Corrigir dispositivo USB desconhecido no Windows 10

Você pode descobrir que, ao conectar uma unidade USB externa, ela não funciona no seu computador. Em vez disso, você recebe uma mensagem de erro: O último dispositivo USB conectado a este computador apresentou defeito e o Windows não o reconhece . Isso pode ser porque o dispositivo é incompatível com seu sistema. O Descritor de Dispositivo USB é responsável por armazenar informações relacionadas aos diversos dispositivos USB conectados a ele para que o sistema operacional Windows possa reconhecer esses dispositivos USB no futuro. Se o USB não for reconhecido, o descritor do dispositivo USB não está funcionando corretamente no Windows 10. O dispositivo não reconhecido no Gerenciador de dispositivos será rotulado como Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor de dispositivo) com um triângulo amarelo com um ponto de exclamação . O problema do dispositivo USB desconhecido pode surgir devido a vários motivos. Hoje, ajudaremos você a corrigir o erro Dispositivo USB desconhecido: Falha na solicitação do descritor de dispositivo no Windows 10 PC.

Como corrigir um dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo) no Windows 10

Você pode enfrentar esses erros comuns devido a um problema de dispositivo USB desconhecido:

• Falha na solicitação do descritor de dispositivo
• Falha na reinicialização da porta
• Falha ao definir endereço

Pode haver várias razões por trás desse problema, como:

• Drivers USB desatualizados: se os drivers atuais do seu PC Windows forem incompatíveis ou desatualizados com os arquivos do sistema, você poderá enfrentar esse erro.
• Configurações de Suspensão USB Ativadas: Se você ativou as configurações de Suspensão USB em seu dispositivo, todos os dispositivos USB serão suspensos do computador se não estiverem em uso ativo.
• SO Windows desatualizado: Em algumas circunstâncias, pode ser que o sistema operacional Windows em execução no seu dispositivo esteja desatualizado e, portanto, em conflito com os drivers do dispositivo.
• Portas USB com mau funcionamento: Ambientes sujos também podem contribuir para o mau desempenho de sua unidade USB, pois o acúmulo de poeira não apenas bloqueará a ventilação do computador, mas também causará mau funcionamento das portas USB.
• O BIOS não está atualizado : Isso também pode causar esses problemas.

Uma lista de métodos para corrigir Dispositivo USB desconhecido: Falha na solicitação do descritor de dispositivo em computadores Windows 10 foi compilada e organizada de acordo com a conveniência do usuário. Então, continue lendo!

Método 1: Solução de problemas básicos

Método 1A: Manter Ambiente Limpo e Ventilado

Ambientes sujos e portas USB empoeiradas podem causar um erro de dispositivo USB desconhecido em seu desktop/laptop Windows 10. Portanto, você deve implementar as seguintes etapas:

1. Limpe as aberturas e portas do laptop. Use um purificador de ar comprimido tomando muito cuidado para não danificar nada.

2. Além disso, assegure espaço suficiente para ventilação adequada de sua área de trabalho/laptop, conforme mostrado.

Método 1B: Resolver problemas de hardware

Às vezes, uma falha na porta USB ou na fonte de alimentação pode acionar um erro do Windows 10 do dispositivo USB desconhecido. Portanto, você deve realizar as seguintes verificações:

1. Se o problema for causado pela fonte de alimentação, tente reinserir o dispositivo USB depois de desconectar o laptop da fonte de alimentação.

2. Conecte outro dispositivo USB com a mesma porta USB e verifique se há algum problema com a porta.

3. Conecte o dispositivo USB em uma porta diferente para descartar problemas com as portas USB.

Método 1C: Reinicie o Windows PC

Na maioria dos casos, uma reinicialização simples pode corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo).

1. Desconecte o dispositivo USB.

2. Reinicie o seu PC Windows.

3. Reconecte o dispositivo USB e verifique se funcionou ou não.

Método 2: Execute o Solucionador de problemas do Windows

Você deve tentar executar o solucionador de problemas interno do Windows para corrigir o problema de Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação do Descritor de Dispositivo) no Windows 10. Você pode fazer isso das duas maneiras explicadas abaixo.

