Corrigir Apex Legends incapaz de se conectar aos servidores da EA

Apex Legends é um divertido videogame online preferido por jogadores de todo o mundo. Você pode passar seu tempo de lazer jogando este jogo de aventura. No entanto, muitos usuários enfrentam o Apex incapaz de conectar erros durante o jogo. Se você também está enfrentando o mesmo erro, então você está no lugar certo! Trazemos um guia perfeito que o ajudará a corrigir o erro do Apex Legends incapaz de se conectar ao servidor EA. Pode haver vários motivos causando isso, como:

• Servidores EA offline
• Alto tráfego de rede nos servidores
• Problemas com as configurações do roteador ou do roteador
• Velocidade de conexão de internet inadequada
• Bloquear pelo Firewall do Windows
• SO Windows desatualizado

Como corrigir o Apex Legends incapaz de se conectar aos servidores da EA

Nota: Antes de tentar os métodos discutidos neste artigo, verifique o status do servidor do jogo no site oficial do Apex Legends, conforme mostrado.

Verificações preliminares para corrigir o problema do Apex Legends incapaz de conectar

Antes de começar com a solução de problemas,

• Garanta uma conectividade estável à Internet . Se necessário, use uma conexão Ethernet no lugar de uma rede sem fio.
• Reinicie o seu PC para se livrar de pequenas falhas.
• Além disso, reinicie ou redefina seu roteador , se necessário.
• Verifique os requisitos mínimos do sistema para que o jogo funcione corretamente.
• Faça login como administrador e, em seguida, execute o jogo. Se isso funcionar, siga o Método 1 para garantir que o jogo seja executado com privilégios administrativos toda vez que você o iniciar.

Método 1: Entrar em outro jogo

Às vezes, uma falha em sua conta pode impedir que você faça login ou carregue seu jogo. Isso restringe sua conexão com os servidores da EA. Se você tiver outro jogo EA no seu dispositivo, tente fazer login no jogo com a mesma conta EA.

• Se você conseguir fazer login em outro jogo usando a mesma conta EA, isso indica que o problema não é com sua conta EA. Nesse caso, implemente outros métodos discutidos neste artigo.
• Se você enfrentar o mesmo problema de carregamento com outro jogo, isso indica que você tem um problema com sua conta EA. Entre em contato com o suporte da EA neste caso.

Método 2: alterar as configurações de data e hora

Sua conexão com o servidor do jogo geralmente será interrompida quando você tiver configurações incorretas de data e hora. Pode ser possível que você tenha alterado a data e a hora normais para alterar as configurações do jogo, mas esqueceu de trazer a configuração de volta ao normal. Se esta for a situação, qualquer diferença de tempo entre os prazos do console e do servidor EA levará a interrupções na conexão de rede. Portanto, sempre siga a configuração automática de data e hora em vez da configuração manual para corrigir o problema do Apex Legends incapaz de se conectar ao servidor EA:

1. Pressione as teclas Windows + I juntas para abrir as Configurações do Windows .

2. Clique em Hora e idioma , conforme destacado.

3. Ative a alternância para Definir hora automaticamente , conforme mostrado.

4. Reinicie o PC e reinicie o jogo.

Leia também: Permitir ou impedir que os usuários alterem a data e a hora no Windows 10

Método 3: Feche todos os aplicativos em segundo plano

Pode haver muitos aplicativos que são executados em segundo plano. Isso aumentará o uso da CPU e da memória, afetando o desempenho do jogo e do PC. Siga as etapas abaixo mencionadas para corrigir o Apex Legends incapaz de se conectar fechando as tarefas em segundo plano:

1. Pressione a tecla Windows , digite gerenciador de tarefas e clique em Abrir .

2. Aqui, na guia Processos , procure tarefas desnecessárias em execução em segundo plano.

Nota : Prefira selecionar programas de terceiros e evite selecionar serviços Windows e Microsoft.

3. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo em execução (por exemplo, Google Chrome ) e selecione Finalizar tarefa conforme mostrado abaixo.

Método 4: Atualize o jogo Apex Legends

É sempre essencial que o jogo execute sua versão mais recente para evitar conflitos. Portanto, após uma atualização, você poderá corrigir o erro do Apex Legends incapaz de conectar. Normalmente, as atualizações serão definidas automaticamente. No entanto, se você tiver algum problema ou falha com seu jogo, será necessário atualizá-lo manualmente.

Nota: Siga os passos de acordo com a plataforma de jogo. Usamos o Steam Client para fins de ilustração.

Se houver uma nova atualização disponível para o seu jogo, ela será exibida na própria página inicial do Steam . Basta clicar no botão UPDATE mostrado em destaque.

Além disso, siga estas etapas para ativar o recurso de atualização automática para jogos Steam:

1. Inicie o Steam e navegue até LIBRARY , conforme mostrado.

2. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no jogo e selecione a opção Propriedades… .

3. Agora, mude para a guia ATUALIZAÇÕES e selecione Sempre manter este jogo atualizado no menu suspenso ATUALIZAÇÕES AUTOMÁTICAS , conforme ilustrado abaixo.

Após a atualização, verifique se o problema de conexão do servidor do jogo foi corrigido. Se não, tente a próxima correção.

