¿Qué sucede si la actualización de Windows no funciona?

Publicado: 2018-02-12

'No basta con estar al día, hay que estar al día'
David Ben-Gurion

Aunque parezca enfático, en estos días hay al menos una verdad indiscutible: debe mantener su Windows 7 actualizado para que pueda funcionar sin problemas, punto final. Baste decir que algunas características de Windows son casi indispensables para este propósito, por lo que debe vigilarlas de cerca. Por ejemplo, si su actualización de Windows no funciona, se supone que debe proceder con las correcciones lo antes posible; no hay mejor momento que el presente, ya sabe.

Afortunadamente, reparar Windows Update no es ciencia espacial. Por ejemplo, quedarse atascado o congelado en el mensaje 'Buscando actualizaciones...' es 100 % reparable. Siga leyendo para descubrir cómo reclamar sus actualizaciones oportunas y creíbles.

Aquí nuestros 5 mejores consejos sobre cómo reparar su actualización de Windows en Windows 7:

  1. Actualice sus controladores
  2. Cambiar la configuración del servidor DNS
  3. Descargar e instalar nuevos parches
  4. Restablezca sus componentes de actualización de Windows
  5. Escanee su PC en busca de malware

Ahora vamos a revivir tu actualización de Windows:

1. Actualice sus controladores

Para mantener a raya los problemas de Windows Update, debe cuidar adecuadamente sus controladores: si están desactualizados o dañados, todos sus intentos de descargar e instalar las actualizaciones necesarias están literalmente condenados al fracaso. Para reparar su actualización de Windows, deberá resolver los problemas de su controlador.

Así es como puede hacerlo en Windows 7:

Actualice sus controladores uno por uno

Aquellos que siguen la ética de "hágalo usted mismo" pueden encontrar el enfoque manual particularmente atractivo: lo que debe hacer es visitar los sitios web de sus proveedores, buscar los controladores más recientes para sus dispositivos e instalarlos en su PC uno por uno.

Actualice sus controladores automáticamente con el Administrador de dispositivos

En caso de que no lo supiera, hay una herramienta integrada de Windows que le permite solucionar problemas de controladores automáticamente.

Para actualizar sus controladores con el Administrador de dispositivos, haga lo siguiente:

  1. Inicio -> Haga clic con el botón derecho en Equipo -> Administrar
  2. Administrador de dispositivos -> Seleccione un dispositivo de la lista -> Haga clic con el botón derecho en él -> Seleccione Actualizar software de controlador

Actualice todos sus controladores con un solo clic

Si desea acelerar las cosas, utilice Auslogics Driver Updater: esta herramienta puede ahorrarle mucho tiempo y esfuerzo al solucionar todos los problemas de controladores a la vez.

2. Cambiar la configuración del servidor DNS

Windows 7 es un sistema delicado que necesita un ajuste fino. Por lo tanto, su problema de actualización de Windows podría deberse a la configuración corrupta de DNS. En tal caso, no dude en configurarlos para solucionar el problema en cuestión.

Así es como puede cambiar la configuración de DNS en Windows 7:

  1. Tecla del logotipo de Windows -> Panel de control -> Centro de redes y recursos compartidos
  2. Cambie la configuración del adaptador -> Seleccione la conexión para la que desea configurar los ajustes de DNS -> Haga clic derecho sobre ella para abrir sus propiedades
  3. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) / Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) -> Propiedades
    Avanzado -> DNS -> Anote las direcciones DNS actuales, si las hay -> Ahora elimínelas haciendo clic en el botón Eliminar
  4. Ahora haga clic en el botón Agregar -> Escriba las siguientes direcciones IP de DNS de Google:
    Para IPv4: 8.8.8.8 y/o 8.8.4.4.
    Para IPv6: 2001:4860:4860::8888 y/o 2001:4860:4860::8844
  5. Agregar -> Aceptar

Ahora verifique su actualización de Windows. Si sigue funcionando, pase a la siguiente solución: es posible que sus parches necesiten una actualización.

3. Descargue e instale nuevos parches

Si su actualización de Windows ha estado funcionando de manera extraña últimamente, el corazón del problema podría ser parches defectuosos o faltantes.

