Como corrigir o erro 0x80070002 Windows 10

Você encontrou algum erro ao baixar a atualização do Windows 10? Este é um problema bastante comum no Windows 7 também. Hoje, corrigiremos o erro de atualização 0x80070002 no Windows 10 com a ajuda de métodos testados e comprovados. Código de erro 0x80070002 Windows 7 e 10 ocorre especialmente quando o arquivo de atualização do Windows desaparece do banco de dados ou o referido arquivo no dispositivo não corresponde às instruções do banco de dados. As seguintes mensagens podem aparecer na tela se você enfrentar esse erro:

• O Windows não pôde procurar novas atualizações.
• Ocorreu um erro ao verificar novas atualizações para o seu PC.
• Erro(s) encontrado(s): código 80070002.
• O Windows Update encontrou um erro desconhecido. Código de erro 0x80070002

Como corrigir o erro 0x80070002 Windows 10

Aqui estão as causas raiz do erro 0x80070002:

• Drivers defeituosos
• Arquivos de atualização do Windows ausentes
• Problemas com a atualização do Windows
• Aplicativos corrompidos

Existem outros códigos de erro, como 80244001, 80244022 e mais alguns, indicando problema de atualização do Windows. O referido código pode variar, mas as soluções para resolvê-lo são quase idênticas. Siga qualquer um dos métodos listados abaixo para corrigir esse problema.

Método 1: Execute a solução de problemas do Windows Update

O Windows oferece um solucionador de problemas integrado para corrigir problemas menores. É aconselhável executar o solucionador de problemas do Windows primeiro para corrigir o código de erro de atualização do Windows 10 0x80070002 da seguinte maneira:

1. Pressione as teclas Windows + I simultaneamente para iniciar Configurações .

2. Clique no bloco Atualização e segurança , conforme mostrado.

3. Vá para o menu Solução de problemas no painel esquerdo.

4. Selecione a solução de problemas do Windows Update e clique no botão Executar a solução de problemas mostrado destacado abaixo.

5. Aguarde até que o solucionador de problemas detecte e corrija o problema. Quando o processo estiver concluído, reinicie o seu PC .

Leia também: Como definir alarmes no Windows 10

Método 2: Sincronize as configurações de data e hora

Você pode se perguntar por que devemos sincronizar a hora e a data para esse problema. Mas, muitos usuários disseram que esta solução funcionou e, portanto, é aconselhável fazer o mesmo.

1. Clique com o botão direito do mouse na hora e data na extremidade direita da Barra de Tarefas .

2. Selecione a opção Ajustar data/hora na lista.

3. Ative a alternância para as opções fornecidas:

• Definir hora automaticamente
• Definir fuso horário automaticamente

Agora, tente atualizar o Windows novamente.

Leia também: Corrigir o erro de atualização do Windows 0x800704c7

Método 3: Modificar o Editor do Registro

Siga as instruções fornecidas com cuidado, pois quaisquer alterações feitas ao modificar o Editor do Registro serão permanentes.

Observação: antes de processar o método, verifique se o idioma do dispositivo está definido como inglês (Estados Unidos) .

1. Pressione as teclas Windows + R simultaneamente para iniciar a caixa de diálogo Executar .

2. Digite regedit e pressione a tecla Enter para abrir o Editor do Registro .

3. Clique em Sim para confirmar o prompt do Controle de Conta de Usuário .

4. Navegue até o seguinte caminho .

 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade . 

Nota: Se a pasta OSUpgrade não estiver presente, siga as etapas fornecidas. Caso contrário, você pode pular para a Etapa 5 para editar a chave OSUpgrade .

4A. Clique com o botão direito do mouse em WindowsUpdate . Escolha Novo > valor DWORD (32 bits) conforme descrito abaixo.

4B. Digite os valores com Nome do valor: como AllowOSUpgrade e defina Dados do valor: como 1 .

4C. Escolha Hexadecimal em Base e clique em OK

5. Ou, escolha a chave OSUpgrade .

6. Clique com o botão direito do mouse na área vazia e clique em Novo > Valor DWORD (32 bits) conforme ilustrado abaixo.

7. Clique com o botão direito do mouse no valor recém-criado e escolha a opção Modificar… , conforme mostrado.

8. Defina o nome do valor como AllowOSUpgrade e os dados do valor como 1 .

9. Escolha Hexadecimal em Base e clique em OK .

10. Por último, reinicie o seu PC .

Método 4: Desabilitar o Firewall do Windows Defender (não recomendado)

O Windows Defender ou software antivírus de terceiros executado em segundo plano também pode causar esse problema. Siga as etapas abaixo para corrigir para desativar o Windows Defender temporariamente para corrigir o código de erro 0x80070002 no Windows 7 e 10:

1. Vá para Configurações > Atualização e segurança conforme mostrado no Método 1 .

2. Selecione Segurança do Windows no painel esquerdo e Proteção contra vírus e ameaças no painel direito.

3. Na janela Segurança do Windows , clique em Gerenciar configurações em Configurações de proteção contra vírus e ameaças

4. Desligue a barra de alternância para proteção em tempo real .

5. Clique em Sim para confirmar.

Leia também: Como bloquear ou desbloquear programas no firewall do Windows Defender

Método 5: Reverter o Windows Update

Às vezes, o Windows pode falhar ao extrair os arquivos atualizados com êxito. Para corrigir o erro de atualização 0x80070002 Windows 10, é recomendável reverter a atualização do Windows da seguinte forma:

1. Navegue até Configurações > Atualização e segurança conforme mostrado anteriormente.

2. No Windows Update , clique em Exibir histórico de atualizações , conforme ilustrado abaixo.

3. Clique na opção Desinstalar atualizações conforme mostrado.

4. Escolha a atualização mais recente do Microsoft Windows (por exemplo, KB5007289 ) e clique no botão Desinstalar mostrado em destaque.

5. Por fim, reinicie o seu PC Windows .

Método 6: Executar verificações SFC e DISM

Arquivos de sistema danificados também podem afetar o Windows Update em seu desktop/laptop Windows 7 ou 10. Siga as etapas abaixo para detectar, reparar e restaurar arquivos do sistema e resolver o erro de atualização 0x80070002 Windows 10 usando ferramentas de reparo integradas:

1. Pressione a tecla Windows , digite Prompt de Comando e clique em Executar como administrador .

2. Clique em Sim no prompt Controle de Conta de Usuário .

3. Digite sfc /scannow e pressione a tecla Enter para executar a verificação do Verificador de arquivos do sistema .

Observação: uma verificação do sistema será iniciada e levará alguns minutos para ser concluída. Enquanto isso, você pode continuar realizando outras atividades, mas fique atento para não fechar a janela acidentalmente.

Depois de concluir a verificação, ele mostrará uma destas mensagens:

• A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.
• A Proteção de Recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada.
• A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.
• A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não conseguiu corrigir alguns deles.

4. Quando a verificação estiver concluída, reinicie o PC .

5. Novamente, inicie o Prompt de Comando como administrador e execute os comandos fornecidos um após o outro:

 dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Observação: você deve ter uma conexão com a Internet em funcionamento para executar os comandos do DISM corretamente.

Leia também: Como corrigir o erro 80072ee2 do Windows Update

Método 7: Modificar o serviço Windows Update

Muitas vezes, a atualização pode falhar e perder alguns arquivos. Nesses cenários, você precisa excluir ou renomear esses arquivos de instalação para resolver o erro de atualização do Windows 10 0x80070002.

Observação: o serviço de atualização deve ser desabilitado da execução em segundo plano para modificar esses arquivos.

Etapa I: Desabilitar o Serviço de Atualização do Windows

1. Inicie a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R .

2. Digite services.msc e pressione Enter para iniciar a janela Serviços .

3. Role para baixo para localizar o serviço Windows Update . Clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu de contexto, conforme ilustrado abaixo.

4. Na guia Geral, selecione Tipo de inicialização: para Automático .

5. Clique em Parar se o status do serviço for Executando .

6. Clique em Aplicar para salvar as alterações e depois em OK para sair.

Etapa II: Excluir a pasta de distribuição de software

1. Pressione as teclas Windows + E simultaneamente para abrir o Explorador de Arquivos.

2. Vá para o diretório C:\Windows viz onde o sistema operacional Windows está instalado.

3A. Escolha a pasta SoftwareDistribution e pressione a tecla Del para excluir a pasta.

Observação: se solicitado a editar como administrador , digite a senha e pressione Enter .

3B. Como alternativa, renomeie -o pressionando a tecla F2 e continue.

Etapa III: Reativar o serviço Windows Update

1. Abra a janela Serviços conforme instruído na Etapa I .

2. Clique com o botão direito do mouse no serviço Windows Update e escolha Iniciar conforme ilustrado abaixo.

3. Reinicie seu dispositivo e tente atualizar o Windows novamente.

Leia também: Como corrigir o acesso negado no Windows 10

Método 8: Redefinir o Catálogo Winsock

O Catálogo Winsock é uma interface para comunicação entre o software de rede do Windows e os serviços de rede. Redefinir essa interface ajudaria a corrigir o código de erro de atualização 0x80070002 no Windows 7 e 10.

1. Inicie o Prompt de Comando como administrador antes.

2. Digite netsh winsock reset e pressione a tecla Enter para executar a redefinição do Windows Sockets Catalog.

3. Reinicie o seu PC assim que o processo estiver concluído.

Perguntas frequentes (FAQs)

Q1. A atualização do driver do meu dispositivo ajudará a resolver o problema de atualização?

Resp. Sim , atualizar os drivers de dispositivo pode ajudar a resolver o problema de erro de atualização 0x80070002 no Windows 10. Leia nosso guia sobre Como atualizar drivers de dispositivo no Windows 10 para fazer isso.

Q2. O ciclo de energia do meu PC resolverá o problema de atualização?

Resp. Sim, o ciclo de energia pode resolver o código de erro de atualização 0x80070002 no Windows 7 e 10. Você pode ligar e desligar o computador através destas etapas simples:

• Desligue o PC e o roteador.
• Desconecte a fonte de alimentação desconectando-a.
• Por alguns minutos, pressione – segure o botão Liga/ Desliga .
• Reconecte a fonte de alimentação.
• Ligue o computador após 5-6 minutos.

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Esperamos que este guia tenha ajudado a corrigir o código de erro de atualização do Windows 10 0x80070002 de forma eficaz. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco com suas dúvidas e sugestões através da seção de comentários abaixo.