SkypeがWindows10で機能しない| 修理済み

公開: 2017-12-06

「問題は停止の兆候ではなく、ガイドラインです」
ロバートH.シュラー

コミュニケーションの定番となったSkypeは、今日のコンピューターになくてはならないアプリケーションと見なされています。 実際、このアプリは無限の情報と無限の可能性の象徴に他なりません。

しかし、完璧な人は誰もいません。Skypeも例外ではありません。 その評判はそれほど完璧ではなく、このアプリをスムーズな実行のパラゴンとは言えません。 たとえば、SkypeとWindows 10は火の家のように乗ることが想定されていますが、それらの関係は意志の戦いのように見えます。 その結果、Windows 10ユーザーはSkype関連の問題を報告し、助けを求め続けています。

そのため、最近デスクトップSkypeが暴走している場合は、自分で手なずける必要はありません。「Skypeが機能しない」問題を解決するための実証済みのヒントの全リストを用意しています。

Skypeの主な問題

Windows10で最も悪名高い「Skypeが機能しない」問題は次のとおりです。

  • アプリを起動できません。 または、ログインできません。簡単に言うと、Skypeが開かないか機能しません。
  • Skypeがクラッシュ、ハング、またはフリーズする：Skypeがおかしな動作をしていて、忍耐力を試しています。
  • Skype接続の問題：Skypeに接続できません。 うん、それは不気味な「申し訳ありませんが、Skypeに接続できませんでした」というメッセージについてです。
  • オーディオ/ビデオの問題：お互いを見ることができません。 または音が出ない。 なんてめちゃくちゃ！

トラブルシューティングのヒントが、Skypeのすべての問題の解決に役立つことを願っています。

したがって、Skypeを軌道に戻すために、自由に作業を進めてください。

1.反抗的なSkypeを再インストールします

Skypeが正常に機能しない場合は、再インストールすると問題が解決する可能性があります。

まず、アプリを完全にアンインストールする必要があります。

  1. スタートメニュー->コントロールパネル-> Skypeを右クリック->アンインストール
  2. アンインストールウィザードの指示に従います

また

  1. Windowsキー+ R-> appwiz.cplと入力-> Enter-> Skypeの検索->右クリック->アンインストール
  2. アンインストールウィザードの指示に従います

コンピュータに古いSkypeバージョンの痕跡が残っていないことを確認してください。

This Computer -> C Drive -> App Data -> Roaming -> Skype -> Delete the contents of the folder

Skypeをアンインストールした後、コンピューターを再起動します。

次に、Skypeを再インストールします。

  1. Windowsストアに移動します。
  2. Skypeの最新バージョンを検索します。
  3. Windows10と互換性があることを確認してください。
  4. アプリをダウンロードしてインストールします。
  5. また、Skypeの最新バージョンは公式Webサイトで見つけることができます。

WindowsストアからSkypeをインストールするように求められる場合があります。

2.WindowsUpdateを確認します

システムがアップデートを待ち望んでいる可能性があります。これにより、Skypeが制御不能または不十分になる可能性があります。

Windows key +I -> Update & security -> Check for updates -> Windows will search for and download available apps automatically

コンピュータを再起動し、Skypeに問題がないかどうかを確認します。

3.コンピューターにマルウェアの問題がないか確認します

Skypeが対立しすぎて問題を抱えているように見える場合は、悪意のあるソフトウェアが機能している可能性があります。 コンピュータをスキャンして、すべての悪質な侵入者をできるだけ早く削除します。 彼らがその後に破壊の痕跡を残さないようにするのはあなたの義務です。

そして、ここにあなたの主な同盟国があります：

Windows Defender

Windows Defenderは、Windows 10を保護することを目的とした組み込みのウ​​イルス対策ツールです。WindowsDefenderは、マルウェアに対抗し、貴重なSkypeを取り戻すのに役立ちます。

急いでディープスキャンまたはカスタマイズされたシステムスキャンを実行します。

Settings -> Update & Security -> Windows Defender -> Open Windows Defender -> Full / Custom

主なウイルス対策ソリューション

Skypeが完全に奇妙な動作を続ける場合は、メインのウイルス対策ソリューションが適切なシステムスキャンを実行するときです。 コンピュータがマルウェアに感染している可能性があります。

特別なマルウェア対策ツール

メインのアンチウイルスを使用するだけでは不十分な場合があります。 そのような場合、あなたはいくつかの追加の助けを借りるべきです。 特別なマルウェア対策ソリューションは、感染を処理する可能性を高め、システムを不可逆的な損傷から保護することができます。 Auslogics Anti-Malwareはその好例です。メインのアンチウイルスと競合することなく、最も高度な脅威を検出して削除できます。

4.Skypeハートビートを確認します

Skypeアプリが正しく機能していない場合は、反対側に問題がある可能性があります。 Skype自体に問題があるかどうかを確認するには、Skypeのシステムステータスを確認してください。

Skype -> Help -> Heartbeat

新しいWebページが開きます。 そこで、現在のSkypeの問題に関する発表があります。

5.欠落または破損したシステムファイルを修復します

システムファイルの破損または欠落が、SkypeがWindows10で機能しない理由である可能性があります。

この問題を解決するには、システムファイルチェッカーツールを実行してみてください。

  1. スタート->コマンドプロンプトを入力->コマンドプロンプトを右クリック->管理者として実行を選択
  2. DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealthと入力します
  3. sfc / scannowと入力します->システムスキャンが終了するのを待ちます->コンピュータを再起動します

6.コンピュータを整理します

PCのジャンク、破損したキー、Windowsレジストリからの無効なエントリにより、Skypeアプリがクラッシュする可能性があることに注意してください。 Skypeの混乱を避けるために、Windows10をきちんと整理しておく必要があります。 これを実現するには、定期的にコンピューターを整理することをお勧めします。 この目的のために特別なツール、たとえばAuslogics BoostSpeed 11を使用すると、時間を大幅に節約し、コンピューターを大幅に向上させることができます。

Auslogics Boost Speedは、Skypeの使用に関連するほとんどの問題を解決します

7.ネットワークを使用してセーフモードで起動します

Skype関連の問題が発生している場合は、ネットワークを使用してセーフモードで起動してみてください。

  1. [スタート]-> [設定]-> [更新とセキュリティ]-> [回復]
  2. 高度な起動->今すぐ再起動->オプションを選択->トラブルシューティング->高度なオプション
  3. スタートアップ設定->再起動->ネットワークを使用したセーフモード

次に、Skypeを起動してログインしてみます。 問題が発生しない場合は、コンピュータを通常のモードに戻し、忠実なSkypeをお楽しみください。

問題が解決しない場合は、次の手順を実行します。

  1. Windowsキー+ R->「％appdata％」と入力->「Enter」
  2. Skypeフォルダを検索->右クリック->名前をSkype_2に変更-> Enter

これらのヒントが役に立った場合は、セーフモードを無効にしてください。

8.接続を確認します

  • Skype通話がフリーズし続けますか？
  • あなたのビデオはピクセル化されていますか？
  • モーションブラーはありますか？
  • あなたがスカイピングしている人々は古いロボットのように聞こえますか？

はいがこれらの質問のいずれかの答えである場合、あなたは時間を遡ることができるようです。 または、インターネット接続が高品質のSkype通話を提供するには不十分な場合もあります。

Skypeアプリからインターネット接続が遅いことが通知された場合は、関連する対策を講じる必要があります。

  • ネットワーク機器が正常に動作しているかどうかを確認してください。
  • ルーターの設定を確認してください。
  • 信号の干渉を避けるためにルーターの位置を変えてください。
  • コンピューターをルーターの近くに置きます。
  • この記事のヒントを使用して、コンピューターをスキャンしてマルウェアに感染していないか確認してください。
  • 大量のネットワークリソースを消費するバックグラウンドプログラムを無効にします。
  • 遅い接続のトラブルシューティングを行うために、インターネットサービスプロバイダーに電話をかけてください。

9.ネットワーク設定を微調整します

Skypeに接続の問題がある場合は、ネットワーク設定を微調整してみてください。

  1. Windowsキー+ X->コマンドプロンプト（管理者）->はい->次のテキストを入力します：ipconfig / release;
    ipconfig / renew;
    netshwinsockリセット。
    netsh int ip reset;
    ipconfig / flushdns;
    ipconfig / registerdns;
    netsh int tcpsetヒューリスティックを無効にします。
    netsh int tcp set global autotuninglevel = disable;
    netsh int tcp set global rss = enabled;
    netsh int tcp show global
  2. 入力->コンピュータを再起動します

10.uPnPを無効にします

UPnPはユニバーサルプラグアンドプレイの略です。 この機能はデフォルトで有効になっているため、ポートを自動的に開くことができます。これはすばらしいことです。 コインの裏側は、uPnPがSkypeのログインまたは接続の問題につながる可能性があることです。
uPnPを無効にするには、次の手順に従います。

  1. Skype->ツール->オプション->詳細
  2. [接続]-> [uPnPを有効にする]のチェックを外します-> [保存]->コンピュータを再起動します

11.ドライバーの問題を解決する

できなければ：

  • ビデオ通話を発信または受信する
  • 何でも聞く
  • 誰にでも聞ける

ウェブカメラ、サウンドカード、スピーカー、またはマイクドライバーが再生されている可能性があります。

しかし、問題のドライバーに焦点を当てる前に：

  1. Echo / Sound TestServiceを使用してデバイスをテストします。
  2. デバイスが接続され、電源がオンになっていることを確認してください。
  3. 外部デバイスのプラグを抜いてから再接続してみてください。
  4. ワイヤレスデバイスを使用している場合は、バッテリーを確認してください。
  5. Skypeが適切なデバイスにアクセスしようとしていることを確認してください。
  6. コンピュータを再起動します。

デバイスが想定どおりに動作することを拒否し続ける場合は、ドライバーの修正を検討する時期です。

ドライバーの問題を処理する3つの方法は次のとおりです。

1）WindowsUpdateでドライバーを更新してみてください

Windows key +I -> Update & security -> Check for updates

Windows10は更新を自動的に検索します。 必要なアップデートをインストールして、コンピューターを再起動します。

2）ドライバーを手動で更新します

インターネットから最新バージョンをダウンロードすることにより、ドライバーを手動で更新できます。

注：マルウェアを寄せ付けないために、信頼できるソースからのみインストールファイルをダウンロードしてください。

3）ドライバーの問題に取り組むために特別なツールを使用する

いくつかの特別なツールは、すべてのドライバーをすばやく簡単に修正するのに役立ちます。 Auslogics DriverUpdaterはその1つです。

12.Skypeを最新の状態に保つ

悲しいことに、古いバージョンのSkypeは少し狂ってしまう可能性があります。 そのため、Skypeの更新を探すのが賢明な戦略です。

したがって、Skypeアプリが最近おかしな動作をしている場合は、更新してみてください。

Skype -> Help -> Check for Updates

従来のSkypeを更新するか、新しいSkypeを試すことができます。選択はあなた次第です。 Skypeアプリを更新した後、コンピューターを再起動します。

すべてを要約すると、Skypeの問題を修正するための上位12のヒントを見ていきましょう。

  1. 反抗的なSkypeを再インストールする
  2. WindowsUpdateを確認する
  3. コンピュータにマルウェアの問題がないか確認してください
  4. Skypeハートビートを確認する
  5. 欠落または破損したシステムファイルを修復する
  6. コンピューターを整理する
  7. ネットワークを使用してセーフモードで起動する
  8. 接続を確認してください
  9. ネットワーク設定を微調整する
  10. uPnPを無効にする
  11. ドライバーの問題を解決する
  12. Skypeを最新の状態に保つ

Skypeが稼働していることを願っています。

クイックソリューション
«Skypeが機能しない»問題をすばやく解決するには、Auslogicsの専門家チームが開発した安全な無料ツールを使用してください。

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Auslogicsによって開発されました

Auslogicsは、認定されたMicrosoft Silver ApplicationDeveloperです。 マイクロソフトは、PCユーザーの高まる需要を満たす高品質のソフトウェアの開発におけるAuslogicsの高い専門知識を確認しています。


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