Skype 無法在 Windows 10 中運行 | 固定的

已發表: 2017-12-06

“問題不是停車標誌，而是指導方針”
羅伯特·H·舒勒

Skype 已成為通信經典，被認為是當今您計算機的必備應用程序。 實際上，該應用程序是無限信息和無限可能性的象徵。

但沒有人是完美的——Skype 也不例外。 它的名聲並不是那麼無懈可擊，我們很難稱這款應用為流暢運行的典範。 例如，雖然 Skype 和 Windows 10 應該像著火的房子一樣相處，但它們的關係似乎更像是一場意誌之戰。 因此，Windows 10 用戶不斷報告與 Skype 相關的問題並尋求幫助。

因此，如果您的桌面 Skype 如今在瘋狂運行，您無需自己馴服它 - 我們準備了完整的經過驗證的提示列表來解決您的“Skype 無法正常工作”問題。

Skype 的主要問題

Windows 10 中最臭名昭著的“Skype 無法正常工作”問題是：

  • 該應用程序無法啟動。 或者您無法登錄：簡而言之，您的 Skype 將無法打開或工作。
  • Skype 崩潰、掛起或死機：您的 Skype 行為怪異，正在考驗您的耐心。
  • Skype 連接問題：您無法連接到 Skype。 是的，這是關於令人毛骨悚然的“抱歉，我們無法連接到 Skype”消息。
  • 音頻/視頻問題：你們看不到對方。 或者聲音不通過。 真是一團糟！

我們希望我們的故障排除提示將幫助您解決所有 Skype 問題。

因此，請隨時努力讓您的 Skype 重回正軌：

1.重新安裝你叛逆的Skype

如果您的 Skype 拒絕正常工作，重新安裝它可能會解決問題。

首先，您應該完全卸載該應用程序：

  1. 開始菜單 -> 控制面板 -> 右鍵單擊 Skype -> 卸載
  2. 按照卸載嚮導提供的說明進行操作

或者

  1. Windows 鍵 + R -> 鍵入 appwiz.cpl -> 回車 -> 查找 Skype -> 右鍵單擊它 -> 卸載
  2. 按照卸載嚮導提供的說明進行操作

確保您的計算機上沒有舊 Skype 版本的痕跡：

This Computer -> C Drive -> App Data -> Roaming -> Skype -> Delete the contents of the folder

卸載 Skype 後，重新啟動計算機。

現在是時候重新安裝 Skype：

  1. 轉到 Windows 應用商店。
  2. 搜索最新版本的 Skype。
  3. 確保它與您的 Windows 10 兼容。
  4. 下載並安裝應用程序。
  5. 您還可以在其官方網站上找到最新版本的 Skype。

系統可能會提示您從 Windows 商店安裝 Skype。

2. 檢查 Windows 更新

您的系統可能渴望更新，這可能導致 Skype 無法控製或不足：

Windows key +I -> Update & security -> Check for updates -> Windows will search for and download available apps automatically

重新啟動您的計算機並檢查您的 Skype 現在是否正常。

3. 檢查您的計算機是否存在惡意軟件問題

如果您的 Skype 過於挑釁並且似乎在自找麻煩，這可能意味著惡意軟件在起作用。 掃描您的計算機並儘快刪除所有邪惡的入侵者。 你有責任阻止他們在他們身後留下毀滅的痕跡。

這裡是你的主要盟友：

Windows Defender的

Windows Defender 是一款旨在保護您的 Windows 10 的內置反惡意軟件工具。Windows Defender 可以幫助您反擊惡意軟件並重新奪回您寶貴的 Skype。

快點執行深度或自定義系統掃描：

Settings -> Update & Security -> Windows Defender -> Open Windows Defender -> Full / Custom

您的主要防病毒解決方案

如果您的 Skype 一直表現得很奇怪，那麼您的主要防病毒解決方案是時候執行適當的系統掃描了。 您的計算機很可能感染了惡意軟件。

一種特殊的反惡意軟件工具

有時使用您的主要防病毒軟件是不夠的。 在這種情況下，您應該接受一些額外的幫助。 特殊的反惡意軟件解決方案可以增加您處理感染的機會並保護您的系統免受不可逆轉的損害。 Auslogics Anti-Malware 就是一個很好的例子：它可以檢測和刪除最複雜的威脅，而不會與您的主要防病毒軟件發生衝突。

4. 檢查 Skype 心跳

如果您的 Skype 應用程序無法正常工作，則問題可能出在另一邊。 檢查 Skype 的系統狀態以了解 Skype 本身是否有問題：

Skype -> Help -> Heartbeat

將打開一個新網頁。 在那裡，您將找到有關當前 Skype 問題的公告。

5.修復丟失或損壞的系統文件

損壞或丟失的系統文件可能是 Skype 無法在 Windows 10 中運行的原因。

要解決此問題，請嘗試運行系統文件檢查器工具：

  1. 開始 -> 輸入命令提示符 -> 右鍵單擊命令提示符 -> 選擇以管理員身份運行
  2. 輸入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. 輸入 sfc /scannow -> 等待系統掃描完成 -> 重新啟動計算機

6.整理你的電腦

請記住，PC 垃圾以及 Windows 註冊表中的損壞密鑰和無效條目可能會導致 Skype 應用程序崩潰。 為了避免混亂的 Skype，你應該保持你的 Windows 10 整潔。 為此，我們建議您定期清理計算機。 為此目的使用特殊工具，例如 Auslogics BoostSpeed 11，可以為您節省大量時間並大大提升您的計算機。

Auslogics Boost Speed 解決了與使用 Skype 相關的大多數問題

7. 以帶網絡的安全模式啟動

如果您遇到與 Skype 相關的問題，請嘗試以帶網絡的安全模式啟動：

  1. 開始 -> 設置 -> 更新和安全 -> 恢復
  2. 高級啟動 -> 立即重新啟動 -> 選擇一個選項 -> 疑難解答 -> 高級選項
  3. 啟動設置 -> 重新啟動 -> 帶網絡連接的安全模式

現在嘗試啟動 Skype 並登錄。 如果沒有出現問題，請將您的計算機恢復到正常模式並享受您盡職盡責的 Skype。

如果問題仍然存在，請執行以下操作：

  1. Windows 鍵 + R -> 鍵入 %appdata% -> 回車
  2. 搜索 Skype 文件夾 -> 右鍵單擊它 -> 將其重命名為 Skype_2 -> 輸入

如果這些提示對您有所幫助，請隨時禁用安全模式。

8. 檢查您的連接

  • 您的 Skype 通話是否一直凍結？
  • 你的視頻像素化了嗎？
  • 它有運動模糊嗎？
  • 與您進行 Skype 通話的人聽起來像舊機器人嗎？

如果“是”是這些問題中任何一個的答案，那麼您似乎可以回到過去。 或者，您的 Internet 連接可能不足以提供高質量的 Skype 通話。

如果 Skype 應用提示您網絡連接緩慢，您應該採取相關措施：

  • 檢查您的網絡設備是否正常工作。
  • 檢查您的路由器設置。
  • 重新定位路由器以避免信號干擾。
  • 將計算機放置在靠近路由器的位置。
  • 使用本文中的提示掃描您的計算機是否感染了惡意軟件。
  • 禁用消耗大量網絡資源的後台程序。
  • 給您的互聯網服務提供商打電話，以解決您的慢速連接問題。

9.調整你的網絡設置

如果您的 Skype 有連接問題，請嘗試調整您的網絡設置：

  1. Windows 鍵 + X -> 命令提示符（管理員）-> 是 -> 鍵入以下文本：ipconfig /release;
    ipconfig /更新；
    netsh winsock 重置；
    netsh int ip 重置；
    ipconfig /flushdns;
    ipconfig /registerdns；
    netsh int tcp 設置啟發式禁用；
    netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled;
    netsh int tcp 設置全局 rss=啟用；
    netsh int tcp 顯示全局
  2. 輸入 - >重新啟動您的計算機

10. 禁用 uPnP

UPnP 代表通用即插即用。 該功能默認啟用，可以自動打開端口，很好。 硬幣的另一面是 uPnP 可能導致 Skype 登錄或連接問題。
要禁用 uPnP，請執行以下步驟：

  1. Skype -> 工具 -> 選項 -> 高級
  2. 連接 -> 取消選中啟用 uPnP -> 保存 -> 重新啟動計算機

11. 解決驅動程序問題

如果你不能：

  • 撥打或接聽視頻電話
  • 聽到什麼
  • 被任何人聽到

您的網絡攝像頭、聲卡、揚聲器或麥克風驅動程序可能正在播放。

但在關注相關驅動因素之前：

  1. 使用 Echo / Sound Test Service 測試您的設備；
  2. 確保您的設備已插入並打開電源；
  3. 嘗試拔下然後重新連接您的外部設備；
  4. 如果您使用無線設備，請檢查其電池；
  5. 確保 Skype 正在嘗試訪問正確的設備；
  6. 重新啟動您的計算機。

如果您的設備一直拒絕按應有的方式運行，那麼是時候考慮修復驅動程序了。

以下是處理驅動程序問題的3種方法：

1) 嘗試使用 Windows Update 更新您的驅動程序

Windows key +I -> Update & security -> Check for updates

您的 Windows 10 將自動搜索更新。 安裝所需的更新並重新啟動計算機。

2）手動更新驅動程序

您可以通過從 Internet 下載最新版本來手動更新驅動程序。

注意：僅從可信賴的來源下載安裝文件，以防止惡意軟件！

3) 使用特殊工具解決驅動程序問題

一些特殊工具可以幫助您以快速簡單的方式修復所有驅動程序。 Auslogics Driver Updater 就是其中之一。

12. 讓您的 Skype 保持最新狀態

可悲的是，過時的 Skype 版本可能會有點瘋狂。 這就是為什麼尋找 Skype 更新是一個明智的策略。

因此，如果您的 Skype 應用最近表現異常，請嘗試更新它：

Skype -> Help -> Check for Updates

您可以更新經典 Skype 或嘗試新的 Skype – 選擇權在您手中。 更新 Skype 應用程序後重新啟動計算機。

總結一下，讓我們回顧一下解決 Skype 問題的 12 大技巧：

  1. 重新安裝你叛逆的 Skype
  2. 檢查 Windows 更新
  3. 檢查您的計算機是否存在惡意軟件問題
  4. 檢查 Skype 心跳
  5. 修復丟失或損壞的系統文件
  6. 整理你的電腦
  7. 以帶網絡的安全模式啟動
  8. 檢查您的連接
  9. 調整您的網絡設置
  10. 禁用 uPnP
  11. 解決驅動程序問題
  12. 讓您的 Skype 保持最新狀態

我們希望您的 Skype 現已啟動並運行。

快速解決方案
要快速解決“Skype 無法正常工作”問題，請使用由 Auslogics 專家團隊開發的安全免費工具。

該應用程序不包含惡意軟件​​，專門針對本文中描述的問題而設計。 只需下載並在您的 PC 上運行即可。 免費下載

由Auslogics開發

Auslogics 是經過認證的 Microsoft Silver Application Developer。 Microsoft 肯定了 Auslogics 在開發滿足 PC 用戶不斷增長的需求的優質軟件方面的專業知識。


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