Aquí se explica cómo descargarlos e instalarlos en Windows 7:

  1. Tecla del logotipo de Windows -> Panel de control -> Actualización de Windows
  2. Cambiar configuración -> Actualizaciones importantes -> Seleccionar Nunca buscar actualizaciones (no recomendado) -> Aceptar
  3. Reinicie su PC
  4. Visite el sitio web de soporte de Microsoft y descargue los parches:
    KB3102810
    KB3083710
    KB3020369
    KB3050265
    KB3172605
  5. Reinicia tu computadora
  6. Tecla del logotipo de Windows + R -> Escriba 'services.msc' en el cuadro Ejecutar -> Aceptar
  7. Seleccione Actualización de Windows -> Haga clic con el botón derecho en él -> Detener
  8. C:\Windows -> Eliminar la carpeta SoftwareDistribution
  9. Encuentre sus archivos de instalación KB 3102810, KB3083710, KB3020369, KB3050265, KB3172605 -> Haga clic derecho en cada uno de ellos para iniciar el proceso de instalación
  10. Reinicie su PC
  11. Ahora vaya a su actualización de Windows y busque actualizaciones: menú Inicio -> Panel de control -> Actualización de Windows -> Buscar actualizaciones

Si la maniobra anterior ha sido en vano, continúe con la siguiente solución e intente restablecer los componentes de Windows Update.

4. Restablezca sus componentes de actualización de Windows

Tenga en cuenta que esta solución debe realizarse con especial cuidado: corre el riesgo de dañar el sistema, por lo que no hay lugar para errores. Esa es la razón por la que le recomendamos encarecidamente que tome ciertas precauciones para proteger sus archivos importantes contra la pérdida permanente de datos.

Para empezar, es una buena idea hacer una copia de seguridad de sus archivos personales. Usted es libre de usar cualquiera de las siguientes soluciones:

  • Soluciones en la nube (las unidades en la nube, como OneDrive, Google Drive, Yandex Drive, etc., son bastante fáciles de usar y permiten que sus archivos se sincronicen entre sus dispositivos).
  • Dispositivos de almacenamiento portátiles (Usarlos implica mucho trabajo manual y, sin embargo, es genial que sean tan fáciles de transportar. Por lo tanto, no dude en utilizar unidades externas, unidades flash, CD, etc.).
  • Software de copia de seguridad especial (por ejemplo, gracias al intuitivo y fiable Auslogics BitReplica, sus archivos nunca se perderán).

La creación de un punto de restauración del sistema es otro método de copia de seguridad eficiente:

  1. Botón de inicio -> Panel de control -> Sistema y mantenimiento -> Sistema
  2. Protección del sistema -> Vaya a la pestaña Protección del sistema -> Crear
  3. Casilla Protección del sistema -> Describa su punto de restauración -> Crear

Así es como puede llevar su PC a un punto anterior:

  1. Inicio -> Panel de control -> Sistema y mantenimiento -> Copia de seguridad y restauración
  2. Restaurar mis archivos -> Importar archivos de registro -> Localizar su copia de seguridad -> Seleccionar su archivo de copia de seguridad -> Abrir

También debe hacer una copia de seguridad de su registro en caso de que se estropee:

  1. Inicio -> escriba 'regedit.exe' (sin comillas) en el cuadro de búsqueda -> Aceptar -> Proporcione su contraseña y/o confirmación si se le solicita
  2. En su Editor del Registro, seleccione las claves y/o subclaves de las que desea hacer una copia de seguridad -> Archivo -> Exportar
  3. Seleccione la ubicación exacta para su copia de seguridad -> Asigne un nombre a su copia -> Guardar

Así es como puede restaurar su registro:

  1. Abra su Editor de registro -> Archivo -> Importar
  2. Localice su copia de seguridad -> Aceptar -> Sí -> Aceptar

Ahora restablezcamos los componentes de Windows Update:

  1. Tecla del logotipo de Windows + R -> Escriba 'cmd' (sin comillas) en el cuadro Ejecutar -> Aceptar
  2. Haga clic derecho en cmd -> Ejecutar como administrador
  3. Escriba los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
    bits de parada de red
    parada neta wuauserv
    parada neta appidsvc
    parada neta cryptsvc
  4. Ahora escribe el siguiente comando:
    Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat” -> Luego presione Enter para eliminar los archivos qmgr*.dat
  5. Escribe lo siguiente: cd /d %windir%\system32 -> Presiona Enter
  6. Escriba los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno (esto lo ayudará a volver a registrar sus archivos BITS y los archivos de Windows Update):
    regsvr32.exe atl.dll
    regsvr32.exe urlmon.dll
    regsvr32.exe mshtml.dll
    regsvr32.exe shdocvw.dll
    regsvr32.exe browserui.dll
    regsvr32.exe jscript.dll
    regsvr32.exe vbscript.dll
    regsvr32.exe scrrun.dll
    regsvr32.exe msxml.dll
    regsvr32.exe msxml3.dll
    regsvr32.exe msxml6.dll
    regsvr32.exe actxprxy.dll
    regsvr32.exe softpub.dll
    regsvr32.exe wintrust.dll
    regsvr32.exe dssenh.dll
    regsvr32.exe rsaenh.dll
    regsvr32.exe gpkcsp.dll
    regsvr32.exe sccbase.dll
    regsvr32.exe slbcsp.dll
    regsvr32.exe cryptdlg.dll
    regsvr32.exe oleaut32.dll
    regsvr32.exe ole32.dll
    regsvr32.exe shell32.dll
    regsvr32.exe initpki.dll
    regsvr32.exe wuapi.dll
    regsvr32.exe wuaueng.dll
    regsvr32.exe wuaueng1.dll
    regsvr32.exe wucltui.dll
    regsvr32.exe wups.dll
    regsvr32.exe wups2.dll
    regsvr32.exe wuweb.dll
    regsvr32.exe qmgr.dll
    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe wucltux.dll
    regsvr32.exe muweb.dll
    regsvr32.exe wuwebv.dll
  7. Es hora de reiniciar Winsock. Escribe el siguiente comando: netsh winsock reset -> Presiona Enter
  8. Para restablecer la configuración de su proxy, escriba: netsh winhttp reset proxy -> Presione Enter
  9. Para reiniciar el servicio BITS, escriba los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
    bits de inicio neto
    inicio neto wuauserv
    appidsvc de inicio neto
    inicio neto cryptsvc
  10. Ahora debe descargar la última versión del Agente de actualización de Windows del sitio web de soporte de Microsoft e instalarlo en su PC
  11. Reinicie su computadora

Esperamos que su actualización de Windows esté a la altura nuevamente.

5. Escanee su PC en busca de malware

Los problemas persistentes de Windows Update pueden significar que hay una infección de malware en el trabajo. En este caso, debe ejecutar un análisis completo del sistema para averiguar si su máquina está infectada y erradicar a los intrusos maliciosos, si los hay.

Puede usar las herramientas a continuación para escanear su computadora en busca de software malicioso:

Defensor de Windows

Windows Defender es una herramienta de seguridad integrada que viene como parte de su sistema operativo y siempre está lista para brindarle todo su respaldo.

Aquí se explica cómo utilizar Windows Defender en Windows 7:

Start -> Type 'Defender' (without quotes) into the Search box -> Windows Defender -> Scan -> Full scan

Su antivirus de terceros

La batalla está en marcha, así que es hora de aprovechar al máximo el software antivirus de terceros al que le ha confiado la seguridad de su PC.

Antimalware de Auslogics

Su computadora nunca puede ser demasiado segura: el software malicioso no dejará de conspirar para derrocar su antivirus y ocupar su PC. La buena noticia es que Auslogics Anti-Malware puede salvar el día eliminando las amenazas que otras soluciones de seguridad pueden pasar por alto.

Elimine el malware de su sistema para reparar su actualización de Windows.

Esperamos que haya hecho que su actualización de Windows funcione como un reloj.

¿Tienes alguna idea o pregunta sobre este tema?

¡Esperamos sus comentarios!