Исправить неизвестное USB-устройство в Windows 10

Вы можете обнаружить, что при подключении внешнего USB-накопителя он не работает на вашем компьютере. Вместо этого вы получаете сообщение об ошибке: Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, неисправно, и Windows не распознает его . Это может быть связано с тем, что устройство несовместимо с вашей системой. Дескриптор USB-устройства отвечает за хранение информации, связанной с различными USB-устройствами, подключенными к нему, чтобы операционная система Windows могла распознавать эти USB-устройства в будущем. Если USB не распознается, значит, дескриптор USB-устройства не работает должным образом в Windows 10. Неопознанное устройство в Диспетчере устройств будет помечено как Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) желтым треугольником с восклицательным знаком . Проблема неизвестного USB-устройства может возникнуть по разным причинам. Сегодня мы поможем вам исправить ошибку «Неизвестное USB-устройство: Ошибка запроса дескриптора устройства» на ПК с Windows 10.

Как исправить неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10

Вы можете столкнуться со следующими распространенными ошибками из-за проблемы с неизвестным USB-устройством:

• Ошибка запроса дескриптора устройства
• Ошибка сброса порта
• Не удалось установить адрес

Причин этой проблемы может быть несколько, например:

• Устаревшие драйверы USB: если текущие драйверы на вашем ПК с Windows несовместимы или устарели с системными файлами, вы можете столкнуться с этой ошибкой.
• Включенные настройки приостановки USB: если вы включили настройки приостановки USB на своем устройстве, все USB-устройства будут отключены от компьютера, если они не используются активно.
• Устаревшая ОС Windows: в некоторых случаях может случиться так, что операционная система Windows, работающая на вашем устройстве, устарела и, следовательно, конфликтует с драйверами устройства.
• Неисправные USB-порты. Грязное окружение также может способствовать снижению производительности вашего USB-накопителя, поскольку скопление пыли не только блокирует вентиляцию компьютера, но и вызывает сбои в работе USB-портов.
• BIOS не обновлен : это тоже может вызвать такие проблемы.

Список способов исправить ошибку «Неизвестное USB-устройство: Ошибка запроса дескриптора устройства» на компьютерах с Windows 10 был составлен и организован в соответствии с удобством пользователя. Итак, продолжайте читать!

Способ 1: базовое устранение неполадок

Метод 1A: поддерживать чистоту и вентиляцию помещения

Грязное окружение и пыльные USB-порты могут вызвать ошибку «Неизвестное USB-устройство» на вашем рабочем столе или ноутбуке с Windows 10. Следовательно, вы должны выполнить следующие шаги:

1. Очистите вентиляционные отверстия и порты ноутбука. Используйте очиститель сжатого воздуха, соблюдая предельную осторожность, чтобы ничего не повредить.

2. Кроме того, обеспечьте достаточно места для надлежащей вентиляции рабочего стола/ноутбука, как показано на рисунке.

Метод 1B: решение проблем с оборудованием

Иногда сбой в USB-порте или источнике питания может вызвать ошибку неизвестного USB-устройства Windows 10. Следовательно, вы должны выполнить следующие проверки:

1. Если проблема связана с блоком питания, попробуйте снова вставить USB-устройство после отключения ноутбука от блока питания.

2. Подключите другое USB-устройство к тому же USB-порту и проверьте, нет ли проблем с портом.

3. Подключите USB-устройство к другому порту , чтобы исключить проблемы с USB-портами.

Способ 1С: Перезагрузить ПК с Windows

В большинстве случаев простой перезапуск может решить проблему с неизвестным USB-устройством (сбой запроса дескриптора устройства).

1. Отключите USB-устройство.

2. Перезагрузите компьютер с Windows.

3. Снова подключите USB-устройство и проверьте, работает оно или нет.

Способ 2: Запустите средство устранения неполадок Windows

Вам следует попробовать запустить встроенное средство устранения неполадок Windows, чтобы исправить проблему с неизвестным USB-устройством (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10. Это можно сделать двумя способами, описанными ниже.

Вариант 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».

2. Введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic. и нажмите OK , как показано на рисунке.

3. Здесь нажмите на опцию « Дополнительно », как показано ниже.

4. Установите флажок « Применить ремонт автоматически » и нажмите « Далее ».

5. После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, распознается ли USB сейчас.

Вариант 2. Устранение неполадок неисправного USB-устройства

1. На панели задач щелкните правой кнопкой мыши значок USB-устройства .

2. Выберите параметр « Открыть устройства и принтеры », как показано на рисунке.

3. Щелкните правой кнопкой мыши USB-устройство (например, Cruzer Blade ) и выберите « Устранение неполадок », как показано ниже.

4. Средство устранения неполадок Windows автоматически обнаружит проблемы и устранит их.

Примечание. Если средство устранения неполадок заявляет, что не может идентифицировать проблему , попробуйте другие методы, описанные в этой статье.

Читайте также: исправить USB-устройство, не распознаваемое Windows 10

Способ 3: обновить драйверы USB

Чтобы устранить проблему с неизвестным USB-устройством (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10, рекомендуется обновить драйверы USB следующим образом:

1. Введите диспетчер устройств в строке поиска Windows и нажмите клавишу Enter , чтобы запустить его.

2. Перейдите в раздел Контроллеры универсальной последовательной шины и разверните его двойным щелчком мыши.

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйвер USB (например, Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller — 1.0 (Microsoft) ) и выберите «Обновить драйвер ».

4. Затем нажмите Автоматический поиск драйверов.

5А. Ваш драйвер обновится до последней версии .

5Б. Если ваш драйвер уже обновлен, вы получите сообщение: Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены.

6. Щелкните Закрыть , чтобы выйти из окна, и перезагрузите компьютер .

7. Повторите то же самое для всех USB-драйверов.

Способ 4: откатить USB-драйверы

Если USB-устройство работало правильно, но после обновления стало работать со сбоями, может помочь откат USB-драйверов. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Перейдите к Диспетчеру устройств > Контроллеры универсальной последовательной шины, как описано в Способе 3 .

2. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер USB (например, Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller — 1.0 (Microsoft) ) и выберите «Свойства », как показано ниже.

3. В окне « Свойства USB-устройства » перейдите на вкладку « Драйвер » и выберите « Откатить драйвер».

Примечание . Если параметр «Откатить драйвер» в вашей системе неактивен, это означает, что в вашей системе не установлены обновления для драйвера. В этом случае попробуйте альтернативные методы, рассмотренные в этой статье.

4. Выберите Почему вы откатываетесь? из данного списка и нажмите « Да » для подтверждения.

5. После завершения процесса нажмите OK , чтобы применить это изменение.

6. Наконец, подтвердите приглашение и перезапустите систему, чтобы откат вступил в силу.

Читайте также: Устранение проблемы с драйвером контроллера универсальной последовательной шины (USB)

Способ 5: переустановите драйверы USB

Если вышеуказанные способы обновления или отката драйверов не работают, вы можете попробовать переустановить драйвер USB. Вот как исправить проблему с неизвестным USB-устройством (сбой запроса дескриптора устройства):

1. Перейдите в « Диспетчер устройств» > « Контроллеры универсальной последовательной шины », выполнив шаги, указанные в способе 3 .

2. Щелкните правой кнопкой мыши расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0 — 1.0 (Microsoft) и выберите «Удалить устройство », как показано на рисунке.

3. Теперь нажмите «Удалить » и перезагрузите компьютер.

4. Теперь загрузите последнюю версию драйвера USB с веб- сайта производителя, например Intel .

5. После загрузки установите последнюю версию драйвера USB. Затем подключите USB-устройство и проверьте, устранена ли указанная ошибка.

Способ 6: запретить ПК отключать USB-устройство

Функция энергосбережения USB позволяет драйверу концентратора приостанавливать работу любого отдельного USB-порта, не влияя на работу других портов, для экономии энергии. Эта функция, какой бы полезной она ни была, все равно может вызывать проблему с неизвестным USB-устройством, когда ваш ПК с Windows 10 не используется. Следовательно, отключите функцию автоматической приостановки USB, выполнив указанные шаги:

1. Перейдите к диспетчеру устройств , как показано в способе 3 .

2. Здесь дважды щелкните Устройства интерфейса пользователя , чтобы развернуть его.

3. Щелкните правой кнопкой мыши USB-устройство ввода и выберите « Свойства».

4. Здесь перейдите на вкладку « Управление питанием » и снимите флажок « Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии».

5. Наконец, нажмите OK и перезагрузите систему.

Читайте также: Исправьте USB, который постоянно отключается и снова подключается

Способ 7: отключить функцию выборочной приостановки USB

Функция выборочной приостановки также помогает экономить электроэнергию при отключении USB-накопителей и других периферийных устройств. Вы можете легко отключить функцию выборочной приостановки USB с помощью параметров электропитания, как описано ниже:

1. Введите « Панель управления» в строке поиска Windows и нажмите « Открыть» .

2. Выберите «Просмотр» > «Крупные значки » и нажмите « Электропитание », как показано на рисунке.

3. Здесь нажмите «Изменить настройки плана » в выбранном разделе плана.

4. В окне « Изменить параметры плана » выберите параметр « Изменить дополнительные параметры питания ».

5. Теперь дважды щелкните Настройки USB, чтобы развернуть его.

6. Еще раз дважды щелкните параметр выборочной приостановки USB, чтобы развернуть его.

7. Здесь нажмите « От батареи » и измените настройку на « Отключено » в раскрывающемся списке, как показано на рисунке.

8. Теперь нажмите « Подключено » и измените настройку на « Отключено ».

9. Наконец, нажмите «Применить » > «ОК» , чтобы сохранить эти изменения. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема сейчас.

Способ 8: отключить быстрый запуск

Отключение параметра быстрого запуска рекомендуется для устранения проблемы с неизвестным USB-устройством (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10. Просто выполните следующие действия:

1. Перейдите в « Панель управления» > «Электропитание» , как показано в способе 7 .

2. Здесь нажмите «Выберите, что делают кнопки питания » на левой панели.

3. Теперь выберите параметр Изменить настройки, которые в данный момент недоступны .

4. Затем снимите флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется) и нажмите Сохранить изменения , как показано ниже.

5. Наконец, перезагрузите компьютер с Windows.

Читайте также: Исправить USB-устройство не распознано с кодом ошибки 43

Способ 9: обновить Windows

Всегда убедитесь, что вы используете свою систему в ее обновленной версии. В противном случае это вызовет указанную проблему.

1. Введите «Проверить наличие обновлений» в строке поиска Windows и нажмите « Открыть» .

2. Теперь нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений ».

3А. Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить последнее доступное обновление.

3Б. Если ваша система уже обновлена, появится сообщение « Вы обновлены» .

4. Перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема сейчас.

Способ 10: обновить BIOS

Если описанный выше метод не смог решить проблему с неизвестным USB-устройством на вашем настольном компьютере или ноутбуке с Windows 10, вы можете попробовать обновить системный BIOS. Прочитайте наш подробный учебник, чтобы понять, что такое BIOS, как проверить текущую версию BIOS и как обновить системный BIOS здесь.

Совет для профессионалов: используйте приведенные ссылки, чтобы загрузить последнюю версию BIOS для ноутбуков Lenovo, Dell и HP.

Рекомендуемые:

• Исправить зависание Windows 10 при подготовке Windows
• Как изменить автозагрузку программ в Windows 10
• Исправить ошибку синего экрана Windows 10
• Как войти в БИОС в Windows 10

Мы надеемся, что вы узнали , как исправить проблему с неизвестным USB-устройством (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10 . Дайте нам знать, какой метод помог вам лучше всего. Кроме того, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев.