаленного помощника, пока соединение не будет установлено, иначе вам нужно будет создать и отправить новое приглашение.

Способ 4: отключить пользовательское масштабирование

Важным параметром, который часто упускают из виду при настройке удаленного подключения, является пользовательское масштабирование. Для тех, кто не знает, Windows позволяет пользователям устанавливать собственный размер текста, приложений и т. д. с помощью функции пользовательского масштабирования. Однако если функция (настраиваемый масштаб) несовместима с другим устройством, при удаленном управлении компьютером возникнут проблемы.

1. Запустите настройки Windows еще раз и нажмите « Система» .

2. На странице настроек дисплея щелкните Отключить пользовательское масштабирование и выйти из системы .

3. Войдите в свою учетную запись и проверьте, можете ли вы подключиться сейчас.

Читайте также: Как включить удаленный рабочий стол в Windows 10

Способ 5: изменить редактор реестра

Некоторым пользователям удалось решить проблему с удаленным рабочим столом, изменив папку «Клиент сервера терминалов» в редакторе реестра. Будьте предельно осторожны, выполняя следующие шаги и внося изменения в реестр, так как любая случайная ошибка может вызвать дополнительные проблемы.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить окно команды «Выполнить», введите Regedit и нажмите клавишу ввода, чтобы открыть редактор реестра .

2. Используя меню навигации на левой панели, перейдите в следующее место:

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Клиент сервера терминалов

3. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте правой панели и выберите « Создать », а затем « Значение DWORD (32-разрядное)».

4. Переименуйте значение в RDGClientTransport .

5. Дважды щелкните только что созданное значение DWORD , чтобы открыть его свойства и установить для параметра «Данные значения» значение 1.

Способ 6: удалить существующие учетные данные удаленного рабочего стола

Если вы ранее подключались к компьютеру, но теперь сталкиваетесь с проблемами при повторном подключении, попробуйте удалить сохраненные учетные данные и начать все заново. Вполне возможно, что некоторые детали были изменены, и поэтому компьютеры не могут подключиться.

1. Выполните поиск подключения к удаленному рабочему столу с помощью панели поиска Cortana и нажмите Enter, когда появятся результаты.

2. Щелкните стрелку Показать параметры , чтобы открыть все вкладки.

3. Перейдите на вкладку « Дополнительно » и нажмите кнопку «Настройки…» в разделе «Подключение из любого места».

4. Удалите существующие учетные данные для компьютера, к которому у вас возникли проблемы с подключением.

Вы также можете вручную ввести IP-адрес удаленного компьютера и отредактировать или удалить учетные данные на самой вкладке «Общие».

Читайте также: Как настроить подключение к удаленному рабочему столу в Windows 10

Способ 7: изменить настройки сети

В целях нашей цифровой безопасности подключения к удаленному рабочему столу разрешены только в частных сетях. Поэтому, если вы подключены к общедоступной сети, переключитесь на более безопасную частную или вручную установите соединение как частное.

1. Еще раз откройте «Настройки Windows » и нажмите «Сеть и Интернет» .

2. На странице состояния нажмите кнопку « Свойства » под текущей сетью.

3. Установите сетевой профиль как частный .

Способ 8: добавьте IP-адрес в файл хоста

Еще одно ручное решение проблемы с подключением к удаленному рабочему столу — это добавление IP-адреса удаленного компьютера в файл хоста. Чтобы узнать IP-адрес компьютера, откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Свойства текущей подключенной сети», прокрутите страницу вниз до конца и проверьте значение IPv4.

1. Найдите командную строку в строке поиска «Пуск» и выберите « Запуск от имени администратора» .

2. Введите следующую команду и нажмите Enter

 компакт-диск C:/Windows/System32/драйверы/и т. д.

3. Затем выполните блокнот hosts, чтобы открыть файл хоста в приложении блокнота.

4. Добавьте IP-адрес удаленного компьютера и нажмите Ctrl + S, чтобы сохранить изменения.

Если проблемы с функцией удаленного рабочего стола начались только после установки самого последнего обновления Windows, удалите это обновление или подождите, пока появится другое обновление с исправленной ошибкой. Между тем, вы можете использовать одну из нескольких сторонних программ удаленного рабочего стола, доступных для Windows. Как упоминалось ранее, TeamViewer и Anydesk пользуются большой популярностью, бесплатны и очень просты в использовании. RemotePC , ZoHo Assist и LogMeIn — несколько отличных платных альтернатив.

Рекомендуемые:

• Изменить порт удаленного рабочего стола (RDP) в Windows 10
• Подробное руководство по форматированию текста в Discord
• 5 способов удалить вредоносное ПО Chromium из Windows 10
• Как показать температуру процессора и графического процессора на панели задач

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и вы смогли исправить ошибку «Удаленный рабочий стол не подключается» в Windows 10. Тем не менее, если у вас есть какие-либо сомнения, не стесняйтесь спрашивать в разделе комментариев ниже.