Que faire si la mise à jour de Windows ne fonctionne pas ?

Publié: 2018-02-12

"Il ne suffit pas d'être à jour, il faut être à jour demain"
David Ben Gourion

Aussi emphatique que cela puisse paraître, il existe de nos jours au moins une vérité indiscutable : vous devez maintenir votre Windows 7 à jour afin qu'il puisse fonctionner correctement, point final. Qu'il suffise de dire que certaines fonctionnalités de Windows sont pratiquement indispensables à cette fin, vous devez donc les surveiller de près. Par exemple, si votre mise à jour Windows ne fonctionne pas, vous êtes censé procéder aux correctifs dès que possible - il n'y a pas de meilleur moment que le présent, vous savez.

Heureusement, réparer Windows Update n'est pas sorcier. Par exemple, être bloqué ou figé sur le message "Vérification des mises à jour…" est 100 % réparable. Lisez simplement la suite pour savoir comment récupérer vos mises à jour opportunes et crédibles.

Voici nos 5 meilleurs conseils pour réparer votre Windows Update dans Windows 7 :

  1. Mettez à jour vos pilotes
  2. Modifier les paramètres du serveur DNS
  3. Télécharger et installer de nouveaux correctifs
  4. Réinitialisez vos composants de mise à jour Windows
  5. Analysez votre PC à la recherche de logiciels malveillants

Maintenant, redonnons vie à votre mise à jour Windows :

1. Mettez à jour vos pilotes

Pour éviter les problèmes de Windows Update, vous devez prendre soin de vos pilotes : le fait est que s'ils sont obsolètes ou corrompus, toutes vos tentatives de téléchargement et d'installation des mises à jour nécessaires sont littéralement vouées à l'échec. Pour réparer votre mise à jour Windows, vous devrez résoudre vos problèmes de pilote.

Voici comment vous pouvez le faire dans Windows 7 :

Mettez à jour vos pilotes un par un

Ceux qui suivent l'éthique du "faites-le vous-même" pourraient trouver l'approche manuelle particulièrement attrayante : ce que vous devez faire, c'est visiter les sites Web de vos fournisseurs, rechercher les derniers pilotes pour vos appareils et les installer sur votre PC un par un.

Mettez à jour vos pilotes automatiquement avec le Gestionnaire de périphériques

Au cas où vous ne le sauriez pas, il existe un outil Windows intégré qui vous permet de résoudre automatiquement les problèmes de pilote.

Pour mettre à jour vos pilotes avec le Gestionnaire de périphériques, procédez comme suit :

  1. Démarrer -> Clic droit sur Ordinateur -> Gérer
  2. Gestionnaire de périphériques -> Sélectionnez un périphérique dans la liste -> Faites un clic droit dessus -> Sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote

Mettez à jour tous vos pilotes en un clic

Si vous voulez accélérer les choses, utilisez Auslogics Driver Updater : cet outil peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts en résolvant tous vos problèmes de pilote en même temps.

2. Modifier les paramètres du serveur DNS

Windows 7 est un système délicat qui nécessite un réglage fin. Ainsi, votre problème de mise à jour Windows peut être causé par des paramètres DNS corrompus. Dans un tel cas, n'hésitez pas à les configurer afin de corriger le problème en question.

Voici comment vous pouvez modifier vos paramètres DNS dans Windows 7 :

  1. Touche de logo Windows -> Panneau de configuration -> Centre Réseau et partage
  2. Modifier les paramètres de l'adaptateur -> Sélectionnez la connexion pour laquelle vous souhaitez configurer les paramètres DNS -> Faites un clic droit dessus pour ouvrir ses propriétés
  3. Sélectionnez Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) / Protocole Internet Version 6 (TCP/IPv6) -> Propriétés
    Avancé -> DNS -> Notez les adresses DNS actuelles, le cas échéant -> Supprimez-les maintenant en cliquant sur le bouton Supprimer
  4. Cliquez maintenant sur le bouton Ajouter -> Tapez les adresses IP Google DNS suivantes :
    Pour IPv4 : 8.8.8.8 et/ou 8.8.4.4.
    Pour IPv6 : 2001:4860:4860::8888 et/ou 2001:4860:4860::8844
  5. Ajouter -> OK

Vérifiez maintenant votre mise à jour Windows. S'il continue de jouer, passez au correctif suivant - le fait est que vos correctifs peuvent avoir besoin d'être mis à jour.

