Cómo arreglar la pantalla blanca de una computadora portátil con Windows 10

A veces puede enfrentar un problema de pantalla blanca del monitor durante el inicio del sistema. Por lo tanto, no podrá iniciar sesión en su sistema. En casos extremos, ya no puede usarlo a menos que encuentre una solución permanente para el problema. Este problema de la pantalla blanca de la computadora portátil a menudo se denomina Pantalla blanca de la muerte , ya que la pantalla se vuelve blanca y se congela. Incluso puede encontrar este error cada vez que inicia su sistema. Hoy, lo guiaremos sobre cómo reparar la pantalla blanca en una computadora portátil con Windows 10.

Cómo reparar la pantalla blanca de la muerte de la computadora portátil en Windows

Puede haber varias razones que causan dicho error, tales como:

• Archivos y carpetas corruptos del sistema
• Controladores de gráficos obsoletos
• Virus o Malware en el sistema
• Problemas técnicos con el cable/conectores de la pantalla, etc.
• Error de chip VGA
• Caída de voltaje o problemas con la placa base
• Daño de alto impacto en la pantalla

Pasos preliminares

Si tiene un problema con la pantalla blanca del monitor, es posible que no pueda implementar los pasos de solución de problemas, ya que la pantalla está en blanco. Por lo tanto, debe devolver su sistema a su estado funcional normal. Para hacerlo,

• Presione la tecla Encendido durante unos segundos hasta que su PC se apague. Espere 2-3 minutos. Luego, presione la tecla de encendido una vez más, para encender su PC.
• O bien, apague su PC y desconecte el cable de alimentación . Después de un minuto, vuelva a enchufarlo y encienda su computadora.
• Verifique y reemplace el cable de alimentación, si es necesario, para garantizar un suministro de energía adecuado para su computadora de escritorio/portátil.

Método 1: Solucionar problemas de hardware

Método 1A: quitar todos los dispositivos externos

• Se utilizan dispositivos externos como tarjetas de expansión, tarjetas adaptadoras o tarjetas accesorias para agregar funciones al sistema a través del bus de expansión. Las tarjetas de expansión incluyen tarjetas de sonido, tarjetas gráficas, tarjetas de red y se utilizan para mejorar las funcionalidades de estas funciones específicas. Por ejemplo, una tarjeta gráfica se usa para mejorar la calidad de video de juegos y películas. Pero, esto podría desencadenar un problema de pantalla blanca en la computadora portátil en su PC con Windows 10. Por lo tanto, desconectar todas las tarjetas de expansión de su sistema y reemplazarlas, si es necesario, puede solucionar el problema.
• Además, si ha agregado hardware externo o interno nuevo y dispositivos periféricos conectados, intente desconectarlos.
• Además, si hay DVD, discos compactos o dispositivos USB conectados a su sistema, desconéctelos y reinicie su PC con Windows 10 para solucionar el problema de la pantalla blanca de muerte de la computadora portátil.

Nota: Se recomienda retirar los dispositivos externos con sumo cuidado para evitar la pérdida de datos.

1. Navegue y localice el icono Quitar hardware y expulsar medios de forma segura en la barra de tareas.

2. Ahora, haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Expulsar dispositivo externo (por ejemplo, Cruzer Blade ) para eliminarlo.

3. Del mismo modo, elimine todos los dispositivos externos y reinicie su computadora.

Método 1B: Desconecte todos los cables/conectores

Si hay un problema con los cables o los conectores, o si los cables son viejos o están dañados, las conexiones de alimentación, audio y video seguirán desconectándose del dispositivo. Además, si los conectores están flojos, pueden causar un problema de pantalla blanca.

• Desconecte todos los cables , incluidos los cables VGA, DVI, HDMI, PS/2, ethernet, audio o USB de la computadora, excepto el cable de alimentación.
• Asegúrese de que los cables no estén dañados y estén en óptimas condiciones , reemplácelos si es necesario.
• Asegúrese siempre de que todos los conectores estén bien sujetos con el cable .
• Compruebe los conectores en busca de daños y reemplácelos si es necesario.

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Método 2: actualizar/revertir los controladores de la tarjeta gráfica

Actualice o revierta los controladores de la tarjeta gráfica a la última versión para corregir la pantalla blanca en las computadoras portátiles/de escritorio con Windows.

Método 2A: actualizar el controlador de pantalla

1. Presione la tecla de Windows y escriba administrador de dispositivos . Luego, haz clic en Abrir .

2. Haga doble clic en Adaptadores de pantalla para expandirlo.

3. Luego, haga clic con el botón derecho en el controlador (por ejemplo , Intel(R) HD Graphics 620 ) y seleccione Actualizar controlador, como se destaca a continuación.

4. A continuación, haga clic en Buscar automáticamente opciones de controladores para localizar e instalar un controlador automáticamente.

5A. Ahora, los controladores se actualizarán a la última versión, si no están actualizados.

5B. Si ya están actualizados, se mostrará el mensaje Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados .

6. Haga clic en Cerrar para salir de la ventana. Reinicie la computadora y verifique si ha solucionado el problema en su sistema.

Método 2B: controlador de pantalla de reversión

1. Repita los pasos 1 y 2 del método anterior.

2. Haga clic derecho en su controlador (por ejemplo , Intel(R) UHD Graphics 620 ) y haga clic en Propiedades , como se muestra.

3. Cambie a la pestaña Controlador y seleccione Retroceder controlador , como se muestra resaltado.

Nota: si la opción para revertir el controlador está atenuada en su sistema, indica que su sistema se está ejecutando en los controladores integrados de fábrica y no se ha actualizado. En este caso, implemente el Método 2A.

4. Finalmente, haga clic en Sí en el mensaje de confirmación.

5. Haga clic en Aceptar para aplicar este cambio y reinicie su PC para que la reversión sea efectiva.

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Método 3: reinstalar el controlador de pantalla

Si actualizar o retroceder no le proporciona una solución, puede desinstalar los controladores e instalarlos nuevamente, como se explica a continuación:

1. Inicie el Administrador de dispositivos y expanda la sección Adaptadores de pantalla siguiendo los Pasos 1 y 2 del Método 2A .

2. Haga clic derecho en el controlador de pantalla (por ejemplo , Intel (R) UHD Graphics 620 ) y haga clic en Desinstalar dispositivo .

3. A continuación, marque la casilla marcada Eliminar el software del controlador para este dispositivo y confirme haciendo clic en Desinstalar .

4. Espere a que finalice el proceso de desinstalación y reinicie su PC.

5. Ahora, descargue el controlador del sitio web del fabricante, en este caso, Intel

6. Ejecute el archivo descargado haciendo doble clic en él y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

Método 4: Actualizar Windows

La instalación de nuevas actualizaciones ayudará a sincronizar el sistema operativo Windows y los controladores. Y, por lo tanto, lo ayudará a solucionar el problema de la pantalla blanca en una computadora portátil o de escritorio con Windows 10.

1. Presione las teclas Windows + I juntas para abrir Configuración en su sistema.

2. Seleccione Actualización y seguridad , como se muestra.

3. Ahora, haga clic en el botón Buscar actualizaciones como se resalta.

4A. Si hay nuevas actualizaciones para su sistema operativo Windows, descárguelas e instálelas . Luego, reinicie su PC.

4B. Si no hay ninguna actualización disponible, aparecerá el siguiente mensaje .

Lea también: Arreglar la instalación pendiente de la actualización de Windows 10

Método 5: reparar archivos corruptos y sectores defectuosos en HDD

Método 5A: use el comando chkdsk

El comando Comprobar disco se utiliza para buscar sectores defectuosos en la unidad de disco duro y repararlos, si es posible. Los sectores defectuosos en el disco duro pueden provocar que Windows no pueda leer archivos importantes del sistema operativo Windows, lo que genera un error de pantalla blanca en la computadora portátil.

1. Haga clic en Inicio y escriba cmd . Luego, haga clic en Ejecutar como administrador , como se muestra.

2. Haga clic en Sí en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario para confirmar.

3. Escriba chkdsk X: /f donde X representa la partición de la unidad que desea escanear, en este caso, C:

4. En el aviso para programar el análisis durante el próximo arranque, presione Y y luego presione la tecla Intro .

Método 5B: reparar archivos de sistema corruptos usando DISM y SFC

Los archivos del sistema dañados también pueden provocar este problema. Por lo tanto, ejecutar los comandos Administración y mantenimiento de imágenes de implementación y Comprobador de archivos del sistema debería ayudar.

Nota: Es recomendable ejecutar los comandos DISM antes de ejecutar el comando SFC para asegurarse de que se ejecute correctamente.

