Como corrigir o erro 'Sua conexão não é privada' no Google Chrome?

Publicados: 2019-08-06

É inegável que a Internet causou um impacto positivo na vida de muitas pessoas em todo o mundo. Com acesso à Internet, você pode abrir um baú de tesouro virtual com uma riqueza aparentemente ilimitada de informações e recursos. Ele pode até facilitar sua vida, permitindo que você realize suas atividades diárias através de seus dispositivos móveis ou computador.

Dito isto, a Internet é uma coisa poderosa. Os hackers podem tirar vantagem disso e explorar as informações das pessoas. Quando você acessa a Internet por meio de uma conexão insegura, os criminosos podem coletar seus dados e usá-los para roubá-los. Esta é também a razão pela qual é crucial tomar precauções de segurança ao se conectar à Internet.

Por que um PC está dizendo 'Sua conexão não é privada'?

Agora, seu firewall ou antivírus pode protegê-lo impedindo que você acesse conexões inseguras. Dito isto, há casos em que você ainda pode estar livre para entrar em redes Wi-Fi públicas. No entanto, você não poderá abrir sites legítimos como o PayPal. Isso é perfeitamente normal, especialmente porque seu firewall garante sua segurança enquanto você usa uma conexão que não é privada.

Quando isso acontecer, você provavelmente receberá uma mensagem de erro no Chrome que diz: "Sua conexão não é privada". Lembre-se de que os invasores encontram métodos inteligentes de colocar arquivos maliciosos em sites que invadiram. Portanto, não é ideal visitar domínios bloqueados pelo Google Chrome.

No entanto, você deve saber que isso nem sempre é o caso. Sites seguros possuem certificados SSL que garantem criptografia de dados e transmissões seguras de dados. Às vezes, quando você visita esses sites certificados por SSL, ainda pode receber a mensagem de erro 'Sua conexão não é privada'. Você pode se perguntar: "Por que meu telefone diz 'Sua conexão não é privada'?" Esta mensagem aparece quando o Chrome não consegue verificar e confirmar o certificado SSL.

Por enquanto, seu navegador não poderá carregar o site que você deseja acessar. É possivelmente devido a um certificado SSL expirado ou desconhecido. Felizmente, existem soluções alternativas para isso. Se você tiver certeza de que está visitando um site seguro, poderá aprender como corrigir o erro 'Sua conexão não é privada' no Windows 10. Dessa forma, você pode entrar no domínio sem nenhum impedimento.

Solução 1: corrigindo as configurações de data e hora

Você pode pensar que essa é uma solução improvável, mas muitos usuários conseguiram resolver o problema por meio dela. É possível que seu navegador da Web não consiga verificar a validade do certificado SSL porque você definiu a data e a hora no computador incorretamente. Então, para corrigir o problema, siga os passos abaixo:

  1. Vá para a barra de tarefas e clique com o botão direito do mouse na hora e na data no canto inferior direito.
  2. Agora, selecione Ajustar data/hora na lista. Fazê-lo vai abrir a seção Data e hora no aplicativo Configurações.
  3. Vá para o painel direito e alterne a opção na seção 'Definir hora automaticamente' para Desligado.
  4. Aguarde alguns segundos e ative a opção novamente.

Depois de atualizar suas configurações de Data e Hora, verifique se o erro SSL no seu navegador desapareceu.

Solução 2: Verificando seu firewall/antivírus

É possível que seu antivírus ou firewall tenha considerado suspeito o certificado SSL do site. Portanto, sugerimos que você abra seu antivírus e tente desabilitar o recurso de verificação HTTP. Você também deve desabilitar o recurso Real-Time Protection ou SSL Scanning em seu antivírus. Depois de fazer isso, tente acessar o site que estava acionando o erro.

Solução 3: Limpando seu histórico de navegação e dados

Tenha em mente que, com o tempo, seu navegador fica sobrecarregado com dados. É também uma das razões pelas quais a mensagem de erro aparece no Chrome. Portanto, sugerimos que você tente limpar seu histórico e dados de navegação. Aqui estão os passos:

  1. Clique no ícone Configurações no canto superior direito do seu navegador. Deve se parecer com três pontos alinhados verticalmente.
  2. Selecione Configurações no menu, role para baixo e clique em Avançado para ver mais opções.
  3. Em Privacidade e segurança, clique em Limpar dados de navegação.
  4. Verifique se você está na guia Avançado e selecione todas as opções.
  5. Selecione Todo o tempo para o intervalo de tempo e clique em Limpar dados.
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Solução 4: usando uma janela anônima

  1. Abra o Chrome e clique no ícone Configurações no canto superior direito do navegador.
  2. Selecione a opção 'Nova janela anônima'.
  3. Feche outras janelas do navegador, exceto aquela no modo de navegação anônima.
  4. Vá para a janela anônima e clique no ícone Configurações.
  5. Selecione Mais Ferramentas e clique em Extensões.
  6. Desative qualquer extensão que esteja entrando em conflito com sua conexão SSL.

Solução 5: atualizando as configurações de DNS

É possível que algumas alterações de DNS que você fez estejam fazendo com que a mensagem de erro apareça. Assim, sugerimos revertê-los seguindo as instruções abaixo:

  1. Clique no ícone Pesquisar na barra de tarefas.
  2. Digite “painel de controle” (sem aspas) e pressione Enter.
  3. Quando estiver dentro do Painel de Controle, selecione Centro de Rede e Compartilhamento.
  4. Vá para o menu do painel esquerdo e clique em Alterar configurações do adaptador.
  5. Clique com o botão direito do mouse em sua rede ativa e escolha Propriedades na lista.
  6. Depois de chegar à nova janela, vá para a guia Rede.
  7. Clique em Protocolo de Internet Versão 6 (TCP/IPv6) ou Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4).
  8. Clique em Propriedades e selecione Obter endereço do servidor DNS automaticamente.

Solução 6: ignorando a mensagem de erro

Se a execução de uma verificação de malware profunda não resultar em nada suspeito, você pode tentar ignorar a mensagem de erro. Você pode fazer isso criando um atalho que ignora o erro no Google Chrome. Aqui estão os passos:

  1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Chrome na área de trabalho.
  2. Escolha Propriedades na lista.
  3. Procure o campo Destino.
  4. Cole a linha (incluindo as aspas) abaixo no final do caminho:

“-ignore-certificate-errors”

  1. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois de seguir estas etapas, reinicie o Google Chrome. Tente acessar o site afetado para ver se o erro desapareceu.

Qual das soluções ajudou você a se livrar do erro?

Deixe-nos saber nos comentários abaixo!