Corrigir o status offline da impressora no Windows 10

Corrigir o status offline da impressora no Windows 10: Se você estiver enfrentando alguns problemas com sua impressora, geralmente reiniciar a impressora pode corrigir a maioria desses problemas. Mas se a sua impressora estiver offline mesmo depois de estar totalmente conectada ao PC, esse problema não poderá ser corrigido com uma simples reinicialização. Os usuários estão reclamando que não podem usar a impressora porque a impressora está off-line, mesmo com a impressora ligada, conectada ao PC e totalmente operacional.

Se a sua impressora não estiver funcionando ou o comando de impressão não responder, você poderá verificar se o status do seu dispositivo está offline ou não. Para verificar isso, pressione a tecla Windows + R, digite control printers e pressione Enter. Ou você pode navegar até Dispositivos e Impressoras no Painel de Controle e selecionar a impressora desejada e, na faixa de opções, na parte inferior, você verá algo como "Status: Offline". Se for esse o caso, sua impressora está off-line e, até que você resolva esse problema, a impressora não funcionará.

Por que sua impressora fica offline?

Não há uma causa específica para esse erro, mas o problema pode ser causado por drivers desatualizados ou incompatíveis, conflito de serviços de spooler de impressora, problema com conexão física ou de hardware da impressora ao PC etc. para corrigir o status offline da impressora no Windows 10 com a ajuda do tutorial listado abaixo.

Corrigir o status offline da impressora no Windows 10

Certifique-se de criar um ponto de restauração caso algo dê errado.

Método 1: Verifique a conexão da impressora

Antes de fazer qualquer coisa, primeiro você deve verificar se a comunicação entre a impressora e o PC está configurada corretamente. Pode haver algo errado com o cabo USB ou a porta USB ou a conexão de rede se estiver conectado sem fio.

1. Desligue seu PC e desligue sua impressora. Remova todos os cabos conectados à impressora (até mesmo o cabo de alimentação) e pressione e segure o botão liga/desliga da impressora por 30 segundos.

2.Conecte novamente todos os cabos e certifique-se de que o cabo USB da impressora esteja conectado corretamente à porta USB do PC. Você também pode alternar a porta USB para ver se isso resolve o problema.

3.Se o seu PC estiver conectado via porta Ethernet, verifique se a porta Ethernet está funcionando e se a conexão com a impressora e o PC está correta.

4.Se a impressora estiver conectada ao PC por meio de uma rede sem fio, certifique-se de que a impressora esteja conectada à rede do seu PC. Verifique se isso corrige o status offline da impressora no Windows 10, caso contrário, continue.

Método 2: Alterar o status da impressora

1. Pressione a tecla Windows + R, digite control printers e pressione Enter para abrir Dispositivos e Impressoras.

Nota: Você também pode abrir Dispositivos e Impressoras no painel de controle navegando até Painel de Controle > Hardware e Som > Dispositivos e Impressoras.

2.Clique com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione “ Definir como impressora padrão ” no menu de contexto.

3. Em seguida, clique novamente com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione “ Ver o que está imprimindo ”.

4. Você verá a fila da impressora, verifique se há alguma tarefa inacabada e certifique-se de removê-la da lista.

5. Agora, na janela da fila da impressora, selecione sua impressora e desmarque a opção “Usar impressora offline” .

6. Da mesma forma, desmarque a opção “ Pausar impressão ”, apenas para ter certeza de que tudo está funcionando bem.

Método 3: Atualizar o driver da impressora

1.Pressione a tecla Windows + R e digite “ services.msc ” e aperte enter.

2. Encontre o serviço Spooler de impressão , clique com o botão direito nele e selecione Parar.

3. Novamente, pressione a tecla Windows + R e digite printui.exe /s /t2 e pressione enter.

4.Na janela Propriedades do Servidor de Impressora , procure a impressora que está causando esse problema.

5. Em seguida, remova a impressora e, quando solicitada a confirmação para remover também o driver, selecione sim.

6. Agora vá novamente para services.msc e clique com o botão direito do mouse em Print Spooler e selecione Iniciar.

7. Em seguida, navegue até o site do fabricante da impressora, baixe e instale os drivers de impressora mais recentes do site.