3. Téléchargez et installez de nouveaux correctifs

Si votre mise à jour Windows a agi bizarrement ces derniers temps, le cœur du problème pourrait être des correctifs défectueux ou manquants.

Voici comment les télécharger et les installer dans Windows 7 :

  1. Touche de logo Windows -> Panneau de configuration -> Windows Update
  2. Modifier les paramètres -> Mises à jour importantes -> Sélectionnez Ne jamais vérifier les mises à jour (non recommandé) -> OK
  3. Redémarrez votre PC
  4. Visitez le site Web de support Microsoft et téléchargez les correctifs :
    KB3102810
    KB3083710
    KB3020369
    KB3050265
    KB3172605
  5. Redémarrez votre ordinateur
  6. Touche logo Windows + R -> Tapez 'services.msc' dans la case Exécuter -> OK
  7. Sélectionnez Windows Update -> Faites un clic droit dessus -> Arrêter
  8. C:\Windows -> Supprimer le dossier SoftwareDistribution
  9. Trouvez vos fichiers d'installation KB 3102810, KB3083710, KB3020369, KB3050265, KB3172605 -> Faites un clic droit sur chacun d'eux pour démarrer le processus d'installation
  10. Redémarrez votre PC
  11. Allez maintenant dans votre mise à jour Windows et recherchez les mises à jour : menu Démarrer -> Panneau de configuration -> Windows Update -> Rechercher les mises à jour

Si la manœuvre ci-dessus n'a pas fonctionné, passez à la solution suivante et essayez de réinitialiser vos composants Windows Update.

4. Réinitialisez vos composants Windows Update

Gardez à l'esprit que ce correctif doit être effectué avec une attention particulière : vous courez le risque d'endommager le système, il n'y a donc pas de place pour l'erreur. C'est la raison pour laquelle nous vous recommandons fortement de prendre certaines précautions pour sécuriser vos fichiers importants contre la perte permanente de données.

Pour commencer, c'est une bonne idée de sauvegarder vos fichiers personnels. Vous êtes libre d'utiliser l'une des solutions suivantes :

  • Les solutions cloud (les lecteurs cloud, tels que OneDrive, Google Drive, Yandex Drive, etc., sont assez faciles à utiliser et permettent de synchroniser vos fichiers sur vos appareils).
  • Périphériques de stockage portables (les utiliser implique beaucoup de travail manuel, et pourtant c'est formidable qu'ils soient si faciles à transporter. N'hésitez donc pas à utiliser des disques externes, des clés USB, des CD, etc.).
  • Logiciel de sauvegarde spécial (par exemple, grâce à Auslogics BitReplica intuitif et fiable, vos fichiers ne disparaîtront jamais).

La création d'un point de restauration système est une autre méthode de sauvegarde efficace :

  1. Bouton Démarrer -> Panneau de configuration -> Système et maintenance -> Système
  2. Protection du système -> Allez dans l'onglet Protection du système -> Créer
  3. Boîte de protection du système -> Décrivez votre point de restauration -> Créer

Voici comment vous pouvez ramener votre PC à un point antérieur :

  1. Démarrer -> Panneau de configuration -> Système et maintenance -> Sauvegarde et restauration
  2. Restaurer mes fichiers -> Importer des fichiers de registre -> Localisez votre copie de sauvegarde -> Sélectionnez votre fichier de sauvegarde -> Ouvrir

Vous devez également sauvegarder votre base de registre au cas où elle serait perturbée :

  1. Démarrer -> tapez 'regedit.exe' (sans les guillemets) dans la zone de recherche -> OK -> Fournissez votre mot de passe et/ou une confirmation si vous y êtes invité
  2. Dans votre éditeur de registre, sélectionnez les clés et/ou sous-clés que vous souhaitez sauvegarder -> Fichier -> Exporter
  3. Sélectionnez l'emplacement exact de votre copie de sauvegarde -> Donnez un nom à votre copie -> Enregistrer

Voici comment vous pouvez restaurer votre registre :

  1. Ouvrez votre éditeur de registre -> Fichier -> Importer
  2. Localisez votre copie de sauvegarde -> OK -> Oui -> OK

Réinitialisons maintenant vos composants Windows Update :

  1. Touche logo Windows + R -> Tapez 'cmd' (sans les guillemets) dans la case Exécuter -> OK
  2. Clic droit sur cmd -> Exécuter en tant qu'administrateur
  3. Tapez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune :
    bits d'arrêt net
    arrêt net wuauserv
    arrêt net appidsvc
    arrêt net cryptsvc
  4. Tapez maintenant la commande suivante :
    Suppr "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" -> Appuyez ensuite sur Entrée pour supprimer les fichiers qmgr*.dat
  5. Tapez ce qui suit : cd /d %windir%\system32 -> Appuyez sur Entrée
  6. Tapez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune (cela vous aidera à réenregistrer vos fichiers BITS et les fichiers Windows Update) :
    regsvr32.exe atl.dll
    regsvr32.exe urlmon.dll
    regsvr32.exe mshtml.dll
    regsvr32.exe shdocvw.dll
    regsvr32.exe browserui.dll
    regsvr32.exe jscript.dll
    regsvr32.exe vbscript.dll
    regsvr32.exe scrrun.dll
    regsvr32.exe msxml.dll
    regsvr32.exe msxml3.dll
    regsvr32.exe msxml6.dll
    regsvr32.exe actxprxy.dll
    regsvr32.exe softpub.dll
    regsvr32.exe wintrust.dll
    regsvr32.exe dssenh.dll
    regsvr32.exe rsaenh.dll
    regsvr32.exe gpkcsp.dll
    regsvr32.exe sccbase.dll
    regsvr32.exe slbcsp.dll
    regsvr32.exe cryptdlg.dll
    regsvr32.exe oleaut32.dll
    regsvr32.exe ole32.dll
    regsvr32.exe shell32.dll
    regsvr32.exe initpki.dll
    regsvr32.exe wuapi.dll
    regsvr32.exe wuaueng.dll
    regsvr32.exe wuaueng1.dll
    regsvr32.exe wucltui.dll
    regsvr32.exe wups.dll
    regsvr32.exe wups2.dll
    regsvr32.exe wuweb.dll
    regsvr32.exe qmgr.dll
    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe wucltux.dll
    regsvr32.exe muweb.dll
    regsvr32.exe wuwebv.dll
  7. Il est temps de réinitialiser Winsock. Tapez la commande suivante : netsh winsock reset -> Appuyez sur Entrée
  8. Pour réinitialiser vos paramètres de proxy, tapez : netsh winhttp reset proxy -> Appuyez sur Entrée
  9. Pour redémarrer le service BITS, tapez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chacune :
    bits de démarrage net
    démarrage net wuauserv
    démarrage net appidsvc
    net start cryptsvc
  10. Vous devez maintenant télécharger la dernière version de l'agent de mise à jour Windows à partir du site Web de support Microsoft et l'installer sur votre PC.
  11. Redémarrez votre ordinateur

Nous espérons que votre mise à jour Windows est à nouveau à la hauteur.

5. Analysez votre PC à la recherche de logiciels malveillants

Des problèmes persistants de mise à jour de Windows peuvent signifier qu'une infection par un logiciel malveillant est à l'œuvre. Dans ce cas, vous devez exécuter une analyse complète du système pour savoir si votre machine est infectée et éradiquer les intrus malveillants s'il y en a.

Vous êtes libre d'utiliser les outils ci-dessous pour analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants :

Windows Defender

Windows Defender est un outil de sécurité intégré qui fait partie de votre système d'exploitation et est toujours prêt à vous apporter son soutien complet.

Voici comment utiliser Windows Defender dans Windows 7 :

Start -> Type 'Defender' (without quotes) into the Search box -> Windows Defender -> Scan -> Full scan

Votre antivirus tiers

La bataille est lancée, il est donc temps de tirer le meilleur parti du logiciel antivirus tiers auquel vous avez confié la sécurité de votre PC.

Auslogics Anti Malware

Votre ordinateur ne peut jamais être trop sûr : les logiciels malveillants n'arrêteront pas de comploter pour renverser votre antivirus et occuper votre PC. La bonne nouvelle est qu'Auslogics Anti-Malware peut sauver la situation en supprimant les menaces que d'autres solutions de sécurité peuvent manquer.

Supprimez les logiciels malveillants de votre système pour réparer votre mise à jour Windows.

Nous espérons que vous avez fait fonctionner votre mise à jour Windows comme sur des roulettes.

Avez-vous des idées ou des questions concernant ce problème?

Nous attendons vos commentaires avec impatience !