Opção 1: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

1. Pressione as teclas Windows + R simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar .

2. Digite msdt.exe -id DeviceDiagnostic e clique em OK , como mostrado.

3. Clique aqui na opção Avançado , conforme destacado abaixo.

4. Marque a caixa marcada Aplicar reparos automaticamente e clique em Avançar .

5. Quando o processo estiver concluído, reinicie o PC e verifique se o USB está sendo reconhecido agora.

Opção 2: solucionar problemas de dispositivo USB com defeito

1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no ícone do dispositivo USB .

2. Selecione a opção Abrir dispositivos e impressoras , conforme mostrado.

3. Clique com o botão direito do mouse em Dispositivo USB (por exemplo, Cruzer Blade ) e selecione Solução de problemas , conforme destacado abaixo.

4. O Solucionador de Problemas do Windows detectará problemas automaticamente e os corrigirá também.

Observação: se o solucionador de problemas declarar que não conseguiu identificar o problema , tente os outros métodos discutidos neste artigo.

Leia também: Corrigir dispositivo USB não reconhecido pelo Windows 10

Método 3: Atualizar Drivers USB

Para corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo) no Windows 10, é recomendável atualizar os drivers USB da seguinte maneira:

1. Digite gerenciador de dispositivos na barra de pesquisa do Windows e pressione a tecla Enter para iniciá-lo.

2. Vá para a seção de controladores Universal Serial Bus e expanda-a com um clique duplo.

3. Agora, clique com o botão direito do mouse no driver USB (por exemplo, Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) e selecione Atualizar driver .

4. Em seguida, clique em Pesquisar drivers automaticamente.

5A. Seu driver se atualizará para a versão mais recente.

5B. Se o seu driver já estiver atualizado, você receberá a mensagem: Os melhores drivers para seu dispositivo já estão instalados.

6. Clique em Fechar para sair da janela e R sair do computador.

7. Repita o mesmo para todos os drivers USB.

Método 4: Reverter drivers USB

Se o dispositivo USB estava funcionando corretamente, mas começou a funcionar mal após uma atualização, reverter os drivers USB pode ajudar. Siga as instruções abaixo para fazer isso:

1. Navegue até Device Manager > Universal Serial Bus controllers conforme explicado no Método 3 .

2. Clique com o botão direito do mouse no driver USB (por exemplo, Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) e selecione Propriedades , conforme ilustrado abaixo.

3. Na janela Propriedades do dispositivo USB , alterne para a guia Driver e selecione Reverter driver.

Nota : Se a opção Reverter Driver estiver esmaecida em seu sistema, isso indica que seu sistema não possui nenhuma atualização instalada para o driver. Nesse caso, tente métodos alternativos discutidos neste artigo.

4. Selecione Por que você está revertendo? da lista fornecida e clique em Sim para confirmar.

5. Após a conclusão do processo, clique em OK para aplicar esta alteração.

6. Por fim, confirme o prompt e reinicie o sistema para tornar a reversão efetiva.

Leia também: Corrigir o problema do driver do controlador USB (Universal Serial Bus)

Método 5: Reinstale os drivers USB

Se os métodos acima para atualizar ou reverter drivers não funcionarem, você pode tentar reinstalar o driver USB. Veja como corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo):

1. Vá para Device Manager > Universal Serial Bus controllers , usando as etapas mencionadas no Método 3 .

2. Clique com o botão direito do mouse em Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) e selecione Desinstalar dispositivo , conforme mostrado.

3. Agora, clique em Desinstalar e reinicie seu PC.

4. Agora, baixe o driver USB mais recente do site do fabricante, como Intel .

5. Após o download, instale o driver USB mais recente. Em seguida, conecte seu dispositivo USB e verifique se o referido erro foi corrigido.

Método 6: Não permitir que o PC desligue o dispositivo USB

O recurso de economia de energia USB permite que o driver do hub suspenda qualquer porta USB individual sem afetar a função de outras portas, a fim de economizar energia. Esse recurso, por mais útil que seja, ainda pode causar um problema de dispositivo USB desconhecido quando o computador com Windows 10 estiver ocioso. Portanto, desative o recurso de suspensão automática de USB usando as etapas fornecidas:

1. Navegue até o Gerenciador de dispositivos conforme mostrado no Método 3 .

2. Aqui, clique duas vezes em Dispositivos de Interface Humana para expandi-lo.

3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de entrada USB e selecione Propriedades.

4. Aqui, alterne para a guia Gerenciamento de energia e desmarque a caixa intitulada Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.

5. Por fim, clique em OK e reinicie o sistema.

Leia também: Corrigir USB continua desconectando e reconectando

Método 7: Desativar o recurso de suspensão seletiva USB

O recurso de suspensão seletiva também ajuda você a economizar energia enquanto desconecta pen drives e outros periféricos. Você pode desativar facilmente o recurso Suspensão seletiva de USB por meio de Opções de energia, conforme explicado abaixo:

1. Digite Painel de Controle na barra de pesquisa do Windows e clique em Abrir .

2. Selecione Exibir por > Ícones grandes e clique em Opções de energia , conforme mostrado.

3. Aqui, clique em Alterar configurações do plano na seção do plano atualmente selecionado.

4. Na janela Editar configurações do plano , selecione a opção Alterar configurações avançadas de energia .

5. Agora, clique duas vezes em configurações de USB para expandi-lo.

6. Mais uma vez, clique duas vezes na configuração de suspensão seletiva USB para expandi-la.

7. Aqui, clique em Na bateria e altere a configuração para Desativado na lista suspensa, conforme ilustrado.

8. Agora, clique em Plugged in e altere a configuração para Disabled aqui também.

9. Por fim, clique em Aplicar > OK para salvar essas alterações. Reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido agora.

Método 8: Desative a inicialização rápida

Desativar a opção de inicialização rápida é recomendado para corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo) no Windows 10. Basta seguir as etapas fornecidas:

1. Vá para o Painel de Controle > Opções de Energia conforme ilustrado no Método 7 .

2. Aqui, clique na opção Escolher o que os botões de energia fazem na barra esquerda.

3. Agora, selecione a opção Alterar configurações indisponíveis no momento .

4. Em seguida, desmarque a caixa Ativar inicialização rápida (recomendado) e clique em Salvar alterações conforme mostrado abaixo.

5. Por fim, reinicie o seu PC Windows.

Leia também: Corrigir o código de erro 43 do dispositivo USB não reconhecido

Método 9: Atualizar o Windows

Certifique-se sempre de usar seu sistema em sua versão atualizada. Caso contrário, causará o referido problema.

1. Digite Verificar atualizações na barra de pesquisa do Windows e clique em Abrir .

2. Agora, clique no botão Verificar atualizações .

3A. Siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização mais recente disponível.

3B. Se o seu sistema já estiver atualizado, ele mostrará a mensagem Você está atualizado .

4. Reinicie seu sistema e verifique se o problema foi resolvido agora.

Método 10: Atualizar o BIOS

Se o método acima não puder corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido em sua área de trabalho/laptop do Windows 10, tente atualizar o BIOS do sistema. Leia nosso tutorial elaborado para entender o que é o BIOS, como verificar a versão atual do BIOS e como atualizar o BIOS do sistema aqui.

Dica profissional: use os links fornecidos para baixar a versão mais recente do BIOS para laptops Lenovo, Dell e HP.

Recomendado:

• Corrigir o Windows 10 travado ao preparar o Windows
• Como alterar os programas de inicialização no Windows 10
• Corrigir erro de tela azul do Windows 10
• Como entrar no BIOS no Windows 10

Esperamos que você possa aprender como corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo) no problema do Windows 10 . Deixe-nos saber qual método o ajudou melhor. Além disso, se você tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários.