Como corrigir o Xbox One continua me desconectando

Xbox é um console de jogos popular desenvolvido pela Microsoft. Agora, milhões de usuários gostam de jogar vários jogos com este console. Você pode ficar irritado porque o Xbox One continua me desconectando e talvez não consiga jogar ou usar outros serviços devido a isso. Você pode enfrentar problemas de desconexão do Xbox 360 quando você enfrenta problemas de rede, sua conta é invadida ou a memória cache no console está corrompida. Independentemente do motivo, você pode resolver facilmente esse problema seguindo os métodos discutidos abaixo.

Como consertar o Xbox One/Xbox 360 continua me desconectando

Esse problema é relatado em quase todos os dispositivos do Xbox, como Xbox One, Xbox One S e Xbox 360. Neste artigo, mostramos alguns métodos possíveis para corrigir esse problema e manter sua conta mais segura.

Método 1: Reinicie seu console Xbox One/360

Todos os problemas temporários do console serão resolvidos quando você reiniciar ou ligar e desligar o console Xbox. Existem várias maneiras de fazer isso, como reiniciar a partir do painel de alimentação, do guia, fisicamente do console e reconectando os cabos de alimentação. A maneira mais simples é demonstrada abaixo:

1. Localize o botão Xbox no centro de seu controlador . Segure-o por algum tempo para abrir o Power Center .

2. Agora, escolha Reiniciar console conforme mostrado abaixo.

3. Por fim, selecione Reiniciar para iniciar o processo.

Método 2: Reinicie seu roteador/modem

Se você tiver uma conexão instável com a Internet, normalmente não poderá entrar no Xbox. Reiniciar o roteador reiniciará a conectividade de rede e poucos usuários relataram que todas as alterações marcadas nas definições de configuração entrarão em vigor quando você reiniciar o roteador. Leia Qual é a diferença entre um roteador e um modem? aqui.

Depois disso, siga as etapas abaixo mencionadas para reiniciar o roteador:

1. Encontre o botão ON/OFF na parte traseira do seu roteador.

2. Pressione o botão uma vez para desligá-lo.

3. Agora, desconecte o cabo de alimentação e espere até que a energia seja totalmente drenada dos capacitores.

4. Aguarde um minuto antes de reconectar o cabo de alimentação e ligá-lo.

5. Aguarde até que a conexão de rede seja restabelecida e tente entrar novamente .

Leia também: Login do roteador Xfinity: como fazer login em um roteador Comcast Xfinity

Método 3: Redefinir seu roteador Wi-Fi

Se reiniciar o roteador não corrigir o problema, o Xbox One continua desconectando-me , redefini-lo deve.

Nota 1: Todas as configurações e configurações, como portas encaminhadas, conexões na lista negra, credenciais, etc., serão apagadas. Portanto, certifique-se de manter uma conta deles antes de prosseguir para as instruções discutidas abaixo.

Nota 2: Após a reinicialização, o roteador retornará às configurações padrão e à senha de autenticação. Portanto, use suas credenciais padrão para fazer login após a redefinição.

1. Abra as configurações do roteador usando o endereço IP do gateway padrão. Em seguida, use suas credenciais para fazer login conforme mostrado.

2. Anote todas as definições de configuração . Você precisará deles após redefinir o roteador, pois poderá perder suas credenciais de ISP se usar um protocolo P2P (Protocolo ponto a ponto pela Internet)

3. Pressione e segure o botão Reset em seu roteador por 10-30 segundos.

Nota: Você deve usar dispositivos apontadores como um alfinete ou palito de dente para pressionar o botão RESET.

4. O roteador desligará e ligará automaticamente. Você pode soltar o botão quando as luzes começarem a piscar .

5. Insira novamente os detalhes de configuração do roteador na página da web.

Nota: Certifique-se de definir uma senha forte desta vez para evitar que o Xbox One continue me desconectando.

Leia também: Como encontrar o endereço IP do meu roteador?

Método 4: Ligar e desligar o console Xbox One/360

Reiniciar e Power Cycle são dois processos diferentes. Reiniciar o Xbox é desligar o console e ligá-lo novamente depois de um tempo. Em contraste, o ciclo de energia está retirando energia do console e ligando-o novamente. Muitos usuários relataram que o problema do Xbox One/360 continua desconectado pode ser resolvido ao desligar e desligar o console Xbox da seguinte forma:

1. Localize o botão Xbox no centro de seu controlador . Segure-o por algum tempo para abrir o Power Center .

2. Aqui, selecione a opção Desligar console conforme ilustrado.

3. Agora, espere até que seu console seja completamente desligado. Remova todos os dispositivos e cabos periféricos conectados ao console, incluindo o cabo de alimentação.

4. Em seguida, reconecte todos os cabos e dispositivos , incluindo o cabo de alimentação ao console .

5. Agora, ligue seu console e verifique se o problema foi resolvido.

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Método 5: Redefinir a senha do Xbox

Quando hackers invadirem seu sistema, você será desconectado do console Xbox aleatoriamente. Nesse caso, tome medidas imediatas redefinindo sua senha.

Observação : você não pode redefinir sua senha diretamente no Xbox One e fazê-lo na conta da Microsoft vinculada ao console Xbox. Você deve saber pelo menos a senha ou número de celular e outras credenciais de login associadas à conta para redefinir a senha no Xbox.

Veja como redefinir a senha do Xbox e corrigir o problema que o Xbox One/360 continua desconectando :

1. Navegue até o menu Entrar no console Xbox .

2. Digite o endereço de e-mail ou número de telefone da sua conta da Microsoft .

3. Em seguida, selecione a opção Esqueci minha senha mostrada em destaque.

4. Aqui, verifique o texto CAPTCHA e selecione o botão Enter no teclado na tela.

5. Em seguida, selecione o botão Avançar para receber um código de verificação.

6A. Digite o código de segurança que você recebeu.