Leia também: Onde os jogos Steam são instalados?

Método 5: Atualize o Windows

Se você não usar seu PC em sua versão atualizada, os arquivos no sistema não serão compatíveis com os arquivos do jogo, fazendo com que o Apex não consiga se conectar. Veja como atualizar o sistema operacional Windows:

1. Pressione a tecla Windows , digite Verificar atualizações na Barra de pesquisa e clique em Abrir .

2. Clique no botão Verificar atualizações no painel direito.

3A. Clique em Instalar agora para baixar e instalar a atualização mais recente disponível.

3B. Se o seu Windows já estiver atualizado, ele mostrará a mensagem Você está atualizado .

4. Reinicie o seu PC com Windows e verifique se o problema foi resolvido agora.

Método 6: Permitir o jogo através do firewall do Windows Defender

O Firewall do Windows Defender atua como um filtro em seu sistema. Ele verifica as informações que chegam ao seu PC com Windows e potencialmente bloqueia os detalhes prejudiciais que estão sendo inseridos nele. No entanto, alguns programas também são bloqueados pelo Firewall. Portanto, é aconselhável adicionar uma exceção do jogo a ser permitida através do firewall, conforme explicado abaixo:

1. Digite Windows Defender Firewall na barra de pesquisa do Windows e abra-o nos resultados da pesquisa, conforme mostrado.

2. Aqui, clique em Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Windows Defender Firewall .

3. Em seguida, clique em Alterar configurações e marque as caixas marcadas Domínio, Privado e Público para Apex Legends para permitir que ele passe pelo Firewall.

Observação: você pode clicar em Permitir outro aplicativo… para navegar no jogo se ele não estiver visível na lista.

4. Por fim, clique em OK para salvar as alterações e reinicie o dispositivo.

Como alternativa, leia nosso guia sobre Como desativar o firewall do Windows 10 para desativá-lo temporariamente durante o jogo.

Método 7: Excluir o cache do jogo e os arquivos temporários

Se o seu computador tiver algum arquivo de configuração e configuração corrompido, você poderá encontrar o erro Apex Legends incapaz de conectar. No entanto, você pode excluir os arquivos de configuração corrompidos excluindo os dados da pasta App Data e Local App Data da seguinte forma:

1. Na caixa Pesquisa do Windows , digite %appdata% e clique em Abrir para iniciar a pasta AppData Roaming .

2. Pesquise na pasta Apex Legends e clique com o botão direito nela. Em seguida, selecione Excluir , conforme mostrado.

3. Novamente, pressione a tecla Windows , digite %LocalAppData% e clique em Abrir para navegar até a pasta AppData Local .

4. Procure a pasta Apex Legends e clique com o botão direito nela. Em seguida, selecione Excluir , como anteriormente.

Depois de limpar o cache do jogo, você pode excluir os arquivos temporários do sistema seguindo as etapas 5-8.

5. Procure %temp% na Barra de Pesquisa e clique em Abrir , conforme mostrado.

6. Aqui, selecione todos os arquivos e pastas pressionando as teclas Ctrl + A juntas e clique com o botão direito do mouse nos arquivos selecionados.

7. Selecione a opção Excluir para remover todos os arquivos temporários.

8. Por fim, vá para Desktop e clique com o botão direito do mouse em Lixeira. Selecione a opção Esvaziar Lixeira para excluir permanentemente os dados do seu PC Windows.

Método 8: Desabilitar Cliente VPN

Se você estiver usando um cliente VPN, tente desativá-lo ou desinstalá-lo totalmente do sistema e verifique se o erro Apex incapaz de conectar foi corrigido ou não.

1. Clique em Iniciar e digite configurações de VPN e clique em Abrir .

2. Aqui, desative a VPN nas Opções Avançadas , conforme mostrado.

Leia também: Como configurar uma VPN no Windows 10

Método 9: Alterar a configuração do servidor DNS

Você pode corrigir o problema de não conseguir se conectar aos servidores EA Apex alterando as configurações de DNS, conforme discutido abaixo:

1. Pressione a tecla Windows , digite Status da Rede e clique em Abrir .

2. Agora, vá para Alterar opções do adaptador.

3. Aqui, clique com o botão direito do mouse em sua conexão de rede (por exemplo , Wi-Fi ) e clique em Propriedades , conforme mostrado.

4. Na janela Propriedades de Wi-Fi , selecione Protocolo de Internet Versão 4(TCP/IPv4) e clique em Propriedades.

5. Selecione a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS.

6. Em seguida, insira os valores abaixo mencionados nos campos indicados, conforme mostrado.

Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

7. Em seguida, selecione Validar configurações ao sair e clique em OK .

Método 10: Entre em contato com a EA para obter suporte técnico

Se você ainda enfrentar o referido erro, a última opção é entrar em contato com a EA para obter suporte técnico. Entre em contato com eles visitando o site oficial e você poderá receber ajuda em até 25 minutos após a consulta ao vivo.

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Esperamos que você possa corrigir o erro Apex Legends incapaz de se conectar ao EA Server em PCs com Windows 10. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Além disso, se você tiver dúvidas ou sugestões sobre este artigo, sinta-se à vontade para soltá-las na seção de comentários abaixo.