จะเกิดอะไรขึ้นหากการอัปเดต Windows ไม่ทำงาน

เผยแพร่แล้ว: 2018-02-12

'อัปเดทอย่างเดียวไม่พอ ต้องอัพพรุ่งนี้'
เดวิด เบน-กูเรียน

แม้ว่าอาจดูเหมือนเน้นย้ำ แต่ทุกวันนี้มีความจริงที่เถียงไม่ได้อย่างน้อยหนึ่งข้อ: คุณควรทำให้ Windows 7 ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นและหยุดทำงานเต็มที่ พอเพียงที่จะพูด คุณลักษณะบางอย่างของ Windows ล้วนแต่ขาดไม่ได้สำหรับจุดประสงค์นี้ ดังนั้นคุณควรจับตาดูคุณลักษณะเหล่านี้อย่างใกล้ชิด ตัวอย่างเช่น หาก Windows Update ของคุณไม่ทำงาน คุณควรดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด ไม่มีเวลาเหมือนปัจจุบัน

โชคดีที่การซ่อมแซม Windows Update ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด ตัวอย่างเช่น การค้างหรือค้างในข้อความ 'กำลังตรวจสอบการอัปเดต...' สามารถซ่อมแซมได้ 100% เพียงอ่านต่อไปเพื่อดูวิธีเรียกคืนการอัปเดตที่ทันเวลาและน่าเชื่อถือของคุณ

เคล็ดลับ 5 อันดับแรกของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไข Windows Update ใน Windows 7:

  1. อัพเดทไดรเวอร์ของคุณ
  2. เปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS
  3. ดาวน์โหลดและติดตั้งแพตช์ใหม่
  4. รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ของคุณ
  5. สแกนพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์

ตอนนี้เรามาทำให้ Windows Update ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง:

1. อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหา Windows Update เกิดขึ้น คุณควรดูแลไดรเวอร์ของคุณอย่างเหมาะสม: หากไดรเวอร์เหล่านั้นล้าสมัยหรือเสียหาย ความพยายามทั้งหมดของคุณในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นจะล้มเหลวอย่างแท้จริง ในการซ่อมแซม Windows Update คุณจะต้องแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ของคุณ

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้ใน Windows 7:

อัพเดทไดรเวอร์ของคุณทีละตัว

ผู้ที่ปฏิบัติตามจรรยาบรรณ 'ทำเอง' อาจพบว่าแนวทางแบบแมนนวลนั้นน่าสนใจเป็นพิเศษ: สิ่งที่คุณต้องทำคือเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้จำหน่ายของคุณ ค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ และติดตั้งบนพีซีของคุณทีละตัว

อัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติด้วย Device Manager

ในกรณีที่คุณไม่ทราบ มีเครื่องมือ Windows ในตัวที่ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ได้โดยอัตโนมัติ

ในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วย Device Manager ให้ทำดังต่อไปนี้:

  1. เริ่ม -> คลิกขวาที่คอมพิวเตอร์ -> จัดการ
  2. ตัวจัดการอุปกรณ์ -> เลือกอุปกรณ์จากรายการ -> คลิกขวาที่อุปกรณ์ -> เลือกอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

อัพเดทไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณในคลิกเดียว

หากคุณต้องการเร่งความเร็ว ให้ใช้ Auslogics Driver Updater: เครื่องมือนี้สามารถช่วยประหยัดเวลาและแรงของคุณได้มากด้วยการแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณในครั้งเดียว

2. เปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS

Windows 7 เป็นระบบที่ละเอียดอ่อนซึ่งต้องการการปรับแต่งอย่างละเอียด ดังนั้น ปัญหา Windows Update ของคุณอาจเกิดจากการตั้งค่า DNS ที่เสียหาย ในกรณีเช่นนี้ อย่าลังเลที่จะกำหนดค่าเพื่อแก้ไขปัญหาที่เป็นปัญหา

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ใน Windows 7:

  1. แป้นโลโก้ Windows -> แผงควบคุม -> ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน
  2. เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ -> เลือกการเชื่อมต่อที่คุณต้องการกำหนดการตั้งค่า DNS สำหรับ -> คลิกขวาเพื่อเปิดคุณสมบัติ
  3. เลือก Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) / Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) -> Properties
    ขั้นสูง -> DNS -> จดที่อยู่ DNS ปัจจุบันถ้ามี -> ตอนนี้ให้ลบออกโดยคลิกปุ่มลบ
  4. ตอนนี้คลิกปุ่มเพิ่ม -> พิมพ์ที่อยู่ IP ของ Google DNS ต่อไปนี้:
    สำหรับ IPv4: 8.8.8.8 และ/หรือ 8.8.4.4
    สำหรับ IPv6: 2001:4860:4860::8888 และ/หรือ 2001:4860:4860::8844
  5. เพิ่ม -> ตกลง

ตอนนี้ตรวจสอบ Windows Update ของคุณ ถ้ามันยังคงเล่นต่อไป ให้ไปที่การแก้ไขต่อไปนี้ – ประเด็นคือ แพตช์ของคุณอาจต้องอัปเดต