Observação: se você tiver feito login usando um número de celular, receberá um código por SMS e, se tiver feito login por e-mail, receberá um código por e- mail .

6B. Se você não recebeu um código, clique na opção Não recebi o código para tentar um método diferente para receber o mesmo.

7. Escolha uma nova senha e agora você pode entrar no Xbox One com essa nova senha.

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Método 6: baixe novamente o perfil do Xbox

Se nenhum dos métodos mencionados acima o ajudou, tente baixar novamente o perfil do Xbox seguindo as etapas abaixo mencionadas:

1. Navegue até Configurações em seu console Xbox e selecione a opção Sistema , conforme ilustrado abaixo.

2. Agora, selecione Armazenamento como mostrado.

Nota: Se você não conectou nenhum dispositivo de armazenamento externo ao seu console, selecione Hard Drive , ou selecione All Devices .

3. Aqui, selecione Perfis e escolha o perfil que deseja excluir.

4. Em seguida, selecione a opção Excluir .

5. Em seguida, escolha qualquer uma das seguintes opções:

• Excluir perfil apenas: apenas seu perfil do Xbox será excluído.
• Excluir perfil e itens: todos os jogos e conquistas salvos serão excluídos junto com o perfil.

6. Em seguida, selecione o botão Guia no controlador.

7. Agora, selecione Baixar perfil .

Observação: nesta etapa, se você não vir a opção Baixar perfil , isso significa que você entrou em outro perfil. Nesse caso,

• Clique no botão X no controlador
• Saia da conta e faça login com o perfil correto
• Em seguida, clique em Baixar perfil

8. Novamente, escolha o Download Profile na parte inferior da tela.

9. Insira as credenciais de login de sua conta da Microsoft .

Observação: aqui, se você usar um dispositivo de armazenamento externo no console, escolha o dispositivo de armazenamento no qual pretende salvar seu perfil do Xbox. Se você não usar um dispositivo de armazenamento externo, seu perfil começará a ser baixado por conta própria.

10. Após o download do seu perfil, você pode optar por Lembrar ou não a senha , conforme necessário.

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Dica profissional: habilite a autenticação de dois fatores para maior segurança

Para evitar tentativas de hackers e evitar que o Xbox One ou 360 continue me desconectando , é aconselhável habilitar 2FA (autenticação de dois fatores) para o seu console Xbox para aproveitar as seguintes vantagens:

• Caso os hackers saibam de sua senha, eles não poderão acessar seu console, pois você receberá uma mensagem de alerta ou código de segurança para acesso posterior.
• Além disso, o console Xbox só pode ser acessado se o código de acesso for digitado. Assim, você também pode evitar problemas de entrada no Xbox.

Veja como você pode fazer isso:

1. Faça login no Xbox Live usando suas credenciais de conta da Microsoft.

2. Clique no logotipo do Perfil e selecione Minha conta Microsoft conforme ilustrado abaixo.

3. Alterne para a guia Segurança .

4. Em seguida, selecione a opção Verificação em duas etapas .

5. Em seguida, selecione a opção Gerenciar para Verificação em duas etapas para sua conta da Microsoft mostrada em destaque.

6. Aqui, selecione Avançar para Configurar verificação em duas etapas .

7. Selecione qualquer opção para verificar minha identidade com: seção.

Observação: selecionamos a opção do aplicativo Microsoft Authenticator para verificação em duas etapas como exemplo.

8. Por fim, selecione o botão Obter agora para configurar a verificação em duas etapas.

Leia também: Como corrigir o código de erro do Xbox One 0x87dd0006

Como corrigir outros problemas associados

Você também pode enfrentar alguns outros problemas ao usar o console Xbox. No entanto, você também pode usar os métodos discutidos neste artigo para resolver esses problemas relacionados:

• O Xbox One continua me desconectando e desconectando: quando você enfrentar esse problema, redefina a senha do seu console Xbox, ative também a autenticação de dois fatores para segurança e privacidade adicionais. Ainda assim, se você enfrentar o problema, desligue e ligue o dispositivo para resolvê-lo.
• Xbox me desconectando aleatoriamente: quando você enfrenta esse problema, há mais chances de que hackers invadam seu PC e mantenham você saindo aleatoriamente. Nesse caso, redefina sua senha ou tente criar uma nova conta com credenciais de login diferentes. Além disso, verifique se sua rede está estável ou não.
• Xbox continua me desconectando do YouTube: quando você enfrentar esse problema, reinstale o YouTube no seu console. Verifique se seu aplicativo está atualizado para a versão mais recente; se não, atualize-o de acordo.
• O Xbox continua desligando sozinho: Verifique se os cabos de alimentação estão danificados. Ventile seu console Xbox com circulação de ar suficiente. Certifique-se de que a fonte de alimentação está funcionando bem.
• O Xbox continua se desconectando do Wi-Fi: verifique seu roteador e reinicie/reinicialize-o, se necessário. Ainda assim, se você enfrentar algum problema, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter mais suporte. Além disso, verifique se a frequência e a largura de banda da rede estão à altura.
• O Xbox continua travando: quando seu Xbox travar, reinicie o console várias vezes e remova o cache do Xbox para evitar os problemas.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e que você possa resolver o problema que o Xbox One/360 continua desconectando . Deixe-nos saber qual método funcionou para você. Deixe suas dúvidas e sugestões na seção de comentários.