Por exemplo , caso você tenha uma impressora HP, você precisa visitar a página de downloads de software e drivers da HP. Onde você pode baixar facilmente os drivers mais recentes para sua impressora HP.

8.Se você ainda não conseguir corrigir o status off-line da impressora , poderá usar o software da impressora que acompanha a impressora. Normalmente, esses utilitários podem detectar a impressora na rede e corrigir quaisquer problemas que estejam fazendo com que a impressora apareça off-line.

Por exemplo, você pode usar o HP Print and Scan Doctor para corrigir quaisquer problemas relacionados à impressora HP.

Método 4: Execute o Solucionador de problemas da impressora

1. Digite “solução de problemas” no Painel de controle e clique em Solução de problemas no resultado da pesquisa.

2. Em seguida, no painel esquerdo da janela, selecione Exibir tudo.

3.Em seguida, na lista Solucionar problemas do computador, selecione Impressora.

4.Siga as instruções na tela e deixe o Solucionador de problemas da impressora ser executado.

5. Reinicie o seu PC e você poderá corrigir o status offline da impressora no Windows 10.

Método 5: reinicie o serviço de spooler de impressão

1. Pressione a tecla Windows + R, digite services.msc e pressione Enter.

2. Localize o serviço Print Spooler na lista e clique duas vezes nele.

3.Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático e o serviço esteja em execução, clique em Parar e novamente clique em Iniciar para reiniciar o serviço.

4.Clique em Aplicar seguido de OK.

5. Depois disso, tente novamente adicionar a impressora e veja se você consegue corrigir o status offline da impressora no Windows 10.

Método 6: Adicionar uma segunda impressora

NOTA: Este método só funcionará se a sua impressora estiver conectada através de uma rede ao PC (em vez do cabo USB).

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações e clique em Dispositivos.

2.No menu à esquerda, clique em “ Bluetooth e outros dispositivos ”.

3.Agora, no painel direito da janela, clique em “ Dispositivos e impressoras ”.

4.Clique com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione Propriedades da impressora no menu de contexto.

5.Mude para a guia Portas e clique no botão “ Adicionar porta… ”.

6.Selecione “ Porta TCP/IP padrão ” em Tipos de porta disponíveis e clique no botão Nova porta.

7. No Assistente para adicionar porta de impressora TCP/IP padrão , clique em Avançar .

8. Agora digite o endereço IP da impressora e o nome da porta e clique em Avançar.

Observação: você pode encontrar facilmente o endereço IP de sua impressora no próprio dispositivo. Ou você pode encontrar esses detalhes no manual que acompanha a impressora.

9. Depois de adicionar com êxito a impressora TCP/IP padrão, clique em Concluir.

Veja se você consegue corrigir o status offline da impressora no problema do Windows 10 , caso contrário, você precisa reinstalar os drivers da impressora.

Método 7: Reinstale os drivers da impressora

1. Pressione a tecla Windows + R, digite control printers e pressione Enter para abrir Dispositivos e Impressoras.

2. Clique com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione “ Remover dispositivo ” no menu de contexto.

3.Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida , clique em Sim.

4.Depois que o dispositivo for removido com sucesso, baixe os drivers mais recentes do site do fabricante da impressora .

5. Em seguida, reinicie o seu PC e quando o sistema reiniciar, pressione a tecla Windows + R, digite control printers e pressione Enter.

Nota: Certifique-se de que sua impressora esteja conectada ao PC via USB, ethernet ou sem fio.

6.Clique no botão “ Adicionar uma impressora ” na janela Dispositivo e Impressoras.

7.O Windows detectará automaticamente a impressora, selecione sua impressora e clique em Avançar.

8. Defina sua impressora como padrão e clique em Concluir.

Se nada acima ajudar, siga este guia: Corrigir o erro de instalação da impressora 0x00000057

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É isso que você corrigiu com sucesso o status offline da impressora no Windows 10, mas se ainda tiver alguma dúvida sobre este tutorial, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.