3. ดาวน์โหลดและติดตั้งแพตช์ใหม่

หาก Windows Update ของคุณมีพฤติกรรมแปลก ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้ หัวใจของปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดหรือแพตช์ที่ขาดหายไป

นี่คือวิธีการดาวน์โหลดและติดตั้งใน Windows 7:

  1. ปุ่มโลโก้ Windows -> แผงควบคุม -> Windows Update
  2. เปลี่ยนการตั้งค่า -> การอัปเดตที่สำคัญ -> เลือกไม่ต้องตรวจสอบการอัปเดต (ไม่แนะนำ) -> ตกลง
  3. รีบูทพีซีของคุณ
  4. เยี่ยมชมเว็บไซต์สนับสนุนของ Microsoft และดาวน์โหลดแพตช์:
    KB3102810
    KB3083710
    KB3020369
    KB3050265
    KB3172605
  5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
  6. แป้นโลโก้ Windows + R -> พิมพ์ 'services.msc' ลงในช่อง Run -> OK
  7. เลือก Windows Update -> คลิกขวาที่มัน -> Stop
  8. C:\Windows -> ลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
  9. ค้นหาไฟล์การติดตั้ง KB 3102810, KB3083710, KB3020369, KB3050265, KB3172605 ของคุณ -> คลิกขวาที่ไฟล์แต่ละไฟล์เพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง
  10. รีบูทพีซีของคุณ
  11. ไปที่ Windows Update ของคุณและตรวจหาการอัปเดต: เมนูเริ่ม -> แผงควบคุม -> Windows Update -> ตรวจหาการอัปเดต

หากวิธีการข้างต้นไม่มีประโยชน์ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาในบรรทัดถัดไป และลองรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ของคุณ

4. รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ของคุณ

พึงระลึกไว้เสมอว่าการแก้ไขนี้ควรดำเนินการด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ: คุณมีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายต่อระบบ ดังนั้นจึงไม่มีที่ว่างสำหรับข้อผิดพลาด นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้มาตรการป้องกันเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับไฟล์สำคัญของคุณจากการสูญหายของข้อมูลอย่างถาวร

เริ่มต้นด้วยการสำรองไฟล์ส่วนบุคคลของคุณเป็นความคิดที่ดี คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาใดๆ ต่อไปนี้ได้อย่างอิสระ:

  • โซลูชันระบบคลาวด์ (คลาวด์ไดรฟ์ เช่น OneDrive, Google Drive, Yandex Drive ฯลฯ ค่อนข้างใช้งานง่ายและให้ไฟล์ของคุณซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ของคุณ)
  • อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบพกพา (การใช้อุปกรณ์เหล่านี้ต้องใช้แรงงานคนเป็นจำนวนมาก แต่ก็ยังดีที่ง่ายต่อการพกพา ดังนั้น คุณสามารถใช้ไดรฟ์ภายนอก แฟลชไดรฟ์ ซีดี ฯลฯ ได้ตามใจชอบ)
  • ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลพิเศษ (ตัวอย่างเช่น ขอบคุณ Auslogics BitReplica ที่ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้ ไฟล์ของคุณจะไม่มีวันหายไป)

การสร้างจุดคืนค่าระบบเป็นวิธีการสำรองที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่ง:

  1. ปุ่มเริ่ม -> แผงควบคุม -> ระบบและการบำรุงรักษา -> ระบบ
  2. การป้องกันระบบ -> ไปที่แท็บการป้องกันระบบ -> สร้าง
  3. กล่องป้องกันระบบ -> อธิบายจุดคืนค่าของคุณ -> สร้าง

นี่คือวิธีที่คุณสามารถนำพีซีของคุณกลับไปยังจุดก่อนหน้า:

  1. เริ่ม -> แผงควบคุม -> ระบบและการบำรุงรักษา -> สำรองและกู้คืน
  2. กู้คืนไฟล์ของฉัน -> นำเข้าไฟล์รีจิสทรี -> ค้นหาสำเนาสำรองของคุณ -> เลือกไฟล์สำรองของคุณ -> เปิด

คุณควรสำรองข้อมูลรีจิสทรีด้วยในกรณีที่เกิดปัญหา:

  1. เริ่ม -> พิมพ์ 'regedit.exe' (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) ในช่องค้นหา -> ตกลง -> ระบุรหัสผ่านและ/หรือการยืนยันหากได้รับแจ้ง
  2. ใน Registry Editor ให้เลือกคีย์และ/หรือคีย์ย่อยที่คุณต้องการสำรองข้อมูล -> ไฟล์ -> ส่งออก
  3. เลือกตำแหน่งที่แน่นอนสำหรับสำเนาสำรองของคุณ -> ตั้งชื่อสำเนาของคุณ -> บันทึก

นี่คือวิธีที่คุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีของคุณ:

  1. เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีของคุณ -> ไฟล์ -> นำเข้า
  2. ค้นหาสำเนาสำรองของคุณ -> ตกลง -> ใช่ -> ตกลง

ตอนนี้ มารีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ของคุณ:

  1. แป้นโลโก้ Windows + R -> พิมพ์ 'cmd' (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) ในกล่อง Run -> OK
  2. คลิกขวาที่ cmd -> Run as Administrator
  3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
    บิตหยุดสุทธิ
    หยุดสุทธิ wuauserv
    net stop appidsvc
    หยุดสุทธิ cryptsvc
  4. ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
    ลบ “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat” -> จากนั้นกด Enter เพื่อลบไฟล์ qmgr*.dat
  5. พิมพ์ดังต่อไปนี้: cd /d %windir%\system32 -> กด Enter
  6. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ โดยกด Enter หลังจากแต่ละรายการ (ซึ่งจะช่วยให้คุณลงทะเบียนไฟล์ BITS และไฟล์ Windows Update อีกครั้ง):
    regsvr32.exe atl.dll หรือ
    regsvr32.exe urlmon.dll หรือ
    regsvr32.exe mshtml.dll หรือ
    regsvr32.exe shdocvw.dll
    regsvr32.exe browserui.dll หรือ
    regsvr32.exe jscript.dll หรือ
    regsvr32.exe vbscript.dll
    regsvr32.exe scrrun.dll
    regsvr32.exe msxml.dll
    regsvr32.exe msxml3.dll
    regsvr32.exe msxml6.dll
    regsvr32.exe actxprxy.dll
    regsvr32.exe softpub.dll หรือ
    regsvr32.exe wintrust.dll หรือ
    regsvr32.exe dssenh.dll
    regsvr32.exe rsaenh.dll
    regsvr32.exe gpkcsp.dll
    regsvr32.exe sccbase.dll
    regsvr32.exe slbcsp.dll
    regsvr32.exe cryptdlg.dll
    regsvr32.exe oleaut32.dll
    regsvr32.exe ole32.dll
    regsvr32.exe shell32.dll
    regsvr32.exe initpki.dll
    regsvr32.exe wuapi.dll หรือ
    regsvr32.exe wuaueng.dll
    regsvr32.exe wuaueng1.dll
    regsvr32.exe wucltui.dll
    regsvr32.exe wups.dll หรือ
    regsvr32.exe wups2.dll
    regsvr32.exe wuweb.dll
    regsvr32.exe qmgr.dll
    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe wucltux.dll
    regsvr32.exe muweb.dll
    regsvr32.exe wuwebv.dll
  7. ได้เวลารีเซ็ต Winsock แล้ว พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้: netsh winsock reset -> กด Enter
  8. หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ ให้พิมพ์: netsh winhttp reset proxy -> กด Enter
  9. เมื่อต้องการเริ่มบริการ BITS ใหม่ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter หลังจากแต่ละรายการ:
    บิตเริ่มต้นสุทธิ
    เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
    net start appidsvc
    net start cryptsvc
  10. ตอนนี้คุณควรดาวน์โหลด Windows Update Agent เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ Microsoft Support และติดตั้งลงในพีซีของคุณ
  11. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เราหวังว่า Windows Update ของคุณจะใช้งานได้อีกครั้ง

5. สแกนพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์

ปัญหา Windows Update แบบถาวรอาจหมายถึงการติดมัลแวร์อยู่ในที่ทำงาน ในกรณีนี้ คุณควรเรียกใช้การสแกนทั้งระบบเพื่อดูว่าเครื่องของคุณติดไวรัสหรือไม่ และกำจัดผู้บุกรุกที่เป็นอันตราย หากมี

คุณสามารถใช้เครื่องมือด้านล่างเพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย:

Windows Defender

Windows Defender เป็นเครื่องมือรักษาความปลอดภัยในตัวที่มาเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการของคุณและพร้อมเสมอที่จะให้การสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบแก่คุณ

นี่คือวิธีการใช้ Windows Defender ใน Windows 7:

Start -> Type 'Defender' (without quotes) into the Search box -> Windows Defender -> Scan -> Full scan

โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นของคุณ

การต่อสู้ยังคงดำเนินต่อไป ดังนั้นถึงเวลาแล้วที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่คุณไว้วางใจให้ดูแลความปลอดภัยของพีซีของคุณ

Auslogics Anti-Malware

คอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีวันปลอดภัยเกินไป: ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายจะไม่หยุดวางแผนจะล้มล้างโปรแกรมป้องกันไวรัสและเข้าใช้พีซีของคุณ ข่าวดีก็คือ Auslogics Anti-Malware สามารถประหยัดเวลาได้ด้วยการขจัดภัยคุกคามที่โซลูชันความปลอดภัยอื่น ๆ อาจพลาดไป

ลบมัลแวร์ออกจากระบบของคุณเพื่อแก้ไข Windows Update

เราหวังว่าคุณจะทำให้ Windows Update ของคุณทำงานเหมือนเครื่องจักร

คุณมีความคิดเห็นหรือคำถามเกี่ยวกับปัญหานี้หรือไม่?

เรารอคอยความคิดเห็นของคุณ!