แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อใน Windows 10

หนึ่งในหลาย ๆ วิธีที่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีแก้ปัญหาปริศนาทางเทคโนโลยีของลูกค้าคือการใช้คุณลักษณะ 'เดสก์ท็อประยะไกล' ที่มีอยู่ใน Windows 10 ตามชื่อที่แนะนำ คุณลักษณะนี้อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อและควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกลผ่านทางอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ทำงานได้จากระบบที่บ้านและในทางกลับกัน นอกเหนือจากคุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกลแบบเนทีฟแล้ว ยังมีแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยบริษัทอื่นอีกมากมาย เช่น Teamviewer และ Anydesk ที่พร้อมใช้งานสำหรับ Windows และผู้ใช้ Mac เช่นเดียวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Windows คุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกลไม่ได้สมบูรณ์แบบอย่างสมบูรณ์ และอาจทำให้ปวดหัวได้หากคุณได้รับการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์จากระยะไกล

เนื่องจากเป็นคุณลักษณะที่ขึ้นกับอินเทอร์เน็ต โดยปกติการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือช้าอาจทำให้เกิดปัญหากับเดสก์ท็อประยะไกลได้ ผู้ใช้บางรายอาจมีการเชื่อมต่อระยะไกลและปิดใช้งานความช่วยเหลือระยะไกลโดยสิ้นเชิง การรบกวนจากข้อมูลประจำตัวเดสก์ท็อประยะไกลที่มีอยู่ ไฟร์วอลล์ Windows โปรแกรมป้องกันไวรัส การตั้งค่าเครือข่ายอาจขัดขวางการเชื่อมต่อระยะไกล อย่างไรก็ตาม ในบทความนี้ เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้คุณลองและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกล

แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อใน Windows 10

ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ดี ลองรันการทดสอบความเร็ว ( Speedtest by Ookla ) เพื่อยืนยันเช่นเดียวกัน หากคุณมีการเชื่อมต่อที่ช้ามาก ปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นได้ ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณและอ่านบทความของเราเกี่ยวกับ 10 วิธีในการเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตของ คุณ

ต่อไป หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้เป็นต้นเหตุ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลและโปรแกรมไฟร์วอลล์/ป้องกันไวรัสไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณอาจต้องแก้ไขตัวแก้ไขรีจิสทรีหรือเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันของบริษัทอื่น

8 วิธีในการแก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อบน Windows 10

วิธีที่ 1: อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตามค่าเริ่มต้น การเชื่อมต่อระยะไกลจะถูกปิดใช้งาน ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามตั้งค่าการเชื่อมต่อในครั้งแรก คุณต้องเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ด้วยตนเอง การอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลทำได้ง่ายเพียงแค่สลับสวิตช์เดียวในการตั้งค่า

1. เปิด Windows Settings โดยกดแป้น Windows + I พร้อมกัน คลิก ที่ ระบบ

2. ย้ายไปยัง แท็บ Remote Desktop (วินาทีสุดท้าย) จากบานหน้าต่าง ด้าน ซ้ายและ สลับสวิตช์สำหรับ Remote Desktop

3. หากคุณได้รับป๊อปอัปร้องขอการยืนยันการกระทำของคุณ เพียง คลิก ยืนยัน

วิธีที่ 2: แก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์

เดสก์ท็อประยะไกลในขณะที่เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์อย่างยิ่งยังสามารถทำหน้าที่เป็นประตูสู่แฮกเกอร์และอนุญาตให้เข้าถึงคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณได้ไม่จำกัด ในการตรวจสอบความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลผ่านไฟร์วอลล์ Windows คุณจะต้องอนุญาต Remote Desktop ด้วยตนเองผ่านไฟร์วอลล์ผู้พิทักษ์

1. พิมพ์ แผงควบคุม ใน กล่องคำสั่ง Run หรือแถบค้นหาเริ่มต้น แล้วกด Enter เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน

2. ตอนนี้ คลิก ที่ ไฟร์วอลล์ Windows Defender

3. ในหน้าต่างต่อไปนี้ ให้คลิกที่ อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่าน ไฮเปอร์ลิงก์ของ ไฟร์วอลล์ Windows Defender

4. คลิกที่ปุ่ม เปลี่ยน การตั้งค่า

5. เลื่อนลงไปที่รายการ Allow apps and features และ กา เครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Remote Desktop

6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการแก้ไขและออก

นอกเหนือจาก Defender Firewall แล้ว โปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณได้ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจกำลังบล็อกไม่ให้ตั้งค่าการเชื่อมต่อระยะไกล ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวหรือถอนการติดตั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อได้หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกลโดยใช้ Chrome Remote Desktop

วิธีที่ 3: เปิดใช้งานความช่วยเหลือระยะไกล

เช่นเดียวกับเดสก์ท็อประยะไกล Windows มีคุณลักษณะอื่นที่เรียกว่าความช่วยเหลือระยะไกล ทั้งสองอย่างนี้อาจฟังดูเหมือนกัน แต่มีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการ ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลให้การควบคุมระบบอย่างสมบูรณ์แก่ผู้ใช้ระยะไกล ในขณะที่ความช่วยเหลือระยะไกลอนุญาตให้ผู้ใช้ให้สิทธิ์ในการควบคุมเพียงบางส่วนเท่านั้น นอกจากนี้ ในการสร้างการเชื่อมต่อระยะไกล เราจำเป็นต้องทราบข้อมูลประจำตัวที่แน่นอนในขณะที่ต้องมีคำเชิญเพื่อให้ความช่วยเหลือระยะไกล นอกจากนี้ ในการเชื่อมต่อระยะไกล หน้าจอคอมพิวเตอร์แม่ข่ายยังคงว่างเปล่าและเนื้อหาจะแสดงเฉพาะบนระบบที่เชื่อมต่อจากระยะไกลเท่านั้น ในการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกล เดสก์ท็อปเดียวกันจะแสดงบนคอมพิวเตอร์ทั้งสองที่เชื่อมต่อ

หากคุณประสบปัญหาในการตั้งค่าการเชื่อมต่อระยะไกล ให้ลองเปิดใช้งานความช่วยเหลือระยะไกลแล้วส่งคำเชิญไปยังผู้ใช้รายอื่น

1. ดับเบิลคลิกที่ ไอคอนทางลัด Windows File Explorer บนเดสก์ท็อปเพื่อเปิดแอปพลิเคชันและ คลิกขวา ที่ พีซีเครื่อง นี้

2. คลิกที่ Properties ในเมนูบริบทที่ตามมา

3. เปิด การตั้งค่าระยะ ไกล

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก 'อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่อง นี้ '

5. ความช่วยเหลือระยะไกลยังต้องได้รับอนุญาตด้วยตนเองผ่านไฟร์วอลล์ ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 ของวิธีการก่อนหน้าและ ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากความช่วยเหลือระยะไกล

ในการส่งคำเชิญความช่วยเหลือ:

1. เปิด แผงควบคุม และคลิกที่ รายการ การ แก้ไขปัญหา

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกที่ Get help from a friend

3. คลิกที่ เชิญบุคคลอื่นเพื่อช่วยคุณ ในหน้าต่างต่อไปนี้

4. เลือกวิธีใดก็ได้จากสามวิธีเพื่อเชิญเพื่อนของคุณมา สำหรับจุดประสงค์ของบทช่วยสอนนี้ เราจะดำเนินการต่อด้วยตัวเลือกแรก กล่าวคือ บันทึกคำเชิญ นี้ เป็นไฟล์ คุณยังสามารถส่งคำเชิญได้โดยตรง

5. บันทึกไฟล์เชิญ ในตำแหน่งที่คุณต้องการ

6. เมื่อบันทึกไฟล์แล้ว หน้าต่างอื่นที่แสดงรหัสผ่านของไฟล์จะเปิดขึ้น คัดลอกรหัสผ่านอย่างระมัดระวังแล้วส่งให้เพื่อนของคุณ อย่าปิดหน้าต่าง Remote Assistance จนกว่าจะมีการสร้างการเชื่อมต่อ มิฉะนั้น คุณจะต้องสร้างและส่งคำเชิญใหม่

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานการปรับขนาดแบบกำหนดเอง

การตั้งค่าสำคัญที่มักถูกมองข้ามเมื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อระยะไกลคือการปรับขนาดแบบกำหนดเอง สำหรับผู้ที่ไม่รู้ตัว Windows อนุญาตให้ผู้ใช้กำหนดขนาดที่กำหนดเองสำหรับข้อความ แอพ ฯลฯ โดยใช้คุณสมบัติ Custom Scaling อย่างไรก็ตาม หากคุณสมบัติ (มาตราส่วนแบบกำหนดเอง) เข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์อื่น ปัญหาจะเกิดขึ้นในการควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล

1. เปิด Windows Settings อีกครั้งแล้ว คลิก System

2. ในหน้าการตั้งค่าการแสดงผล ให้คลิกที่ Turn off custom scaling and sign out

3. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปิดใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลบน Windows 10

วิธีที่ 5: แก้ไข Registry Editor

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ปัญหาเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อปัญหาโดยการแก้ไขโฟลเดอร์ Terminal Server Client ในตัวแก้ไขรีจิสทรี โปรดใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการทำตามขั้นตอนด้านล่างและทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี เนื่องจากความผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจอาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติมได้

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดช่องคำสั่ง Run พิมพ์ Regedit และกดปุ่ม Enter เพื่อ เปิด Registry Editor

2. ใช้เมนูนำทางที่แผงด้านซ้าย มุ่งหน้าไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. คลิกขวา ที่ใดก็ได้บนแผงด้านขวาและเลือก New ตามด้วย DWORD (32-bit) Value

4. เปลี่ยนชื่อค่า เป็น RDGClientTransport

5. ดับเบิลคลิกที่ค่า DWORD ที่สร้างขึ้นใหม่ เพื่อเปิด Properties และ ตั้งค่า Value Data เป็น 1

วิธีที่ 6: ลบข้อมูลประจำตัวเดสก์ท็อประยะไกลที่มีอยู่

หากคุณเคยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แต่ตอนนี้ประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออีกครั้ง ให้ลองลบข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้แล้วเริ่มใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่รายละเอียดบางส่วนจะมีการเปลี่ยนแปลงและทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อได้

1. ทำการค้นหา Remote Desktop Connection โดยใช้แถบค้นหา Cortana และกด Enter เมื่อผลลัพธ์มาถึง

2. คลิกที่ ลูกศร แสดงตัวเลือก เพื่อแสดงแท็บทั้งหมด

3. ย้ายไปที่ แท็บ ขั้นสูง แล้วคลิกที่ปุ่ม 'การตั้งค่า…' ใต้เชื่อมต่อจากทุกที่

4. ลบข้อมูลประจำตัวที่มีอยู่สำหรับคอมพิวเตอร์ที่คุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ

คุณยังสามารถป้อนที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ด้วยตนเอง และแก้ไขหรือลบข้อมูลรับรองจากแท็บทั่วไปด้วย

อ่านเพิ่มเติม: วิธีตั้งค่าการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลบน Windows 10

วิธีที่ 7: เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย

เพื่อความปลอดภัยทางดิจิทัลของเรา การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลจะได้รับอนุญาตบนเครือข่ายส่วนตัวเท่านั้น ดังนั้น หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายสาธารณะ ให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายส่วนตัวที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น หรือตั้งค่าการเชื่อมต่อเป็นส่วนตัวด้วยตนเอง

1. เปิด การตั้งค่า Windows อีกครั้งและคลิกที่ เครือข่าย และ อินเทอร์เน็ต

2. ในหน้าสถานะ ให้คลิกที่ ปุ่ม Properties ใต้เครือข่ายปัจจุบันของคุณ

3. ตั้งค่าโปรไฟล์เครือข่ายเป็น แบบ ส่วนตัว

วิธีที่ 8: เพิ่มที่อยู่ IP ลงในไฟล์ของโฮสต์

วิธีแก้ปัญหาด้วยตนเองอีกวิธีหนึ่งสำหรับเดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ปัญหาคือการเพิ่มที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลไปยังไฟล์ของโฮสต์ หากต้องการทราบ ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ ให้เปิดการตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > คุณสมบัติ ของเครือข่ายที่เชื่อมต่ออยู่ เลื่อนลงไปที่ส่วนท้ายของหน้า และตรวจสอบค่า IPv4

1. ค้นหา Command Prompt ในแถบ Start Search แล้วเลือก Run as Administrator

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter

 cd C:/Windows/System32/Drivers/etc

3. ถัดไป รัน โฮสต์ notepad เพื่อเปิดไฟล์ของโฮสต์ในแอปพลิเคชัน notepad

4. เพิ่มที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลแล้วกด Ctrl + S เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากปัญหาเกี่ยวกับคุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกลเริ่มต้นหลังจากดำเนินการ Windows Update ล่าสุดเท่านั้น ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตหรือรอการอัปเดตอื่นโดยหวังว่าจะแก้ไขข้อบกพร่องได้ ในขณะเดียวกัน คุณสามารถใช้หนึ่งในโปรแกรมเดสก์ท็อประยะไกลของบริษัทอื่นที่มีให้สำหรับ Windows ได้ ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ TeamViewer และ Anydesk เป็นรายการโปรดฟรีและใช้งานง่ายมาก RemotePC , ZoHo Assist และ LogMeIn เป็นทางเลือกที่คุ้มค่า

ที่แนะนำ:

• เปลี่ยนพอร์ตเดสก์ท็อประยะไกล (RDP) ใน Windows 10
• คู่มือที่ครอบคลุมสำหรับการจัดรูปแบบข้อความที่ไม่ลงรอยกัน
• 5 วิธีในการลบ Chromium Malware จาก Windows 10
• วิธีแสดงอุณหภูมิ CPU และ GPU บนทาสก์บาร์

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถ แก้ไขเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อใน Windows 10 ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ โปรดสอบถามในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง