Skype tidak berfungsi di Windows 10 | Tetap

Diterbitkan: 2017-12-06

'Masalah bukanlah tanda berhenti, melainkan pedoman'
Robert H. Schuller

Setelah menjadi komunikasi klasik, Skype dianggap sebagai aplikasi yang harus dimiliki untuk komputer Anda saat ini. Sebenarnya, aplikasi ini tidak lain adalah simbol informasi tak terbatas dan kemungkinan tak terbatas.

Tapi tidak ada yang sempurna – dan Skype tidak terkecuali. Reputasinya tidak begitu sempurna, dan kami hampir tidak dapat menyebut aplikasi ini sebagai teladan kelancaran. Misalnya, meskipun Skype dan Windows 10 seharusnya berjalan seperti rumah yang terbakar, hubungan mereka tampak lebih seperti pertarungan keinginan. Akibatnya, pengguna Windows 10 terus melaporkan masalah terkait Skype dan meminta bantuan.

Jadi, jika desktop Skype Anda berjalan liar akhir-akhir ini, Anda tidak perlu menjinakkannya sendiri – kami telah menyiapkan seluruh daftar kiat yang telah terbukti untuk memperbaiki masalah 'Skype tidak berfungsi' Anda.

Masalah Utama Skype

Masalah 'Skype tidak berfungsi' yang paling terkenal di Windows 10 adalah:

  • Aplikasi tidak dapat diluncurkan. Atau Anda tidak dapat masuk ke sana: Singkatnya, Skype Anda tidak akan terbuka atau berfungsi.
  • Skype macet, macet, atau macet: Skype Anda bertingkah aneh dan mencoba kesabaran Anda.
  • Masalah konektivitas Skype: Anda tidak dapat terhubung ke Skype. Ya, ini tentang pesan 'Maaf, kami tidak dapat terhubung ke Skype' yang menyeramkan.
  • Masalah Audio / Video: Anda tidak dapat melihat satu sama lain. Atau suara tidak masuk. Berantakan sekali!

Kami berharap tips pemecahan masalah kami akan membantu Anda memperbaiki semua masalah Skype Anda.

Jadi, jangan ragu untuk bekerja keras agar Skype Anda kembali ke jalurnya:

1. Instal Ulang Skype Pemberontak Anda

Jika Skype Anda menolak untuk bekerja dengan benar, menginstal ulang mungkin menyelesaikan masalah.

Pertama, Anda harus menghapus aplikasi sepenuhnya:

  1. Menu mulai -> Panel Kontrol -> Klik kanan pada Skype-> Copot pemasangan
  2. Ikuti instruksi yang diberikan oleh wizard penghapusan instalasi

atau

  1. Tombol Windows + R -> Ketik appwiz.cpl -> Enter -> Temukan Skype -> Klik kanan padanya -> Copot pemasangan
  2. Ikuti instruksi yang diberikan oleh wizard penghapusan instalasi

Pastikan tidak ada jejak versi Skype lama yang tertinggal di komputer Anda:

This Computer -> C Drive -> App Data -> Roaming -> Skype -> Delete the contents of the folder

Setelah mencopot pemasangan Skype, reboot komputer Anda.

Sekarang saatnya untuk menginstal ulang Skype:

  1. Pergi ke Toko Windows.
  2. Cari versi terbaru Skype.
  3. Pastikan itu kompatibel dengan Windows 10 Anda.
  4. Unduh dan instal aplikasi.
  5. Anda juga dapat menemukan versi terbaru Skype di situs resminya.

Anda dapat diminta untuk menginstal Skype dari toko Windows.

2. Periksa Pembaruan Windows

Sistem Anda mungkin merindukan pembaruan, yang dapat menyebabkan Skype tidak terkendali atau tidak memadai:

Windows key +I -> Update & security -> Check for updates -> Windows will search for and download available apps automatically

Nyalakan ulang komputer Anda dan periksa apakah Skype Anda baik-baik saja sekarang.

3. Periksa Komputer Anda untuk Masalah Malware

Jika Skype Anda terlalu konfrontatif dan tampaknya meminta masalah, ini mungkin berarti perangkat lunak berbahaya sedang bekerja. Pindai komputer Anda dan singkirkan semua penyerbu jahat sesegera mungkin. Adalah tugas Anda untuk mencegah mereka meninggalkan jejak kehancuran di belakang mereka.

Dan inilah sekutu utama Anda:

Pembela Windows

Windows Defender adalah alat antimalware bawaan yang ditujukan untuk menjaga Windows 10 Anda. Windows Defender dapat membantu Anda melawan malware dan merebut kembali Skype Anda yang berharga.

Bergegaslah untuk melakukan pemindaian sistem yang mendalam atau yang disesuaikan:

Settings -> Update & Security -> Windows Defender -> Open Windows Defender -> Full / Custom

Solusi Antivirus Utama Anda

Jika Skype Anda terus bertingkah aneh, inilah saatnya solusi antivirus utama Anda melakukan pemindaian sistem yang tepat. Kemungkinan komputer Anda terinfeksi malware.

Alat Anti-malware Khusus

Terkadang menggunakan antivirus utama saja tidak cukup. Dalam kasus seperti itu, Anda harus mengambil beberapa bantuan tambahan. Solusi anti-malware khusus dapat meningkatkan peluang Anda menangani infeksi dan melindungi sistem Anda dari kerusakan permanen. Auslogics Anti-Malware adalah contoh yang bagus: ia dapat mendeteksi dan menghapus ancaman paling canggih tanpa bertentangan dengan antivirus utama Anda.

4. Periksa Detak Jantung Skype

Jika aplikasi Skype Anda tidak berfungsi dengan benar, masalahnya mungkin ada di sisi lain. Periksa status sistem Skype untuk mengetahui apakah Skype sendiri mengalami masalah:

Skype -> Help -> Heartbeat

Halaman web baru akan terbuka. Di sana Anda akan menemukan pengumuman tentang masalah Skype saat ini.

5. Perbaiki File Sistem yang Hilang atau Rusak

File sistem yang rusak atau hilang mungkin menjadi alasan Skype tidak berfungsi di Windows 10.

Untuk mengatasi masalah ini, coba jalankan alat Pemeriksa Berkas Sistem:

  1. Mulai -> Masuk ke Command Prompt -> klik kanan Command Prompt -> pilih Run as administrator
  2. Masukkan DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. Masukkan sfc /scannow -> Tunggu hingga pemindaian sistem selesai -> Reboot Komputer Anda

6. Rapikan Komputer Anda

Ingatlah bahwa sampah PC serta kunci yang rusak dan entri yang tidak valid dari registri Windows dapat menyebabkan aplikasi Skype mogok. Untuk menghindari Skype yang bergejolak, Anda harus menjaga Windows 10 Anda tetap rapi dan rapi. Untuk mencapai ini, kami menyarankan Anda untuk mendeklarasikan komputer Anda secara teratur. Menggunakan alat khusus untuk tujuan ini, misalnya Auslogics BoostSpeed ​​11, dapat menghemat banyak waktu dan memberikan dorongan besar pada komputer Anda.

Auslogics Boost Speed ​​memecahkan sebagian besar masalah yang terkait dengan penggunaan Skype

7. Boot dalam Mode Aman dengan Jaringan

Jika Anda mengalami masalah terkait Skype, coba boot dalam Safe Mode with Networking:

  1. Mulai -> Pengaturan -> Perbarui & Keamanan -> Pemulihan
  2. Startup Lanjut -> Mulai Ulang Sekarang -> Pilih opsi -> Pemecahan Masalah -> Opsi Lanjutan
  3. Pengaturan Startup -> Mulai Ulang -> Mode aman dengan Jaringan

Sekarang coba luncurkan Skype dan masuk ke sana. Jika tidak ada masalah yang muncul, kembalikan komputer Anda ke mode biasanya dan nikmati Skype Anda yang patuh.

Jika masalah terus berlanjut, lakukan hal berikut:

  1. Tombol Windows + R -> Ketik %appdata% -> Enter
  2. Cari folder Skype -> Klik kanan padanya -> Ganti namanya menjadi Skype_2 -> Enter

Jika tips ini membantu Anda, jangan ragu untuk menonaktifkan Safe Mode.

8. Periksa Koneksi Anda

  • Apakah panggilan Skype Anda terus membeku?
  • Apakah video Anda berpiksel?
  • Ada motion blur nya?
  • Apakah orang-orang yang Anda Skype ajak bersuara seperti robot tua?

Jika ya adalah jawaban untuk semua pertanyaan ini, sepertinya Anda bisa kembali ke masa lalu. Atau mungkin koneksi Internet Anda tidak cukup baik untuk menyediakan panggilan Skype berkualitas tinggi.

Jika aplikasi Skype memberi tahu Anda tentang koneksi Internet yang lambat, Anda harus mengambil tindakan yang relevan:

  • Periksa apakah peralatan jaringan Anda berfungsi dengan benar.
  • Periksa pengaturan router Anda.
  • Ubah posisi router Anda untuk menghindari gangguan sinyal.
  • Tempatkan komputer Anda lebih dekat ke router.
  • Pindai komputer Anda dari infeksi malware menggunakan tips dari artikel ini.
  • Nonaktifkan program latar belakang yang menghabiskan banyak sumber daya jaringan.
  • Hubungi penyedia layanan internet Anda untuk memecahkan masalah koneksi lambat Anda.

9. Tweak Pengaturan Jaringan Anda

Jika Skype Anda mengalami masalah konektivitas, coba ubah pengaturan jaringan Anda:

  1. Tombol Windows + X -> Command Prompt (Admin) -> Ya -> Ketik teks berikut: ipconfig /release;
    ipconfig / perbarui;
    setel ulang netsh winsock;
    netsh int ip reset;
    ipconfig /flushdns;
    ipconfig /registerdns;
    netsh int tcp set heuristik dinonaktifkan;
    netsh int tcp set global autotuninglevel=dinonaktifkan;
    netsh int tcp set global rss=enabled;
    netsh int tcp tampilkan global
  2. Masuk -> Nyalakan ulang komputer Anda

10. Nonaktifkan uPnP

UPnP adalah singkatan dari Universal Plug and Play. Diaktifkan secara default, fitur ini dapat membuka port secara otomatis, yang bagus. Sisi lain dari koin adalah bahwa uPnP dapat menyebabkan masalah login atau konektivitas Skype.
Untuk menonaktifkan uPnP, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Skype -> Alat -> Opsi -> Lanjutan
  2. Koneksi -> Hapus centang Aktifkan uPnP -> Simpan -> Nyalakan ulang komputer Anda

11. Selesaikan Masalah Pengemudi

Jika kamu tidak bisa:

  • melakukan atau menerima panggilan video
  • mendengar apapun
  • didengar oleh siapa saja

kemungkinan webcam, kartu suara, speaker, atau driver mikrofon Anda sedang diputar.

Tapi sebelum fokus pada driver yang dimaksud:

  1. uji perangkat Anda menggunakan Layanan Tes Gema / Suara;
  2. pastikan perangkat Anda dicolokkan dan dihidupkan;
  3. coba cabut lalu pasang kembali perangkat eksternal Anda;
  4. jika Anda menggunakan perangkat nirkabel, periksa baterainya;
  5. pastikan Skype mencoba mengakses perangkat yang tepat;
  6. reboot komputer Anda.

Jika perangkat Anda terus menolak untuk beroperasi sebagaimana mestinya, inilah saatnya bagi Anda untuk mempertimbangkan untuk memperbaiki driver Anda.

Berikut adalah 3 cara untuk menangani masalah driver:

1) Coba perbarui driver Anda dengan Pembaruan Windows

Windows key +I -> Update & security -> Check for updates

Windows 10 Anda akan mencari pembaruan secara otomatis. Instal pembaruan yang Anda butuhkan dan mulai ulang komputer Anda.

2) Perbarui driver Anda secara manual

Anda dapat memperbarui driver secara manual dengan mengunduh versi terbaru dari Internet.

Catatan: Unduh file instalasi hanya dari sumber tepercaya untuk mencegah malware!

3) Gunakan alat khusus untuk mengatasi masalah pengemudi

Beberapa alat khusus dapat membantu Anda memperbaiki semua driver dengan cepat dan sederhana. Auslogics Driver Updater adalah salah satunya.

12. Tetap Perbarui Skype Anda

Yang menyedihkan adalah, versi Skype yang kedaluwarsa bisa menjadi sedikit gila. Itulah sebabnya mencari pembaruan Skype adalah strategi yang bijaksana.

Jadi, jika aplikasi Skype Anda bertingkah aneh akhir-akhir ini, coba perbarui:

Skype -> Help -> Check for Updates

Anda dapat Perbarui Skype Klasik atau Coba Skype baru – pilihan ada di tangan Anda. Mulai ulang komputer Anda setelah memperbarui aplikasi Skype.

Untuk meringkas semuanya, mari membahas 12 tips teratas kami untuk memperbaiki masalah Skype:

  1. Instal ulang Skype Pemberontak Anda
  2. Periksa Pembaruan Windows
  3. Periksa Komputer Anda untuk Masalah Malware
  4. Periksa Detak Jantung Skype
  5. Perbaiki File Sistem yang Hilang atau Rusak
  6. Rapikan Komputer Anda
  7. Boot dalam Mode Aman dengan Jaringan
  8. Periksa Koneksi Anda
  9. Tweak Pengaturan Jaringan Anda
  10. Nonaktifkan uPnP
  11. Selesaikan Masalah Pengemudi
  12. Tetap Perbarui Skype Anda

Kami berharap Skype Anda aktif dan berjalan sekarang.

Solusi cepat
Untuk menyelesaikan masalah «Skype tidak berfungsi» dengan cepat, gunakan alat GRATIS yang aman yang dikembangkan oleh tim ahli Auslogics.

Aplikasi tidak mengandung malware dan dirancang khusus untuk masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Cukup unduh dan jalankan di PC Anda. download Gratis

Dikembangkan oleh Auslogics

Auslogics adalah Pengembang Aplikasi Microsoft Silver bersertifikat. Microsoft menegaskan keahlian tinggi Auslogics dalam mengembangkan perangkat lunak berkualitas yang memenuhi permintaan pengguna PC yang terus meningkat.


Apakah Anda memiliki ide atau pertanyaan tentang masalah ini?

Kami menantikan komentar Anda!