แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 10

คุณอาจพบว่าเมื่อคุณเชื่อมต่อไดรฟ์ USB ภายนอก ไดรฟ์ USB จะไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด: อุปกรณ์ USB สุดท้ายที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทำงานผิดปกติ และ Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ดัง กล่าว อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ไม่เข้ากันกับระบบของคุณ USB Device Descriptor มีหน้าที่จัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ USB ต่างๆ ที่เชื่อมต่ออยู่ เพื่อให้ระบบปฏิบัติการ Windows อาจรู้จักอุปกรณ์ USB เหล่านี้ในอนาคต หากไม่รู้จัก USB แสดงว่าตัวระบุอุปกรณ์ USB ทำงานไม่ถูกต้องใน Windows 10 อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักใน Device Manager จะถูกระบุว่าเป็น อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) โดยมี รูปสามเหลี่ยมสีเหลืองพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์ ปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ วันนี้ เราจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed ใน Windows 10 PC

วิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10

คุณอาจพบข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้เนื่องจากปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก:

• คำขอตัวระบุอุปกรณ์ล้มเหลว
• การรีเซ็ตพอร์ตล้มเหลว
• ตั้งค่าที่อยู่ล้มเหลว

อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้ เช่น:

• ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัย: หากไดรเวอร์ปัจจุบันในพีซีที่ใช้ Windows ของคุณไม่เข้ากันหรือล้าสมัยกับไฟล์ระบบ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้
• เปิดใช้งานการตั้งค่า USB Suspend: หากคุณเปิดใช้งานการตั้งค่า USB Suspend ในอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์ USB ทั้งหมดจะถูกระงับจากคอมพิวเตอร์หากไม่ได้ใช้งานอยู่
• ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ล้าสมัย: ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่าระบบปฏิบัติการ Windows ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณล้าสมัยและขัดแย้งกับไดรเวอร์อุปกรณ์
• พอร์ต USB ทำงานผิดปกติ: สภาพแวดล้อมที่ไม่สะอาดอาจทำให้ไดรฟ์ USB ของคุณทำงานได้ไม่ดี เนื่องจากฝุ่นที่สะสมอยู่ไม่เพียงแต่จะปิดกั้นการระบายอากาศของคอมพิวเตอร์ แต่ยังทำให้พอร์ต USB ทำงานผิดปกติอีกด้วย
• ไบออส ไม่ได้รับการอัพเดต : สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้เช่นกัน

รายการวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ได้รับการรวบรวมและจัดเรียงตามความสะดวกของผู้ใช้ ดังนั้นอ่านต่อ!

วิธีที่ 1: การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

วิธีที่ 1A: รักษาบรรยากาศที่สะอาดและอากาศถ่ายเท

สภาพแวดล้อมที่ไม่สะอาดและพอร์ต USB ที่เต็มไปด้วยฝุ่นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักในเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป Windows 10 ของคุณ ดังนั้น คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ทำความสะอาดช่องระบายอากาศ และ พอร์ต แล็ปท็อป ใช้เครื่องอัดอากาศโดยระมัดระวังอย่างยิ่งไม่ให้สิ่งใดเสียหาย

2. นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอสำหรับ การระบายอากาศที่เหมาะสม ของเดสก์ท็อป/แล็ปท็อปของคุณ ดังที่แสดง

วิธีที่ 1B: แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

บางครั้ง ความผิดพลาดในพอร์ต USB หรือแหล่งจ่ายไฟอาจทำให้อุปกรณ์ USB เกิดข้อผิดพลาด Windows 10 ที่ไม่รู้จัก ดังนั้น คุณควรดำเนินการตรวจสอบต่อไปนี้:

1. หากปัญหาเกิดจากแหล่งจ่ายไฟ ให้ ลอง เสียบอุปกรณ์ USB อีกครั้งหลังจากถอดปลั๊กแล็ปท็อป ออกจากแหล่งจ่ายไฟ

2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อื่น ที่มีพอร์ต USB เดียวกันและตรวจสอบว่าพอร์ตมีปัญหาหรือไม่

3. เสียบอุปกรณ์ USB เข้ากับ พอร์ตอื่น เพื่อแยกแยะปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB

วิธีที่ 1C: รีสตาร์ท Windows PC

ในกรณีส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)

1. ถอด อุปกรณ์ USB

2. รีสตาร์ท พีซี Windows ของคุณ

3. เชื่อมต่อ อุปกรณ์ USB อีกครั้งและตรวจสอบว่าทำงานได้หรือไม่

วิธีที่ 2: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows

คุณควรลองใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows ในตัวเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 คุณสามารถทำได้ในสองวิธีที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

1. กด ปุ่ม Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้

2. พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic และคลิก OK ดังรูป

3. ที่นี่ คลิกที่ตัวเลือก ขั้นสูง ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย Apply repairs automatically และคลิก Next

5. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ รีสตาร์ทพีซีของคุณ และตรวจสอบว่าระบบรู้จัก USB หรือไม่

ตัวเลือกที่ 2: แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ทำงานผิดปกติ

1. จาก แถบงาน ให้ คลิกขวาที่ ไอคอนอุปกรณ์ USB

2. เลือกตัวเลือก Open Devices and Printers ดังที่แสดง

3. คลิกขวาที่ อุปกรณ์ USB (เช่น Cruzer Blade ) และเลือก Troubleshoot ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

4. Windows Troubleshooter จะตรวจหาปัญหาโดยอัตโนมัติและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วย

หมายเหตุ: หากตัวแก้ไขปัญหาระบุว่า ไม่สามารถระบุปัญหา ได้ ให้ลองใช้วิธีอื่นๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ Windows 10 . ไม่รู้จัก

วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ USB

ในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 ขอแนะนำให้คุณอัปเดตไดรเวอร์ USB ดังต่อไปนี้:

1. พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน แถบค้นหาของ Windows และกดปุ่ม Enter เพื่อเปิดใช้งาน

2. ไปที่ส่วนตัว ควบคุม Universal Serial Bus และขยายด้วยการดับเบิลคลิก

3. ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่ ไดรเวอร์ USB (เช่น Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) และเลือก Update driver

4. ถัดไป คลิกที่ ค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์

5ก. ไดรเวอร์ของคุณจะ อัปเดต ตัวเองเป็นเวอร์ชันล่าสุด

5B. หากไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว คุณจะได้รับข้อความ: ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว

6. คลิกที่ Close เพื่อออกจากหน้าต่างและ R เริ่ม ต้นคอมพิวเตอร์

7. ทำซ้ำ เช่นเดียวกันสำหรับไดรเวอร์ USB ทั้งหมด

วิธีที่ 4: ย้อนกลับไดรเวอร์ USB

หากอุปกรณ์ USB ทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่เริ่มทำงานผิดปกติหลังจากการอัพเดต การย้อนกลับไดรเวอร์ USB อาจช่วยได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว:

1. ไปที่ Device Manager > Universal Serial Bus controllers ตามที่อธิบายไว้ใน วิธีที่ 3

2. คลิกขวาที่ ไดรเวอร์ USB (เช่น Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) ) และเลือก Properties ดังภาพด้านล่าง

3. ในหน้าต่าง คุณสมบัติของอุปกรณ์ USB ให้สลับไปที่แท็บ ไดรเวอร์ แล้วเลือก ย้อนกลับไดรเวอร์

หมายเหตุ : หากตัวเลือก Roll Back Driver เป็นสีเทาในระบบของคุณ แสดงว่าระบบของคุณไม่มีการอัปเดตใด ๆ ติดตั้งไว้สำหรับไดรเวอร์ ในกรณีนี้ ให้ลองใช้วิธีอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้

4. เลือก เหตุใดคุณจึงย้อนกลับ จากรายการที่กำหนดและคลิก ใช่ เพื่อยืนยัน

5. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ ตกลง เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงนี้

6. สุดท้าย ให้ยืนยันข้อความแจ้งและ รีสตาร์ท ระบบเพื่อให้การย้อนกลับมีประสิทธิภาพ

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขปัญหาไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus (USB)

วิธีที่ 5: ติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่

หากวิธีการข้างต้นในการอัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์ไม่ทำงาน คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว):

1. ไปที่ Device Manager > Universal Serial Bus controllers โดยใช้ขั้นตอนที่กล่าวถึงใน วิธีที่ 3

2. คลิกขวาที่ Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) และเลือก Uninstall device ดังที่แสดง

3. ตอนนี้ คลิกที่ ถอนการติดตั้ง และรีสตาร์ทพีซีของคุณ

4. ตอนนี้ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB ล่าสุดจาก เว็บไซต์ของผู้ผลิต เช่น Intel

5. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ติดตั้งไดรเวอร์ USB ล่าสุด จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 6: ไม่อนุญาตให้พีซีปิดอุปกรณ์ USB

คุณสมบัติประหยัดพลังงาน USB ช่วยให้ไดรเวอร์ฮับระงับพอร์ต USB แต่ละพอร์ตโดยไม่กระทบต่อการทำงานของพอร์ตอื่นๆ เพื่อประหยัดพลังงาน คุณลักษณะนี้มีประโยชน์อย่างไรก็ตาม อาจทำให้เกิดปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักเมื่อพีซี Windows 10 ของคุณไม่ได้ใช้งาน ดังนั้นให้ปิดการใช้งานคุณสมบัติระงับ USB อัตโนมัติโดยใช้ขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่ Device Manager ตามที่แสดงใน วิธีที่ 3

2. ที่นี่ ดับเบิลคลิกที่ Human Interface Devices เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่ อุปกรณ์อินพุต USB และเลือก คุณสมบัติ

4. ที่นี่ สลับไปที่แท็บ การจัดการพลังงาน และยกเลิกการเลือกกล่องที่ชื่อว่า อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน

5. สุดท้าย ให้คลิกที่ OK และ รีสตาร์ท ระบบของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข USB ทำให้ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่

วิธีที่ 7: ปิดใช้งานคุณลักษณะ USB Selective Suspend

คุณสมบัติการระงับแบบเลือกได้ด้วยเช่นกัน ช่วยให้คุณประหยัดพลังงานในขณะที่ถอดสาย USB และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ คุณสามารถปิดการใช้งานคุณสมบัติ USB Selective Suspend ได้อย่างง่ายดายผ่าน Power Options ดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. พิมพ์ Control Panel ใน แถบค้นหาของ Windows แล้วคลิก Open

2. เลือก ดูโดย > ไอคอนขนาดใหญ่ จากนั้นคลิก ตัวเลือกการใช้พลังงาน ดังที่แสดง

3. ที่นี่ คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ในส่วนแผนที่คุณเลือกในปัจจุบัน

4. ในหน้าต่าง แก้ไขการตั้งค่าแผน เลือกตัวเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง

5. ตอนนี้ ดับเบิลคลิก การตั้งค่า USB เพื่อขยาย

6. อีกครั้ง คลิกสองครั้งที่ การตั้งค่าระงับการเลือก USB เพื่อขยาย

7. ที่นี่ คลิกที่ On battery และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น Disabled จากรายการแบบเลื่อนลงดังที่แสดง

8. ตอนนี้ คลิกที่ Plugged in และเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น Disabled ที่นี่เช่นกัน

9. สุดท้าย คลิกที่ Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 8: ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

แนะนำให้ปิดตัวเลือกการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ใน Windows 10 เพียงทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. ไปที่ Control Panel > Power Options ตามที่แสดงใน วิธีที่ 7

2. ที่นี่ คลิกที่ เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ ตัวเลือกในแถบด้านซ้าย

3. ตอนนี้ เลือกตัวเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้

4. ถัดไป ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย Turn on fast startup (recommended) แล้วคลิก Save changes ดังรูปด้านล่าง

5. สุดท้าย รีสตาร์ท พีซี Windows ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักรหัสข้อผิดพลาด43

วิธีที่ 9: อัปเดต Windows

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ระบบของคุณในเวอร์ชันที่อัปเดตเสมอ มิฉะนั้นจะทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว

1. พิมพ์ Check for updates ใน แถบค้นหาของ Windows แล้วคลิก Open

2. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม ตรวจสอบการอัปเดต

3A. ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่มี

3B. หากระบบของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว ระบบจะแสดงข้อความ You're up to date

4. รีสตาร์ท ระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 10: อัปเดต BIOS

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักในเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป Windows 10 ของคุณได้ ให้ลองอัปเดต BIOS ของระบบ อ่านบทช่วยสอนที่ซับซ้อนของเราเพื่อทำความเข้าใจว่า BIOS คืออะไร วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน BIOS ปัจจุบัน และวิธีอัปเดต BIOS ระบบที่นี่

เคล็ดลับแบบมือโปร: ใช้ลิงก์ที่ให้มาเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชัน BIOS ล่าสุดสำหรับแล็ปท็อป Lenovo, Dell และ HP

ที่แนะนำ:

• แก้ไข Windows 10 ติดอยู่ในการเตรียมพร้อมสำหรับ Windows
• วิธีเปลี่ยนโปรแกรมเริ่มต้นใน Windows 10
• แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10
• วิธีเข้าสู่ BIOS บน Windows 10

เราหวังว่าคุณจะสามารถเรียนรู้ วิธี แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว) ในปัญหา Windows 10 แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดช่วยคุณได้ดีที่สุด นอกจากนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใดๆ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น