1. Inicie el Símbolo del sistema con privilegios administrativos como se muestra en el Método 5A .

2. Aquí, escriba los comandos dados, uno tras otro, y presione la tecla Intro para ejecutarlos.

 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Scanhealth
DISM.exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth 

3. Escribe sfc /scannow y presiona Enter . Deje que se complete el escaneo.

4. Reinicie su PC una vez que se muestre el mensaje Verificación 100% completa .

Método 5C: reconstruir el registro de arranque maestro

Debido a los sectores corruptos del disco duro, el sistema operativo Windows no puede iniciarse correctamente, lo que genera un error de pantalla blanca en la computadora portátil en Windows 10. Para solucionar esto, siga estos pasos:

1. Reinicie su computadora mientras presiona la tecla Shift para ingresar al menú de inicio avanzado .

2. Aquí, haga clic en Solucionar problemas , como se muestra.

3. Luego, haz clic en Opciones avanzadas .

4. Elija Símbolo del sistema de la lista de opciones disponibles. La computadora se reiniciará una vez más.

5. Elija Su cuenta e ingrese Su contraseña en la página siguiente. Haga clic en Continuar .

6. Ejecute los siguientes comandos uno por uno para reconstruir el registro de arranque maestro:

 bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot
bcdedit /exportar X:\bcdbackup
atributo X:\boot\bcd -h -r -s
ren X:\boot\bcd bcd.antiguo
bootrec /reconstruirbcd

Nota 1 : en los comandos, X representa la partición de la unidad que desea escanear.

Nota 2 : escriba Y y presione la tecla Intro cuando se le solicite permiso para agregar la instalación a la lista de arranque.

7. Ahora, escriba exit y presione Enter. Haga clic en Continuar para iniciar normalmente.

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Método 6: realizar una reparación automática

Aquí se explica cómo solucionar el problema de la pantalla blanca de la muerte de la computadora portátil con Windows 10 mediante la reparación automática:

1. Vaya a Inicio avanzado > Solución de problemas > Opciones avanzadas siguiendo los pasos 1 a 3 del método 5C .

2. Aquí, seleccione la opción Reparación automática , en lugar de Símbolo del sistema.

3. Siga las instrucciones en pantalla para solucionar este problema.

Método 7: realizar la reparación de inicio

Realizar una reparación de inicio desde el entorno de recuperación de Windows es útil para corregir errores comunes relacionados con los archivos del sistema operativo y los servicios del sistema. Por lo tanto, también podría ayudar a reparar la pantalla blanca en una computadora portátil o de escritorio con Windows 10.

1. Repita los pasos 1 a 3 del método 5C .

2. En Opciones avanzadas , haga clic en Reparación de inicio .

3. Esto lo dirigirá a la pantalla Reparación de inicio. Siga las instrucciones en pantalla para permitir que Windows diagnostique y corrija errores automáticamente.

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Método 8: realizar la restauración del sistema

Aquí se explica cómo solucionar el problema de la pantalla blanca del monitor de la computadora portátil al restaurar el sistema a su versión anterior.

Nota: es recomendable iniciar la PC con Windows 10 en modo seguro antes de continuar con la restauración del sistema.

1. Presione la tecla de Windows y escriba cmd. Haga clic en Ejecutar como administrador para iniciar el símbolo del sistema con privilegios administrativos.

2. Escriba rstrui.exe y presione la tecla Intro .

3. Ahora, haga clic en Siguiente en la ventana Restaurar sistema , como se muestra.

4. Finalmente, confirme el punto de restauración haciendo clic en el botón Finalizar .

Método 9: restablecer el sistema operativo Windows

El 99 % de las veces, restablecer su Windows solucionará todos los problemas relacionados con el software, incluidos ataques de virus, archivos dañados, etc. Este método reinstala el sistema operativo Windows sin eliminar sus archivos personales. Por lo tanto, vale la pena intentarlo.

Nota: Realice una copia de seguridad de todos sus datos importantes en una unidad externa o almacenamiento en la nube antes de continuar.

1. Escriba restablecer en la barra de búsqueda de Windows . Haga clic en Abrir para iniciar la ventana Restablecer esta PC .

2. Ahora, haga clic en Comenzar .

3. Te pedirá que elijas entre dos opciones. Elija Conservar mis archivos y continúe con el restablecimiento.

Nota: Su PC con Windows se reiniciará varias veces.

4. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

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Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda solucionar el problema de la pantalla blanca de la computadora portátil con Windows 10 . Si aún no se resuelve, deberá comunicarse con el centro de servicio autorizado del fabricante de la computadora portátil o de escritorio. Si tiene otras consultas o sugerencias, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación.